銀行進(jìn)社區(qū)方案

昌國(guó)路支行走進(jìn)齊林家園物業(yè)小區(qū)

我行在接到”尖兵營(yíng)銷(xiāo)”的活動(dòng)方案后,認(rèn)真分析我行所處地理位條件，積極尋找能夠開(kāi)發(fā)的小區(qū)，我行將目標(biāo)鎖定在與我行隔309國(guó)道不遠(yuǎn)，遙遙相望的齊林家園小區(qū)。齊林家園社區(qū)位于張店城鄉(xiāng)結(jié)合部，南至昌國(guó)路，北到膠濟(jì)鐵路，西至世紀(jì)路，東至西五路。與我行距離較近。

齊林家園社區(qū)居委會(huì)是在201*年12月份由張店區(qū)人民政府批準(zhǔn)成立的，于201*年在齊林家園掛牌辦公。社區(qū)內(nèi)共有齊林家園，建業(yè)城市花園，玉泰花園，特爾家園4個(gè)物業(yè)小區(qū)，84棟居民樓，3252戶(hù)居民，居民9000余人，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施較為完備。社區(qū)內(nèi)有建設(shè)銀行，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，乾興超市，華聯(lián)超市，植物園，紅十字會(huì)昌國(guó)醫(yī)院，幼兒園，是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，整潔衛(wèi)生，生活便利，安全舒適的新社區(qū)。也是我行周?chē)�比較具有可開(kāi)發(fā)性的小區(qū)。了解了小區(qū)的基本情況后，我行決定以代收物業(yè)費(fèi)，水費(fèi)等費(fèi)用為目的，走訪小區(qū)物業(yè)公司，爭(zhēng)取共同合作。

因?yàn)樾�區(qū)離我行很近，經(jīng)常有小區(qū)的住戶(hù)來(lái)行里辦理業(yè)務(wù)，于是客戶(hù)經(jīng)理就跟小區(qū)的居民打聽(tīng)物業(yè)的情況，費(fèi)用的收取方式以及居民是否愿意銀行代收等情況。經(jīng)過(guò)了解，小區(qū)的物業(yè)辦公室在小區(qū)門(mén)口的一座樓2樓辦公，小區(qū)配備了專(zhuān)門(mén)4個(gè)工作人員每天輪流在辦公室等候居民前去交物業(yè)費(fèi)；收費(fèi)方式為現(xiàn)金；一月一交。有居民反應(yīng)嫌這樣的繳費(fèi)方式很麻煩，表示愿意銀行來(lái)進(jìn)行代收�？蛻�(hù)經(jīng)理在了解了這些情況后，立刻上門(mén)拜訪了物業(yè)公司，在得知主管經(jīng)理不在的情況下，客戶(hù)經(jīng)理跟物業(yè)的工作人員交談后詢(xún)問(wèn)了主管經(jīng)理陸經(jīng)理的電話(huà)，回到行里后，就致電陸經(jīng)理，約了第二天見(jiàn)面詳談。第二天，客戶(hù)經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)到達(dá)陸經(jīng)理辦公室，說(shuō)明合作意向后，陸經(jīng)理表示銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)初衷是好的，一方減輕了物業(yè)上的工作量，一方面又減少收現(xiàn)金的麻煩，倒是很愿意合作，但是因?yàn)檫@種代收業(yè)務(wù)需要開(kāi)立公司結(jié)算賬戶(hù)歸結(jié)資金，陸經(jīng)理表示需要回總公司請(qǐng)示，由總公司出面開(kāi)立賬戶(hù)。于是客戶(hù)經(jīng)理告別陸經(jīng)理，回行等待回音。三天后，致電陸經(jīng)理，他表示最近很忙，還沒(méi)回總公司。一周后，我行客戶(hù)經(jīng)理又主動(dòng)上門(mén)拜訪陸經(jīng)理，陸經(jīng)理表示，總公司方面對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)不是很認(rèn)可，需要再繼續(xù)進(jìn)行磋商，我行客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)提出可以和陸經(jīng)理一起拜訪總公司負(fù)責(zé)人，由我行出面來(lái)談此項(xiàng)業(yè)務(wù)，但陸經(jīng)理表示，還是由他在中間給我們努力，由他來(lái)做總公司的工作。客戶(hù)經(jīng)理回行后，向支行長(zhǎng)匯報(bào)了整件事情的情況，于是支行長(zhǎng)決定，要繼續(xù)鍥而不舍的朝著我們的既定目標(biāo)努力，由銷(xiāo)售主管與客戶(hù)經(jīng)理一同拜訪陸經(jīng)理，希望事情能有所進(jìn)展。就這樣，銷(xiāo)售主管和客戶(hù)經(jīng)理一同第四次拜訪了齊林家園物業(yè)的陸經(jīng)理，陸經(jīng)理表示，他回總公司后多次和財(cái)務(wù)老總談到與我行的合作意向，但因以總公司名稱(chēng)開(kāi)立公司賬戶(hù)已經(jīng)三個(gè)，財(cái)務(wù)不想開(kāi)過(guò)多公司賬戶(hù)，不便于資金歸結(jié)，此外，大部分居民的代發(fā)工資賬戶(hù)在建設(shè)銀行而不在我行，物業(yè)代收扣款失敗的幾率較大，所以暫時(shí)不考慮與我行合作代收，仍繼續(xù)采用現(xiàn)金收款的方式。于是，我行本次代收齊林家園社區(qū)的計(jì)劃以失敗告終，但是我們發(fā)揚(yáng)了我行堅(jiān)持不懈，不到最后絕不放棄的精神，在炎炎夏日，多次登門(mén)拜訪，陸經(jīng)理表示，愿意幫我行與總公司協(xié)商，也是被我們的精神感動(dòng)了，但是沒(méi)有合作成功，還是很遺憾的。

