房地產(chǎn)企業(yè)收款工作要點(diǎn)
業(yè)務(wù)類型收誠意金工作要點(diǎn)1、客戶付款并簽訂《認(rèn)購申請(qǐng)書》，收款員當(dāng)場開具收據(jù)；2、如交款人與業(yè)主（收據(jù)開具對(duì)象，下同）不是同一人，須交款人填寫《棄權(quán)聲明》簽字確認(rèn)，并留存客戶雙方身份證復(fù)印件。1、收回客戶誠意金收據(jù)和《認(rèn)購申請(qǐng)書》紅聯(lián)，并簽訂《認(rèn)購協(xié)議》，開具定金收據(jù)；2、開具定金發(fā)票；3、如不是同一人，須先行走完退誠意金手續(xù)，誠意金業(yè)主填寫《棄權(quán)聲明》簽字確認(rèn)，最后留存客戶雙方身份證復(fù)印件1、收回客戶誠意金收據(jù)和《認(rèn)購申請(qǐng)書》紅聯(lián)，開具房款收據(jù)；2、開具房款發(fā)票；3、如不是同一人，須先行走完退誠意金手續(xù)，誠意金業(yè)主填寫《棄權(quán)聲明》簽字確認(rèn)，最后留存客戶雙方身份證復(fù)印件1、客戶填寫《誠意金退款申請(qǐng)表》；2、收回誠意金收據(jù)及《認(rèn)購申請(qǐng)書》紅聯(lián)；3、以上手續(xù)簽批完成后交到財(cái)務(wù)，由置業(yè)顧問通知客戶退款（需客戶本人帶身份證原件，業(yè)主為多人的均須本人來財(cái)務(wù)退款）1、客戶付款并簽訂《認(rèn)購協(xié)議》，收款員當(dāng)場開具收據(jù)；2、開具發(fā)票3、如交款人與業(yè)主不是同一人，須交款人填寫《棄權(quán)聲明》簽字確認(rèn)，并留存客戶雙方身份證復(fù)印件。1、兩種情況：①客戶未換票，收回定金收據(jù)；②客戶已換票，收回定金發(fā)票；2、收回《認(rèn)購協(xié)議》紅聯(lián)，收款員當(dāng)場開具收據(jù)；3、開具定金沖紅發(fā)票、開具房款發(fā)票4、如不是同一人，需走更名手續(xù)交財(cái)務(wù)資料1、pos單、收據(jù)、《認(rèn)購申請(qǐng)書》黃聯(lián)、客戶身份證復(fù)印件2、棄權(quán)聲明、雙方身份證復(fù)印件1、誠意金收據(jù)、《認(rèn)購申請(qǐng)書》紅聯(lián)、《認(rèn)購協(xié)議》黃聯(lián)、客戶身份證復(fù)印件2、定金發(fā)票3、退誠意金手續(xù)、棄權(quán)聲明、雙方身份證復(fù)印件1、誠意金收據(jù)和和《認(rèn)購申請(qǐng)書》紅聯(lián)、客戶身份證復(fù)印件2、房款發(fā)票3、退誠意金手續(xù)、棄權(quán)聲明、雙方身份證復(fù)印件1、客戶填寫《誠意金退款申請(qǐng)表》2、誠意金收據(jù)、《認(rèn)購申請(qǐng)書》紅聯(lián)1、pos單、定金收據(jù)、客戶身份證復(fù)印件、《認(rèn)購協(xié)議》黃聯(lián)2、發(fā)票3、棄權(quán)聲明、雙方身份證復(fù)印件1、定金收據(jù)紅聯(lián)、《認(rèn)購協(xié)議》紅聯(lián)、房款收據(jù)、客戶身份證復(fù)印件2、《認(rèn)購協(xié)議》紅聯(lián)，房款收據(jù)3、定金沖紅發(fā)票、房款發(fā)票4、更名所列資料誠意金轉(zhuǎn)定金誠意金誠意金轉(zhuǎn)房款退誠意金收定金定金定金轉(zhuǎn)房款房款1、客戶付款并簽訂合同，收款員開具收據(jù)；2、開具發(fā)票3、如業(yè)主與交定金業(yè)主不一致，需走更名手續(xù)4、如交款人與業(yè)主不是同一人，須交款人填寫《棄權(quán)聲明》簽字確認(rèn)，并留存客戶雙方身份證復(fù)印件。收到按揭回單復(fù)印件當(dāng)日開具發(fā)票需要更名的情況：①更改定金業(yè)主姓名；②定金業(yè)主姓名與房款業(yè)主姓名不一致；③更改房款業(yè)主姓名具體操作流程：①提供身份證復(fù)印件（夫妻關(guān)系需結(jié)婚證復(fù)印件）②客戶填寫《銷售房產(chǎn)更名審批表》③收回原業(yè)主發(fā)票；④開具紅字發(fā)票，沖紅原發(fā)票；⑤開具更名后發(fā)票需要沖紅的情況：原開票記錄有誤（如名字錯(cuò)）且開票系統(tǒng)數(shù)據(jù)已上傳。具體操作流程：①收回原發(fā)票；②開具紅字發(fā)票，沖紅原發(fā)票；③開具正確發(fā)票可以作廢的情況：在當(dāng)日沒有上傳開票系統(tǒng)數(shù)據(jù)的情況下可以作廢，如果已上傳數(shù)據(jù)，須走沖紅手續(xù)。具體操作流程：發(fā)票開錯(cuò)后，將五聯(lián)全部加蓋作廢章，并在開票系統(tǒng)中將此筆記錄作廢。1、pos單、收據(jù)2、發(fā)票3、更名所列資料4、棄權(quán)聲明、雙方身份證復(fù)印件發(fā)票1、身份證復(fù)印件（結(jié)婚證復(fù)印件）2、《銷售房產(chǎn)更名審批表》原件3、發(fā)票：原發(fā)票記賬聯(lián)、沖紅發(fā)票記賬聯(lián)和發(fā)票聯(lián)、更名后發(fā)票記賬聯(lián)按揭房款更名沖紅1、原發(fā)票記賬聯(lián)2、沖紅發(fā)票記賬聯(lián)和發(fā)票聯(lián)3、正確發(fā)票記賬聯(lián)作廢作廢的五聯(lián)發(fā)票補(bǔ)充說明：1、工作要點(diǎn)中序號(hào)與交財(cái)務(wù)資料序號(hào)相對(duì)應(yīng)；2、斜體部分為或有事項(xiàng)
