渠康院衛(wèi)生量化匯報(bào)

渠縣康寧中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院關(guān)于民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理的工作匯報(bào)渠縣衛(wèi)生局為了認(rèn)真落實(shí)渠衛(wèi)辦發(fā)〖201*〗127號(hào)文件的通知精神。根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)和《達(dá)州市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)〈達(dá)州市民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理實(shí)施方案〉的通知》精神。結(jié)合我院實(shí)際情況，現(xiàn)將今年進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理的工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)在縣局的組織領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)施管理。為保證我院衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作的順利開(kāi)展，成立了渠縣康寧中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作小組：組長(zhǎng)：蒲康寧（院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：侯海（副院長(zhǎng)）、鄧君（副院長(zhǎng)）成員：劉文智MRI主任、胡高茂辦公室主任、鄧麗婦產(chǎn)科主任、肖協(xié)清門(mén)診主任、趙靜生放射室主任、段瑜紅B超室主任、吳曉琴檢驗(yàn)室主任、蔣孝珍中藥房主任、鄭黎西藥房主任、周明新農(nóng)合主任、工作小組設(shè)辦公室,主任由胡高茂兼任，工作人員張玲，辦公室地點(diǎn)頂樓綜合辦公室。二、制定實(shí)施方案我院在成立了民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的同時(shí)對(duì)所涉相關(guān)工作事宜，行文《渠康院字[201*]12號(hào)通知》下發(fā)各科、室、門(mén)診。認(rèn)真地切實(shí)可行地落實(shí)以下實(shí)施方案。

1、實(shí)施范圍：在本醫(yī)院住院部.門(mén)診取得合法有效的執(zhí)業(yè)中,實(shí)行衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理.2、實(shí)施內(nèi)容：對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和從業(yè)人員準(zhǔn)入；醫(yī)療廢物管理；臨床用血管理；母嬰保健管理；傳染病防治管理；院感管理；消毒產(chǎn)品管理；麻.精藥品管理；放射診療管理；處方及醫(yī)學(xué)文書(shū)管理；醫(yī)療廣告管理；服務(wù)行為和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理；患者滿意度；法律法規(guī)培訓(xùn)宣傳和科普宣傳；有關(guān)動(dòng)態(tài)管理等16個(gè)方面的執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行量化，接受上級(jí)監(jiān)督.3、實(shí)施步聚：全年的衛(wèi)生監(jiān)督量化管理工作分三階段進(jìn)行。1學(xué)習(xí)文件,領(lǐng)會(huì)精神.6月23日至30日.召開(kāi)院務(wù)會(huì),組織中層管理人員進(jìn)行動(dòng)員部署，積極營(yíng)造氛圍。2查漏補(bǔ)缺，自我完善。7月1日至31日，各科、室、門(mén)診對(duì)所涉及項(xiàng)目規(guī)章制度,達(dá)標(biāo)要求，量化標(biāo)準(zhǔn)，逐一自行完善。院領(lǐng)導(dǎo)按分工范圍，督查指導(dǎo),狠抓落實(shí)。3小結(jié)工作，接受驗(yàn)收。8月1日至30日，本院衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié).按照縣衛(wèi)生局【201*】127號(hào)文件關(guān)于《民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理實(shí)施方案》所對(duì)應(yīng)的應(yīng)檢項(xiàng)目?jī)?nèi)容及開(kāi)展情況自查,作進(jìn)－步完善的措施。三、認(rèn)真組織實(shí)施經(jīng)過(guò)全院職工認(rèn)真組織實(shí)施，對(duì)照民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。自查自糾，查漏補(bǔ)缺，力求完善。1、機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》通過(guò)年審、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《母嬰保健服務(wù)證》、《放射診療許可證》、《企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、

