食堂洗碗間、面點房管理制度
食堂洗碗間管理制度
1、
清洗餐具要用洗潔劑或消毒劑,按照一刮、二洗、三過、
四消毒的順序操作。2、
洗刷餐具飲具必須有專用的水池,不得與清洗蔬菜、肉類
等其他水池混用。3、4、
水不開,蒸汽溫度、藥物濃度不夠不消毒。
消毒后的餐具、飲具必須貯存在餐具專用保潔柜內(nèi)備用,
防止污染。已消毒的和未消毒的餐具、飲具應(yīng)分開存放,并在餐具飲具貯存柜上有明顯標(biāo)識。餐具保潔柜應(yīng)當(dāng)定期清洗,保持干凈。5、
洗消完畢將所有消毒設(shè)施沖洗干凈。
食堂面點房管理制度
1、2、3、4、5、6、
原料經(jīng)檢查挑選,發(fā)霉、蟲蛀、變質(zhì)原料不用。操作前制作人員將手洗凈,穿戴清潔的工作衣帽。制作面點前將刀、案板、棍棒、食品容器等清洗干凈。添加劑按《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定使用。工用具、器具、盛器生熟分開。
奶油類原料應(yīng)低溫存放,含奶蛋的面點制作應(yīng)當(dāng)在10度
以下或60度以上的溫度條件下儲存。7、
工作結(jié)束,將刀、案板、面崗、食品容器等洗刷干凈。
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新訂:□替代:□昆明市御云閣餐飲有限責(zé)任公司文件編號:YYG-運營-201*頁序:第1頁/共6頁文件名稱餐具管理制度生效日期:201*年9月30日編制:付聞麟審核:批準(zhǔn):
餐具管理制度
一、目的:為了加強餐廳餐具管理,進一步規(guī)范餐具的保管、使用和破
損控制環(huán)節(jié),最大限度的降低餐廳經(jīng)營成本費用,推進餐廳運營管理工作制度化、規(guī)范化,特制定餐具管理規(guī)定。二、適用范圍:運營部門所有員工三、餐具的管理與控制規(guī)定(一)餐具的分類與保管
1.餐具分為廳面餐具和出品部餐具。
2.廳面餐具的洗涮與存放由廳面管理,責(zé)任人為廳面經(jīng)理。3.后廚餐具的洗涮與存放由后廚洗碗間進行管理,責(zé)任人為出品部廚師長。
(二)餐廳餐具保管實行集中保管、廳面保管、崗位保管三級責(zé)任管
理制。
1.集中保管由餐廳倉庫管理人員負(fù)責(zé),按倉庫物資管理規(guī)定進行管理;
2.廳面保管由廳面經(jīng)理負(fù)責(zé),按區(qū)域餐具配置使用程序進行管理;
3.崗位保管由各崗位服務(wù)人員負(fù)責(zé),按餐具使用發(fā)放數(shù)量進行管理。
(三)餐具保管必須依據(jù)各級管理責(zé)任,建立倉庫餐具管理臺賬、廳
面餐具臺賬、各崗位餐具明細(xì)臺賬,做到運作有序、責(zé)任到人、帳物相符、處罰有據(jù)。
(四)餐廳餐具的配置數(shù)量、人為損壞、舊品報損、賠償金額必須嚴(yán)
格做好記錄,逐級申報,由廳面經(jīng)理填報各種記錄手續(xù),需要新增餐具時,報運營經(jīng)理簽批,總經(jīng)理審批后,按物資采購程序組織實施。
(五)餐具保管按等級進行保管,高檔餐具由倉庫管理員統(tǒng)一進行保
管,普通餐具由區(qū)域領(lǐng)班指定專人進行保管,日常餐具由崗位值班服務(wù)員負(fù)責(zé)保管。
四、餐具使用規(guī)定
(一)運營部-廳面餐具使用
1.廳面服務(wù)人員每天按規(guī)定數(shù)量領(lǐng)取餐具,不得積壓、多領(lǐng)或超范圍領(lǐng)取餐具,避免造成餐具使用緊缺,周轉(zhuǎn)困難等情況。
2.當(dāng)班服務(wù)人員必須提前清點餐具數(shù)量,檢查餐具質(zhì)量,防止因餐具不到位而影響服務(wù)質(zhì)量。
3.餐廳服務(wù)人員要保持餐具存放有序、清潔衛(wèi)生、完好無缺,嚴(yán)格禁止杜絕破損餐具進入臺面。
4.嚴(yán)格落實交接班制度,認(rèn)真做好當(dāng)班餐具交接、登記和
保管工作。
5.按照餐具成本計價規(guī)定,及時做好當(dāng)班客人損壞餐具的清算賠償工作。
(二)運營部-洗碗組餐具使用
1.洗碗組,指廳面和出品負(fù)責(zé)餐具清洗人員。
2.運營部門須指定專人負(fù)責(zé)餐具的登記、發(fā)放、領(lǐng)取、報損、檢查、管理等工作。
3.當(dāng)班員工必須保證客用餐具得到及時清洗、保持干凈衛(wèi)生、保證廳面服務(wù)需要。
4.餐具清洗過程中必須按規(guī)定完成清理、沖刷、消毒、清洗、歸類、入柜等程序,保持輕拿輕放,嚴(yán)防操作不當(dāng)損壞餐具。