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201*年全市房地產(chǎn)綜合開發(fā)管理工作要點(diǎn)
201*年是實(shí)施十一五規(guī)劃的最后一年，是應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的關(guān)鍵之年，也是我市推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的重要一年。全市房地產(chǎn)綜合開發(fā)管理工作的總體思路是：深入貫徹中央和省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全省城鎮(zhèn)化工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，積極作為，真抓實(shí)干，大力推進(jìn)行業(yè)監(jiān)管、市場監(jiān)管、項(xiàng)目監(jiān)管，加強(qiáng)房地產(chǎn)領(lǐng)域節(jié)能降耗，全面提升商品住宅品牌建設(shè)，提高房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)整體水平，保持房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)、健康、和諧發(fā)展。
全年工作圍繞一個(gè)中心：引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)；堅(jiān)持三個(gè)強(qiáng)化：強(qiáng)化企業(yè)監(jiān)管，強(qiáng)化項(xiàng)目監(jiān)管，強(qiáng)化市場監(jiān)管；突出抓好七項(xiàng)重點(diǎn)工作：引導(dǎo)合理開發(fā)和消費(fèi)，保持房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康運(yùn)行；加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好兩區(qū)一村整治改造；加強(qiáng)引導(dǎo)扶持，提升房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)競爭能力；規(guī)范市場秩序，優(yōu)化房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境；完善管理制度，強(qiáng)化房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目全程動(dòng)態(tài)閉合監(jiān)管；加強(qiáng)四新技術(shù)推廣應(yīng)用，推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程；堅(jiān)持依法行政，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
一、科學(xué)引導(dǎo)投資與消費(fèi)，保持房地產(chǎn)開發(fā)市場平穩(wěn)健康發(fā)展（一）貫徹落實(shí)各項(xiàng)宏觀調(diào)控政策措施。認(rèn)真貫徹中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和國務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展的通知》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善房地產(chǎn)市場調(diào)控，以
滿足城鎮(zhèn)居民基本住房需求為出發(fā)點(diǎn)，以增加投資、擴(kuò)大消費(fèi)為著力點(diǎn)，改進(jìn)和加強(qiáng)房地產(chǎn)市場調(diào)控，加大供應(yīng)和需求的雙向調(diào)節(jié)力度，抓監(jiān)控、促開工、穩(wěn)房價(jià)，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。
（二）引導(dǎo)正確的住房消費(fèi)和開發(fā)理念。繼續(xù)支持居民自住和改善型住房消費(fèi)，抑制投資和投機(jī)性購房，防范住房按揭貸款風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，根據(jù)市場變化和需求，引導(dǎo)企業(yè)合理開發(fā)，提高商品房品質(zhì)，杜絕頻繁漲價(jià)和盲目開發(fā)，警惕市場潛在風(fēng)險(xiǎn)。