《麻、精藥品儲(chǔ)存、使用證》等已公示于收費(fèi)大廳墻壁正上方。醫(yī)院依法開(kāi)展登記范圍內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)執(zhí)業(yè)活動(dòng)。2、醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)入管理：①已建立醫(yī)護(hù)人員檔案。②醫(yī)護(hù)人員補(bǔ)充完善佩證上崗。③繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，院方對(duì)醫(yī)技人員己進(jìn)行了“三基教育”，幾年來(lái)先后參加好醫(yī)生網(wǎng)站辦證人員30余名（詳見(jiàn)花名）。④無(wú)非衛(wèi)技人員獨(dú)立從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)。⑤12名執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核合格。三、醫(yī)療廢物管理：建立了以院長(zhǎng)蒲康寧任組長(zhǎng)的“醫(yī)療廢物管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并分別于上半年和下半年進(jìn)行了兩期培訓(xùn)（詳見(jiàn)檔案），對(duì)垃圾分類；六防標(biāo)識(shí)（防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜、預(yù)防兒童接觸）；清潔消毒有記錄；操作人員個(gè)人防護(hù)品～次性帽子、～次性口罩、水靴、手套、消毒液等是發(fā)足了的并且是合格產(chǎn)品；醫(yī)療廢物、廢水均按環(huán)保要求處理。四、臨床用血管理：①獲市衛(wèi)生局“臨床用血許可”批文（詳見(jiàn)檔案）②建立了以院長(zhǎng)蒲康寧任組長(zhǎng)的“臨床用血管理委員會(huì)”己上墻，③臨床用血管理制度已上墻④取血點(diǎn)—縣人民醫(yī)院血庫(kù)。申請(qǐng)用血、交叉配血、血液發(fā)放、血樣保存都按要求做了記錄。受血者輸血前的法定傳染病檢測(cè)均無(wú)條例規(guī)范操作。五、母嬰保健管理；①取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和《母嬰保健服務(wù)證》雙準(zhǔn)入、執(zhí)業(yè)醫(yī)師取得《執(zhí)業(yè)醫(yī)師證》和《母嬰保健合格證》雙準(zhǔn)入③從未向孕婦、產(chǎn)婦推薦或推銷任何代乳品。④《出生醫(yī)學(xué)證明》無(wú)違規(guī)辦理。六、傳染病防治管理：①建立了組織機(jī)構(gòu)。②建立了規(guī)章制度。③落實(shí)了登記、網(wǎng)報(bào)疫情制度。④設(shè)立了發(fā)熱門(mén)診/傳染病分診并對(duì)發(fā)現(xiàn)性病、艾滋病實(shí)行報(bào)告制度。七、醫(yī)院感染管理：①建立了組織機(jī)構(gòu)。②建立了各項(xiàng)規(guī)章制度。部分制度

已上墻。③重點(diǎn)部位布局、設(shè)施及工作流程趨于合理。④院容院貌較過(guò)去比呈現(xiàn)新氣象！八、消毒產(chǎn)品管理：①索證、登記、出入庫(kù)已初步完善，②產(chǎn)品儲(chǔ)存符合要求，③使用人員已參加院方培訓(xùn)，④所有臨床、庫(kù)房沒(méi)有過(guò)期消毒產(chǎn)品。九、麻醉和精神藥品管理：①首先獲取了《麻、精藥品儲(chǔ)存、使用證》②建立了組織機(jī)構(gòu)，健全了相關(guān)規(guī)章制度。③實(shí)行了“五�！惫芾怼０丛掳磿r(shí)向衛(wèi)生局、公安局、藥監(jiān)局報(bào)告購(gòu)進(jìn)、使用情況。十、放射診療管理：①首先獲取了《放射診療許可證》，目前正在申請(qǐng)更新證工作中。②建立了組織機(jī)構(gòu)，健全了相關(guān)規(guī)章制度。主要部分的制度已上墻。③放射人員的資質(zhì)具備。防護(hù)、健康擋案、教育培訓(xùn)做了大部分工作。④放射診療工作場(chǎng)所的入口處設(shè)有‘電離輻射’警示牌。并已聯(lián)系大竹縣疾控中心前來(lái)監(jiān)測(cè)。十一、醫(yī)療廣告管理：醫(yī)院在縣廣播電視上的健康宣傳、院大門(mén)口上方電子屏上的廣告內(nèi)容，均是書(shū)面報(bào)請(qǐng)縣衛(wèi)生局主管領(lǐng)導(dǎo)審查批示同意后才向社會(huì)公開(kāi)的。無(wú)違法犯規(guī)廣告。十二、處方及醫(yī)學(xué)文書(shū)管理：①本院使用處方醫(yī)生都具備處方權(quán)。②使用紅色處方醫(yī)師4名都參加縣局培訓(xùn)并取得合格證書(shū)。③醫(yī)學(xué)文書(shū)書(shū)寫(xiě)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完善、較為規(guī)范。④處方及醫(yī)學(xué)文書(shū)保存比較規(guī)范。十三、法律法規(guī)培訓(xùn)宣傳及科普宣傳：該項(xiàng)工作①年初有工作計(jì)劃及實(shí)施意見(jiàn)②工作有動(dòng)態(tài)，上年和下年進(jìn)行了普法宣講，讓全院職工知曉今年是“六五”六五普法工作的開(kāi)局之年。③工作有總結(jié)和培訓(xùn)記錄。十四、服務(wù)行為和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：①醫(yī)院制定有收受“紅包”禮品獎(jiǎng)懲制度。②

