小學家校溝通的藝術

小學家校溝通的藝術

今天我借此機會說一說作為班主任如何與家長溝通。我擔任班主任已有九年時間，在這九年里我嘗盡了酸甜苦辣，我覺得作為一名班主任不容易，作為一名農(nóng)村的班主任更不容易，所以我一直在摸索著如何當好一名農(nóng)村的班主任，接下來我就和再坐的老師說一說我是如何與家長溝通的。

一、在家長面前，多一點對孩子肯定的評價。

我在每一個家長面前，對孩子都給予肯定的贊揚多于否定的批評和一些問題的指出。每個孩子身上都有閃光點，每個孩子在老師鼓勵的目光、激勵的話語中都會取得一定的進步。而我們的老師往往跟家長交流更多的是孩子的成績退步了，把誰惹哭了，上課不專心了、講話了，或者是和誰比起來，還不夠出色等等。老師們的出發(fā)點是好的，孩子有了問題一定要和家長及時溝通，家校合作，幫助孩子改正，但我們也不能忽略了將孩子積極進步與改善的一面好好地向家長們贊美一番。贊美是一種快樂，贊美是老師對孩子真誠的欣賞，也是對家長最直接有用的鼓勵。如果家長的耳畔常�；厥幍氖抢蠋煂�孩子的批評與指責，那么時間一長，家長必定漸漸會對孩子失去信心，“我的孩子怎么有這么多問題與缺點，以后該怎么辦呢？”，也會對老師不再信任，“為什么我的孩子在這個老師的教育下只有問題，沒有進步呢？”其實說到這我也挺后悔的，不瞞大家說我曾經(jīng)就做過這樣的事。那件事發(fā)生在幾年前的一個中午，我班的一個學生與另外一個學生發(fā)生沖突，這個學生就回家把他的哥哥找來揍了另外一個學生，其實這個學生在我們班是問題學生，是那種具有攻擊型的，我就經(jīng)常把他的家長找來談話，說你的孩子怎么搞的作業(yè)不做，老愛跟別人打架，一次、兩次，時間長了家長就不來了，對孩子失去了信心，對我也有了看法，所以那天中午發(fā)生的事他根本沒給我好臉色，說起來也挺慚愧的，我要是能克制自己，用欣賞的眼光去看待這個學生，對這個學生附有一定的期望，也就不會發(fā)生那些不愉快的事，導致那個學生轉學了。所以我覺得我們教師要用欣賞的眼光去看待每一個學生，要能夠容忍學生的缺點，對每一個學生附有一定的期望，這就是所謂的皮格馬利翁效應里所說的，教師的期望是一種巨大的教育力量。二、和家長談“問題”，更要談解決問題的“方法”

孩子在成長學習的過程中常會出現(xiàn)這樣那樣的問題，老師要和家長就出現(xiàn)的問題多聯(lián)系交流，而在溝通中除了針對問題進行分析外，我想，更主要的是老師要和家長一起努力研究怎樣來解決問題。家長們不但關心孩子在校是否認真學習、是否遵守紀律，表現(xiàn)如何，而且更想了解怎樣讓自己的孩子更好更快地改正缺點，更健康、快樂地成長。相比大多數(shù)家長，我們老師對如何教育孩子懂得的更多一點。那么，不妨心平氣和地多和家長交流一下，也可以聽聽家長們的經(jīng)驗與心得，讓家庭和學校的對話變得更富成效，也更有意義。

三、講求語言藝術，并不是隨聲附合，也不是添油加醋，而是從愛護學生，關心學生出發(fā)，“多報喜，巧報憂”，把批評融入在希望之中。當學生有進步時，我便告訴家長。特別是那些問題學生，你把他們的點滴進步告訴家長，那將會換來這個孩子更大的進步，也會得到家長對你工作的認可。平常我們聽到最多的是：“哪個孩子不聽話了，打個電話給家長說一下。”可我很少聽到說：“哪個孩子有進步了，打個電話給家長說一下。”長此以往家長只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了�？晌艺J為孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把學生的進步告知他的家長，俗話說“望子成龍，望女成鳳。”哪個家長不喜歡聽到自己孩子進步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他多聯(lián)系而且在孩子面前表揚你、表揚孩子，你也高興、學生高興、家長高興，何樂而不為呢？比如說，我們班的汪煜同學，在坐的老師也不會陌生，他經(jīng)常從家里拿錢和其他的問題學生去上網(wǎng)，做一些違法規(guī)定的事，成績不好，經(jīng)過我和班級學生的努力，他不從家里拿錢了，在班級里也安靜了，我及時告訴他的家長，家長很高興，更令我高興的是他現(xiàn)在的成績也有所提高。有一次，我打電話給他媽媽，告訴他汪煜進步較大，他媽媽聽后高興的不得了，對我千恩萬謝。

