醫(yī)院藥庫管理業(yè)務(wù)與流程

醫(yī)院藥庫管理業(yè)務(wù)與流程

一、計劃、采購藥庫在運(yùn)作前要作藥品采購計劃，藥品的采購計劃一般根據(jù)醫(yī)院的用藥的情況來制定。采購計劃一般先由藥庫管理人員作計劃，然后報院長審批。藥品采購計劃一般為一個月為一個周期。當(dāng)然醫(yī)院的實(shí)際情況不同，計劃的周期也不同。一般的醫(yī)院的藥品最大庫存保持在三個月的用量，最小庫存保持在一個月的用量。這就要看醫(yī)院的具體情況。比如某種藥在某個地區(qū)的特定時間段內(nèi)用量特別大，那你就在作計劃時就應(yīng)該考慮時間的因素。還有就是有的藥品的有效期限特別短，購買這種藥品時的數(shù)量就不應(yīng)太多，比如可把該藥品的最大數(shù)量設(shè)為兩個月。下面分別介紹藥庫的業(yè)務(wù)。

二、入庫：根據(jù)采購計劃從醫(yī)藥公司購入藥品到藥庫中。入庫時要登記藥品名稱、產(chǎn)地、價格、批號、零售價等。

三、出庫：門診藥房、中心藥房以及個別科室（如手術(shù)室）到藥庫領(lǐng)藥。作為財務(wù)的憑據(jù)，領(lǐng)財藥庫、藥單位、務(wù)科各有一藥庫出庫的單椐。

四、退貨：醫(yī)院把藥品退回給醫(yī)藥公司。退貨價按買入價退。五、退庫：領(lǐng)藥單位退藥給藥庫。退庫價按出庫價退。

六、調(diào)價：當(dāng)同一種藥品出現(xiàn)價格差異時，需要把該藥品的價格調(diào)成統(tǒng)一價格。

七、報廢：當(dāng)藥品出現(xiàn)打破、變質(zhì)、潮濕等原因時，藥庫需要申請該藥品報廢，然后交院長審批。

八、盤點(diǎn)：藥庫對庫存進(jìn)行全面統(tǒng)計。根據(jù)藥品實(shí)際庫存與應(yīng)有庫存比較來統(tǒng)計該藥庫的盈虧。由于盤點(diǎn)的時間較長，所以盤點(diǎn)的周期也較長，一般為半年才盤點(diǎn)一次。

九、調(diào)撥：向院外調(diào)出一批藥品。分無償調(diào)撥，調(diào)撥出去的藥品價格為0，有嘗調(diào)撥則一般比零售價低。

以上的所有發(fā)生的業(yè)務(wù)都要向財務(wù)科提供單據(jù)，以作財務(wù)科作帳。藥庫需要做的報表要各項業(yè)務(wù)的明細(xì)帳、總帳、日報、月報等。

有些中小型醫(yī)院醫(yī)院的物資也由藥庫管理，基本業(yè)務(wù)與藥品管理類似，唯一的差別在于：

入庫后的藥品的零售價要在買入價的基礎(chǔ)上加上一定的加成率，而物資則按買入價發(fā)放給科室使用。

擴(kuò)展閱讀：醫(yī)院管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程[1]

