地產(chǎn)銷(xiāo)售部后勤管理

XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷(xiāo)售部后勤管理一、工作內(nèi)容及職責(zé)二、人員配置及人數(shù)一、工作內(nèi)容及職責(zé)工作內(nèi)容：1.后勤主管2.案場(chǎng)駐場(chǎng)3.產(chǎn)權(quán)辦理4.部門(mén)內(nèi)勤

內(nèi)容及職責(zé)1.后勤主管

1.)核對(duì)各項(xiàng)目銷(xiāo)售資料，確保銷(xiāo)售資料的完全及正確2.)銷(xiāo)控的核查3.)項(xiàng)目物品申領(lǐng)4.)核對(duì)周、月、年報(bào)

5.)項(xiàng)目崗位工作的員工進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)并與月末上傳至公司6.)產(chǎn)權(quán)資料核查

7.)后勤事務(wù)及人員的管理及工作分配8.)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

2.案場(chǎng)駐場(chǎng)：

1.)整理保管項(xiàng)目客戶(hù)合同及各類(lèi)協(xié)議、報(bào)告、報(bào)表、總結(jié)、備忘錄、手冊(cè)等書(shū)面資料（存檔、核查、登記備案）

2.)負(fù)責(zé)項(xiàng)目商品房銷(xiāo)售合同的網(wǎng)上數(shù)據(jù)錄入、備案

3.)案場(chǎng)物資管理（申請(qǐng)、收領(lǐng)、發(fā)放）及示范樣板房物品的登記保管事務(wù)4.)臺(tái)賬核對(duì)及做好項(xiàng)目銷(xiāo)售的周、月、年報(bào)5.)銷(xiāo)售部會(huì)議紀(jì)錄及歸檔（會(huì)議紀(jì)要）6.)銷(xiāo)售情況的內(nèi)部核查及與財(cái)務(wù)的核對(duì)

7.)保持該項(xiàng)目本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系，定期核對(duì)、匯報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)

8.)負(fù)責(zé)項(xiàng)目待售產(chǎn)品的銷(xiāo)售控制工作，并執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定的銷(xiāo)售開(kāi)盤(pán)、控盤(pán)計(jì)劃，關(guān)系戶(hù)預(yù)留。

9.)負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)所展示銷(xiāo)控表上樓盤(pán)信息的確認(rèn)工作10.)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

2.產(chǎn)權(quán)辦理：

1.)產(chǎn)權(quán)資料的整理、填寫(xiě)、及錄入2.)產(chǎn)權(quán)證的辦理

3.)產(chǎn)權(quán)處公關(guān)及政策信息咨詢(xún)4.)土地證的協(xié)助辦理工作

5.)與銀行對(duì)接按揭后他項(xiàng)權(quán)證領(lǐng)取移交工作6.)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

3.部門(mén)內(nèi)勤

1.)負(fù)責(zé)住宅、商業(yè)、車(chē)位，面積核對(duì)、錄入2.)負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表的制作及整理工作3.)資金回籠計(jì)劃的配合實(shí)施（貸款催繳）

4.)負(fù)責(zé)客戶(hù)的文書(shū)工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會(huì)議記錄、通知傳遞

5.)全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的報(bào)表、考勤、申請(qǐng)、統(tǒng)計(jì)、檔案的工作并與總部銷(xiāo)售管理及行政部共同承擔(dān)公司規(guī)章及工作指令的義務(wù)6.)工資及獎(jiǎng)金的核查

7.)銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及各部門(mén)會(huì)議紀(jì)要的送達(dá)8.)測(cè)繪公司公關(guān)及工作對(duì)接9.)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

二、人員配置及人數(shù)

后勤主管1人項(xiàng)目駐場(chǎng)及銷(xiāo)售內(nèi)勤1人產(chǎn)權(quán)證辦理1人

擴(kuò)展閱讀：某地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部組織架構(gòu)與職務(wù)說(shuō)明書(shū)

1.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組織架構(gòu)圖（定編43人）

營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理1人文員及物資管理員1人營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理1人A組營(yíng)銷(xiāo)副主管1人B組營(yíng)銷(xiāo)副主管1人C組營(yíng)銷(xiāo)副主管1人營(yíng)銷(xiāo)部（副）主任1人吧售后服務(wù)組副主管1人臺(tái)服務(wù)員1人合同備案專(zhuān)員3人產(chǎn)權(quán)證辦理專(zhuān)員1人