（三）加強(qiáng)市場監(jiān)測分析。進(jìn)一步建立健全房地產(chǎn)市場統(tǒng)計(jì)制度，更新統(tǒng)計(jì)手段，完善市場監(jiān)測分析機(jī)制，準(zhǔn)確把握房地產(chǎn)市場走勢。及時(shí)發(fā)布市場調(diào)控和相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，穩(wěn)定市場預(yù)期；定期發(fā)布市場統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，及時(shí)針對(duì)新情況、新問題提出解決措施和辦法，提高調(diào)控措施的預(yù)見性、針對(duì)性和有效性，為政府決策和企業(yè)定位提供第一手資料。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好“兩區(qū)一村”整治改造工作（四）認(rèn)真開展“兩區(qū)一村”整治改造工作。按照市委、市政府要求和市建委工作安排，繼續(xù)抓好兩區(qū)一村整治改造重點(diǎn)項(xiàng)目的組織實(shí)施，全力推動(dòng)我市兩區(qū)一村建設(shè)。一是按照全市城鎮(zhèn)化工作會(huì)議提出的總體要求和市委、市政府兩區(qū)三村工作實(shí)施意見要求，完成201*年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)是做好201*年改造項(xiàng)目啟動(dòng)和組織實(shí)施工作，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目制訂具體實(shí)施方案，定計(jì)劃，定措施，明確項(xiàng)目班子，明確責(zé)任落實(shí)，確保每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)完成。二是加強(qiáng)區(qū)縣的督促和監(jiān)管，做好年度目標(biāo)工作考核，
確保201*年改造項(xiàng)目有計(jì)劃、有組織的實(shí)施。年內(nèi)計(jì)劃整治改造70個(gè)項(xiàng)目，計(jì)劃完成安置房152.5萬平方米，計(jì)劃完成安置住戶1005戶，安置房建設(shè)預(yù)計(jì)完成投資17.4億元。
三、加強(qiáng)企業(yè)管理，引導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)
（五）進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為。一是規(guī)范開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理。嚴(yán)格做好資質(zhì)審批工作，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，凡注冊(cè)資本、開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模、專業(yè)技術(shù)人員達(dá)不到《山東省城市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》要求的，一律不予審批；尤其要嚴(yán)格企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員管理，進(jìn)一步研究制定專業(yè)技術(shù)人員的管理措施，完善專業(yè)技術(shù)人員管理系統(tǒng)，在資質(zhì)核（升）級(jí)中，嚴(yán)格按照資質(zhì)管理要求開展資質(zhì)核（升）級(jí)工作，做好專業(yè)技術(shù)人員查證工作，杜絕一證多用和證崗不符的現(xiàn)象。二是規(guī)范開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營權(quán)證和自建自用項(xiàng)目確立的審批程序。進(jìn)一步完善相應(yīng)的約束和監(jiān)督措施，明確審批人員審批責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)把開發(fā)經(jīng)營權(quán)證和自建自用項(xiàng)目審批關(guān)，確保行政審批程序嚴(yán)格規(guī)范。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)區(qū)縣監(jiān)管，各區(qū)縣要按照《關(guān)于下放各區(qū)建設(shè)局、高新區(qū)規(guī)土局房地產(chǎn)綜合開發(fā)管理權(quán)限的通知》，嚴(yán)格做好房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營權(quán)審批、房地產(chǎn)綜合開發(fā)管理費(fèi)收繳等工作，確保各項(xiàng)手續(xù)按規(guī)定落實(shí)，市房地產(chǎn)開發(fā)主管部門將堅(jiān)持季度和不定期檢查，對(duì)整治工作不力的區(qū)縣和企業(yè)，將加大指導(dǎo)和監(jiān)督力度。
