鄭州供電公司圓滿完成河南省電力公司協(xié)同辦公系統(tǒng)試點(diǎn)工作

鄭州供電公司圓滿完成河南省電力公司協(xié)同辦公系統(tǒng)試點(diǎn)工作

協(xié)同辦公系統(tǒng)深化引用和實(shí)用化驗(yàn)收，是河南省電力公司201*年管理創(chuàng)新和信息化建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鄭州供電公司作為協(xié)同辦公系統(tǒng)任務(wù)協(xié)作模塊的試點(diǎn)單位，有系統(tǒng)注冊(cè)用戶1400余人，在省內(nèi)各基層單位中屬規(guī)模最大的用戶群。鄭州供電公司認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安排部署，通過建立工作機(jī)構(gòu)、健全工作機(jī)制強(qiáng)化人員培訓(xùn)，普及相關(guān)知識(shí)；抓好項(xiàng)目宣貫，營造濃厚氛圍；技術(shù)與管理并重，有序?qū)嵤┥暇�；注重解決問題，及時(shí)反饋建議等環(huán)節(jié)運(yùn)作，協(xié)同辦公系統(tǒng)順利通過國網(wǎng)公司實(shí)用化驗(yàn)收。通過該系統(tǒng)的深化應(yīng)用，對(duì)于提升公司運(yùn)營的質(zhì)量和效益、推動(dòng)企業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，都發(fā)揮了積極而重要的作用。

一、專業(yè)管理的目標(biāo)描述

通過將近一年的試點(diǎn)工作，對(duì)協(xié)同辦公系統(tǒng)的強(qiáng)大功能有了更新的認(rèn)識(shí)，對(duì)系統(tǒng)所承載的新的辦公理念有了更深的理解。任務(wù)協(xié)作模塊的逐步應(yīng)用，也對(duì)公司的經(jīng)營管理工作產(chǎn)生著越來越深刻的積極影響，通過該系統(tǒng)的運(yùn)行所達(dá)要到的目標(biāo)也越來越明確：

1是辦公理念的轉(zhuǎn)變。協(xié)同辦公系統(tǒng)、尤其是任務(wù)協(xié)作模塊逐步推廣應(yīng)用的過程，也是員工觀念接受洗禮、發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變的過程。通過協(xié)作任務(wù)的全流程記錄，實(shí)現(xiàn)了“該說的要說到、說到的要做到、做到的要有記錄”的基本要求。

2是協(xié)作模式的變革。通過自上而下建立任務(wù)樹，形成了層級(jí)管理、溝通及時(shí)的互動(dòng)機(jī)制，從根本上改變了以往存在的業(yè)務(wù)孤立運(yùn)行、溝通協(xié)調(diào)困難的狀況。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過任務(wù)協(xié)作模塊的應(yīng)用，得以有效掌控全局，減少?zèng)Q策失誤，對(duì)工作目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施情況做到心中有樹(數(shù))、了然于心、分身有術(shù)，從而有效構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)了組織行為的扁平化。

3是業(yè)務(wù)流程的規(guī)范。以模塊實(shí)施為契機(jī)，以實(shí)現(xiàn)精益化、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，把業(yè)務(wù)流程和管理方式有效地統(tǒng)一到全新的理念和框架中來，使之適應(yīng)集中部署、統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務(wù)流程要求，有效實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)一體化。4是工作質(zhì)效的提升。通過應(yīng)用先進(jìn)的信息化手段，加之任務(wù)落實(shí)情況與績效管理相結(jié)合，員工工作業(yè)績得以直觀、量化和科學(xué)評(píng)估。由于協(xié)作任務(wù)的高度統(tǒng)一性，互動(dòng)反饋的即時(shí)性、透明性，各項(xiàng)任務(wù)得以快速分解、及時(shí)下達(dá)，遇急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)的協(xié)作潛能得以充分調(diào)動(dòng)，內(nèi)部溝通互動(dòng)機(jī)制更加協(xié)調(diào)，從而極大地提升了任務(wù)完成的效率，保證了工作質(zhì)量。

5是信息資源的優(yōu)化。通過系統(tǒng)整合，強(qiáng)化了系統(tǒng)各功能模塊之間的縱向貫通、橫向聯(lián)系，各項(xiàng)協(xié)作任務(wù)實(shí)現(xiàn)了全過程、有痕跡記錄，使員工相對(duì)分散的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、成果和信息資源實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)共享、靈活互通。