置業(yè)顧問(wèn)10人置業(yè)顧問(wèn)10人置業(yè)顧問(wèn)10人2.部門(mén)職責(zé)和權(quán)限

2.1.根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)公司所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售推介。2.2.對(duì)客戶(hù)所提出問(wèn)題進(jìn)行匯總分析，即使反饋公司。

2.3.負(fù)責(zé)房款及相關(guān)費(fèi)用的催收工作，確保房款及費(fèi)用的準(zhǔn)時(shí)繳交。2.4.負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂《認(rèn)購(gòu)書(shū)》、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，并辦理備案手續(xù)。

2.5.負(fù)責(zé)與測(cè)繪隊(duì)聯(lián)系，取得公司所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的暫測(cè)面積、實(shí)測(cè)面積及相關(guān)測(cè)繪圖。2.6.負(fù)責(zé)面積補(bǔ)差款的催收工作。

2.7.負(fù)責(zé)辦理公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的大確權(quán)及小確權(quán)工作

3.各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)3.1.營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

直接上級(jí)除副總經(jīng)理(營(yíng)銷(xiāo)策劃)外，營(yíng)副總經(jīng)理(營(yíng)銷(xiāo)策劃)直接下級(jí)銷(xiāo)部所有人員入職最低要求經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)其他三年以上大型房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉房地產(chǎn)管理流程。房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)五官端正，口齒伶俐；為人謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；年齡在25周歲以上，懂粵語(yǔ)；1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)就項(xiàng)目銷(xiāo)售與推廣行銷(xiāo)方案向策劃部提出建議。3、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃。4、在副總經(jīng)理(營(yíng)銷(xiāo)策劃)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)部的經(jīng)營(yíng)和管理工作；5、持續(xù)提高項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)和管理水平，降低銷(xiāo)售和管理成本，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)社職責(zé)權(quán)限會(huì)效益；6、重視并做好下屬員工的教育培訓(xùn)；7、保持與副總經(jīng)理(營(yíng)銷(xiāo)策劃)的溝通與聯(lián)系，利用公司集團(tuán)化的優(yōu)勢(shì)，做到資源共享。8、督促售后服務(wù)組的工作，及時(shí)辦理商品房買(mǎi)賣(mài)合同備案和房地產(chǎn)權(quán)屬登記工作。9、制定銷(xiāo)售資金回籠計(jì)劃，并督促營(yíng)銷(xiāo)組做好房款催收工作。1、協(xié)調(diào)、檢查、督促營(yíng)銷(xiāo)部的日常管理工作。2、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目樓宇銷(xiāo)控進(jìn)行監(jiān)督管理和并對(duì)認(rèn)購(gòu)書(shū)進(jìn)行最后核準(zhǔn)。日常工作3、負(fù)責(zé)處理日常營(yíng)銷(xiāo)部的突發(fā)棘手事件和客戶(hù)重大投訴。4、匯總和分析項(xiàng)目各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并提交副總經(jīng)理(營(yíng)銷(xiāo)策劃)1、參加公司經(jīng)理例會(huì)。2、檢查營(yíng)銷(xiāo)部一周的銷(xiāo)售情況及工作計(jì)劃。每周工作3、檢查營(yíng)銷(xiāo)部各組別的工作落實(shí)執(zhí)行程度。4、主持召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)部每周例會(huì)教育技能大專(zhuān)以上學(xué)歷有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、社交能力；1、檢查樓宇按揭款的收取情況。2、主持營(yíng)銷(xiāo)部每月工作總結(jié)會(huì)及下月計(jì)劃例會(huì)。月季年工作3、檢查每月各組各項(xiàng)的工作報(bào)表。4、根據(jù)公司的發(fā)展需要與各部門(mén)協(xié)調(diào)，做好前期的策劃工作。1、編寫(xiě)所屬項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部的月/年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃。