每個人的心里都樂意聽好聽的。所以，我們在和與家長溝通時，不能“哪壺不開提哪壺”，應該是“哪壺先開提哪壺”，先說說孩子的優(yōu)點和進步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸引導家長認識到孩子的一些不足，采取“避逆取順”的策略，在引導中采用變換語言或變換角度的手法來敘述。因為同一件事，往往可以從多個角度來描述它，為了使人們樂意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度，盡量不說別人忌諱的話語。如果家長情緒過于激動，這不是交流的最好時機，我們沒必要急著給家長以更多的交流，等待時機成熟后，再做進一步的交流，這樣家長會更樂于接受，可以在溝通中減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。

總之，一切的溝通，都應該建立在相互信任，相互理解，相互尊重的基礎之上，才能收到良好的效果。

擴展閱讀：小學低年級家校合作有效溝通研究

小學低年級家校合作有效溝通研究

目前世界各國已普遍認識到，少年兒童的教育僅靠學校單方面的力量是難以完成的，需要社會各方面，尤其是家庭的通力合作。近年來，美國為著重研究解決公立學校的危機問題，把家校同步教育作為教育研究和學校改革的主題；英國、德國、法國、芬蘭和挪威等歐洲國家，也將家校同步作為教改的重要組成部分�？梢哉f，家校同步教育是當今學校教育改革的一個世界性的研究課題。

基于目前班里孩子多，每天需接觸的家長也多，家長或是機關干部，或是買賣商人，他們的家庭背景不同，文化程度不同，當然理解問題的角度和處理方法也就不同，作為教師就必須作到家校溝通，以利于更好地開展教育教學工作。于是我們確定了小學低年級家校合作有效溝通研究。

資料研究：

我們首先是在網(wǎng)絡上搜集了大量的資料，并選擇了適當?shù)呐c我們課題相關的資料打印下來并做了詳細的閱讀、批注。

其次，我們閱讀了許多相關的著作如：〈〈16位教育家的智慧檔案〉〉、〈〈給教師的建議〉〉、〈〈今天我們怎么做班主任〉〉、〈〈孩子們你們好〉〉（見幻燈片）并且做了相關筆記。

另外，我們學習了相關期刊如〈〈班主任之友〉〉、〈〈濱州教育〉〉、〈〈山東教育〉〉等。

研究計劃：

本課題的研究上，我們以行動研究法為主，以文獻研究法與個案分析法為輔。具體計劃如下：

準備階段（201*年3月201*年4月）

（一）在實際教學教育工作中了解學生的真實情況，并進行初步的分析。（二）進行前期調(diào)查。包括家長調(diào)查、學生調(diào)查和老師調(diào)查。（三）學習、查找相關資料。

（四）與家長座談，了解與課題相關的主要情況。實施階段：（201*年4月201*年2月）（一）201*見4月201*年2月課題組開展研究。

（二）201*年12月，組織一次實驗研究階段性總結交流會。結題階段：（201*年2月--201*年5月）

（一）201*年2月3月：整理課題形成的研究成果。（二）201*年3月4月：總結課題。

（三）201*年4月5月：形成主報告及相關成果。

目前，我們已經(jīng)進行到主要實施階段，在平時的具體工作中，我們組的成員在研究中進行的主要活動側重也有所不同，我們組進行了相關分類整理。我們把研究過程分為以下兩大類：一是書面的溝通，以及與家長進行的面對面交流的研究。二是通過網(wǎng)絡、通訊這樣的現(xiàn)代信息技術與家長進行溝通的研究。