二、專業(yè)管理的主要做法

根據(jù)省公司確定的進(jìn)度安排，針對(duì)試點(diǎn)工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高的特點(diǎn)，公司堅(jiān)持“大力度、快節(jié)奏、高效率”，扎實(shí)有序地推進(jìn)試點(diǎn)工作。主要措施有：

1是提高思想認(rèn)識(shí)。對(duì)于模塊試點(diǎn)工作，公司領(lǐng)導(dǎo)在班子會(huì)議上進(jìn)行了認(rèn)真研究，明確了目標(biāo)任務(wù)，要求公司上下高度重視，堅(jiān)定信心，精心組織，務(wù)期必成。通過板報(bào)、網(wǎng)頁公告等形式，加大了宣貫力度，營造了模塊應(yīng)用的濃厚氛圍。同時(shí)，公司在每周的例會(huì)上通報(bào)試點(diǎn)工作進(jìn)展情況，要求工作組和各職能部門、各單位堅(jiān)持“進(jìn)度和質(zhì)量并重”的原則，按時(shí)、保質(zhì)保量地完成試點(diǎn)工作任務(wù)。

2是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。公司確定，由分管科技信息工作的副總經(jīng)理牽頭，總經(jīng)理工作部、信息中心、人力資源部、計(jì)劃發(fā)展部等主要專業(yè)部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參與，成立了任務(wù)協(xié)作模塊試點(diǎn)工作組。同時(shí)，公司系統(tǒng)各部門、各單位分別明確了1名分管領(lǐng)導(dǎo)和1名業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作計(jì)劃安排的落實(shí)。億榕公司、騰龍公司專家常駐我公司，對(duì)試點(diǎn)工作給予了有力的配合和指導(dǎo)。工作組和專家采用集中辦公的形式，定期匯總試點(diǎn)工作情況，隨時(shí)落實(shí)和掌控各項(xiàng)工作部署。

3是開展輔導(dǎo)培訓(xùn)。根據(jù)省公司工作安排，億榕公司專家多次到公司舉辦任務(wù)協(xié)作模塊培訓(xùn)講座，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)管理員、任務(wù)協(xié)作模塊聯(lián)絡(luò)員和重要用戶參加了培訓(xùn)。我們還要求模塊聯(lián)絡(luò)員切實(shí)發(fā)揮作用，限時(shí)完成部門范圍內(nèi)的全員輔導(dǎo)及任務(wù)完善等工作。同時(shí)，將培訓(xùn)課件、操作應(yīng)用手冊(cè)通過協(xié)同辦公系統(tǒng)以公告形式掛網(wǎng)，供全體人員下載學(xué)習(xí)。

4是抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。針對(duì)任務(wù)協(xié)作模塊的突出特點(diǎn)，我們充分重任務(wù)樹的規(guī)劃構(gòu)建這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們確定了“集中搭建平臺(tái)、定點(diǎn)示范先行、強(qiáng)力督導(dǎo)考核、逐步深化應(yīng)用”的實(shí)施思路，對(duì)任務(wù)樹搭建工作進(jìn)行了集中研究和規(guī)劃。遵循自上而下的原則，采取組織機(jī)構(gòu)、崗位定員與專業(yè)條塊相結(jié)合，集中配置與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方法，以業(yè)務(wù)分工為依據(jù)，以公司年度、月度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃為主要內(nèi)容，高效有序地建立和規(guī)范了公司根任務(wù)和二、三級(jí)子任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，深入發(fā)動(dòng)各部門專工，進(jìn)一步充實(shí)、細(xì)化相關(guān)子任務(wù)，從而在較短時(shí)間內(nèi)，建立起了覆蓋全公司的完善任務(wù)樹型，形成了自上而下逐級(jí)部署、自下而上逐層反饋的工作計(jì)劃體系，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和各崗位員工真正做到了心中有“數(shù)(樹)”。

除抓好綜合任務(wù)樹的構(gòu)建外，對(duì)于任務(wù)協(xié)作模塊中的個(gè)人日程、周計(jì)劃、月計(jì)劃和即時(shí)通信等功能，也要求用戶積極應(yīng)用，并在任務(wù)協(xié)作模塊中實(shí)現(xiàn)高效流轉(zhuǎn)、溝通。

