值班室工作匯報

縣委值班室201*年一季度工作述職

縣委值班室

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

按照辦公室的安排，縣委值班室圍繞縣委中心工作，努力做好各項配合服務(wù)，較好地完成了一季度各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，不妥之處請批評指正。

一、牢固樹立“三種”理念，確保常規(guī)工作有序開展

一是樹立“學(xué)不可以已”的理念。一季度，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)中共共產(chǎn)黨十七屆四中、五中全會精神，全國、全市、全縣“兩會”精神，加強與各科室交流學(xué)習(xí)，積極參加辦公室會議，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。二是樹立“值班工作無小事”的理念。各位值班工作人員時時刻刻保持良好的工作狀態(tài)，按照“快速反應(yīng)，及時匯報，迅速落實”的原則，團(tuán)結(jié)、求實、創(chuàng)新、勤奮、廉潔、高效的做好政務(wù)值班工作。三是樹立“準(zhǔn)確、及時上情下達(dá)、下情上報”的理念。做好政務(wù)電話接聽工作，保證縣委、縣委辦公室與市委、市級相關(guān)部門、縣外各地、縣內(nèi)各級各部門工作聯(lián)系的暢通；做好與市委值班室、縣內(nèi)各級各部門的政務(wù)值班的銜接工作，確保信息及時收集和上報。

二、切實注重“九大”方面，確保重點工作扎實推進(jìn)

一是在信息報送時效性方面。在處理中心幼兒園30名公辦教師維穩(wěn)工作、原參加襄渝鐵路建設(shè)民兵維穩(wěn)工作，嘴棒廠部分分流下崗職工維穩(wěn)工作，我縣軍轉(zhuǎn)干部維穩(wěn)工作，我縣食鹽搶購維穩(wěn)工作以及各類交通事故、森林火災(zāi)等突發(fā)事件中，接報后即迅速向相關(guān)單位收

集情況，并認(rèn)真分析整理，及時向辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)以及縣委值班領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)報告，同時按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求通過規(guī)范的報送方式上報市委值班室，確保了處置工作做到了快捷、準(zhǔn)確、有序。二是在辦理縣委領(lǐng)導(dǎo)對突發(fā)公共事件批示的傳達(dá)貫徹和督促落實工作方面。及時與其他科室及其他部門相關(guān)科室配合，了解情況，分析資料，及時跟進(jìn)，在規(guī)定時間內(nèi)反饋給市委和縣委。截至3月底，已向市委值班室報送值班信息41期。三是在加強會議通知和電話記錄管理方面。一季度，共通知各類全縣性大會、專題會議、常委會、全委會等會議共50次，并做好各種會議名單收集，無一錯漏。完成值班記錄30次，做到件件有記錄、樣樣有回音。四是完成了1～3月份縣委大事記的整理工作。五是編制完成了201*年春節(jié)值班安排表，201*年全國“兩會”值班安排表。六是在認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好周末和夜間公文流轉(zhuǎn)方面，沒有發(fā)生泄密、錯漏現(xiàn)象；七是在抓好信息報送方面。截至2月底，信息得分為11分，其中政務(wù)值班信息得分6分。八是在認(rèn)真編制市管領(lǐng)導(dǎo)干部每日工作預(yù)安排方面，做到按時印制和上報。九是在接待人民群眾來訪方面。共接待人民群眾來訪7批次，熱情耐心地做好政策解釋和說服工作。

三、工作中存在的不足

一是處理常規(guī)性工作較多，創(chuàng)造性開展工作較少。二是文字功底不強，信息和文稿質(zhì)量不高。三是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的政務(wù)值班督查和指導(dǎo)局限于電話聯(lián)系，深入基層、深入一線較少。四是學(xué)習(xí)流于形式，習(xí)慣于走馬看花、急用急學(xué)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)少。

四、下一步工作目標(biāo)

一是勤動手、多動腦，創(chuàng)新工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)煩惱。二是系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)、公務(wù)員禮儀及行為規(guī)范、不斷提升各方面業(yè)務(wù)知識，同時也要提升自己的口才能力。三是合理統(tǒng)籌安排時間，報辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到基層一線調(diào)研、交流政務(wù)值班工作。

201*年3月31日3

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值班室工作情況匯報

全國“兩會”召開在即，為了切實做好“兩會”期間的值班工作，充分發(fā)揮值班工作的信息主渠道和縣政府關(guān)的樞紐作用，確保政令暢通，推動各項工作的順利開展，現(xiàn)將具體實施情況匯報如下：

一、加強隊伍建設(shè)、提高整體素質(zhì)