告別了陸經(jīng)理，我們?cè)诨匦械穆飞�，一邊總結(jié)這次開(kāi)發(fā)小區(qū)失敗的原因，一邊想我們的下一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，我們?nèi)匀灰�在開(kāi)發(fā)小區(qū)市場(chǎng)上，繼續(xù)不斷的嘗試，即使失敗，我們也會(huì)繼續(xù)努力。

擴(kuò)展閱讀：銀行進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案12.17

銀行進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案

以光大銀行為例

一、活動(dòng)目的：

通過(guò)開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民和普通百姓，豐富百姓的金融知識(shí)和理財(cái)方式，普及公眾的金融知識(shí)，提高公眾的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力；另一方面，開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)光大銀行文化的介紹、優(yōu)勢(shì)服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示，讓群眾逐漸認(rèn)識(shí)到光大銀行，從心底奠定對(duì)光大銀行的品牌好感度，熟知度，從根本上提升光大銀行的品牌形象，達(dá)到光大銀行品牌形象與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

二、光大銀行的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

通過(guò)對(duì)光大銀行金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作，擴(kuò)大光大銀行的知名度和影響力，極大地拓展新客戶(hù)開(kāi)戶(hù)并帶動(dòng)存款、理財(cái)?shù)绕渌�多�?xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

使光大銀行的產(chǎn)品成為人們投資理財(cái)?shù)氖走x產(chǎn)品，得到金融行業(yè)的認(rèn)可，在金融理財(cái)行業(yè)中占取有利的市場(chǎng)地位。

三、活動(dòng)主題：

宣傳金融知識(shí)，共建和諧社區(qū)

四、活動(dòng)形式：

工作人員與社區(qū)居民互動(dòng)

五、活動(dòng)準(zhǔn)備：

1、與小區(qū)聯(lián)系，確定場(chǎng)地，設(shè)計(jì)場(chǎng)地的布置

2、所需用具：桌椅、音響、話(huà)筒、VCD、功放、金融知識(shí)宣傳材料、光大紀(jì)念品等

3、確定參加活動(dòng)的銀行工作人員4、邀請(qǐng)社區(qū)居委會(huì)人員參加

六、宣傳策略

1、選擇十個(gè)優(yōu)質(zhì)小區(qū)，逢周六或周日舉行。

2、利用LED媒體，分早中晚播放光大銀行的相關(guān)信息，提升活動(dòng)的影響力。3、散發(fā)宣傳海報(bào)、宣傳橫幅、擺放易拉寶等進(jìn)行前期的宣傳造勢(shì)，并可邀請(qǐng)部分媒體進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪及后期宣傳。

4、活動(dòng)開(kāi)始前半個(gè)小時(shí)左右，燃放禮炮，吸引人群聚集，同時(shí)告知居民活動(dòng)即將開(kāi)始。

5、通過(guò)音響設(shè)備對(duì)金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行震撼性的鼓動(dòng)。

七、活動(dòng)內(nèi)容：

分節(jié)目表演區(qū)和活動(dòng)咨詢(xún)區(qū)兩大區(qū)節(jié)目表演區(qū)