（六）優(yōu)化企業(yè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。采取有效措施，重點(diǎn)扶持一批綜合實(shí)力強(qiáng)、內(nèi)部運(yùn)作規(guī)范、開發(fā)理念先進(jìn)的企業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)外
地進(jìn)淄企業(yè)管理；同時(shí)，加大市場清出力度，對(duì)不符合暫定資質(zhì)條件或者有嚴(yán)重不良經(jīng)營行為的企業(yè)，該降級(jí)的降級(jí)、該注銷的注銷，堅(jiān)決淘汰一批實(shí)力較小，信用等級(jí)低，缺乏后續(xù)項(xiàng)目的弱小企業(yè)，凈化市場環(huán)境，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升開發(fā)行業(yè)整體水平。
（七）開展企業(yè)綜合考核工作。按照《淄博市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合考核管理辦法》的要求，開展201*年度房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合考核工作，評(píng)選綜合實(shí)力10強(qiáng)企業(yè)，媒體公示前50強(qiáng)企業(yè)，充分發(fā)揮綜合考核的作用，逐步培育一批實(shí)力強(qiáng)、品牌響的開發(fā)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)，提升企業(yè)綜合實(shí)力。
（八）抓好企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理。一是嚴(yán)格按照《淄博市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法》的要求，做好信用信息的征集和公布，完成201*年度信用評(píng)價(jià)工作。同時(shí)通過媒體公布信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，充分利用新聞媒體的輿論宣傳導(dǎo)向作用，引導(dǎo)開發(fā)企業(yè)誠信經(jīng)營。二是進(jìn)一步加強(qiáng)市場執(zhí)法、信訪投訴、綜合考核、項(xiàng)目監(jiān)管與信用評(píng)價(jià)工作的聯(lián)動(dòng)，完善房地產(chǎn)市場信用體系建設(shè)的長效機(jī)制，弘揚(yáng)守法經(jīng)營、公平競爭、誠信興業(yè)的行業(yè)風(fēng)氣。三是執(zhí)行三色通道制度，對(duì)企業(yè)實(shí)行差別管理：對(duì)于信譽(yù)好、管理規(guī)范的AA級(jí)及以上的信用等級(jí)企業(yè)，開通綠色通道，在配套預(yù)存款監(jiān)管、行業(yè)評(píng)先選優(yōu)等方面給予政策支持；對(duì)運(yùn)作不規(guī)范的企業(yè)，納入黃色通道，責(zé)令限期改正；對(duì)存在違法違規(guī)等不良行為的B級(jí)和C級(jí)信用等級(jí)企業(yè)，納入紅色通道，依照相關(guān)規(guī)定降低配套預(yù)存款解控額度，并將不良信息向社會(huì)公布，在信用評(píng)價(jià)
和綜合考核中扣分。充分發(fā)揮信用體系的評(píng)價(jià)、激勵(lì)、懲戒作用，逐步實(shí)現(xiàn)由企業(yè)資質(zhì)管理向資信管理轉(zhuǎn)軌。
四、加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)開發(fā)項(xiàng)目源頭控制、過程監(jiān)控、終端把關(guān)的管理體制
（九）強(qiáng)化配套預(yù)存款監(jiān)管。一是加大對(duì)區(qū)縣配套預(yù)存款監(jiān)管工作的督察力度，定期開展配套預(yù)存款專項(xiàng)檢查，并及時(shí)通報(bào)檢查情況，確保配套預(yù)存款制度落到實(shí)處，保證配套預(yù)存款按標(biāo)準(zhǔn)測算、按規(guī)定監(jiān)管、按要求解控。二是加強(qiáng)配套預(yù)存款監(jiān)管與開發(fā)手續(xù)辦理的聯(lián)動(dòng)，凡不按規(guī)定繳存配套預(yù)存款的項(xiàng)目，不予辦理《開發(fā)經(jīng)營權(quán)證》；凡未辦理相關(guān)手續(xù)開工建設(shè)的開發(fā)項(xiàng)目，除按有關(guān)法律法規(guī)處理外，配套預(yù)存款一、二階段不予解控。
