加油站工作指南

加油站經(jīng)理工作指南

一、每日工作：

（一）巡檢（第一項(xiàng)工作），20-30分鐘。

1、檢查當(dāng)班員工著裝（帽子、工牌、工衣、工鞋）情況；精神面貌情況（尤其注意員工情緒狀況）。

2、檢查加油機(jī)外殼、油管、內(nèi)部清潔情況；聲音異常情況；部件損壞（漏油）情況。

3、檢查前庭衛(wèi)生情況；罩棚包裝、照明燈完好情況；消防器材保養(yǎng)和數(shù)量情況；環(huán)保溝清潔情況。

4、檢查配電、發(fā)電機(jī)房衛(wèi)生情況；配電柜運(yùn)行情況；發(fā)電機(jī)清潔、機(jī)油漏油、線路異常情況；消防器材保養(yǎng)和數(shù)量情況。5、檢查廚房和宿舍衛(wèi)生情況、電器運(yùn)行情況、消防器材保養(yǎng)和數(shù)量情況。

6、檢查油罐區(qū)衛(wèi)生情況；消防器材清潔保養(yǎng)和數(shù)量情況；卸油口清潔、標(biāo)識(shí)完好和防盜裝置情況；操作井清潔、防盜裝置、液位儀和潛油泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)、油氣揮發(fā)情況；觀察井水位情況；通氣管正常工作情況。

7、檢查營(yíng)業(yè)廳、辦公室衛(wèi)生情況；證照上墻規(guī)范情況；站級(jí)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和其它電器設(shè)備運(yùn)行情況。

（二）銷售核查（第二項(xiàng)工作）,10-15分鐘。

1、檢查班交接報(bào)表。班報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)情況：核對(duì)加油機(jī)泵碼數(shù)、

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液位儀油品庫(kù)存（含入油情況）、站級(jí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)；分析油品盈虧情況；檢查班報(bào)表填寫規(guī)范情況、相關(guān)人員簽名情況。

2、結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)錄像和站級(jí)系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)，核查IC卡客戶銷售及充值情況（含審核《大額刷卡交易記錄》、《刷卡交易明細(xì)》、《刷卡充值日結(jié)報(bào)表》）。

3、審核《加油站油品計(jì)量單》，檢查備用金使用況和UKEY移交情況。

（三）資料檢查和整理（第三項(xiàng)工作），20-30分鐘。

1、檢查《計(jì)量保管臺(tái)賬》、《商品進(jìn)銷存明細(xì)臺(tái)賬》規(guī)范填寫情況。2、填寫《站長(zhǎng)日志》、審核《加油站綜合日巡檢記錄》。3、收發(fā)公司通知及完成通知交代的其它工作。4、登陸HSE管理系統(tǒng)。

（四）資金點(diǎn)款（第四項(xiàng)工作），30-40分鐘。

1、同核算員一起清點(diǎn)前天銷售資金、封箱、送行（嚴(yán)格執(zhí)行兩人或錄像頭下點(diǎn)款規(guī)定；及時(shí)簽名《現(xiàn)金盤點(diǎn)報(bào)告表》）。（五）服務(wù)檢查（第五項(xiàng)工作），中午飯后時(shí)間。1、督促前庭服務(wù)、衛(wèi)生情況，繁忙時(shí)幫忙加油。（六）便利店檢查（第六項(xiàng)工作），下午時(shí)間。

1、核查便利店商品銷售情況，清潔貨品、貨架及其它相關(guān)設(shè)備，調(diào)整貨品擺列，補(bǔ)給貨品。

（七）完成計(jì)劃外其它工作（第七項(xiàng)工作），下午時(shí)間。

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二、每周工作：

（一）召開站務(wù)會(huì)議并在《站長(zhǎng)日志》中記錄。（二）組織員工大搞油站衛(wèi)生。

（三）制定本站周工作計(jì)劃（可在每周一的站長(zhǎng)日志中體現(xiàn)）。（四）進(jìn)行每周兩次的夜巡檢查。（五）電話拜訪客戶。

三、每月工作：

（一）召開安全教育會(huì)議并在《站長(zhǎng)日志》中記錄。

（二）進(jìn)行月經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析（按照加管要求制成幻燈片形式）。（三）進(jìn)行安全預(yù)案演練并將結(jié)果輸入HSE管理系統(tǒng)。（四）制定月工作計(jì)劃。

（五）按照公司要求進(jìn)行油品、IC卡、非油品盤點(diǎn)。

（六）進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查并填寫《加油站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查表》。（七）上門拜訪客戶并將結(jié)果填寫在《客戶檔案》里面。（八）進(jìn)行市場(chǎng)情況調(diào)查并填寫《市場(chǎng)調(diào)查記錄》（含潛在客戶調(diào)查）。