5是制定管理制度。我們結(jié)合實(shí)際應(yīng)用情況，起草了任務(wù)協(xié)作模塊管理制度，內(nèi)容包括應(yīng)用目標(biāo)和原則、管理職責(zé)、運(yùn)行及功能配置、安全與保密、督辦考核等。經(jīng)公司工作組反復(fù)討論，修改完善后上報(bào)省公司項(xiàng)目組。為借鑒“他山之石”，我們會(huì)同億榕公司、騰龍公司，派出聯(lián)合調(diào)研組，專程赴國家電網(wǎng)公司任務(wù)協(xié)作模塊試點(diǎn)單位山西省電力公司及太原供電分公司，學(xué)習(xí)其應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)及相對(duì)成熟的管理方法與制度。結(jié)合調(diào)研情況，我們又對(duì)模塊管理制度、任務(wù)樹的規(guī)范、模塊應(yīng)用督導(dǎo)考核等工作進(jìn)行了研討和改進(jìn)。

6是嚴(yán)格督導(dǎo)考核。為掌握各單位應(yīng)用模塊有關(guān)情況，我們采取了督導(dǎo)檢查與量化考核相結(jié)合的方式，通過公司任務(wù)樹體系掌握各單位子任務(wù)的建立及落實(shí)反饋情況，通過現(xiàn)場督導(dǎo)，掌握干部員工了解操作應(yīng)用知識(shí)，以及個(gè)人日程、周計(jì)劃和月計(jì)劃的編報(bào)和審批情況，并對(duì)模塊應(yīng)用情況實(shí)行每周匯總通報(bào)的制度。同時(shí)，將任務(wù)協(xié)作模塊的應(yīng)用情況納入績效管理，與部門和員工的業(yè)績考核評(píng)價(jià)掛鉤，從而建立了競爭激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)了員工使用任務(wù)協(xié)作模塊的積極性。三、評(píng)估與改進(jìn)

目前該系統(tǒng)雖然經(jīng)過一段時(shí)期的強(qiáng)化攻關(guān)，已經(jīng)通過了國網(wǎng)公司的實(shí)用化驗(yàn)收工作。但我們深知，與省公司科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新管理的要求相比，與兄弟單位的先進(jìn)水平相比，我公司協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用工作還有待加強(qiáng)。我們將繼續(xù)按照省公司的要求部署，做好系統(tǒng)完善、功能開發(fā)應(yīng)用和運(yùn)行維護(hù)等工作，進(jìn)一步加大宣貫培訓(xùn)力度，高度重視員工使用協(xié)同辦公系統(tǒng)的習(xí)慣養(yǎng)成，不斷擴(kuò)展相關(guān)知識(shí)和應(yīng)用技能的普及面，完善管理制度，嚴(yán)格督導(dǎo)考核，強(qiáng)化辦公新理念的宣傳引導(dǎo)，使該系統(tǒng)在規(guī)范公司運(yùn)營質(zhì)量、提升管理水平等方面發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。

鄭州供電公司劉大偉

二零一零年十二月十五日

擴(kuò)展閱讀：協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應(yīng)用工作的展開

協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應(yīng)用的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

*年*月*日，在*處長的帶領(lǐng)下，參加了****舉辦的協(xié)同辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)第三期培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間，**希望各網(wǎng)省公司參訓(xùn)人員，通過培訓(xùn)把文檔工作提高一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展提供更有效的服務(wù)，在公司發(fā)展中展示出文檔工作的價(jià)值。

培訓(xùn)會(huì)上，**公司及**公司作為協(xié)同辦公系統(tǒng)先進(jìn)推廣單位，向各單位介紹了本單位深化應(yīng)用的工作方法和經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)合培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容與**公司協(xié)同辦公系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用情況，就協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應(yīng)用在公司的工作開展從三個(gè)方面進(jìn)行分析。一、協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應(yīng)用的意義