研究過程如下：

（一）書面的溝通，以及與家長進行面對面交流的研究。做法與收獲。

第一、書面溝通。書面材料溝通包括每周一次的家校溝通、平時的隨機交流便條以及家校共讀。

在我們學校，每周的家校溝通已經(jīng)成了學校的一大特色，博得了家長的萬分喜愛，這在我們低年級表現(xiàn)得越發(fā)明顯。

由于低年級的孩子年齡小，表達能力有所欠缺，我們在低年級的家校溝通中設計了比較有效的幾個版塊，那就是：一周學習內(nèi)容反饋，一周學生表現(xiàn)反饋，家庭教育指導，家長的反饋及回復。

上個學期劉寧寧老師班里的家長房大森的媽媽這樣說：“家校溝通使家長和學校之間架起了一座無形的溝通橋，有了她，我們能夠及時地了解到孩子一周所學的內(nèi)容，也能清楚地了解孩子各方面的表現(xiàn)，家庭教育指導給了我教育孩子的方法。劉老師竟因為我在家校溝通上一句微乎其微的留言而用心良苦，真的感謝劉老師，感謝家校溝通，感謝一��！”

在家校溝通操作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)我們的工作中隨機的小事情比較多，于是一種新的隨機交流方式應運而生，這就是我們從一年級一直堅持到現(xiàn)在的“交流條”，孩子們剛入學時我們幾乎是每日交流，后來慢慢地轉為有事交流。及時有效的交流條讓家長們感動不已，張莎莎老師班里的一位家長這樣說：“看到交流條上老師提醒孩子天氣涼了，多加衣裳，真的感受到了一種母愛的溫暖！有這樣不是媽媽更勝媽媽的老師，我們沒有理由不放心。”是啊，交流條傳遞的是不僅僅是信息，更是一種情感一種默契。

為了使家校之間的情感溝通更加密切，使學生與家長之間的關系更加親近，使孩子們學會感恩，我們還設計了家校共讀活動。我們每周發(fā)給孩子一張實踐作業(yè)，內(nèi)容包括感恩故事、我的讀后感、我為家長做件事、家長的話四個版塊，涵蓋了讀、說、寫三個方面的練習，增強了孩子對親情的感悟，縮短了孩子與家長之間的距離。上次完成作業(yè)后，我們班明磊的爸爸出發(fā)了，那一天完成共讀作業(yè)以后，明磊突然要求給遠在外地的爸爸打個電話，孩子對爸爸說：“爸爸，我們不在你的身邊，你要注意身體，晚上睡覺要找個條件好一點的旅館，不要心疼錢！”孩子的話還沒說完，爸爸這個三十多歲的大老爺們已經(jīng)在電話的另一頭哽咽得說不出話來

家校溝通、交流便條、家校共讀是家校合作有效溝通的基礎，我們將一如既往地把他們做大、做實、做好！

如果說書面材料的溝通是家校之間心靈的對話，那么面對面的溝通則是家校之間的開誠布公。

第二，面對面的溝通，包括家長義工委員會、家長會、家訪三個方面。我們這個課題組是成立家長義工委員會比較早的，像王德英老師班里的PVO，張洪艷、馮志偉老師班里的家委會，我們其他的幾個班也是把活動開展得有聲有色、如火如荼。

家長會是家校溝通的有效方式，我們的家長會也有了更多的新形式，使得老師、家長、學生之間的交流更充分。如老師、家長、學生三者同堂；教師、家長、學生共聯(lián)誼，在歡笑中增進了解；開辦展覽會，讓家長在班級背景中了解孩子；教師做“導游”，在參觀中發(fā)現(xiàn)問題等等。更多的家長會方式等待我們以后工作中的不斷探索。

我們認為家訪是一種必不可少的溝通方式。我們的家訪研究經(jīng)歷了漫長而曲折的探索過程。家訪建立起了學校和家庭兩個教育主體的對話和交流，拉近了師生及家長的距離；幫助老師和家長及時發(fā)現(xiàn)并解決困擾學生的難題；讓學生從中體會到了老師的關愛，更加從容地正視自己身上存在的問題。2、反思和設想。