門診流程：（上門診醫(yī)生工作站）流程序號1234567流程簡稱掛號開檢查收費(fèi)掛號登記醫(yī)生開檢查單(手工輸入一份,電腦上錄入一份，檢查單上填寫患者病歷號)，交給患者患者帶著檢查單到收費(fèi)處，收費(fèi)處根據(jù)病歷號查找出醫(yī)生開的檢查項目進(jìn)行收費(fèi)，然后收費(fèi)員打出發(fā)票給患者流程處理內(nèi)容操作角色掛號員門診醫(yī)生收費(fèi)員檢查檢驗(yàn)科室門診醫(yī)生收費(fèi)員門診藥房藥劑師輸出文件發(fā)票紙質(zhì)檢驗(yàn)檢查單發(fā)票紙質(zhì)檢驗(yàn)檢查單便條發(fā)票發(fā)藥單或處方進(jìn)行檢查患者拿著發(fā)票到檢查檢驗(yàn)科室進(jìn)行相關(guān)檢查開處方收費(fèi)發(fā)藥檢查結(jié)束后,患者回到門診醫(yī)生處，醫(yī)生根據(jù)檢查結(jié)果開電子處方，然后書寫便條（中間包括患者病歷號、姓名、醫(yī)生簽名）給患者患者帶著便條到收費(fèi)處，收費(fèi)處根據(jù)病歷號查到該患者的收費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi),打出發(fā)票交給患者患者拿著發(fā)票去藥房取藥，藥房根據(jù)患者的病歷號在系統(tǒng)中查出需要的發(fā)放的藥品進(jìn)行發(fā)藥，打印發(fā)藥單或處方給患者

門診流程：（沒有上門診醫(yī)生工作站）流程序號12345流程簡稱掛號開檢查收費(fèi)掛號登記醫(yī)生手工開檢查單，交給患者患者帶著檢查單到收費(fèi)處，收費(fèi)處根據(jù)病歷號查找出醫(yī)生開的檢查項目進(jìn)行收費(fèi)，然后收費(fèi)員打出發(fā)票給患者流程處理內(nèi)容操作角色掛號員門診醫(yī)生收費(fèi)員檢查檢驗(yàn)科室門診醫(yī)生輸出文件發(fā)票紙質(zhì)檢驗(yàn)檢查單發(fā)票紙質(zhì)檢驗(yàn)檢查單紙質(zhì)處方進(jìn)行檢查患者拿著發(fā)票到檢查檢驗(yàn)科室進(jìn)行相關(guān)檢查開處方檢查結(jié)束后,患者回到門診醫(yī)生處，醫(yī)生根據(jù)檢查結(jié)果開紙質(zhì)處方給患者678

門診退藥流程流程序號12劃價收費(fèi)發(fā)藥患者拿著處方到藥房，藥房錄入處方信息患者帶著便條到收費(fèi)處，收費(fèi)處根據(jù)病歷號查到該患者的收費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi),打出發(fā)票交給患者患者拿著發(fā)票去藥房取藥，藥房根據(jù)患者的病歷號在系統(tǒng)中查出需要的發(fā)放的藥品進(jìn)行發(fā)藥，打印發(fā)藥單給患者藥房藥劑師收費(fèi)員門診藥房藥劑師紙質(zhì)處方發(fā)票發(fā)藥單或處方流程簡稱退藥退費(fèi)流程處理內(nèi)容患者帶藥品和發(fā)票到藥房進(jìn)行退藥，藥房根據(jù)患者的發(fā)票上的發(fā)票號找到相關(guān)費(fèi)用，進(jìn)行比對后進(jìn)行退藥處理患者帶著發(fā)票到收費(fèi)處，收費(fèi)處回收發(fā)票，根據(jù)病歷號查到該患者的收費(fèi)信息，確認(rèn)藥房已經(jīng)退藥后進(jìn)行退費(fèi)處理,如果是部分退藥重新打印發(fā)票交給患者操作角色門診藥房藥劑師收費(fèi)員輸出文件發(fā)票

門診退費(fèi)處理

1.沒有領(lǐng)藥,直接退費(fèi)