首先要充分認(rèn)識(shí)協(xié)同辦公系統(tǒng)與OA系統(tǒng)的區(qū)別。

OA是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的一種新型的協(xié)同辦公方式，協(xié)同辦公系統(tǒng)工在OA的基礎(chǔ)上增加了工作流管理、內(nèi)容管理等功能，或是增加了協(xié)同軟件的通訊工具。協(xié)同辦公軟件更關(guān)注群組之間的協(xié)作，側(cè)重于工作流、溝通交流等方面；OA軟件則是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)辦公資料、工作事項(xiàng)進(jìn)行記錄和反映。其次要對(duì)協(xié)同辦公系統(tǒng)有深刻的認(rèn)識(shí)。

協(xié)同辦公平臺(tái)既是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高效協(xié)同辦公平臺(tái)，又是優(yōu)秀的個(gè)人桌面工具，它融入先進(jìn)管理理念并運(yùn)用領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，切實(shí)有效地完善企事業(yè)單位辦公中的關(guān)鍵應(yīng)用，利用它可把辦公管理中復(fù)雜的事務(wù)、事件、業(yè)務(wù)協(xié)同等信息在不同單位、部門、組群、個(gè)人之間進(jìn)行及時(shí)高效、有序可控、全程共享的溝通和處理。

系統(tǒng)融合了當(dāng)前最流行的管理思想，即對(duì)工作流、信息流和知識(shí)管理的規(guī)范管理和增值利用，為用戶提供了一個(gè)先進(jìn)、高效的信息化工作平臺(tái)。對(duì)管理層而言降低管理成本，提高管理力度；對(duì)員工而言，降低工作內(nèi)耗，提高工作效率。將員工從繁瑣、無序、低端的工作中解放出來，有利于集中處理更有價(jià)值、更重要的事務(wù)，整體提高企業(yè)的辦事效率，增強(qiáng)信息的可控性和執(zhí)行力。

最后，是要認(rèn)清深化應(yīng)用中的“深”和“化”。深，及是由表至里、由淺入深。

化，化是變化，是改造，是一種質(zhì)的提升�！懊鲃t動(dòng)，動(dòng)則變，變則化”，是由近及遠(yuǎn)，由小及大，由點(diǎn)及面，最后形成了整個(gè)恢弘博大的境界。我們需要從每一點(diǎn)每一滴入手，讓系統(tǒng)更快捷更方便地服務(wù)于用戶，潛移默化地改變應(yīng)用環(huán)境，讓所有的用戶都習(xí)慣于協(xié)同辦公，以達(dá)到深化應(yīng)用的最終目的。二、協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應(yīng)用工作的開展

協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應(yīng)用工作不僅是公司的要求，更重要的是需要通過深化應(yīng)用工作，讓我們更好的利用協(xié)同辦公系統(tǒng)，以提高公司工作效率，更好的服務(wù)企業(yè)決策。

1、明確公司深化應(yīng)用業(yè)務(wù)需求，整體進(jìn)行部署

協(xié)同辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)主要就是辦文、辦會(huì)、辦事�！拔囊暂d道見水平，會(huì)以周全見作風(fēng)，事以縝密見精神”，這不僅僅是機(jī)關(guān)工作人員追求的工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該是協(xié)同辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)范。我們需要明確哪些工作需要系統(tǒng)化，需要借助國網(wǎng)深化應(yīng)用年這面大的旗幟來進(jìn)行工作內(nèi)容的規(guī)范、工作流的修改。深刻理解精確辦文、周全辦會(huì)、智慧辦事在協(xié)同辦公系統(tǒng)中的體現(xiàn)。

在明確公司深化應(yīng)用的業(yè)務(wù)需求之上，對(duì)深化應(yīng)用在各單位的開展進(jìn)行統(tǒng)一部署，制定全方位的深化應(yīng)用計(jì)劃，增強(qiáng)應(yīng)用規(guī)則和規(guī)范性，避免深化應(yīng)用盲目跟風(fēng)從而浪費(fèi)資源卻沒有收到相應(yīng)的效益。

只有充分認(rèn)識(shí)到協(xié)同辦公深化應(yīng)用的目的，明確深化應(yīng)用的業(yè)務(wù)需求才能做到全員主動(dòng)行動(dòng)，共同參與到深化用的工作中來。2、積極開展市公司深化應(yīng)用，起好帶頭作用

