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201*年醫(yī)院文化建設工作計劃

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201*年醫(yī)院文化建設工作計劃

附2:

201*年醫(yī)院文化建設工作計劃

一、指導思想

以《全省衛(wèi)生系統(tǒng)文化建設的意見》為實施大綱,圍繞全院“服務品質提升年”的工作主題,結合“五個千萬”工程,開展以落實醫(yī)院價值觀為重點的文化理念轉化工作,用“仁心”升華使命感,以“仁術”驗證責任心;用“博學”催生創(chuàng)新力,以“博愛”贏得公信度。真正發(fā)揮醫(yī)院文化“以人為本”的導向作用、“典型示范”的激勵作用、“促進發(fā)展”的協(xié)調作用,力爭在全省衛(wèi)生系統(tǒng)文化建設之中有所作為。

二、工作要點

自201*年開始乃至今后一段時期,醫(yī)院將按照《醫(yī)院文化建設工作五年規(guī)劃》著重從以下三個方面實施文化推進工作。

1、思想作風方面:以黨風、行風、學風、科風建設為抓手,在理想信念教育、紀律作風培養(yǎng)、服務功能拓展和品牌形象塑造等于方面,強化“人民醫(yī)院為人民”辦院宗旨的公益性,倡導“仁心仁術、博學博愛”執(zhí)業(yè)操守的價值觀,努力將文化理念轉化為職工群體意志,為推進文化建設確立正確方向。

2、管理機制方面:以干部人事制度、績效分配制度、決策管理制度等改革為抓手,在實行項目管理模式,落實責任追究制度,細化績效考核標準,完善按勞分配方式等管理創(chuàng)新中,體現(xiàn)人本思想和效率原則,

讓“醫(yī)院強大,個人進步,社會滿意,成果共享”的陽光灑落在各個崗位之中,為營造和諧人文環(huán)境提供機制保證。

3、環(huán)境形象方面:以實施CI(文化手冊)規(guī)范管理為抓手,在院容院貌、形象標識、交際禮儀、傳媒信息、典型示范、學術活動、文體競賽等方面實行項目管理,統(tǒng)一人文風格,突出一醫(yī)特色,形成文化產(chǎn)品,為展現(xiàn)和傳播“一文化”拓寬渠道。

三、方法途徑

除上述明確的工作要點外,201*年將從以下六個方面啟動“項目管理工作制”,實施醫(yī)院文化建設工作的整體推進:

制度管理項目。及時修訂和頒布醫(yī)院管理規(guī)定制度,年度匯編成冊,進行解釋和督導,確保政令暢通。

由院辦牽頭,相關職能科室配合實施。

典型示范項目。關注不同群體、不同崗位的好人好事,培養(yǎng)和推薦先進典型,進行評先表模,倡導行業(yè)新風。

由黨辦牽頭,相關職能科室配合實施。

行為儀表項目。組織崗位禮儀培訓,督促語言儀表規(guī)范的執(zhí)行,治理診療工作中的不文明形象和行為,端正言行舉止。

由客戶部牽頭,醫(yī)務、護理、黨群等部門配合實施。

環(huán)境美化項目。規(guī)范標志標牌的制作與張掛,布燈箱彩旗,維護戶外專欄,確保診療病區(qū)和工作場所環(huán)境優(yōu)雅。

由物業(yè)辦牽頭,文化辦、院辦配合實施。

節(jié)日活動項目。舉辦節(jié)日活動,開展文體競賽,實行人文關懷,組織走訪慰問、健康體檢等工作。

由工會牽頭,團委、老干科配合實施。

信息傳媒項目。拓展信息傳媒渠道,把關宣傳教育品質,開展品牌效應評估,努力做到“院區(qū)有音樂、病區(qū)有影像、床邊有報紙”。

由宣傳科牽頭,物業(yè)辦、信息科配合實施。四、工作要求

1、健全組織,明確責任。成立醫(yī)院文化建設工作委員會,黨政一把手掛帥,其它領導班子成員及黨辦、院辦、工會、團委、各支部書記為委員。其主要職能是:確定醫(yī)院文化建設方向和目標,決定醫(yī)院文化建設階段規(guī)劃和年度計劃,審定文化建設項目,指導實施工作。

文化建設工作委員會下設文化辦公室。其主要職責是:負責具體實施工作。

文化建設項目開支執(zhí)行年度經(jīng)費預算。每年召開一次醫(yī)院文化建設專題會議,研究部署年度醫(yī)院文化建設工作,形成“黨委領導、行政負責、群團協(xié)作、群眾參與”的網(wǎng)絡和機制。