近年來，我們始終把加強值班隊伍建設(shè)作為提升值班工作水平的根本保證，采取了多項切實措施：一是實行24小時值班制。正常工作日，上班時間由辦公室工作人員協(xié)助值班工作，處理一般性事務(wù)。中午、夜班由值班工作人員上崗，負(fù)責(zé)各類具體事件的接報、處理及反饋工作。值班過程中，要求工作人員認(rèn)真填寫《值班工作日志》、《來文登記表》等，嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)，認(rèn)真接聽每一通電話，確保值班人員不斷檔，工作不遺漏。二是強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們堅持把加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為值班人員的必修課，堅持采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高值班人員綜合素質(zhì)。同時不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從政策理論、法律知識到基本的省、市、縣情，從接收電話電報到各類突發(fā)事件的辦理規(guī)則、辦理程序等都進(jìn)行了深入細(xì)致的培訓(xùn)，提高了處理復(fù)雜問題、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。三是增強責(zé)任意識。在工作中，我們要求值班人員始終牢固樹立

“值班工作無小事”的責(zé)任意識，對接聽每一個電話、收發(fā)每一份文件都要快速反應(yīng)、認(rèn)真對待、謹(jǐn)慎處置。對待任何一件無權(quán)處置事項必須向帶班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，避免事態(tài)擴(kuò)大。

二、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建和諧值班環(huán)境

為切實保障值班工作高質(zhì)、高效運行，我們不斷加大值班工作基礎(chǔ)建設(shè)投入力度，努力優(yōu)化值班工作環(huán)境。一是落實值班人員待遇。堅持每季度從辦公經(jīng)費中，拿出部分資金作為值班和信息人員的專項值班補助。年底根據(jù)值班人員以及信息工作人員工作表現(xiàn)進(jìn)行總體考評，對優(yōu)秀人員給予以一定的精神和物質(zhì)獎勵。充分調(diào)動工作人員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。二是著力改善硬件。配齊配全值班電話、電腦、電視機(jī)、熱水器等設(shè)備。為保證關(guān)鍵時刻不出問題，還在其他科室配置了備用微機(jī)，以應(yīng)不時之需。每天還都安排值班車輛，確保遇有緊急情況可以隨時調(diào)度。三是加強基層指導(dǎo)。進(jìn)一步加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門值班工作檢查指導(dǎo)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門制定配套規(guī)章制度，完善值班必需整件建設(shè)，堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，相關(guān)負(fù)責(zé)人必須確保24小時聯(lián)絡(luò)暢通。

三、完善工作制度，規(guī)范工作程序

近年來，我們按照“職責(zé)明晰、管理規(guī)范、效率優(yōu)先、獎懲嚴(yán)明”的原則，先后建立健全《值班人員崗位職責(zé)》、《政府

辦值班室工作職責(zé)》、《值班人員保密規(guī)定》、《值班交接班制度》、《突發(fā)事件上報內(nèi)容及程序》、《值班工作應(yīng)急流程圖》等各項值班工作規(guī)章制度和工作運行機(jī)制，起到了遇事不亂，果斷處置的效果。

第一、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制。值班室由政府辦一位副主任輪流帶班，全天24小時指導(dǎo)值班工作。同時，還明確了帶班的縣領(lǐng)導(dǎo)。一旦出現(xiàn)緊急情況、重大突發(fā)事件，由值班人員按照《緊急情況重大事件報告處理規(guī)范》及時向帶班副主任請示匯報，緊急情況可直接向主管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，保各類事件處理及時、有效。

第二、推行首辦責(zé)任制。值班人員接到領(lǐng)導(dǎo)工作指令或接報緊急突發(fā)事件后即為第一責(zé)任人，從接報登記、情況核實、跟蹤查詢、情況反饋幾個環(huán)節(jié)全程落實，一包到底，做到事事有回音、件件有著落。

第三、落實責(zé)任追究制。按照“誰值班、誰在崗、誰出事、誰負(fù)責(zé)”的原則，對值班環(huán)節(jié)出現(xiàn)的工作失誤或問題，嚴(yán)格分清責(zé)任，落實責(zé)任追究。對于因工作疏忽致使事件處理不及時、工作出現(xiàn)被動局面，造成影響情節(jié)輕微的，對值班人員予以嚴(yán)肅批評教育，并停職反��；情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的，堅決給予組織或紀(jì)律處分，并調(diào)離工作崗位。

第四、實行督導(dǎo)檢查制度。為使值班工作協(xié)調(diào)聯(lián)動、上下暢通，采取實地檢查與電話抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式，不定期對值班情況進(jìn)行檢查。特別在春節(jié)、“兩會”、“五一”、“十一”期間，加大督促檢查力度，隨時通報檢查結(jié)果。這些行之有效的制度建設(shè)，促進(jìn)了值班工作的科學(xué)化、規(guī)范化。

雖然我們的值班工作取得了一定成效，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，我們在工作中還存在著許多不足。一些工作還需要進(jìn)一步往深里做、往細(xì)處做，進(jìn)一步提高我們值班工作和辦公室整體工作水平，努力開創(chuàng)新的工作局面！

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