（十）強(qiáng)化《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)》管理。一是加強(qiáng)《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)》日常管理，依據(jù)《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)管理辦法》，督促開發(fā)企業(yè)嚴(yán)格按要求及時(shí)做好備案，加強(qiáng)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營全程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。二是加強(qiáng)《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)》備案驗(yàn)核與配套設(shè)施監(jiān)管的聯(lián)動(dòng)管理，凡未按要求進(jìn)行《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)》備案、未達(dá)到配套設(shè)施建設(shè)進(jìn)度要求的，不予辦理配套預(yù)存款解控手續(xù)，并納入企業(yè)資質(zhì)核升級(jí)、綜合考評(píng)、信用評(píng)價(jià)工作，情節(jié)嚴(yán)重的媒體通報(bào)。
（十一）強(qiáng)化開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案管理。一是修改完善《淄博市房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案管理辦法》，進(jìn)一步明確開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收的依據(jù)、驗(yàn)收的內(nèi)容和部分驗(yàn)收事項(xiàng)
的驗(yàn)收部門、單位。二是實(shí)行《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案告知書》制度，在開發(fā)項(xiàng)目辦理配套預(yù)存款手續(xù)時(shí)，向開發(fā)企業(yè)發(fā)放《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案告知書》，告知企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案的要求和開發(fā)項(xiàng)目在開發(fā)建設(shè)過程中需注意的事項(xiàng)，加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案的前期指導(dǎo)，及時(shí)幫助開發(fā)企業(yè)發(fā)現(xiàn)和整改問題，避免問題集中或難以整改的現(xiàn)象發(fā)生，確保開發(fā)項(xiàng)目順利備案。三是嚴(yán)格竣工綜合驗(yàn)收備案手續(xù)辦理，凡存在開發(fā)項(xiàng)目審批確定的規(guī)劃內(nèi)容未按要求建設(shè)完成、擅自調(diào)整規(guī)劃或違反規(guī)劃亂搭亂建、住宅產(chǎn)業(yè)化技術(shù)要求未落實(shí)以及基礎(chǔ)設(shè)施和配套公用設(shè)施達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)等情況的，一律不予備案。同時(shí)嚴(yán)格控制開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案范圍，凡201*年10月1日以后開發(fā)建設(shè)的開發(fā)項(xiàng)目，開發(fā)項(xiàng)目需一次性進(jìn)行綜合驗(yàn)收和備案，因開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模較大確需分期驗(yàn)收和備案的，分期項(xiàng)目必須分期分界明顯、有必要的基礎(chǔ)設(shè)施和配套公用設(shè)施，且建筑規(guī)模不低于3萬平方米。四是加強(qiáng)區(qū)縣竣工綜合驗(yàn)收備案工作監(jiān)督管理和指導(dǎo)，各區(qū)縣備案項(xiàng)目在備案后5個(gè)工作日內(nèi)需上報(bào)相關(guān)材料進(jìn)行審核，凡未上報(bào)審核的備案項(xiàng)目區(qū)縣不得進(jìn)行配套預(yù)存款全額解控，在開發(fā)企業(yè)申請(qǐng)資質(zhì)等級(jí)延續(xù)、核（升）級(jí)時(shí)不予認(rèn)定開發(fā)經(jīng)營業(yè)績。年內(nèi)開展2次綜合驗(yàn)收備案專項(xiàng)檢查，確保備案工作按要求落實(shí)，凡區(qū)縣備案的不符合要求的項(xiàng)目，提請(qǐng)市住建局撤銷區(qū)縣準(zhǔn)予備案的行政行為；對(duì)問題突出的區(qū)縣，加大檢查、指導(dǎo)頻率。
（十二）出臺(tái)建設(shè)條件意見書制度。爭取出臺(tái)《淄博市房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)條件意見書》制度，對(duì)項(xiàng)目的用地方式、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開發(fā)期限、基礎(chǔ)設(shè)施和配套公用設(shè)施的建設(shè)、拆遷補(bǔ)償安置、住宅性能認(rèn)定要求等提出意見，作為項(xiàng)目建設(shè)的依據(jù)，從源頭上抓好配套設(shè)施建設(shè)和住宅產(chǎn)業(yè)化工作，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理,提高房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施和配套公用設(shè)施建設(shè)水平，提升住宅小區(qū)品質(zhì)和服務(wù)功能。