按照物價(jià)部門(mén)規(guī)定，我院收取費(fèi)用均出具稅字票據(jù)。③院務(wù)做到了公開(kāi)。在每年度未向全體職干公布。十五、患者滿意度：我院多年來(lái)，堅(jiān)持視病人為親人。您的健康是我院永遠(yuǎn)的追求的辦院宗旨。一直贏得人們好口碑！總之，我院在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，做了一定的應(yīng)該做的工作。有較大收獲。但按照上級(jí)要求還有需要完善的地方。我們有信心、有決心、通過(guò)努力工作。一定能達(dá)到目標(biāo)！匯報(bào)不妥之處，望指正！渠縣康寧中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院二0一一年十一月七日

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世紀(jì)大酒店衛(wèi)生管理工作

匯報(bào)材料

二○一○年六月衛(wèi)生管理工作匯報(bào)材料

世紀(jì)大酒店是隸屬淄博百盛集團(tuán)的民營(yíng)企業(yè)，集團(tuán)公司的下屬企業(yè)主要有淄博安琪兒電動(dòng)車有限公司、淄博華盛模具有限公司、淄博恒毅金屬制品有限公司、淄博百盛房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、淄博世紀(jì)大酒店有限公司等五家企業(yè)，總資產(chǎn)4億多元，職工人數(shù)1600余人。集團(tuán)公司自建立以來(lái)，始終堅(jiān)持“文明經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、團(tuán)結(jié)實(shí)干、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的宗旨，不斷深化改革，強(qiáng)化管理、開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，外部形象不斷提升。

世紀(jì)大酒店的前身是山東世紀(jì)大廈（三星級(jí)酒店），隸屬于淄博市審計(jì)局，屬機(jī)關(guān)辦實(shí)體。201*年底，被百盛集團(tuán)整體租賃二十年。百盛集團(tuán)投資一個(gè)億，對(duì)大廈進(jìn)行了全面改造，歷時(shí)一年，并更名為淄博世紀(jì)大酒店，于201*年4月29日正式開(kāi)業(yè)。201*年8月被國(guó)家旅游局批準(zhǔn)為五星級(jí),率先成為淄博市唯一一家符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的五星級(jí)高檔商務(wù)型酒店，并于201*年8月8日，與市國(guó)資辦簽署資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，獲得資產(chǎn)所有權(quán)。自酒店開(kāi)業(yè)至今先后榮獲過(guò)消費(fèi)者滿意單位、勞動(dòng)保障誠(chéng)信單位、全市創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)單位、山東省第二屆食品安全誠(chéng)信單位、淄博市公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化考核A級(jí)單位、淄博市二次供水量化考核A級(jí)單位、淄博市食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理A級(jí)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

世紀(jì)大酒店夜景圖

一、成立組織、建立制度（一）成立了衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組：

根據(jù)衛(wèi)生量化管理的要求及酒店實(shí)際工作需要，酒店成立了衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，酒店分管副總親自掛帥,部門(mén)一把手直接負(fù)責(zé)，每個(gè)部門(mén)設(shè)有專職衛(wèi)生管理員，負(fù)責(zé)做好酒店衛(wèi)生安全管理工作。

（二）建立健全制度，狠抓落實(shí)

建立定期檢查和每周例會(huì)制度，要求衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組組員本著“深入現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題”的工作理念，加大現(xiàn)場(chǎng)管理、監(jiān)督力度，不斷完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。酒店有嚴(yán)格的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，要求以部門(mén)為單位成立了部門(mén)衛(wèi)生檢查小組，負(fù)責(zé)每天對(duì)部門(mén)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、消毒工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，每周酒店會(huì)組織各部門(mén)質(zhì)檢員進(jìn)行全酒店區(qū)域的聯(lián)合檢查，并且對(duì)于各級(jí)檢查出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)有檢查記錄，每次檢查都會(huì)在相關(guān)區(qū)域進(jìn)行通報(bào)，連續(xù)出現(xiàn)的問(wèn)題將進(jìn)行處罰，并分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因拿出解決方案，同時(shí)，對(duì)于檢查出現(xiàn)的問(wèn)題將列入部門(mén)考核。

我們修訂了衛(wèi)生管理制度和各種衛(wèi)生崗位責(zé)任制，同時(shí)狠抓基礎(chǔ)工作，建立了衛(wèi)生檢查檔案、記錄，做到了衛(wèi)生工作組織、制度、責(zé)任三落實(shí)。對(duì)達(dá)不到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的按A、B、C類過(guò)失進(jìn)行處罰。通過(guò)這些措施，酒店的標(biāo)準(zhǔn)和程序有了顯著的提高，并逐步形成了規(guī)范的程序與標(biāo)準(zhǔn)，使我們的衛(wèi)生工作逐步程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

二、重視衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)及健康教育，全面做好員工健康查體1、逐層抓好衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作