3.2.營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理

除副總經(jīng)理(營(yíng)銷(xiāo)策劃)、售后直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理直接下級(jí)服務(wù)組外，營(yíng)銷(xiāo)部所有人員入職最低要求經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)其他三年以上大型房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉房地產(chǎn)管理流程。房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)五官端正，口齒伶俐；為人謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；年齡在25周歲以上，懂粵語(yǔ)；1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)就項(xiàng)目銷(xiāo)售與推廣行銷(xiāo)方案向策劃部提出建議。3、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃。4、在營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理(營(yíng)銷(xiāo)策劃)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)部的經(jīng)營(yíng)和管理工作；5、持續(xù)提高項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)和管理水平，降低銷(xiāo)售和管理成本，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)社職責(zé)權(quán)限會(huì)效益；6、重視并做好下屬員工的教育培訓(xùn)；7、保持與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理(營(yíng)銷(xiāo)策劃)的溝通與聯(lián)系，利用公司集團(tuán)化的優(yōu)勢(shì)，做到資源共享。8、督促售后服務(wù)組的工作，及時(shí)辦理商品房買(mǎi)賣(mài)合同備案和房地產(chǎn)權(quán)屬登記工作。9、制定銷(xiāo)售資金回籠計(jì)劃，并督促營(yíng)銷(xiāo)組做好房款催收工作。教育技能大專(zhuān)以上學(xué)歷有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、社交能力；1、協(xié)調(diào)、檢查、督促營(yíng)銷(xiāo)部的日常管理工作。2、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目樓宇銷(xiāo)控進(jìn)行監(jiān)督管理和并對(duì)認(rèn)購(gòu)書(shū)進(jìn)行最后核準(zhǔn)。日常工作3、負(fù)責(zé)處理日常營(yíng)銷(xiāo)部的突發(fā)棘手事件和客戶(hù)重大投訴。4、匯總和分析項(xiàng)目各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并提交營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理(營(yíng)銷(xiāo)策劃)5、參加公司經(jīng)理例會(huì)。6、檢查營(yíng)銷(xiāo)部一周的銷(xiāo)售情況及工作計(jì)劃。每周工作7、檢查營(yíng)銷(xiāo)部各組別的工作落實(shí)執(zhí)行程度。8、主持召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)部每周例會(huì)5、檢查樓宇按揭款的收取情況。6、主持營(yíng)銷(xiāo)部每月工作總結(jié)會(huì)及下月計(jì)劃例會(huì)。月季年工作7、檢查每月各組各項(xiàng)的工作報(bào)表。8、根據(jù)公司的發(fā)展需要與各部門(mén)協(xié)調(diào)，做好前期的策劃工作。2、編寫(xiě)所屬項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部的月/年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃。

3.3.營(yíng)銷(xiāo)部（副）主任

直接上級(jí)教育入職最低要求其他技能經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理大專(zhuān)以上學(xué)歷直接下級(jí)售后服務(wù)組所有人員有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、社交能力；兩年以上從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉房地產(chǎn)管理流程。房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)五官端正，口齒伶俐，形象較好；為人謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；年齡在23周歲以上，懂粵語(yǔ)；1、負(fù)責(zé)協(xié)助下屬人員處理解決客戶(hù)簽約階段的投訴問(wèn)題；2、負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)組各考核表格的登記、發(fā)放、歸納、整理和編制管理。職責(zé)權(quán)限3、制定的《月度欠款表》交營(yíng)銷(xiāo)組進(jìn)行催收工作。4、督促、組織售后服務(wù)組辦理合同備案、面積補(bǔ)差款催收、房產(chǎn)證辦理工作。1、幫助下屬協(xié)調(diào)超出部門(mén)或公司范圍的困難工作；日常工作2、協(xié)調(diào)、檢查、督促售后服務(wù)組的各項(xiàng)日常管理工作；3、負(fù)責(zé)對(duì)已簽訂的合同進(jìn)行審核。1、制定每周的工作計(jì)劃及工作總結(jié)并上交經(jīng)理；每周工作2、檢查售后服務(wù)組員工的工作執(zhí)行情況。3、檢查售后服務(wù)組工作計(jì)劃落實(shí)情況。1、統(tǒng)計(jì)樓宇按揭款到帳情況，并制定資金回收計(jì)劃。月季年工作3、制定部門(mén)每月工作總結(jié)及下月計(jì)劃。4、制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)月度傭金計(jì)提表