五、加強(qiáng)市場監(jiān)管，構(gòu)建公平公正、和諧穩(wěn)定的市場環(huán)境（十三）整頓規(guī)范市場秩序。一是堅(jiān)持日常檢查制度，對(duì)市監(jiān)督管理區(qū)域范圍內(nèi)的開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行不定期檢查，重點(diǎn)加大對(duì)無資質(zhì)開發(fā)、在城市規(guī)劃區(qū)集體土地上進(jìn)行開發(fā)經(jīng)營、手續(xù)不全擅自開工建設(shè)行為以及企業(yè)發(fā)放兩書情況的檢查力度，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)開發(fā)建設(shè)行為。二是加強(qiáng)對(duì)區(qū)縣的指導(dǎo)、監(jiān)督。根據(jù)管理權(quán)限下放的有關(guān)要求，做好各區(qū)縣房地產(chǎn)市場秩序規(guī)范整頓的指導(dǎo)、監(jiān)督工作，在此基礎(chǔ)上，每季度對(duì)區(qū)縣房地產(chǎn)市場進(jìn)行一次集中檢查，確保各區(qū)縣行政區(qū)域（轄區(qū)）內(nèi)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營行為規(guī)范，市場有序發(fā)展。三是開展聯(lián)合執(zhí)法檢查活動(dòng)，1011月份，聯(lián)合相關(guān)部門開展全市房地產(chǎn)開發(fā)市場執(zhí)法檢查，對(duì)全市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)開工的所有房地產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)、開發(fā)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營行為、開發(fā)企業(yè)內(nèi)部管理情況進(jìn)行檢查。對(duì)違法違規(guī)行為依法嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的媒體曝光，并納入企業(yè)資質(zhì)管理、綜合考評(píng)和信用評(píng)價(jià)。對(duì)問題嚴(yán)重的區(qū)縣管理部門、開發(fā)企業(yè)通報(bào)批評(píng)，
并按有關(guān)法律法規(guī)處罰。
（十四）加強(qiáng)企業(yè)售后服務(wù)規(guī)范化管理。一是進(jìn)一步探索房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)商品房售后服務(wù)工作的新方法，強(qiáng)化開發(fā)企業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，明確商品房售后服務(wù)機(jī)構(gòu)職能、工作流程和投訴處理時(shí)限，督促開發(fā)企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的部門負(fù)責(zé)商品房售后服務(wù)工作。二是加強(qiáng)企業(yè)商品房售后服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作情況檢查，檢查結(jié)果納入企業(yè)信用評(píng)價(jià)，與企業(yè)年度綜合考核掛鉤，并抓好正反兩方面典型，曝光一批反面典型，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)品牌意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
（十五）抓好信訪投訴工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)投訴處理力度。嚴(yán)格實(shí)施信訪、投訴限時(shí)回復(fù)制度，進(jìn)一步完善分工明確、責(zé)任到人、反應(yīng)快捷、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的信訪投訴處理機(jī)制，安排2名專人負(fù)責(zé)房地產(chǎn)投訴的處理，妥善處理投訴問題。二是強(qiáng)化行政監(jiān)督力度。凡因企業(yè)原因引發(fā)投訴上訪，企業(yè)不及時(shí)處理的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《淄博市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法》、《淄博市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合考核管理辦法》的規(guī)定，該注銷的注銷，該降級(jí)的降級(jí)，該處罰的處罰，該曝光的曝光，絕不姑息遷就。