（1）新員工入職培訓(xùn)：所有入職的新員工在上崗之前，都進(jìn)行全面的崗前培訓(xùn)，衛(wèi)生知識(shí)也是崗前培訓(xùn)的一部分，培訓(xùn)考核之后才能進(jìn)入崗位，進(jìn)行崗上操作培訓(xùn)。

（2）每月由各部門(mén)組織各崗位相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)。

（3）對(duì)于社會(huì)流行及本地區(qū)突發(fā)的流行性疾病的防疫衛(wèi)生管理知識(shí)，酒店會(huì)及時(shí)做好相關(guān)培訓(xùn)及應(yīng)急預(yù)案流程培訓(xùn)。

（4）每年酒店分批次對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)的考核

為強(qiáng)化衛(wèi)生管理意識(shí)，酒店采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生防疫知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上酒店根據(jù)市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局下發(fā)的公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)培

訓(xùn)教材，一方面結(jié)合《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)章，反復(fù)學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)，提高員工學(xué)法、知法、守法的自覺(jué)性；通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使全體員工的衛(wèi)生素質(zhì)有了顯著的提高。

2、重視從業(yè)人員的健康查體，新員工上崗前，必須取得由疾控中心發(fā)放的健康檢查證明和經(jīng)市衛(wèi)生監(jiān)督局衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明，發(fā)現(xiàn)帶有傳染病源的堅(jiān)決不予錄用。每年組織酒店從業(yè)人員統(tǒng)一到防疫部門(mén)進(jìn)行查體，為確保健康證的有效期，各部門(mén)將員工健康證收至部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一管理，定期通知將要到期的員工提前一周進(jìn)行查體，保證查體率達(dá)到100%，“五病”調(diào)離率達(dá)到100%。

三、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)完善設(shè)施（一）完善硬件設(shè)施：房務(wù)部：

在酒店開(kāi)業(yè)初期，由于匆忙開(kāi)業(yè)，盡管硬件的設(shè)施設(shè)備總體上達(dá)到了同行業(yè)一流的水平，但客房消毒間的必備硬件配套還不到位。通過(guò)結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督局下發(fā)的《衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自查，自查的結(jié)果引起了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。通過(guò)市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)，酒店先后投入了大量的人力、物力對(duì)客房消毒間專用的硬件設(shè)施進(jìn)行了改造。達(dá)到了專間專用，同時(shí)消毒間內(nèi)配置了“洗、消、沖”三個(gè)獨(dú)立的、專用的水池、臭氧、高溫消毒柜、紫外線消毒燈以及杯具消毒車、杯具儲(chǔ)存櫥等衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。

1、根據(jù)市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局要求，為了全面落實(shí)做好衛(wèi)生管理工作，酒店特邀請(qǐng)衛(wèi)生監(jiān)督局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)酒店給予指導(dǎo)，衛(wèi)生監(jiān)督局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予了全方位的設(shè)計(jì)。于201*年5月起全面對(duì)11-20層客房的工作間進(jìn)行改造，專門(mén)空出4間客房改造為消毒間，經(jīng)過(guò)改造后的工作間，內(nèi)設(shè)獨(dú)立的消毒間、布草間和污物回收間，真正達(dá)到了單間單用，分類管理，嚴(yán)格、有效的杜絕了物品的混合放置和交叉感染。同時(shí)，又在衛(wèi)生監(jiān)督局的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，將19樓的工作間改造成為功能健全的消毒中心，成為本地區(qū)客房業(yè)消毒間的樣板間。

布草間

消毒間

消毒間

消毒間杯具櫥、杯具車

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2、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，酒店于201*年下半年對(duì)4-10層進(jìn)行了二次裝修，新增加了7個(gè)樓層。為了更加科學(xué)合理的做好客房衛(wèi)生管理，對(duì)于新客房工作間、消毒間的建立，酒店非常重視衛(wèi)生監(jiān)督局的意見(jiàn)和建議，新客房從布局、規(guī)劃、裝修施工到正式投入使用，整個(gè)過(guò)程我們都全程定期或不定期向衛(wèi)生監(jiān)督局匯報(bào)和請(qǐng)示，衛(wèi)生監(jiān)督局也非常重視我們的裝修改造，多次前往裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，全力支持和指導(dǎo)我們做好了二次改造工作。經(jīng)過(guò)改造后的新客房共計(jì)7個(gè)樓層98間客房，每個(gè)樓層配備有1個(gè)工作間，工作間內(nèi)設(shè)獨(dú)立的消毒間、布草間和污物回收間，布局合理，使用方便。