市公司是整個(gè)公司的中樞，辦文、辦會(huì)、辦事在市公司的應(yīng)用都十分廣泛，在市公司開展深化應(yīng)用的工作的可以更加深入地融合當(dāng)前最流行的管理思想，增強(qiáng)工作流、信息流和知識(shí)管理的規(guī)范管理和增值利用。市公司深化應(yīng)用工作的順利開展有利于激發(fā)廣大基層單位的集體主義榮譽(yù)感，對(duì)各基層單位的深化應(yīng)用工作開展起到模范先鋒的作用。

3、深入系統(tǒng)應(yīng)用，提高培訓(xùn)質(zhì)量

員工以及關(guān)鍵用戶對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)技能嚴(yán)重制約著深化應(yīng)用工作的全面展開�！芭嘤�(xùn)不是萬能的，沒有培訓(xùn)是萬萬不能的！”期望依靠培訓(xùn)解決所有問題是不可能的，但有效的培訓(xùn)對(duì)提升員工的認(rèn)知、業(yè)務(wù)技能，改善企業(yè)業(yè)績的作用卻是不可缺的。

協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應(yīng)用中，對(duì)用戶的培訓(xùn)內(nèi)容主要可分為兩個(gè)部分：應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)

主要是要讓用戶了解協(xié)同辦公系統(tǒng)所涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)系統(tǒng)有一個(gè)全面性的認(rèn)識(shí)，把系統(tǒng)和業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，應(yīng)用到工作中去。這類培訓(xùn)可以以宣講的形式來進(jìn)行。

技能技巧

技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)各個(gè)層次的用戶所涉及到的系統(tǒng)操作有所不同，這就需要按照不同層次的用戶組織不同層次的培訓(xùn)。

同時(shí)，因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)以及其它原因撤換了之前的關(guān)鍵用戶，故而新上任的關(guān)鍵用戶對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用處于朦朧的階段，這也要求在深化應(yīng)用中，定時(shí)定期的舉辦應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能技巧知識(shí)的培訓(xùn)，以防止因系統(tǒng)應(yīng)用的斷層造成災(zāi)難性事故。

4、加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)，以保障深化應(yīng)用的安全運(yùn)行正如河南省辦公室施主任所說：“協(xié)同系統(tǒng)的深化應(yīng)用離不開高素質(zhì)的應(yīng)用人才和運(yùn)維人才。這些人才是在信息化條件下做好辦公室工作和協(xié)同辦公應(yīng)用工作的中堅(jiān)力量。既要精通辦公室各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，又要精通計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，既要有腳踏實(shí)地的品格，又要有創(chuàng)新能力和責(zé)任意識(shí)。”

應(yīng)用人才要側(cè)重于掌握正確和快速的業(yè)務(wù)處理以及工作流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化。應(yīng)用人才是整個(gè)協(xié)同辦公系統(tǒng)運(yùn)行的核心，他們需要掌握辦公室的所有業(yè)務(wù)知識(shí)，需要對(duì)計(jì)算機(jī)有深入的了解，才能夠在用戶發(fā)生了解決不了問題時(shí)，給予業(yè)務(wù)以及技術(shù)上的支持，才能夠在企業(yè)需要優(yōu)化、調(diào)整工作流的時(shí)候，給予有建設(shè)性的提議。同時(shí)，就重慶電力公司的應(yīng)用來看，應(yīng)用人才還需要有較深的培訓(xùn)技術(shù)和技巧，需要擔(dān)當(dāng)起對(duì)各層級(jí)用戶的培訓(xùn)工作。當(dāng)然，這也就需要公司對(duì)這方面人才進(jìn)行培養(yǎng)，才能在深化應(yīng)用中更好地開展工作，才能保證系統(tǒng)的后續(xù)工作順利鋪展。

運(yùn)維人才側(cè)重于系統(tǒng)的人員和流程配置、系統(tǒng)性能的優(yōu)化及保障系統(tǒng)運(yùn)行安全。運(yùn)維人才需要有很深的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器方面的知識(shí)，要保證系統(tǒng)人員、流程的安全，保證服務(wù)器的24小時(shí)正常運(yùn)行，還需要有較強(qiáng)的反映和應(yīng)變能力，在發(fā)生了安全隱患時(shí)，盡快地解決問題以杜絕重大事故的發(fā)生。

