長山社區(qū)綜治協(xié)管員培訓會議.

長山社區(qū)綜治協(xié)管員培訓會議

為進一步提高社區(qū)調(diào)解員和綜治協(xié)管員的業(yè)務素質(zhì)與水平，長山社區(qū)于201*年年4月24日召開綜治協(xié)管員和調(diào)解員培訓會。社區(qū)綜治協(xié)管員、調(diào)解主任、治保主任社區(qū)工作人員等共30人參加了此次的例會和培訓。

街道楊慧林、王曉哲同志參加了會議并做了《綜治協(xié)管員、調(diào)解員、治保主任應如何做好社區(qū)綜治工作》的講話，強調(diào)了綜治協(xié)管員、調(diào)解員、治保主任的工作在當前的社會治安綜合治理，創(chuàng)建平安社區(qū)、構(gòu)建和諧社會目標中的重要作用，要求他們在當前形勢下要加強學習，掌握更多的法律和政策知識，提高運用法律、政策來處理和解決矛盾糾紛的能力與水平。

在培訓會中兩位街道領導同志在培訓會上分別做了《如何開展排查調(diào)處矛盾糾紛，排查突出治安問題活動》、《如何做好新形勢下社區(qū)基層矛盾糾紛排查及調(diào)解工作》、《綜治協(xié)管員、調(diào)解員如何及時掌握社區(qū)矛盾糾紛第一手材料及如何調(diào)解處理》的發(fā)言。針對當前許多社區(qū)的實際問題，進行工作和業(yè)務講解、指導，并分析了如何做好社區(qū)糾紛協(xié)調(diào)工作和相關法律政策的規(guī)定及有關案例。最后，金博古同志就社區(qū)綜治維穩(wěn)工作作了安排部署。

這次會議，領導重視，內(nèi)容豐富，使調(diào)解員、綜治協(xié)管員、

治保主任通過這次的培訓在知識和水平上都有一定的提高，深得好評，他們表示，今后要認真、努力的做好自己的工作，把各項工作落到實處，促進轄區(qū)穩(wěn)定，努力推動“平安長山”的建設。

長山社區(qū)201*年

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長山社區(qū)綜治維穩(wěn)帶案下訪工作方案

為貫徹落實街道關于綜治信訪維穩(wěn)中心建設的工作要求，將“小事不出社區(qū)，大事不出街鎮(zhèn)，矛盾不上交”的中心建設理念進一步深化，拓寬解決人民群眾矛盾糾紛和存在困難的渠道，我社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站決定從7月份起在轄區(qū)內(nèi)深入開展帶案下訪工作，確實把人民群眾存在的矛盾和困難消滅在萌芽狀態(tài)。

一、指導思想

綜治信訪維穩(wěn)工作站下訪工作要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記關于和諧社會重要論述為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀“以人為本”的精神，以改進工作作風，加強與人民群眾保持密切聯(lián)系為出發(fā)點，以建設和諧社會，確保人民群眾滿意度提高為落腳點，確實為老百姓排憂解難，辦實事、做好事。

二、工作目標

進一步抓好信訪源頭，更好地傾聽群眾意見，體現(xiàn)“群眾利益無小事”，及時解決人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，化解社會矛盾，把群眾反映的訴求和問題化解在最基層，解決在萌芽狀態(tài)，是綜治信訪維穩(wěn)工作站當前的一項重要任務，要充分發(fā)揮好平臺作用，切實加強與人民群眾的密切聯(lián)系，全面維護和促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。下訪重點:1、

企業(yè)勞資矛盾2、社區(qū)物業(yè)矛盾3、社區(qū)鄰里糾紛4、其它社區(qū)矛盾等。

三、組織領導

為確保下訪工作效果和協(xié)調(diào)權(quán)威，社區(qū)成立下訪工作領導小組，由社區(qū)黨支部副書記馬闖任組長，維穩(wěn)站專職副主任趙敏東任副組長，兩委成員和綜治維穩(wěn)工作站成員為小組成員。