新客房樓層工作間及制度

消毒間制度及標(biāo)牌

消毒柜、消毒池

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杯具櫥、消毒柜、杯具筐

3、在酒店二次裝修改造的同時(shí)，于201*年7-10月在衛(wèi)生監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)洗衣房進(jìn)行了全面的裝修、改造，經(jīng)過(guò)改造后的洗衣房布局更加合理，設(shè)置了專用布草間、制服房、織補(bǔ)房，并對(duì)洗衣房各區(qū)域進(jìn)行了細(xì)化，分別設(shè)置棉織品分揀區(qū)、水洗區(qū)、整燙折疊區(qū)、存放區(qū)、發(fā)放區(qū)。從棉織品分揀、洗滌、烘干、修補(bǔ)、燙平、分類、存放等工序都做到了潔污分開(kāi)，并且對(duì)于酒店各部門(mén)棉織品以及員工工裝、客衣等所有物品的清洗、消毒、烘干、折疊、存放整個(gè)過(guò)程全部做到了分機(jī)、分類操作，防止交叉感染。

分揀區(qū)、燙平區(qū)

各部門(mén)專用的布草洗滌區(qū)

6

布草房、制服房

4、在做好客房工作間改造的同時(shí)，對(duì)工作間的各項(xiàng)標(biāo)識(shí)牌、消毒制度、衛(wèi)生制度也同時(shí)進(jìn)行了規(guī)范和制作，做到所有制度上墻管理，所有操作步驟上墻明示，所有設(shè)施設(shè)備、工作用具等都貼有明確的標(biāo)識(shí)牌，能夠一目了然、規(guī)范管理。

康樂(lè)部：

沐浴區(qū)和游泳館都配有獨(dú)立干凈整潔的更衣柜，并在10年初針對(duì)部分更衣櫥鎖老化現(xiàn)象，部門(mén)更換了新的更衣櫥鎖，在沐浴區(qū)增加了淋浴間，更換了大的淋浴噴頭，09年下半年對(duì)男女賓的管道徹底改造維修，使淋浴更加順暢。酒店先后投入了大量的人力、物力對(duì)消毒間專用的硬件設(shè)施進(jìn)行了改造，重新裝修，安裝紫外線照射，增加了通風(fēng)裝置，消毒間內(nèi)配置了“洗、消、沖”三個(gè)獨(dú)立的、專用的水池，并相繼在男女賓購(gòu)買臭氧、高溫消毒柜保證浴巾不受二次污染。

消毒間

餐飲部：

1、規(guī)范和增加廢棄物分類收集容器。為確保各類廢棄物分類存放，餐廳配備了收餐車和加蓋分類收餐盒，對(duì)可回收垃圾直接放入可回收垃圾房，泔水倒入洗碗間泔水桶，并加蓋管理，餐后進(jìn)行徹底清理。

收餐車/收餐盒泔水桶

2、在包房?jī)?nèi)設(shè)立專門(mén)的衛(wèi)生工具間，對(duì)清潔用具進(jìn)行統(tǒng)一管理和存放。

衛(wèi)生工具間

3、對(duì)衛(wèi)生間、工具間排水口和排氣口安裝網(wǎng)眼孔徑小于6毫米的水封網(wǎng)罩，防止鼠類的進(jìn)入。機(jī)械通風(fēng)裝置送風(fēng)口和回風(fēng)口均設(shè)置了防鼠裝置。

4、規(guī)范抹布的使用與管理。為防止抹布交叉感染與混用現(xiàn)象，部門(mén)制訂了崗位分工責(zé)任制，即服務(wù)員負(fù)責(zé)餐廳衛(wèi)生清理工作，保潔員負(fù)責(zé)包房衛(wèi)生間衛(wèi)生清理工作。專門(mén)為保潔員配備專用清潔籃，對(duì)抹布進(jìn)行分類放置。同時(shí)配備了抹布洗消盆，每餐對(duì)抹布進(jìn)行分類清洗消毒。

抹布分類箱

（二）引進(jìn)設(shè)備，完善硬件項(xiàng)目1、購(gòu)進(jìn)污物回收車

為了做到洗滌、消毒后的客用品與回收物進(jìn)行徹底的隔離，避免造成二次污染，酒店購(gòu)進(jìn)了污物回收車，分別配置到每個(gè)樓層。同時(shí)，制定了使用標(biāo)準(zhǔn)和程序，嚴(yán)格操作規(guī)范，切實(shí)把好客用品的配置關(guān)，避免物品的交叉感染。

2、購(gòu)進(jìn)了紫外線空氣消毒車

針對(duì)客房空氣消毒狀況，酒店對(duì)公共場(chǎng)所空氣消毒設(shè)備進(jìn)行了全面的考察，并且購(gòu)進(jìn)了紫外線空氣消毒車。