（1）家校溝通本。關于書面材料的溝通，我們很早就有一個想法，那就是建立每個學生的“家校溝通本”，定期向家長反饋孩子在學校的表現(xiàn)，有了進步就表揚，有了問題就反應，要求家長閱讀并回復簽字。但是考慮到每個班36個人，老師的工作量會不會過大；分批反饋或者根據(jù)孩子的表現(xiàn)隨機反饋的話，如果有的家長很長時間得不到老師的反饋，會不會引起家長的誤會，覺得老師不關注自己的孩子，家校溝通本如何保存和管理諸多的問題使我們停滯了研究探索的腳步，現(xiàn)在想想我們的懶惰是最重要的原因。下一步，我們打算，先征求家長的意見，在獲得家長的理解和支持以后嘗試著開展這項工作。

（2）家訪�，F(xiàn)在想想，我們的家訪沒有留下多少資料，有點遺憾，現(xiàn)在僅有的一點資料是最近的幾次家訪留下的。以后，仍要對家訪工作，不斷地進行研究和探索。

（二）通過網(wǎng)絡、通訊這樣的現(xiàn)代信息技術與家長進行溝通的研究。網(wǎng)絡，對很多學生來說，已經(jīng)是生活的一種“必需品”。建立班級博客，是網(wǎng)絡時代班級管理的新嘗試，更是家校有效溝通的一種重要手段。

自201*年7月到現(xiàn)在，二年級每個班都建立了班級博客，而且我們每個班都相互鏈接，形成了博客聯(lián)盟，從反饋的信息來看，學生、家長、老師都非常認可這種新穎的交流方式。部分班級博客點擊率接近一萬次，有超過三分之二的學生回帖，超過五分之一的家長留言，初步彰顯班級博客加強家校溝通方面的功能與作用。

我來說說圍繞著“家校有效溝通”這一最終方向，我們建立的班級博客以及健全的班級博客模塊。

現(xiàn)在向大家展示的是我們二年級各班的班級博客，（展示每個班級博客的圖片）。每個班根據(jù)自己的情況，建立了符合自己班級實際的博客欄目，板塊。（展示）

這些板塊用圖片和文字記錄著學生在校的學習生活，（展示），展示著學生的優(yōu)秀作品，（展示）讓家長更好地了解了孩子在校的學習生活。很多家長紛紛發(fā)表文章，留言，積極參與到其中來。（展示圖片）這種方式起到了很好的溝通的效果。

現(xiàn)代社會，手機已經(jīng)是每個人必備的物件，用手機打電話，發(fā)短信大大加強了人與人之間的溝通交流，我們的家校溝通也采用了這樣的方式。部分班級建立了飛信群，通過短信，跟家長溝通交流。甲流放假的兩周，學生不在校，老師見不到孩子，見不到家長，飛信就成了交流的一種重要的手段。展示給大家的就是這方面留下來的一些資料。（展示幾張圖片）

另外部分班級還建立了QQ群，還通過電子郵件進行交流等，（展示圖片）也起到了很好的溝通效果

下一步我們還會一如既往，繼續(xù)堅持，讓更多的人參與班級博客的管理，不斷豐富其內(nèi)容。五、思考與體會：

在課題的研究中，我們感覺到課題研究還存在許多不足之處：

首先該課題研究在校內(nèi)的局限性較大，參與我們實驗的老師主要是班主任老師，而其實德育工作開展還需要廣大任課老師的參與，所以該課題在目前應該突破的是在學科中的適當滲透。

其次如何吸引更多的家長來參與我們的研究或來實踐我們的研究成果，仍是我們正在思考的問題，家長的素質(zhì)及家教觀念的轉變是個長遠的話題，雖說參與我們實驗的家長已經(jīng)看到了自己孩子甚至家庭的變化，并且表示會一如既往地實踐下去，但是學校中仍有一部分家長以工作繁忙、知識淺薄等為由不愿參與孩子的家庭德育工作，看來我們這些學校德育工作者仍任重而道遠。為撐起授田英才英才學園德育工作的一片藍天，我們?nèi)孕柙诶^續(xù)深入研究的基礎上不斷總結經(jīng)驗，大膽推廣研究成果。

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