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銷售文員工作職責

銷售文員的工作職責：

1、例行工作

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好辦公室內(nèi)務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。

2、臨時安排的工作

比如：組織每個月的團隊活動。

比如：辦好公司的內(nèi)刊。

比如：公司網(wǎng)站的建設。

3、協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;

協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理等等。

【銷售文員的工作內(nèi)容】

眾所周知，銷售文員最主要是協(xié)助銷售經(jīng)理以及銷售員的工作。那么，銷售文員的工作內(nèi)容具體包括哪幾個方面呢?以下提出八點，希望各位可作參考，并從中明白銷售文員工作內(nèi)容。

1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

3.負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。

4.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售代表缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

5.負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。

6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

7.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

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銷售文員崗位職責

A．在企劃部經(jīng)理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。

B．負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

C．負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

D．負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

E．負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

F．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務

銷售文員應該是指為銷售員做好服務的工作人員,這包括:售前的咨詢服務、合同談判所需的資料、標書；售中的合同管理、交貨、運輸、保管等服務；

售后服務，產(chǎn)品的三包服務等都是銷售文員的工作內(nèi)容。

平時相關信息的收集和整理,年終時的銷售情況報告等,也需要文員做,以提供領導更好地做出決策.

想要了解銷售文員的崗位職責，首先就要先明白文員是做什么的？銷售文員既要做好文職工作，同時又要協(xié)助好銷售部的工作，對于銷售文員而言，工作是忙碌而充實的。那么，銷售文員的崗位職責是什么呢?

步驟/方法

1、負責銷售中心的文案處理工作，做好各部門經(jīng)理的后勤服務工作。2、負責營銷中心的生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。3、負責銷售中心的會議組織工作和會議記錄工作。

4、在企劃部經(jīng)理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。

5、負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。6、負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。7、負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

8、負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。

友情提示：本文中關于《銷售文員工作職責》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，銷售文員工作職責：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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