工作中的紫外線消毒車

3、在工作間改造和客房二次裝修的同時(shí)，針對(duì)客房工作需要，我們對(duì)日常使用的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)用具、消毒用具等進(jìn)行了全面的補(bǔ)充和增加，以確保所有工具配備到位，物品進(jìn)行分類規(guī)范擺放，對(duì)于每個(gè)位置所擺放的物品及數(shù)量進(jìn)行了規(guī)定，并且制作了標(biāo)識(shí)，使所有的工作人員一目了然。所有用具專職專用，禁止混用造成交叉感染；自201*年至今共增加消毒柜10臺(tái)、杯具儲(chǔ)存柜7個(gè)、布草櫥21個(gè)、污物回收車7個(gè)、布草車12個(gè)、污物回收筐7個(gè)、清潔筐7個(gè)、布草回收筐7個(gè)、紫外線消毒燈7個(gè)、杯具回收筐7個(gè)、抹布箱7個(gè)、拖鞋箱7個(gè)、礦泉水專用箱7個(gè)、印刷品專用箱7個(gè)、衛(wèi)生紙專用箱7個(gè)。

布草車

衛(wèi)生紙專用箱、拖鞋專用箱

印刷品專用箱、礦泉水專用箱

11

清潔箱、污物箱

4、針對(duì)杯具筐有孔的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)研究，我們根據(jù)杯具筐的大小，制作了隔離布套，并且對(duì)于隔離布套每次使用后必須進(jìn)行清洗、消毒，嚴(yán)格杜絕了二次污染。

5、對(duì)于抹布清潔籃的使用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新規(guī)范，并且制作了隔段，嚴(yán)格杜絕各種抹布在使用過(guò)程中的交叉感染。

四、制定標(biāo)準(zhǔn)，完善程序

（一）根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的各項(xiàng)要求，建立完善了衛(wèi)生管理量化考核標(biāo)準(zhǔn)、公共場(chǎng)所急救的處理原則、公共場(chǎng)所發(fā)生傳染病人的處理程序、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案、公共場(chǎng)所危害健康事故報(bào)告制度、公共場(chǎng)所傳染病分類、從業(yè)人員健康檢查培訓(xùn)制度等。

（二）制定消毒程序，嚴(yán)格消毒標(biāo)準(zhǔn)。

為了切實(shí)做好衛(wèi)生、消毒工作，嚴(yán)格消毒的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，制定了各區(qū)域及設(shè)施用具的消毒程序，并對(duì)消毒標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格落實(shí)。

房務(wù)部：

1、抹布消毒：統(tǒng)一收發(fā)各樓層服務(wù)員使用的抹布，根據(jù)顏色區(qū)分使用范圍，并統(tǒng)一送到洗衣房進(jìn)行嚴(yán)格的消毒。

2、杯具消毒：一客一換一消毒，嚴(yán)格按照一洗、二消、三沖、四倒置、五儲(chǔ)存、六記錄的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。清潔的用具達(dá)到表面光潔，無(wú)油漬，無(wú)水漬，無(wú)異味，符合公共用品清洗、消毒標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。玻璃用具采用1：200的99消毒液浸泡20-30分鐘。消毒合格的杯具與臟杯具一定嚴(yán)格分開(kāi)存放，防止二次污染。

3、衛(wèi)生間的消毒：符合公共用品清洗、消毒的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，消毒用具有明顯的標(biāo)志。浴缸、面盆、馬桶采用1：200的99消毒液浸泡過(guò)的抹布擦拭消毒。

4、布草消毒：每天下午對(duì)布草間、制服房存放的布草、制服消毒1小時(shí)。

餐飲部：

餐具消毒：酒店采用的是國(guó)際知名品牌伊萊克斯的熱力洗碗機(jī)。主要是采用熱力消毒及添加消毒催干劑的原理進(jìn)行消毒。通過(guò)洗碗機(jī)的電腦分配器把清潔劑及催干消毒劑分別按一定比例投入洗碗機(jī)，餐具經(jīng)過(guò)除殘?jiān)�、預(yù)洗之后進(jìn)入洗碗機(jī)清洗---消毒---催干（水溫90°，沖洗消毒50s）一次完成。對(duì)消毒好的餐具配備了足夠的餐具保潔柜，并張貼了明顯的“已消毒”的標(biāo)簽。對(duì)不能過(guò)機(jī)消毒的餐具采用了化學(xué)消毒法。確保餐具用具做到了一客一消毒，并做好了餐具消毒記錄檔案。達(dá)到了衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)要求。