三是加大對(duì)區(qū)縣督管力度，按照分級(jí)和屬地管理相結(jié)合的方式，督促各區(qū)縣對(duì)職能范圍內(nèi)的投訴即時(shí)受理，妥善處理，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)，并將投訴處理情況作為區(qū)縣年度開發(fā)管理工作考核的重要依據(jù)。四是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)法律法規(guī)的宣傳，增強(qiáng)企業(yè)守法意識(shí)、誠信意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；同時(shí)進(jìn)一步研究制定妥善處理投訴和上訪事件的有效措施，提高企業(yè)重視度，有效預(yù)
防上訪投訴事件的發(fā)生。
六、加強(qiáng)住宅產(chǎn)業(yè)化工作，提升住宅建設(shè)品質(zhì)
（十六）全面推行商品住宅性能認(rèn)定制度。一是研究出臺(tái)我市商品住宅性能認(rèn)定管理辦法，全面推行商品住宅性能認(rèn)定制度，根據(jù)商品住宅的適用性能、環(huán)境性能、經(jīng)濟(jì)性能、安全性能和耐久性能對(duì)新建住宅項(xiàng)目進(jìn)行A級(jí)（由低到高細(xì)分為1A、2A、3A三等）、B級(jí)標(biāo)識(shí)，并通過媒體公布，積極引導(dǎo)開發(fā)企業(yè)開展A級(jí)商品住宅性能認(rèn)定。二是實(shí)施住宅品質(zhì)狀況表公示制度，要求新建住宅項(xiàng)目在銷售時(shí)要對(duì)住宅品質(zhì)、四新技術(shù)和部品應(yīng)用等情況在銷售場所進(jìn)行公示，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱，便于消費(fèi)者進(jìn)行差別化選擇。
（十七）推進(jìn)“四新”技術(shù)和住宅部品推廣應(yīng)用。一是依據(jù)四新技術(shù)和部品在我市開發(fā)項(xiàng)目中的應(yīng)用情況，召開四新技術(shù)和部品應(yīng)用現(xiàn)場會(huì)，組織開發(fā)企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)，增進(jìn)認(rèn)識(shí)，提高企業(yè)采用四新技術(shù)和部品的積極性。二是依托四新技術(shù)和部品應(yīng)用現(xiàn)場會(huì)、高層峰會(huì)等活動(dòng)，選取部分四新技術(shù)和部品進(jìn)行技術(shù)方案介紹和推薦，加大開發(fā)企業(yè)對(duì)各項(xiàng)部品（技術(shù)）的了解，提高應(yīng)用比例、提升應(yīng)用效果。
（十八）推進(jìn)住宅全裝修工作。抓點(diǎn)帶面，積極引導(dǎo)和組織有條件的開發(fā)項(xiàng)目開展住宅全裝修試點(diǎn)工作，力爭年內(nèi)完成9萬的住宅全裝修試點(diǎn)項(xiàng)目，逐步解決居民自行裝修時(shí)所產(chǎn)生的噪音擾民、破壞結(jié)構(gòu)、垃圾污染、資源浪費(fèi)等問題。
七、加大服務(wù)力度，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境
（十九）建立會(huì)長例會(huì)制度和常務(wù)理事會(huì)例會(huì)制度。召開第三屆會(huì)員代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生新一屆理事會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)班子。建立會(huì)長例會(huì)制度和常務(wù)理事會(huì)例會(huì)制度，每季度召開一次會(huì)長例會(huì)，每半年召開一次常務(wù)理事會(huì)例會(huì)，研究探討我市房地產(chǎn)綜合開發(fā)經(jīng)營的有關(guān)政策方向，通報(bào)、分析我市每季度房地產(chǎn)市場形勢和發(fā)展趨勢，總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮好企業(yè)、政府之間的橋梁、紐帶作用，推進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
（二十）加強(qiáng)企業(yè)溝通交流。針對(duì)我市房地產(chǎn)市場面臨的形勢及存在的突出問題，及時(shí)到各區(qū)縣和開發(fā)企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，不定期召開企業(yè)座談會(huì)，加強(qiáng)主管部門與企業(yè)及企業(yè)之間的溝通交流，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，解決企業(yè)面臨的問題，推進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展。
