策劃師職務(wù)說(shuō)明書(shū)

策劃師職務(wù)說(shuō)明書(shū)

職位名稱直接上級(jí)直接下級(jí)職位概要：◆負(fù)責(zé)婚慶典禮項(xiàng)目策劃工作◆負(fù)責(zé)婚慶典禮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作策劃師策劃主管無(wú)所屬部門薪金標(biāo)準(zhǔn)策劃部職位代碼編制日期201*年2月10日工作內(nèi)容：◆完成策劃主管分配的服務(wù)訂單◆接受門市提供的客戶需求信息和項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容要求；（簽字）◆配合門市顧問(wèn)向客戶提供服務(wù)咨詢，了解客戶需求，協(xié)助促成項(xiàng)目達(dá)成；◆擬訂服務(wù)項(xiàng)目策劃方案；◆向項(xiàng)目部提供項(xiàng)目所需物品、設(shè)施清單及相關(guān)圖紙；◆在服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容上不斷創(chuàng)新，不斷有新的創(chuàng)意方案；◆開(kāi)發(fā)或推廣項(xiàng)目附加產(chǎn)品或服務(wù)；◆不斷探索其他婚慶典禮模式；◆現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶服務(wù)項(xiàng)目預(yù)演；◆與客戶聯(lián)系通知項(xiàng)目預(yù)演事宜；◆協(xié)助項(xiàng)目主管現(xiàn)場(chǎng)跟蹤指導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施；◆對(duì)項(xiàng)目部提供細(xì)節(jié)建議和注意事項(xiàng)；◆完成主管交辦的其他工作。善于學(xué)習(xí)與吸收，提升水平和理念。積極向上司提供搞好本職工作的建議。負(fù)責(zé)策劃顧客的婚禮套系和其他有關(guān)制作、產(chǎn)品，并引導(dǎo)其消費(fèi)。隨時(shí)掌握自己的每月業(yè)績(jī)，更要做到超指標(biāo)，做到每日、每周、每月檢查�？刂平訂蔚膬�(yōu)惠和折扣，保障公司的利益，若有超出原則的優(yōu)惠，應(yīng)主動(dòng)向主管申請(qǐng)，認(rèn)可后請(qǐng)主管簽字。（一）與客人進(jìn)行婚禮前溝通工作，約定二次溝通具體時(shí)間，提醒客人一定準(zhǔn)時(shí)，并盡量按客人要求安排二次溝通事宜。工作流程：一、婚禮策劃師每天需提前十分鐘到公司，穿好制服，佩戴好工作識(shí)別證并檢查自己的儀容、儀表，再打卡，打卡后準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。二、婚禮策劃師與新人前一天電話確認(rèn)溝通見(jiàn)面時(shí)間，請(qǐng)顧客準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。三、顧客接待需以如下流程切入：迎客入坐-打開(kāi)心門（握手-遞名片-問(wèn)對(duì)方稱呼-贊美對(duì)方）-顧客接待需以如下流程切入：策劃師-前期準(zhǔn)備（查核合同-家庭文案書(shū)-新人婚禮問(wèn)卷-）-恭迎顧客-找檔-完成套系介紹-合理誘因新人二次消費(fèi)，與新人溝通至少3次以上。四、接待完畢，及時(shí)清理桌面、整理桌椅及相冊(cè)。五、每日填報(bào)當(dāng)日業(yè)績(jī)并作工作總結(jié)，并作好次日顧客安排。六、當(dāng)日所有工作完成后，向當(dāng)值主管知會(huì)后方可下班。七、下班時(shí)，先打卡，后換制服。工作權(quán)力:◆婚慶典禮項(xiàng)目策劃建議權(quán)；◆客戶對(duì)策劃的滿意度；◆主管賦予的其他權(quán)力。◆對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略的建議權(quán)；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：◆新創(chuàng)意次數(shù)；◆新模式次數(shù)�！羯霞�(jí)滿意度。（一）對(duì)因介紹不明確，造成客人誤會(huì)負(fù)責(zé)。（二）對(duì)因優(yōu)惠尺度把握不當(dāng)，或?qū)ΜF(xiàn)行促銷策略不了解所造成的后果負(fù)責(zé)。（三）對(duì)未與顧客進(jìn)行婚禮前溝通，造成客人不滿意負(fù)責(zé)。（四）對(duì)因開(kāi)票不正確所造成的損失負(fù)責(zé)。（五）對(duì)因保存不當(dāng)，造成客人照片丟失負(fù)責(zé)。（六）對(duì)因服務(wù)不到位造成客人投訴負(fù)責(zé)。（七）對(duì)因策劃設(shè)計(jì)不恰當(dāng)，或未達(dá)到顧客要求造成客人不滿負(fù)責(zé)。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：◆策劃主管；資源部；客戶部；項(xiàng)目部。外部協(xié)調(diào)關(guān)系：◆酒店；客戶；相關(guān)媒體、同行業(yè)相關(guān)單位等。任職資格:教育水平:◆大專以上。專業(yè):◆語(yǔ)言類、藝術(shù)類或相關(guān)專業(yè)�！羰袌�(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃或相關(guān)專業(yè)。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過(guò)策劃、文案、婚慶禮儀專業(yè)知識(shí)等方面的培訓(xùn)�！羰苓^(guò)營(yíng)銷策劃、品牌推廣、市場(chǎng)調(diào)研等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):◆3年以上文案工作經(jīng)驗(yàn)。知識(shí):◆通曉語(yǔ)言文學(xué)、音樂(lè)、婚慶禮儀專業(yè)知識(shí)�！敉〞誀I(yíng)銷策劃、品牌推廣、市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)知識(shí)。技能技巧:◆文字功底扎實(shí)；◆知識(shí)面寬泛；◆有一定文化藝術(shù)品位◆良好的溝通、語(yǔ)言表達(dá)能力；◆對(duì)音樂(lè)、宴會(huì)場(chǎng)景氛圍有專業(yè)性感覺(jué)；◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力；◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；◆熟練操作電腦平面設(shè)計(jì)。態(tài)度:◆敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、工作有耐心、注重細(xì)節(jié)；◆工作努力，高度的工作熱情。工作條件:工作環(huán)境：辦公場(chǎng)所和婚慶現(xiàn)場(chǎng)。工作環(huán)境狀況：舒適。工作時(shí)間特征：正常工作時(shí)間，有加班。危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)；無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。備注：