康樂(lè)部：

1、禁浴（泳）標(biāo)志：

在更衣室換鞋處和游泳館入口處都張貼了禁止性病和傳染性皮膚�。ㄈ缃戬�、化膿性皮膚病、霉菌引起的皮膚病等）患者就�。ㄓ荆┑臉�(biāo)志。

在進(jìn)桑拿房時(shí)我們有禁止高血壓、飲酒等的明顯標(biāo)志。在游泳館有明顯的池深標(biāo)志和禁止跳水、潛水等的標(biāo)志。

2、游泳館水質(zhì)管理：我們深知作為公共游泳池，水凈化與消毒是

整個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)的重中之重，在保證每周兩次反復(fù)沖洗、24小時(shí)進(jìn)行水循環(huán)、定期清理過(guò)濾器、疏水器的基礎(chǔ)上，又制定以下程序與標(biāo)準(zhǔn)，以確保游泳池水質(zhì)：

（1）每晚23：00以后，向泳池水中投放凈化及消毒藥物，進(jìn)行池水凈化和消毒。

（2）每天早晨在對(duì)賓客開(kāi)放前要進(jìn)行池水凈化即吸塵，去掉水面雜物、地面污漬，搞好周圍環(huán)境衛(wèi)生。

（3）凈化池水要先投放次氯酸鈉，（過(guò)兩小時(shí)后再投放）氯化鋁。若投放次氯酸鈉消毒就不能放硫酸銅，避免因化學(xué)作用而引起泳池水面變化（即變成一層黑色）。

（5）藥物控制：泳池常備藥品：二氯乙氰尿酸鈉、火堿、硫酸銅、除藻劑等。次氯酸鈉每周投放三次（3Kg/次），控制在05--1單位之間，

PH值控制在77.8之間。硫酸銅、除藻劑一般以當(dāng)天池水化驗(yàn)的數(shù)據(jù)來(lái)控制和掌握藥物的用量。要注意池水的變化，若發(fā)現(xiàn)水質(zhì)變化，要及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。保證池水清澈透明，呈淺藍(lán)色。

（6）室內(nèi)為保證換氣量不少于30立方米/人/小時(shí)，部門(mén)制定新風(fēng)排風(fēng)責(zé)任人和開(kāi)啟時(shí)間并重視嚴(yán)格執(zhí)行。

（7）室內(nèi)自然采光率不低于50%，根據(jù)季節(jié)和天氣監(jiān)督嚴(yán)格按時(shí)開(kāi)啟游泳館大燈。

（8）為保證室內(nèi)溫度保持在25--30攝氏度之間，水溫低于室溫115攝氏度，細(xì)菌總數(shù)不超過(guò)1000個(gè)/升，部門(mén)要求員工每天三次對(duì)游泳館室溫、水溫、余氯、PH值進(jìn)行測(cè)量，并根據(jù)所得數(shù)據(jù)立馬調(diào)整。

3、消毒衛(wèi)生管理方面：每項(xiàng)都有消毒責(zé)任人，定時(shí)消毒并做好記錄。

（1）房間用具的消毒：

空氣采用1：200的99消毒液噴灑消毒達(dá)到一客一消毒；床上用品采用一客一換一消毒，賓客廢棄的衣物做好登記，每?jī)蓚�(gè)月處理一次。

（2）杯具消毒：

一客一換一消毒，清潔的用具應(yīng)達(dá)到表面光潔，無(wú)油漬，無(wú)水漬，無(wú)異味，符合公共用品清洗、消毒標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

A、玻璃具采用1：200的99消毒液浸泡20-30分鐘。B、瓷器用具采用高溫消毒5-10分鐘。（3）衛(wèi)生間的消毒：

每日清洗、消毒，并符合公共用品清洗消毒的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，消毒用具有明顯的區(qū)分標(biāo)志。浴缸、面盆、馬桶采用1：200的99消毒液浸泡過(guò)的抹布擦拭消毒。

（4）抹布的使用：

要求配備4干4濕8塊抹布，要求衛(wèi)生間馬桶1干1濕，浴缸，面盆1干1濕，地面1干1濕。分開(kāi)放于清潔籃內(nèi)。每天有洗衣房對(duì)抹布進(jìn)行消毒。