（二十一）加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)教育。一是舉辦第十一屆、第十二屆淄博房地產(chǎn)高層峰會(huì)，結(jié)合我市房地產(chǎn)市場發(fā)展形勢,圍繞企業(yè)關(guān)心關(guān)注的事項(xiàng)，以提高企業(yè)競爭能力,提升企業(yè)人員素質(zhì)為宗旨，邀請(qǐng)專家學(xué)者為企業(yè)傳道授業(yè),解惑答疑。二是組織企業(yè)外出參觀學(xué)習(xí)，考察重點(diǎn)放在與我市情況類似城市的國家康居示范工程、廣廈獎(jiǎng)項(xiàng)目以及智能化住宅、全裝修住宅、太陽能一體化和中水回用推廣應(yīng)用較好的住宅小區(qū)。
（二十二）做好房地產(chǎn)評(píng)選活動(dòng)。一是進(jìn)一步完善評(píng)選制度，優(yōu)化評(píng)選程序，開展好201*年度淄博誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)評(píng)選和第六屆淄博市城市優(yōu)秀住宅小區(qū)評(píng)選活動(dòng)，推進(jìn)我市房
地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠信和品牌建設(shè)。二是做好201*年度山東省優(yōu)秀住宅小區(qū)和201*年度‘廣廈獎(jiǎng)’評(píng)選的推薦、申報(bào)組織工作，并加大媒體對(duì)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)品牌工程。三是開展淄博住宅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新樓盤評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)建設(shè)節(jié)能省地環(huán)保型住宅和推廣應(yīng)用四節(jié)一環(huán)保技術(shù)。
（二十三）進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。一是繼續(xù)加強(qiáng)電子地圖建設(shè)。繼續(xù)加大企業(yè)樓盤信息上報(bào)的審查力度，嚴(yán)格執(zhí)行資料審查步驟；并采取有效措施，加強(qiáng)樓盤信息的上報(bào)管理，保證上報(bào)率及上報(bào)質(zhì)量。二是調(diào)整和完善淄博市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)辦公管理系統(tǒng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)我市開發(fā)企業(yè)和開發(fā)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的科學(xué)信息化管理。三是整合網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫和調(diào)整網(wǎng)站部分功能，結(jié)合實(shí)際工作情況，對(duì)網(wǎng)站有關(guān)數(shù)據(jù)庫和功能模塊進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
（二十四）加強(qiáng)宣傳工作。積極與新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等進(jìn)行合作，進(jìn)一步擴(kuò)大淄博住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)的影響力，提高網(wǎng)站的知名度；同時(shí)充分利用新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，做好房地產(chǎn)業(yè)政策、品牌開發(fā)企業(yè)及其精品項(xiàng)目、房地產(chǎn)市場運(yùn)行亮點(diǎn)等的宣傳，充分把握輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)居民住房合理消費(fèi)，市場理性發(fā)展。
（二十五）做好《房地產(chǎn)信息》編輯發(fā)行工作。編輯、印發(fā)201*年第一至六期（總第67－72期）《房地產(chǎn)信息》，做好《房地產(chǎn)信息》的發(fā)行工作。
友情提示：本文中關(guān)于《房地產(chǎn)企業(yè)收款工作要點(diǎn)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，房地產(chǎn)企業(yè)收款工作要點(diǎn)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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