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婚禮策劃師職務(wù)說(shuō)明書(shū)小組成員：宋麗娟黃佳楠林宇航姚磊薛衫辛月王沫

婚禮策劃師職務(wù)說(shuō)明書(shū)

隨著二十一世紀(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，對(duì)婚禮的要求也越來(lái)越高，而現(xiàn)代的人對(duì)婚禮策劃師的理解還不深刻，你了解婚禮策劃師嗎？那我們就介紹下婚禮策劃師的相關(guān)職責(zé)。

婚禮策劃師是為新人提供婚禮流程創(chuàng)意策劃、進(jìn)行婚禮現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等，幫助新人在婚禮中完成他們夢(mèng)想的核心執(zhí)行人員。根據(jù)婚禮新人和婚禮服務(wù)公司的要求，能獨(dú)立策劃婚禮方案，并能準(zhǔn)確地監(jiān)督策劃方案實(shí)施的全過(guò)程的策劃者。主要工作是根據(jù)客戶的具體情況作出個(gè)性化的安排，策劃實(shí)施婚禮方案并對(duì)整場(chǎng)婚禮進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

婚禮策劃師就如同婚禮的“總導(dǎo)演”。在婚禮前期，國(guó)際婚禮策劃師會(huì)幫新人一起挑選吉日、挑選酒店、挑選婚禮服裝、尋找婚禮場(chǎng)地、場(chǎng)景布置以及確定背景音樂(lè)和喜煙喜糖，并為新人設(shè)計(jì)一套適合他們個(gè)性的婚禮方案。婚禮策劃師的工作職責(zé);

1.婚禮策劃師負(fù)責(zé)前期與客戶溝通，包括接單時(shí)了解客戶的真實(shí)想法和對(duì)婚禮的構(gòu)想，以及針對(duì)客戶制定適合客戶自身的婚禮策劃方案。

2.訂單后與客戶保持良好的溝通，確保策劃方案的準(zhǔn)確性。3.訂單后至少3次與客戶溝通進(jìn)行方案的修改。4.負(fù)責(zé)安排婚禮各環(huán)節(jié)執(zhí)行人員與工作的安排。5.負(fù)責(zé)與客戶、酒店等各環(huán)節(jié)人員溝通6.監(jiān)督、核實(shí)各部門配合與婚禮準(zhǔn)備情況。

7.婚禮當(dāng)天協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)與調(diào)配各方面工作人員。8.婚禮當(dāng)天與主持人、音響師、酒店核對(duì)婚禮流程。9.婚禮當(dāng)天與婚禮專員溝通，把控全場(chǎng)。10.婚禮后，對(duì)客戶進(jìn)行回訪。