5、全面展開各單位的深化應(yīng)用交流，解決深化應(yīng)用中存在的突出問題

《圣經(jīng)》中有一則故事：人類的祖先開始講的是同一種語言，他們?cè)诘赘窭锼购雍陀装l(fā)拉底河之間，發(fā)現(xiàn)了一塊異常肥沃的土地，于是就在那里定居下來，修起城池，建造起了繁華的巴比倫城。后來，他們的日子越過越好，人們?yōu)樽约旱臉I(yè)績感到驕傲，他們決定在巴比倫修一座通天的高塔，來傳頌自己的赫赫威名，并作為集合全天下弟兄的標(biāo)記，以免分散。因?yàn)榇蠹艺Z言相通，同心協(xié)力，階梯式的通天塔修建得非常順利，很快就高聳入云。上帝耶和華得知此事，立即從天國下凡視察。上帝一看，又驚又怒，因?yàn)樯系凼遣辉试S凡人達(dá)到自己的高度的。他看到人們這樣統(tǒng)一強(qiáng)大，心想，人們講同樣的語言，就能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢？于是，上帝決定讓人世間的語言發(fā)生混亂，使人們互相言語不通。人們各自講起不同的語言，導(dǎo)致感情無法交流，思想很難統(tǒng)一，就難免出現(xiàn)互相猜疑，各執(zhí)己見，爭吵斗毆。這就是人類之間誤解的開始。修造工程因語言紛爭而停止，人類的力量消失了，通天塔終于半途而廢。

由此可見，交流的力量。交流使陌生變得熟悉，交流使思想得到統(tǒng)一，交流使心情如釋重負(fù)，交流也滲透著彼此信任。

對(duì)于協(xié)同辦公系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)促進(jìn)各單位之間、各單位與市公司的交流，其方式多種多樣，可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的交流、現(xiàn)場工作會(huì)議的交流、應(yīng)用優(yōu)秀單位的經(jīng)驗(yàn)介紹等等�！澳阌幸粋�(gè)思想、我有一個(gè)思想，交流后我們各有兩個(gè)思想”，通過開展深化應(yīng)用的交流可以啟迪廣大用戶的思想，提高思維創(chuàng)造能力，豐富協(xié)同辦公系統(tǒng)所涉及的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)知識(shí)。群故通，通故智，智故強(qiáng)。通過各單位對(duì)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)、應(yīng)用的探討、切磋，能夠促進(jìn)深化應(yīng)用的進(jìn)一步開展，能在不同觀點(diǎn)的爭鳴中，獲得靈感，取得“奧林匹亞效應(yīng)”。

6、完善系統(tǒng)應(yīng)用的考核規(guī)章制度，提升系統(tǒng)應(yīng)用水平天地綱常，自是方圓規(guī)矩。俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，規(guī)矩是人類生存與活動(dòng)的前提與基礎(chǔ)，人們總是要在規(guī)與矩所成形的范圍內(nèi)活動(dòng)。人們要遵守規(guī)矩，只有這樣才能讓社會(huì)、公司、個(gè)人更好地發(fā)展與進(jìn)步。

“標(biāo)準(zhǔn)就是做好協(xié)同辦公深化應(yīng)用工作的利器�！眳f(xié)同辦公要更廣泛的應(yīng)用離不開規(guī)矩，只有制定了相關(guān)了規(guī)章制度、確定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應(yīng)用才能贏來新的活力。

7、開展巡檢工作，巡視各單位應(yīng)用情況

為落實(shí)系統(tǒng)在各公司的廣泛應(yīng)用，開展協(xié)同辦公系統(tǒng)在各基層單位的深化應(yīng)用，有效促進(jìn)協(xié)同辦公系統(tǒng)處理問題的效率，解決各公司應(yīng)用中凸顯的不同問題，巡檢是深化應(yīng)用中畢不可少的一項(xiàng)工作。

巡檢內(nèi)容主要如下：

①與辦公室人員詳細(xì)溝通使用過程中存在的問題，做好問題的記錄；若問題簡單，可于現(xiàn)場直接解決，若問題復(fù)雜，可將問題帶回公司本部解決，并將問題的解決情況及時(shí)告知辦公室或提出人。