3.4.售后服務(wù)副主管

銷(xiāo)控統(tǒng)計(jì)/文員、物資管理/直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部（副）主任直接下級(jí)資料員、按揭辦證員入職最低要求經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)其他有一年或以上房地產(chǎn)后勤工作經(jīng)驗(yàn)后勤知識(shí)及一般銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)五官端正，形象較好；為人誠(chéng)實(shí)、謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)；年齡在23歲以上，國(guó)、粵語(yǔ)流利。1、與財(cái)務(wù)的溝通，跟進(jìn)每日的收款情況，制作欠款明細(xì)表，督促銷(xiāo)售人員跟進(jìn)催款工作。職責(zé)權(quán)限2、負(fù)責(zé)《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》、《貸款合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《業(yè)主公約》資料送遞、收集、整理、存檔。3、每月的考勤登記及考勤報(bào)表的編制，公司各考核表格的登記、發(fā)放、歸納、整理和編制管理。教育技能大專(zhuān)或以上學(xué)歷有較強(qiáng)的組織能力、口頭、文字表達(dá)能力、耐心、細(xì)心；懂電腦操作2、對(duì)售后服務(wù)員工每月考核成績(jī)進(jìn)行總結(jié)。4、全盤(pán)銷(xiāo)售控制統(tǒng)計(jì)。1、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)的溝通，跟進(jìn)每日的收款情況，制作欠款明細(xì)表，督促銷(xiāo)售人員跟進(jìn)催款工作。2、負(fù)責(zé)《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》、《貸款合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《業(yè)主公約》資料送日常工作遞、收集、整理、存檔，辦理合同備案工作。3、負(fù)責(zé)契稅及面積多退少補(bǔ)款的追收工作。4、制作每月資金計(jì)劃表，跟進(jìn)銀行放款工作。5、負(fù)責(zé)聯(lián)系測(cè)給所對(duì)商品房進(jìn)行測(cè)給，跟進(jìn)《房產(chǎn)證》辦證工作。1.制定每周欠款明細(xì)表。每周工作2.向經(jīng)理匯報(bào)上周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃。1、每月的考勤登記及考勤報(bào)表的編制。2、每月的銷(xiāo)售控制統(tǒng)計(jì)。月季年工作3、每月傭金計(jì)提表的編制。4、每月資金計(jì)劃表的編制。

3.5.銷(xiāo)售副主管

直接上級(jí)教育入職最低要求技能經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理高中以上學(xué)歷直接下級(jí)所屬組屬下置業(yè)顧問(wèn)有較強(qiáng)的口頭及書(shū)寫(xiě)表達(dá)能力、社交能能力；懂電腦操作兩年以上從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售成績(jī)優(yōu)異；房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)五官端正，口齒伶俐，形象較好；為人謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；年齡在23周歲以上，懂其他粵語(yǔ)；1、督促所屬組置業(yè)顧問(wèn)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括考勤、儀表儀容等，以身作則，敢于負(fù)責(zé)，敢于管理，并接受有關(guān)部門(mén)的檢查；2、負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)主任維持協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的正常秩序，督促置業(yè)顧問(wèn)的客戶(hù)接待和職責(zé)權(quán)限客戶(hù)登記工作，并及明向銷(xiāo)售主任匯報(bào)；3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他組置業(yè)顧問(wèn)的問(wèn)題，相互配合；4、負(fù)責(zé)總結(jié)將其客戶(hù)意見(jiàn)、要求、想法及時(shí)匯報(bào)給銷(xiāo)售主任，為公司后期的規(guī)劃發(fā)展提供相應(yīng)的參考依據(jù)。1、負(fù)責(zé)公司樓宇銷(xiāo)售。2、負(fù)責(zé)所屬組別置業(yè)顧問(wèn)的紀(jì)律管理。日常工作3、負(fù)責(zé)解決所屬組別置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題。4、負(fù)責(zé)新銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)。1、總結(jié)及分析所屬組別置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售中的常見(jiàn)問(wèn)題，并給予解決。每周工作2、總結(jié)所屬組別各置業(yè)顧問(wèn)的上周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，并交銷(xiāo)售主任。1、總結(jié)上月工作及計(jì)劃下月工作安排，并上交銷(xiāo)售主任。月季年工作2、提出本月遇到的銷(xiāo)售問(wèn)題，并總結(jié)、分析。3、協(xié)助下達(dá)各置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售目標(biāo)，并督促其完成。