做為一個(gè)專業(yè)的婚禮策劃師，必須具備以下幾個(gè)要點(diǎn)：

一．具備豐富的婚俗文化的經(jīng)驗(yàn)，精通婚俗民情，可以打造一個(gè)既傳統(tǒng)、又極具個(gè)性的現(xiàn)代化婚禮。

二．具備好體力，從早上6點(diǎn)多忙到晚上9點(diǎn)多，不管是扎花車、接新娘還是拍攝婚禮外景，舉行婚宴，還是鬧洞房，策劃師是一刻都不能休息的。

三．必須極具人性化的工作能力，和諧可親的為人之道，能充分理解以及有為新人著想的工作態(tài)度，不但要知道怎樣給新娘補(bǔ)妝換發(fā)型，更要提醒新人什么時(shí)候放禮花、什么時(shí)候給長(zhǎng)輩敬茶，還要提醒新人父母，甜羹應(yīng)該放哪幾樣谷物煮，教新娘的弟弟怎么背姐姐上花車等。四．必須具備強(qiáng)烈的協(xié)調(diào)能力。不能人為造成新人之間、家庭之間，長(zhǎng)輩與晚輩之間一些不必要的矛盾，要充分的考慮各方面的因素，只有這樣才能營(yíng)造出一場(chǎng)親切祥和的氛圍，一場(chǎng)皆大歡喜的隆重婚禮。五．做婚禮策劃最需要的素質(zhì)是溝通能力、想象能力和策劃能力、以及組織能力�！盎槎Y策劃首先要明白，并非在給自己辦婚禮，所以要善于洞悉新人的需要�！币话阏f(shuō)，一個(gè)內(nèi)容比較豐富的婚禮需要兩個(gè)月的策劃時(shí)間。每次策劃之前，要多和新人漫談，了解他們的愛(ài)好、戀愛(ài)、經(jīng)濟(jì)狀況以及家人想法等資料，然后再根據(jù)新人要求制作

策劃文案。當(dāng)然，要是新人請(qǐng)來(lái)的嘉賓有要求，督導(dǎo)還得為嘉賓們鬧洞房想上點(diǎn)小節(jié)目，這些節(jié)目既不能過(guò)火得讓新人尷尬，也不能平淡得掃了來(lái)賓的興致�；槎Y策劃師的專業(yè)素質(zhì)：

婚禮策劃師需要具備多方面的專業(yè)素質(zhì)，不單需要具備深厚的傳統(tǒng)文化知識(shí)，還要熟知有關(guān)婚禮的各種習(xí)俗，同時(shí)還要準(zhǔn)確理解和掌握新人的要求。同時(shí)，對(duì)細(xì)節(jié)要求也非常高，如拍攝機(jī)位、新人禮服的選擇等都要考慮周全。

優(yōu)秀的婚禮策劃師要策劃過(guò)多場(chǎng)不同模式的婚禮，有很豐富的經(jīng)驗(yàn)；其次，要有對(duì)婚禮文化以及行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)和理解；要有較深的文化底蘊(yùn)及婚禮習(xí)俗知識(shí)；要有很強(qiáng)的敬業(yè)精神，并且有一定的人格魅力和親和力；要有豐富的想象力和創(chuàng)造性以及很好的溝通能力，用熱情感染賓客。

婚禮策劃師必需交融當(dāng)代文化和盛行元素，提供與眾差別的創(chuàng)意。在舉辦婚禮前，必須與每一對(duì)新人屢次溝通，認(rèn)識(shí)他們的本性化需求以及到場(chǎng)婚婚禮策劃師必需交融當(dāng)代文化和盛行元素，提供與眾差別的創(chuàng)意。在舉辦婚禮婚禮策劃師必需交融當(dāng)代文化和盛行元素，提供與眾差別的創(chuàng)意。在舉辦婚禮前，必須與每一對(duì)新人屢次溝通，認(rèn)識(shí)他們的本性化需求以及到場(chǎng)婚禮人群的文化條理。此外，婚禮策劃可否成功，偶然也取決于新人的態(tài)度。有的新人一味效仿別人，自然難有新意，另外有的新人受別人看法制約，無(wú)法擔(dān)當(dāng)時(shí)尚事物，婚禮也難以出彩。

婚禮策劃組織結(jié)構(gòu)圖

婚禮策劃師財(cái)務(wù)部接待部后勤部秘書(shū)部專業(yè)組會(huì)計(jì)出納迎賓分配坐席喜宴酒水負(fù)責(zé)新人造型燈光音響師婚禮司儀藝術(shù)總監(jiān)攝影師記賬

收禮金服裝化妝會(huì)場(chǎng)布置婚禮流程

小組成員分工：策劃：宋麗娟、王沫PPT制作：薛杉、黃佳楠演說(shuō)人員：林宇航工作報(bào)告：辛月信息收集：姚磊

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