2.沒有做檢驗(yàn)檢查，直接退費(fèi)流程序號1

流程簡稱退費(fèi)流程處理內(nèi)容患者帶著發(fā)票到收費(fèi)處，收費(fèi)處回收發(fā)票，根據(jù)病歷號查到該患者的收費(fèi)信息，確認(rèn)藥房未發(fā)藥后進(jìn)行退費(fèi)處理,如果是部分退藥重新打印發(fā)票交給患者操作角色收費(fèi)員輸出文件發(fā)票住院流程：（上住院醫(yī)生工作站）流程序號123456789流程簡稱交押金開醫(yī)囑，寫病歷流程處理內(nèi)容患者到收費(fèi)處交押金，收費(fèi)員打印押金單給患者操作角色收費(fèi)員收費(fèi)員護(hù)士住院醫(yī)生護(hù)士護(hù)士住院藥房藥劑師護(hù)士收費(fèi)員輸出文件入院單押金單據(jù)發(fā)票入院登記患者到住院處（一般也是收費(fèi)處）進(jìn)行住院登記，獲得住院號入?yún)^(qū)分床患者到護(hù)士處進(jìn)行入科并分床住院醫(yī)生給患者開長期醫(yī)囑或者臨時醫(yī)囑，并填寫患者的病歷審核醫(yī)囑護(hù)士審核醫(yī)生開的醫(yī)囑執(zhí)行醫(yī)囑護(hù)士執(zhí)行審核已審批的醫(yī)囑藥房擺藥藥房針對已執(zhí)行的醫(yī)囑進(jìn)行擺藥出院登記護(hù)士核對完所有費(fèi)用后，給病人進(jìn)行出院登記結(jié)算收費(fèi)員針對已出院登記的患者進(jìn)行結(jié)算，并打印發(fā)票

:住院流程：（沒有上住院醫(yī)生工作站）流程序號12345678

流程簡稱交押金流程處理內(nèi)容患者到收費(fèi)處交押金，收費(fèi)員打印押金單給患者操作角色收費(fèi)員收費(fèi)員護(hù)士護(hù)士護(hù)士住院藥房藥劑師護(hù)士收費(fèi)員輸出文件入院單押金單據(jù)發(fā)票入院登記患者到住院處（一般也是收費(fèi)處）進(jìn)行住院登記，獲得住院號入?yún)^(qū)分床患者到護(hù)士處進(jìn)行入科并分床固費(fèi)設(shè)置護(hù)士根據(jù)醫(yī)生開的醫(yī)囑進(jìn)行固費(fèi)設(shè)置并每天執(zhí)行住院記賬護(hù)士根據(jù)醫(yī)生開的臨時醫(yī)囑或者是患者產(chǎn)生的臨時費(fèi)用進(jìn)行記賬藥房擺藥藥房針對費(fèi)用進(jìn)行擺藥出院登記護(hù)士核對完所有費(fèi)用后，給病人進(jìn)行出院登記結(jié)算收費(fèi)員針對已出院登記的患者進(jìn)行結(jié)算，并打印發(fā)票

住院相關(guān)操作解釋：1234無費(fèi)退院出院結(jié)算出院召回結(jié)算召回

病人未產(chǎn)生費(fèi)用或者完全退費(fèi)以后出院。這是系統(tǒng)正常操作出院登記后但還沒有進(jìn)行出院結(jié)算，如果仍要繼續(xù)住院或產(chǎn)生費(fèi)用，就進(jìn)行出院召回出院結(jié)算后如果發(fā)現(xiàn)費(fèi)用有誤或者是其他情況要返回到住院狀態(tài)，就進(jìn)行結(jié)算召回操作

護(hù)士收費(fèi)員護(hù)士收費(fèi)員發(fā)票

藥庫管理：流程序號1234

流程簡稱藥品入庫針對新采購的藥品進(jìn)行入庫處理流程處理內(nèi)容操作角色藥庫藥劑師藥庫藥劑師藥庫藥劑師藥庫藥劑師輸出文件藥品調(diào)價是對藥品字典中的藥品進(jìn)行調(diào)價（零售價）藥品盤點(diǎn)對藥庫中的藥品進(jìn)行盤點(diǎn)藥品出庫給藥房發(fā)藥或者是其他形式的從藥庫出庫

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