9：009：10開(kāi)幕式以熱情洋溢的兒童舞蹈表演開(kāi)場(chǎng)，吸引觀眾的眼球。9：109：20主持人宣布活動(dòng)開(kāi)始，并由光大銀行代表發(fā)言9：209：50你猜我演活動(dòng)

9：5010：10“理財(cái)知識(shí)知多少”我問(wèn)你答活動(dòng)10：1010：20現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)10：201*：50社區(qū)關(guān)愛(ài)活動(dòng)10：5011：00活動(dòng)結(jié)束

游戲規(guī)則：

（1）你猜我演活動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)的觀眾自由組合，兩人一組，一人根據(jù)展板上給出的詞語(yǔ)進(jìn)行描述，但絕對(duì)不能涉及題板上給出的字，另一方根據(jù)提示來(lái)猜，猜出詞語(yǔ)最多者勝出。贈(zèng)送由光大銀行提供的禮品一份。（2）理財(cái)知識(shí)知多少

主持人提出一些與金融理財(cái)有關(guān)的問(wèn)題，嘉賓最快搶答并回答正確的給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有回答正確的給予紀(jì)念獎(jiǎng)一份。（3）光大銀行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

1、每位到場(chǎng)嘉賓在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)領(lǐng)取一張寫(xiě)有數(shù)字的號(hào)牌，抽獎(jiǎng)活動(dòng)開(kāi)始后，由主持人先抽出第一位幸運(yùn)嘉賓；

2、爾后，再由第一位獲獎(jiǎng)?wù)叱槌龅诙�位獲獎(jiǎng)?wù)�，以此�?lèi)推，一共抽出20位幸運(yùn)者，每人均獲得光大銀行的答謝禮品一份。（4）組織社區(qū)關(guān)愛(ài)活動(dòng)

針對(duì)社區(qū)開(kāi)展捐贈(zèng)書(shū)籍、送溫暖等青年愿志者活動(dòng)，深入社區(qū)開(kāi)展金融服務(wù)活動(dòng)和金融支持弱勢(shì)群體調(diào)研活動(dòng)，增進(jìn)金融系統(tǒng)廣大青年對(duì)社區(qū)弱勢(shì)群體的了解和關(guān)愛(ài)，倡導(dǎo)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)公眾的奉獻(xiàn)精神。

備注：形成良好的社會(huì)氛圍，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。做好活動(dòng)資料、圖片的采集和宣傳工作，通過(guò)團(tuán)刊、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等形式，及時(shí)發(fā)布、上報(bào)有關(guān)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息，交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，深化活動(dòng)效果。

活動(dòng)咨詢(xún)區(qū)

1、光大銀行企業(yè)形象展示

集中展示光大銀行的發(fā)展歷程、企業(yè)文化，通過(guò)展板的形式，讓廣大公眾從心底奠定對(duì)光大品牌的好感度、認(rèn)知度。2、舉辦金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。

設(shè)置宣傳展板，派發(fā)宣傳資料、播放宣傳片，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)宣傳普及金融知識(shí)等宣傳形式為居民提供金融知識(shí)咨詢(xún)服務(wù)

備注：宣傳內(nèi)容主要是與居民緊密相關(guān)的各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品、金融服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容。

備注：人員安排

人員人數(shù)職責(zé)主持人活動(dòng)咨詢(xún)?nèi)藛T現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)人員青年活動(dòng)志愿者2人4人2人4人4人現(xiàn)場(chǎng)主持活動(dòng)，以及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氣氛的控制負(fù)責(zé)銀行產(chǎn)品的講解宣傳活動(dòng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的秩序維護(hù)及安全保障負(fù)責(zé)書(shū)籍捐贈(zèng)等群眾性服務(wù)活動(dòng)禮儀人員八、活動(dòng)測(cè)評(píng)：

負(fù)責(zé)引路以及活動(dòng)禮品的發(fā)放等相關(guān)事宜1．?dāng)M出問(wèn)卷內(nèi)容。

2．對(duì)參加活動(dòng)的居民發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

3．現(xiàn)場(chǎng)采訪參加活動(dòng)的居民，請(qǐng)居民談?wù)剬?duì)此項(xiàng)活動(dòng)的體會(huì)。

友情提示：本文中關(guān)于《銀行進(jìn)社區(qū)方案》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，銀行進(jìn)社區(qū)方案：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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