3.6.置業(yè)顧問(wèn)

直接上級(jí)教育入職最低要求其他粵語(yǔ)；五官端正，口齒伶俐，形象較好；為人謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；年齡在20周歲以上，懂技能經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)有較強(qiáng)的口頭及書(shū)寫(xiě)表達(dá)能力、社交能能力；懂電腦操作兩年以上從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售成績(jī)優(yōu)異；房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售副主管高中以上學(xué)歷直接下級(jí)無(wú)1、負(fù)責(zé)總結(jié)將其客戶(hù)意見(jiàn)、要求、想法及時(shí)匯報(bào)給高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)，為公司后期的規(guī)劃發(fā)展提供相應(yīng)的參考依據(jù)。職責(zé)權(quán)限2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂《認(rèn)購(gòu)書(shū)》、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，并解答相關(guān)問(wèn)題。3、協(xié)助高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)維持銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的秩序（如：桌椅擺放、衛(wèi)生、燈光、音響效果等）。5、積極主動(dòng)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。日常工作6、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。5、對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題負(fù)責(zé)跟進(jìn)和解答。1、結(jié)及分析客戶(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題，并給予解決。每周工作2、總結(jié)個(gè)人上周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，并交營(yíng)銷(xiāo)售部經(jīng)理、主任。1、總結(jié)上月工作及計(jì)劃下月工作安排，上交高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)。月季年工作2、出本月遇到的銷(xiāo)售問(wèn)題，并總結(jié)、分析。3、成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。

3.7.文員及物質(zhì)管理員

副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)（副）經(jīng)理或直接上級(jí)策劃部（副）經(jīng)理入職最低要求培訓(xùn)其他教育技能經(jīng)驗(yàn)大專(zhuān)或以上學(xué)歷有較強(qiáng)的口頭及書(shū)寫(xiě)表達(dá)能力、社交能力；懂電腦操作；對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有一定的經(jīng)驗(yàn)；本部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及日常管理考核培訓(xùn)為人誠(chéng)實(shí)，口齒伶俐，五官端正，年齡在23歲以上；國(guó)粵語(yǔ)流利；直接下級(jí)無(wú)1.做好部門(mén)考勤表的統(tǒng)計(jì)工作。2.負(fù)責(zé)本部門(mén)公司內(nèi)部和對(duì)外文書(shū)的起草、傳遞、存檔工作職責(zé)權(quán)限4.做好本部門(mén)所有物品的管理和整理工作。5.做好及時(shí)申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)取本部門(mén)所需的物品。6.對(duì)領(lǐng)取和發(fā)放物品的數(shù)量、質(zhì)量，是否所需負(fù)責(zé)任。1、做好各種資料的復(fù)印蓋章準(zhǔn)備工作。2、做好本部門(mén)的電腦管理工作。3、參加每天晨會(huì)及時(shí)匯報(bào)今天的工作計(jì)劃及昨天的工作情況等。日常工作4、負(fù)責(zé)各文具、辦公用品的管理和整理。5、負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)各文具及辦公用品。6、負(fù)責(zé)及時(shí)領(lǐng)取和發(fā)放工作。7、負(fù)責(zé)登記本部門(mén)人員所領(lǐng)取的文具。8、制定每周工作計(jì)劃并上交主管。9、每周欠款明細(xì)表。每周工作10、制定每周各人員所領(lǐng)取的文具、辦公用品明細(xì)表。11、檢查各物品的實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量情況。1、制定各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)送上級(jí)。月季年工作2、匯總每月各銷(xiāo)售員所領(lǐng)取的物品，制定下月物品申購(gòu)計(jì)劃。3、做好各物品的實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量和領(lǐng)取的統(tǒng)計(jì)表。