四、工作制度

為確保下訪工作取得成效，應建立健全社區(qū)領導下訪、工作人員下訪、下訪解決問題聯(lián)調(diào)、下訪獲取信息聯(lián)通制度、下訪工作人員聯(lián)培、下訪激勵約束聯(lián)動和下訪工作情況登記制度。

（一）、社區(qū)領導下訪制度。社區(qū)領導每周下轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和有關單位不少于兩次，每月第一周周三上午9：30在社區(qū)舉行綜治信訪維穩(wěn)領導接待群眾工作日。接訪工作中，根據(jù)群眾反映的問題，能當場解決的，及時給予處理，不能當場解決的，由社區(qū)維穩(wěn)工作站進行分類分解，分派有關職能部門調(diào)處，負責跟蹤督辦直至辦結(jié)，如遇重大問題，安排社區(qū)相關領導包案處理。

（二）、工作人員下訪制度。合理安排時間，工作人員每周每人下訪居民區(qū)和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)不少于2次，，及時幫助

居民和企業(yè)解決實際困難。每次下訪都要在下訪工作登記表上進行登記，以便匯總和處理。

（三）、下訪獲取信息聯(lián)通制度。領導小組辦公室要建立下訪工作情況通報制度，各成員單位每周將下訪人員獲取的信息和處理的問題上報下訪工作領導小組辦公室，辦公室將把下訪排查調(diào)處情況在每周工作例會上進行通報，并督促抓好落實。

（四）、下訪解決問題聯(lián)調(diào)制度。中心各單位要細心做好下訪工作，搞清情況，摸清底數(shù)，找準問題，整合各方面力量和資源，擰成一股勁，在街道綜治信訪維穩(wěn)中心下訪工作領導小組的帶領下，真正做到群眾反映的矛盾糾紛和困難問題得到聯(lián)合調(diào)處。

（五）、下訪工作人員聯(lián)培制度。下訪工作領導小組辦公室要制定專門的教育培訓計劃，可采取專題培訓、業(yè)務培訓、以會帶訓、參觀學習等形式，組織開展培訓活動，要重視加強各成員的思想教育和業(yè)務技能的培訓，努力提高工作人員的政治、業(yè)務素質(zhì)，增強工作人員的責任感和使命感，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹立良好的自身形象。

（六）、下訪激勵約束聯(lián)動制度。下訪工作領導小組辦公室要抓好各成員單位和工作人員的季度、半年和年度考核，并與綜治委年度考核掛鉤。充分運用獎勵政策，加大考

核監(jiān)督力度，做到獎罰分明，最大限度地調(diào)動各工作人員的工作積極性和主動性。

（七）、下訪工作登記制度。下訪工作領導小組辦公室要制定《下訪工作情況登記表》，由下訪工作人員做好記錄并把登記表交給社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站，并于每周一將上周工作情況匯總后向下訪領導小組組長報告。

五、工作要求

（一）、統(tǒng)一思想，提高認識。綜治信訪維穩(wěn)中心下訪工作制度是深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點工作的有效手段，是社區(qū)黨支部做出的一項重要決策，是確保全轄區(qū)平安穩(wěn)定的有力舉措，也是深入推進“平安長山”建設的重要保證。要以強烈的責任感和使命感做好這項工作，落實各項工作制度，確保各項工作任務的順利完成。

（二）、總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新。要根據(jù)下訪后各自實際，認真總結(jié)綜治信訪維穩(wěn)工作站下訪工作機制建設的經(jīng)驗和不足，特別是在如何發(fā)揮成效，提高人民群眾對轄區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作的滿意度，在提高隊伍整體素質(zhì)上進行探索創(chuàng)新，不斷積累經(jīng)驗，規(guī)范成制度，物化為效果。

（三）、加強投入，提供保障。社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)中心要對各成員單位下訪工作提供保障，建立健全有效的激勵機

制，對各工作人員在下訪工作中表現(xiàn)突出的個人要給予表彰和獎勵。

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