（九）做好員工考核工作并將結(jié)果報(bào)給人事部門。

四、每季工作：

（一）安排好加油機(jī)檢測(cè)工作。

（二）進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查并填寫《客戶滿意度調(diào)查表》。

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五、每半年工作：

（一）安排好防雷設(shè)施檢測(cè)工作。（二）做好油站半年工作總結(jié)。

六、每年工作：

（一）做好各類證照年審工作。

（二）做好HSE管理系統(tǒng)的加油站“危害因素”和“環(huán)境因素”更新和錄入工作。

（三）做好員工勞保用品申請(qǐng)和發(fā)放工作（含登記管理臺(tái)賬）。（四）做好油站全年工作總結(jié)。

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擴(kuò)展閱讀：加油站工作指南二

加油站工作指南（二）

加油站工作指南加油操作按照加油“八步法”流程付油加油“八步法”加油管理超市銷售按照超市銷售流程操作非油品管理規(guī)定公交用油審核、加油、填寫“公交用油表”。公交車用油管理規(guī)定IC卡管理開戶、圈存、收款、填寫所有IC卡的臺(tái)賬和報(bào)表。售卡管理規(guī)范發(fā)票管理核對(duì)、開票、領(lǐng)用存、填寫“發(fā)票領(lǐng)用冊(cè)”。發(fā)票管理制度經(jīng)營(yíng)工作資金管理收取、清點(diǎn)、保存、填寫“銷售收入統(tǒng)計(jì)表”、“交款記錄表”。加油站帳表填寫說明數(shù)據(jù)維護(hù)及時(shí)上傳數(shù)據(jù)，填寫《分罐保管帳》、《加油站運(yùn)行日志》。記賬員崗位職責(zé)商品盤點(diǎn)油品盤點(diǎn)計(jì)量、填寫“月盤點(diǎn)表”，進(jìn)行油品損耗分析。計(jì)量管理規(guī)定日常超市盤點(diǎn)清點(diǎn)、填寫“超市交接冊(cè)”和超市盤點(diǎn)表。非油品管理規(guī)定工作現(xiàn)場(chǎng)打掃、填寫“加油站運(yùn)行日志”。加油員崗位職責(zé)站內(nèi)衛(wèi)生站容站貌室內(nèi)打掃、填寫“加油站運(yùn)行日志”。收銀員崗位職責(zé)物品擺放清理、擺放、檢查、填寫“加油站運(yùn)行日志”。超市銷售員崗位職責(zé)規(guī)范服務(wù)檢查、填寫“加油站運(yùn)行日志”。帶班長(zhǎng)崗位職責(zé)管理工作油品接卸規(guī)范卸油、填寫“進(jìn)油核對(duì)單”、“接卸程序檢查表”和“接卸委托書”。卸油“十步法”客戶檔案維護(hù)、聯(lián)系、填寫“客戶檔案”。公司管理要求廁所管理打掃、檢查、填寫“加油站運(yùn)行日志”、“廁所打掃時(shí)間表”。廁所管理規(guī)定設(shè)備檢查對(duì)設(shè)備狀態(tài)、故障、鉛封進(jìn)行檢查、維護(hù)，填寫“設(shè)備臺(tái)帳、日志”。設(shè)備管理規(guī)定消防器材對(duì)消防器材進(jìn)行檢查、維護(hù)，填寫“設(shè)備臺(tái)帳”、“加油站運(yùn)行日志”。安全管理制度報(bào)表填寫相關(guān)各種報(bào)表。加油站帳表填寫說明基礎(chǔ)臺(tái)帳臺(tái)帳填寫“安全臺(tái)帳、設(shè)備臺(tái)帳、崗前承諾”。加油站帳表填寫說明周查對(duì)加油站所有安全隱患進(jìn)行檢查，填寫“安全臺(tái)帳”。安全管理制度安全檢查月查對(duì)加油站所有安全隱患進(jìn)行檢查，填寫“安全臺(tái)帳”、“崗前承諾”。安全管理制度自用油管理規(guī)范、核對(duì)、加油、填寫“自用油本”。自用油管理規(guī)定教育會(huì)議對(duì)各種會(huì)議精神，節(jié)日、季節(jié)教育等，填寫“安全臺(tái)帳”。安全管理制度員工培訓(xùn)進(jìn)行安全、技能培訓(xùn)和考核，填寫“安全臺(tái)帳”、“崗前承諾”。安全管理制度組織學(xué)習(xí)對(duì)各種案例、通報(bào)等進(jìn)行學(xué)習(xí)，填寫“安全臺(tái)帳”。安全管理制度預(yù)案演練按期、按要求組織各種預(yù)案演練，填寫“安全臺(tái)帳”。安全管理制度專項(xiàng)應(yīng)急處理對(duì)各種投訴及混油事件等應(yīng)急情況的處理，填寫“安全臺(tái)帳’和上報(bào)。安全管理制度工作員工考核對(duì)員工進(jìn)行技能、規(guī)范、服務(wù)、安全進(jìn)行考核，填寫“安全臺(tái)帳”。安全管理制度專項(xiàng)活動(dòng)參與公司階段性組織的營(yíng)銷及其他各種活動(dòng)，填寫“安全臺(tái)帳”。專項(xiàng)活動(dòng)要求風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別對(duì)各種事件存在的隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，填寫“JHA”與”SCL”。安全管理制度未遂事件對(duì)加油站存在的各種未遂事件進(jìn)行上報(bào)，填寫“未遂事故報(bào)告單”。安全管理制度人事管理對(duì)服裝、用工、考勤進(jìn)行登記，填寫“服裝臺(tái)帳、用工表、考勤表、”。人事管理制度檢定對(duì)加油機(jī)進(jìn)行周期檢定，填寫“油品回罐單”和“加油機(jī)校機(jī)記錄”。計(jì)量管理制度油機(jī)檢定自檢定期對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自檢，填寫“油品回罐單”和“加油機(jī)校機(jī)記錄”。計(jì)量管理制度

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