5.清洗消毒后的餐具必須按大小、種類、等級、規(guī)格分類存放,做到擺存有序、疊放整齊。
6.發(fā)現(xiàn)破損餐具、報廢餐具,應(yīng)及時填寫報損清單,依據(jù)餐具領(lǐng)報程序辦理增配補充手續(xù)。
7.洗碗組負(fù)責(zé)檢查餐具清洗數(shù)量、監(jiān)督衛(wèi)生質(zhì)量、負(fù)責(zé)對廳面發(fā)放每天備用餐具。發(fā)現(xiàn)因工作失誤造成餐具損壞者,按規(guī)定進行處罰賠償。
(三)運營部-傳菜餐具使用
1.按照餐廳餐具管理衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),提前做好餐前準(zhǔn)備工作,及時清理餐具、傳菜間、傳菜地段清潔衛(wèi)生工作,保證
餐具使用快速到位。
2.傳菜員托盤餐具實行專人專用、定點存放,隨時保持清潔衛(wèi)生,不得挪用或丟失。
3.傳遞高檔餐具、酒水餐具、常用菜餐具必須快中求穩(wěn)、穩(wěn)中求巧,正確運用急步、常步、碎步、巧步進行傳遞,避免因傳遞不當(dāng),造成餐具損壞。
4.協(xié)助餐廳服務(wù)員做好餐具清運工作,快速安全將餐具傳回洗碗間。
(四)運營部-出品餐具使用
1.出品餐具按大廚房、涼菜間、面點房分類進行管理,由廚師長指定專人負(fù)責(zé),各班組分工到位,管理責(zé)任落實到人。
2.廚房各種設(shè)備、各種餐具要建立配置數(shù)量登記、餐具用后要嚴(yán)格清洗和消毒。
3.后廚餐具每周要進行一次檢查,每月對破損餐具進行一次集中處理,嚴(yán)格控制出品部因工作失誤,造成餐具嚴(yán)重破損等問題發(fā)生。
(五)杜絕破損餐具的使用
1.嚴(yán)格杜絕破損的餐具上臺面。方法是出品部接收破損的餐具→傳菜員不傳遞有破損的餐具→服務(wù)員使用破損的餐具→洗碗時不收洗有破損的餐具。在工作中發(fā)現(xiàn)破損須退回上一工作環(huán)節(jié)員工,否則視為無破損。
五、餐具的盤點規(guī)定
(一)盤點
1.每月26日運營部進行餐具盤點。由財務(wù)部、倉庫管理員同時到場進行監(jiān)盤工作。運營部將全月破損的餐具進行匯總,制作餐具破損表并分析餐具損耗原因,減少餐具損耗。
2.運營部各部門均需制作盤點表。
3.財務(wù)部將對運營部各部門臺賬進行抽查。如若檢查不合格,則對相關(guān)責(zé)任人及部門進行處罰。
六、餐具保管使用不當(dāng)處罰與賠償
(一)依據(jù)餐廳餐具現(xiàn)有配置總數(shù)量,按不同工作類別控制餐具破
損率比例,超過正常破損率比例者,由運營各部門員工按餐具購價進行分?jǐn)傎r償。餐具正常破損率分配比例:前廳區(qū)域服務(wù)餐具,破損率為千分之三以下;洗碗組清洗餐具,破損率為千分之四以下;傳菜組餐具破損率為千分之四以下;出品部大廚房餐具破損率為千分之三以下;涼菜間、面點房、餐具破損率為千分之二以下。
(二)公司所有職工就餐,不得使用餐廳客用餐具,違者一次罰款
20元,由員工個人支付。
(三)員工在工作中因個人原因造成餐具損壞,按餐具購價2倍進
行賠償;員工在工作中因外部原因造成餐具損壞,按餐具購價處罰,由本組人員集中分?jǐn)傔M行賠償。
(四)運營部各部門或個人造成餐具損壞,不經(jīng)上報私自處理的,
按餐具購價的5倍進行處罰,由部門負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人共同進行賠償;主動上報的按餐具進行賠償,不明破損餐具由部門員工平攤賠償。
(五)客人就餐損壞餐具,按餐具購價的2倍進行賠償,客人就餐
損壞餐具賠償不到位的,由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)賠償。
(六)運營部各部門主管不負(fù)責(zé)任,造成餐具損壞丟失,嚴(yán)重超過
正常破損比例的,扣發(fā)本人當(dāng)月績效工資。
(七)員工個人連續(xù)多次損壞餐具,按規(guī)定進行個人賠償外,同時
扣發(fā)本人當(dāng)月績效工資。
七、獎勵
(一)對餐具管理突出班組進行獎勵表揚,并把經(jīng)驗推廣。(二)如餐具損耗率在控制范圍內(nèi),按餐具損耗率節(jié)約部分50%對
部門進行獎勵。
八、本制度由行政人事部擬定、解釋、運營部執(zhí)行。九、本制度由總經(jīng)理簽批后執(zhí)行。修改亦然。
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