②與信息中心人員溝通協(xié)同辦公系統(tǒng)的響應(yīng)性能，親身體驗(yàn)并做好記錄，若存在問題，協(xié)助信息中心人員請(qǐng)求資源。

③根據(jù)辦公室要求，到各處室收集、記錄或解決問題。④根據(jù)辦公室的安排，對(duì)部分人員進(jìn)行協(xié)同辦公系統(tǒng)的簡單操作培訓(xùn)。

三、協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應(yīng)用工作的難點(diǎn)

深化應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公系統(tǒng)全面提高最有效的措施。協(xié)同辦公系統(tǒng)的全面提高必然為公司的發(fā)展注入新的活力。

1、深刻理解深化應(yīng)用的重要性和緊迫性

應(yīng)用是信息化建設(shè)的目的和價(jià)值所在。建設(shè)是應(yīng)用的基礎(chǔ)和保障，應(yīng)用是建設(shè)的目的和動(dòng)力。深化應(yīng)用是發(fā)揮信息系統(tǒng)作用的活力源泉，只有信息系統(tǒng)得到有效應(yīng)用，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理產(chǎn)生促進(jìn)，才能真正提高公司的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，從而實(shí)現(xiàn)信息化的真正價(jià)值。

協(xié)同辦公系統(tǒng)在公司的應(yīng)用迅猛發(fā)展要求深化應(yīng)用工作快速跟上。目前，我公司協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)在相應(yīng)兄弟單位排名都較為靠前，相對(duì)于建設(shè)而言，應(yīng)用工作雖已取得較大進(jìn)步，但推進(jìn)的力度、速度和質(zhì)量仍不能滿足要求，必須整體提速、全面推進(jìn)。

2、充分認(rèn)識(shí)深化應(yīng)用的艱巨性和復(fù)雜性

①應(yīng)用比建設(shè)更為艱難。協(xié)同辦公系統(tǒng)在建設(shè)階段還僅局限于流程梳理和建設(shè)實(shí)施人員范圍，而應(yīng)用階段則會(huì)涉及到全員的實(shí)際操作全過程，勢必與現(xiàn)行管理模式發(fā)生碰撞，對(duì)傳統(tǒng)思維慣性產(chǎn)生作用力，任何一個(gè)使用環(huán)節(jié)上的問題，都可能影響協(xié)同辦公系統(tǒng)的整體運(yùn)行和效果。

②協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應(yīng)用需要思想觀念的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。部分部門和單位對(duì)深化應(yīng)用工作不夠重視，缺乏明確量化的應(yīng)用目標(biāo)、系統(tǒng)實(shí)用化時(shí)間表和工作措施；應(yīng)用工作抓而不緊，缺乏落實(shí)；系統(tǒng)應(yīng)用深度不夠，作用沒有充分發(fā)揮，尚未有效融入公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系和日常經(jīng)營活動(dòng)。

③管理機(jī)制完善需要全局聯(lián)動(dòng)和整體推進(jìn)。目前，深化應(yīng)用的組織體系、管理體系和考核體系有待健全，尚未納入到每個(gè)部門、單位和崗位的日常管理中。對(duì)操作人員的使用培訓(xùn)不足，部分?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量和流程規(guī)范性還需提高；各單位深化應(yīng)用的主體意識(shí)有待加強(qiáng)，積極性需更加充分調(diào)動(dòng)；數(shù)據(jù)的共享使用仍存在壁壘；各個(gè)層面的應(yīng)用考核機(jī)制尚需完善。3、切實(shí)把握深化應(yīng)用是持之以恒、不斷提升的過程

深化應(yīng)用工作不是一朝一夕就能完成的，也不可能一蹴而就。一方面，系統(tǒng)從開始運(yùn)行，到常態(tài)化使用，到深入提高，必然要求有充裕的時(shí)間；另一方面，公司為促進(jìn)管理創(chuàng)新，必然要對(duì)協(xié)同辦公系統(tǒng)提出更高要求，這些要求都需要通過對(duì)深化應(yīng)用工作持續(xù)深入開展來滿足。

總之，深化應(yīng)用的責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。我們要在公司辦公室領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織，扎實(shí)工作，確保深化應(yīng)用工作取得重大突破，推進(jìn)公司協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用再上新臺(tái)階。

周

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