2、整體規(guī)劃,階段實施。醫(yī)院文化建設是一個長期、經(jīng)常、細致、復雜的系統(tǒng)工程,要從醫(yī)院長遠戰(zhàn)略出發(fā),注重階段推進和效果評估。要克服“全面撒種、顆粒無收,一哄而起、半途而廢”的現(xiàn)象,要解決醫(yī)院工作中“文化理念、運行機制、品牌形象”三者關系脫節(jié)的問題。醫(yī)院的用人機制、分配機制是影響醫(yī)院文化導向的核心機制,尤其要避

免與文化理念相背離。

3、提煉創(chuàng)新,做好融合。醫(yī)院文化應該把握這樣幾條原則:既要慎重整體規(guī)劃,更要注重項目實施;既要尊從人文背景,更要確立人文愿望;既要講究策劃包裝,更要做好機制融合;既要把握個性特色,更要不失文化兼容。

五、具體事項

在201*年完成“五個一”文化建設項目的基礎上,201*年將以“改版醫(yī)院期刊,拓展健康網(wǎng)站;開展救助行動,裝點病區(qū)畫廊;巡訪社區(qū)村鎮(zhèn),聯(lián)盟商業(yè)會展;舉辦文體集會,開辦學術講壇”為重點,實現(xiàn)病區(qū)里的“環(huán)境美化”,員工中的“情感勾兌”,社會上的“人文滲透”。具體事項計劃如下:

1、確定《醫(yī)院文化建設工作規(guī)則》,實行CI規(guī)范管理,改變制作和張掛文字招牌各行其是的習慣,用半年時間重點清理和規(guī)范門診部、內(nèi)科住院部等區(qū)域以及印刷物品的標識標牌。

2、組織《文化手冊》應用知識培訓和院史教育,落實行為禮儀規(guī)范,組織公文寫作培訓,在崗位上推行普通話,增強團隊風貌的整體協(xié)調性和辦公行文的嚴謹規(guī)范性。

3、征集、匯編《崗位座右銘、人生格言》,舉辦“我的諾言”演講和建言獻策活動,在科室擺放或張掛“崗位格言”飾品,激發(fā)職工內(nèi)在熱情,增強崗位自律性。

4、將《今日一醫(yī)》、《聯(lián)心橋》整合改版為雙月雜志,將電子外網(wǎng)改

辦成《荊州健康驛站》,拓展電子內(nèi)網(wǎng)信息互動功能,對外加強專科技術品牌傳播,對內(nèi)正確引導職工思想相互溝通。

5、布病區(qū)裝飾畫,美化診療環(huán)境,定期舉辦“感受一醫(yī)”患者座談會,在建立“一站式”窗口服務模式的基礎上推進醫(yī)德醫(yī)風建設,改進服務質量,融洽醫(yī)患關系,提升醫(yī)院的公信度。

6、深化“金牛杯”、“精英杯”勞動競賽活動,評選表彰“十佳臨床醫(yī)護人員、十佳管理保障人員”,倡導崗位建功與科技創(chuàng)新,發(fā)揮典型示范作用,培育良好的科風、院風。

7、建立“文藝節(jié)”、“體育節(jié)”群眾文化工作模式,定期舉辦活動,如:“迎春聯(lián)歡會”、“國際護士節(jié)”、“電影夏令營”、“重陽感恩夜”、“金秋運動會”、“攝影書畫展”等,培育團隊精神,展現(xiàn)職工風貌。

8、建立撫助基金,利用職工“愛心捐款”和社會捐資捐助,開展扶貧幫困、醫(yī)療救助、擁軍助學等活動,進行策劃宣傳,培育職工的仁愛心、增強醫(yī)院的親和力,體現(xiàn)行業(yè)的公益性。

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201*年城關衛(wèi)生院文化建設工作總結

城關衛(wèi)生院始終牢固樹立全心全意為人民健康服務的宗旨不動搖,認真貫徹落實黨和國家的政策,狠抓醫(yī)療和發(fā)展創(chuàng)新工作,堅持中醫(yī)和中西結合互為補充、協(xié)調發(fā)展,強化基礎設施、醫(yī)療設備和專業(yè)人才三支力量建設,取得了豐碩成果。按照衛(wèi)生局衛(wèi)生文化建設的部署要求,以學習實踐科學發(fā)展觀為指導,堅持“以人為本”、“以文化人”的原則,在全院開展了形式多樣的衛(wèi)生文化建設活動,基本形成了理念識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)建設,取得了較大成績,F(xiàn)將我院文化建設工作總結如下。