（5）拖鞋消毒：

采用1：100的比例用99消毒液對(duì)拖鞋進(jìn)行一洗二消三沖四保潔五

記錄的程序進(jìn)行消毒。

（6）梳子消毒：

使用消毒柜消毒，進(jìn)行20分鐘的消毒（7）男女賓更衣柜消毒：

采用1：200的配比用99消毒液一客一用一噴灑消毒。（8）男女賓沖浪池消毒：

用1：201*的配比用氯粉進(jìn)行投藥消毒。（9）負(fù)責(zé)游泳池消毒：

用1：201*的配比用氯粉進(jìn)行投藥消毒

梳子消毒柜毛巾消毒柜

四、二次供水管理

1、針對(duì)二次供水酒店成立由分管副總牽頭的管理小組。

2、完善二次供水檔案材料，各種關(guān)于二次供水的資料全部歸檔管理。

3、完善各項(xiàng)管理制度：建立了《衛(wèi)生管理制度》、《傳染病預(yù)防制度》、

《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《供管水人員健康檢查制度》《二次供水巡檢制度》。

4、專人對(duì)二次供水進(jìn)行管理，管水人員到衛(wèi)生防疫單位進(jìn)行培訓(xùn)，取

得相應(yīng)的管理證書(shū)，并每天對(duì)二次供水情況進(jìn)行巡檢，并認(rèn)真記錄。

5、定期對(duì)飲用水送檢，定期對(duì)二次供水系統(tǒng)進(jìn)行清洗消毒。與取得淄

博市二次供水消毒資質(zhì)的單位鑒定消毒合同，索取消毒人員的健康證，索取消毒產(chǎn)品的合格證書(shū)。

6、積極配合上級(jí)部門(mén)對(duì)酒店二次供水的日常檢查，并及時(shí)整改檢查中提出的各類問(wèn)題。例如：水箱加鎖封閉管理，增加水箱通氣孔，二次供水排水口隔離等。

五、嚴(yán)格索證制度，做好庫(kù)房管理

嚴(yán)格執(zhí)行定型包裝食品、消毒產(chǎn)品及其原料索取檢驗(yàn)合格證或化驗(yàn)單制度。建立健全了驗(yàn)收、索證、記錄臺(tái)賬檔案，確保采購(gòu)物品符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。禁止三無(wú)產(chǎn)品進(jìn)入酒店。對(duì)倉(cāng)庫(kù)要求保持清潔、通風(fēng)良好、分類存放。

六、建立健全檔案管理1、完善各崗位消毒記錄。

2、針對(duì)酒店衛(wèi)生量化管理的培訓(xùn)資料、員工體檢檔案、日常檢查記錄及衛(wèi)生量化管理小組檢查記錄等資料進(jìn)行了完善，并且購(gòu)買了文件盒，進(jìn)行分類歸檔管理，建立了詳細(xì)的目錄。

七、強(qiáng)化效果，狠抓落實(shí)

針對(duì)各班組公共衛(wèi)生管理工作的實(shí)際落實(shí)情況，建立了“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格制度，分級(jí)管理，逐級(jí)匯報(bào)”的管理方式，發(fā)揮管理小組的監(jiān)督職能，組織小組成員定期、不定期的對(duì)各項(xiàng)衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題采取“通知，整改、嚴(yán)罰”的方式，在日常工作中做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知，責(zé)令整改，及時(shí)反饋，二次檢查，對(duì)于仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的將進(jìn)行罰款，做到績(jī)效考核，由此不斷的強(qiáng)化衛(wèi)生管理的效果及落實(shí)。

在衛(wèi)生監(jiān)督局的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們酒店自開(kāi)業(yè)至今從未發(fā)生過(guò)任何衛(wèi)生案例及任何衛(wèi)生方面的投訴。并且在201*年甲流等各種傳染性疾病流行期間，我們酒店制定了甲流應(yīng)急預(yù)案。我們酒店不僅無(wú)任何疫情發(fā)生，同時(shí)也順利、圓滿地完成了多次來(lái)自疫區(qū)的重要接待任務(wù)；并且對(duì)于甲流流行期間入住酒店的密切接觸人員，酒店在得到信息后及時(shí)采取相應(yīng)措施，及時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督局進(jìn)行匯報(bào)，并配合衛(wèi)生監(jiān)督局對(duì)密切接觸人員進(jìn)行了隔離，有效控制和避免了疫情的發(fā)生和擴(kuò)散，充分體現(xiàn)了本地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理水平及我們酒店的各項(xiàng)接待水平。

八、下步工作打算：

1、在目前原有的基礎(chǔ)上不斷聽(tīng)取衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)繼續(xù)貫徹落實(shí)衛(wèi)生管理工作。確保酒店客人的衛(wèi)生安全不受傷害。

2、加大對(duì)季節(jié)性衛(wèi)生、消毒工作的落實(shí)，針對(duì)不同的季節(jié)做好相應(yīng)的應(yīng)急措施。

3、針對(duì)各種疫情的應(yīng)急預(yù)案，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早控制避免疫情的傳播。

4、繼續(xù)強(qiáng)化員工的衛(wèi)生意識(shí)，做好模擬練習(xí)，進(jìn)一步提升處理突發(fā)性衛(wèi)生事件能力。

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二0一0年六月

友情提示：本文中關(guān)于《渠康院衛(wèi)生量化匯報(bào)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，渠康院衛(wèi)生量化匯報(bào)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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