3.8.合同備案專(zhuān)員

直接上級(jí)入職最低要求培訓(xùn)其他教育技能經(jīng)驗(yàn)售后服務(wù)組（副）主管大專(zhuān)或以上學(xué)歷有較強(qiáng)的口頭及書(shū)寫(xiě)表達(dá)能力、社交能力；懂電腦操作；對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有一定的經(jīng)驗(yàn)；營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)業(yè)知識(shí)及日常管理考核培訓(xùn)為人誠(chéng)實(shí)，口齒伶俐，五官端正，年齡在35歲以下；國(guó)粵語(yǔ)流利；直接下級(jí)無(wú)3.協(xié)助經(jīng)理、副總經(jīng)理做好資料、文件的審核、存檔工作。1、做好網(wǎng)上合同下載、備案工作工作。2、協(xié)助主管做好《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》、《按揭合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《業(yè)主公約》職責(zé)權(quán)限的審核、整理、存檔工作。3、協(xié)助主管辦理《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》的備案收、送件工作。4、做好《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》的蓋章、粘貼準(zhǔn)備工作。5、做好樓宇辦證資料的搜集和辦證工作。日常工作6、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)主管解決售后問(wèn)題。7、參加每天晨會(huì)及時(shí)匯報(bào)今天的工作計(jì)劃及昨天的工作情況等。8、制定每周工作計(jì)劃并上交主管。每周工作9、跟蹤樓宇按揭客戶(hù)及時(shí)補(bǔ)齊供樓所需資料。1、制定上月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃并上交主管。月季年工作3.9.產(chǎn)權(quán)證辦理專(zhuān)員

直接上級(jí)教育入職最低要求其他較強(qiáng)3.辦理已售商品房大確權(quán)工作。職責(zé)權(quán)限4.辦理已售商品房小確權(quán)工作。5.處理公司開(kāi)發(fā)樓宇產(chǎn)權(quán)的歷史遺留問(wèn)題。為人誠(chéng)實(shí)，口齒伶俐，五官端正，年齡在23歲以上；國(guó)粵語(yǔ)流利；對(duì)外交際能力技能經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)有較強(qiáng)的口頭及書(shū)寫(xiě)表達(dá)能力、社交能力；懂電腦操作；對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有一定的經(jīng)驗(yàn)；營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)業(yè)知識(shí)及日常管理考核培訓(xùn)（副）經(jīng)理大專(zhuān)或以上學(xué)歷直接下級(jí)無(wú)6.與測(cè)繪隊(duì)保持良好的溝通，催促制定各期的面積暫測(cè)、實(shí)測(cè)面積表及測(cè)繪圖。日常工作8.根根面積補(bǔ)差款統(tǒng)計(jì)表制定各類(lèi)催收通知。9.及時(shí)按政府繳交各類(lèi)契稅及辦證費(fèi)用。10.制定每周工作計(jì)劃并上交主管。每周工作11.對(duì)工作過(guò)程中存在的各種問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反映。7.制定各期面積補(bǔ)差款統(tǒng)計(jì)表，并提交營(yíng)銷(xiāo)組進(jìn)行催收工作。12.制定月度辦理實(shí)現(xiàn)情況統(tǒng)計(jì)表上交主管。月季年工作

3.10.吧臺(tái)服務(wù)員

直接上級(jí)入職最低要求培訓(xùn)其他教育技能經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理初中以上學(xué)歷勤快、細(xì)心、有一定的酒店、餐館的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；本部門(mén)禮儀、禮節(jié)、禮貌用語(yǔ)等；為人誠(chéng)實(shí)，五官端正，形象好，年齡在23歲以上；國(guó)粵語(yǔ)流利；1.時(shí)刻了解顧客的需要，為顧客提供吧臺(tái)服務(wù)。2.做好及時(shí)申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)取本部門(mén)所需的餐飲物品。職責(zé)權(quán)限3.對(duì)待顧客熱情有禮、微笑服務(wù)。4.儀客儀表整潔，化淡妝，長(zhǎng)頭發(fā)要束發(fā)。直接下級(jí)無(wú)5.了解顧客需要，及時(shí)為顧客提供飲料、食物等。日常工作6.及時(shí)清理桌面，確保桌面衛(wèi)生整潔。7.保持吧臺(tái)餐具的整齊、干凈。1、制定每周吧臺(tái)物品需要并上交副經(jīng)理。每周工作2、檢查各物品的實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量情況。1、做好吧臺(tái)物品的實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量和領(lǐng)取的統(tǒng)計(jì)表。月季年工作2、統(tǒng)計(jì)需更換的餐具，上報(bào)副經(jīng)理。3、其他大型活動(dòng)的吧臺(tái)服務(wù)工作安排。

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