一、加強組織領導,以科學發(fā)展觀創(chuàng)新醫(yī)院文化建設我院領導深刻認識到醫(yī)院文化建設能夠引領廣大職工的價值取向與行為模式,高度重視并積極抓好醫(yī)院文化建設。成立了醫(yī)院文化建設領導小組,由院黨支部書記、院長高榮林為組長,下設制度及精神文化、行為文化和環(huán)境文化建設三個推動組負責具體工作,形成各職能部門分工落實,職工廣泛參與的工作體系。同時加大醫(yī)院文化建設的軟硬件投入,為醫(yī)院文化建設提供必要的資金支持和物質保障。我院又安裝和更新了一批醫(yī)療設備。在財政投入不足、醫(yī)療市場激烈競爭中從未停止創(chuàng)新、發(fā)展步伐,就診患者最多、社會效益最好、最受農(nóng)民歡迎,是我院多年工作的主要特點。

二、以人為本,發(fā)揮醫(yī)患互動的協(xié)同作用以人為本理念是發(fā)展依靠人民,發(fā)展為了人民,發(fā)展成果由人民共享的具體體現(xiàn)。醫(yī)院的職責是服務,服務的對象是病人,服務的手段是醫(yī)生。因此我院認為,醫(yī)院以人為本就要體現(xiàn)在以病人為本、以醫(yī)生為本兩個方面,充分調動醫(yī)患雙方的積極性和參與性,共同為戰(zhàn)勝疾病、恢復健康而努力。在以病人為本方面,我院始終堅持以病人為中心的服務理念,把全心全意為患者服務貫穿醫(yī)院工作的始終,把提高醫(yī)療質量、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、降低醫(yī)藥費用、改善服務態(tài)度作為醫(yī)院的長期工作,持續(xù)深入地開展了醫(yī)院管理年活動,深化了便民服務各項措施,落實了多種形式的惠民幫扶行動。在以醫(yī)生為本方面,我院創(chuàng)造性地提出了“員工第一、患者至上”的辯證觀點。充分調動醫(yī)務人員的主觀能動性,使其全身心地投入實踐工作,最終實現(xiàn)患者利益最大化。

三、和諧為本,加強醫(yī)院文化建設,增強了醫(yī)院內(nèi)部凝聚力和外部競爭力

和諧文化是醫(yī)院為民服務的不垮基石。是醫(yī)院加快發(fā)展的不朽靈魂,是激發(fā)員工努力分行的竭動力。我院始終堅持建設醫(yī)院文化注重個性特色的理念,把培養(yǎng)以服務為目的、以和諧為基調、以文明為統(tǒng)率、以滿意為標準的和諧文化建設作為醫(yī)院文化建設的主線。通過政治引導、思想教育、紀律約束、典型示范、行業(yè)自律、團隊吸引、文化凝聚等形式,經(jīng)常性開展職工文化教育,正面強化院規(guī)、院訓、院紀,大力“大力依法治院”和“以德治院”的有機結合,建立健全科學管理與民主決策機制,注重發(fā)揮職工在醫(yī)院發(fā)展建設中的主人翁作用。。

四、轉變觀念,與時俱進深化醫(yī)院內(nèi)部改革,形成了醫(yī)院全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的良好局面

近年來,由于財政對醫(yī)院的投入微乎其微,醫(yī)院的一切建設和發(fā)展全靠自己,醫(yī)院名為事業(yè),實為企業(yè)已是一個不爭的事實。但醫(yī)院作為特殊的公益性服務行業(yè),如何統(tǒng)籌社會效益和經(jīng)濟效益全面發(fā)展、兼顧當前利益與長遠利益呢?對此,我們采取以綜合目標考核為手段的全員績效工資制,將診療人員、病歷質量、患者投訴、醫(yī)療質量醫(yī)德醫(yī)風、崗位職責等指標納入目標考核。充分利用好現(xiàn)有衛(wèi)生資源,努力改善服務態(tài)度,盡最大誠意服務患者。盡管也還存在一些不可避免的缺陷,但我們?nèi)詧猿衷趯嵺`中不斷總結完善,在完善中不斷發(fā)展壯大,確保了醫(yī)院全面建設,呈現(xiàn)出和諧、安定、有序的良好局面。

二九年十二月二十二日

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