開單員崗位職責(zé)

山東富宇藍(lán)石輪胎有限公司編號：FYLS-LTZD000017受控狀態(tài)：受控文件名稱：管理部開單員崗位職責(zé)發(fā)布日期：201*年2月17日發(fā)放范圍：輪胎銷售部頁碼：2頁

管理部開單員職務(wù)說明書

崗位名稱所在部門直接上級直接下級所轄人員開單員管理部管理部經(jīng)理崗位編號崗位定員工資等級薪酬類型崗位分析日期LTGL0202人（國內(nèi)、國際市場各1人）201*年2月本職：負(fù)責(zé)銷售訂單的開具，負(fù)責(zé)銷售報表、開具發(fā)票的統(tǒng)計。職責(zé)與工作任務(wù)；職責(zé)一職責(zé)表述：詳細(xì)掌握公司產(chǎn)品信息及庫存情況工作詳細(xì)掌握公司現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)格型號、花紋及產(chǎn)品特點；任務(wù)每日查看庫存報表，詳細(xì)掌握產(chǎn)品庫存情況；職責(zé)表述：負(fù)責(zé)嚴(yán)格落實公司審批通過的各項銷售政策，落實公司給予客戶的特殊政策及相關(guān)費(fèi)用的沖抵；職責(zé)二負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督銷售政策、客戶的特殊政策及相關(guān)費(fèi)用的審批是否符合規(guī)定；工作負(fù)責(zé)正確掌握公司審批通過的產(chǎn)品價格、促銷政策等相關(guān)銷售政策，必須認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)任務(wù)格地落實銷售政策；負(fù)責(zé)落實審批通過的客戶特殊政策及相關(guān)費(fèi)用在第一時間入賬及沖抵貨款。職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售訂單的開具、記錄；負(fù)責(zé)接聽客戶及銷售人員的訂單電話，記錄銷售訂單計劃；職責(zé)三負(fù)責(zé)根據(jù)庫存情況，督促產(chǎn)銷協(xié)調(diào)員及時溝通客戶或銷售人員修改訂單計劃；工作負(fù)責(zé)按照公司審批通過的銷售政策，在客戶貨款已到公司賬戶的前提下，正式開具銷售訂任務(wù)單；負(fù)責(zé)錄入客戶訂單，按照要求詳細(xì)記錄各客戶銷售產(chǎn)品品牌、規(guī)格型號、花紋、數(shù)量、單價、金額及促銷品配發(fā)等；負(fù)責(zé)根據(jù)客戶訂單，按照審批通過的促銷品配發(fā)比例，開具贈品單；職責(zé)表述：負(fù)責(zé)通知跟單員客戶訂單金額及銷售往來賬的記錄；職責(zé)四負(fù)責(zé)第一時間內(nèi)通知跟單員客戶訂單所需貨款金額，并督促其協(xié)調(diào)客戶及時回款；工作負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財務(wù)在第一時間查收回款，避免因公司財務(wù)查款時間延誤客戶訂單的開具與配任務(wù)發(fā)；負(fù)責(zé)按照要求詳細(xì)記錄客戶的銷售往來賬目，準(zhǔn)確掌握客戶賬戶余額情況；職職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儲運(yùn)部第一時間轉(zhuǎn)交產(chǎn)品出庫單，制作到貨確認(rèn)單；責(zé)五工作負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儲運(yùn)部按照規(guī)定第一時間轉(zhuǎn)交產(chǎn)品出庫單；山東富宇藍(lán)石輪胎有限公司編號：FYLS-LTZD000017受控狀態(tài)：受控文件名稱：管理部開單員崗位職責(zé)發(fā)布日期：201*年2月17日發(fā)放范圍：輪胎銷售部頁碼：2頁任務(wù)負(fù)責(zé)根據(jù)儲運(yùn)部開具的出庫單與發(fā)貨單的比對，將未發(fā)產(chǎn)品開具退貨單并轉(zhuǎn)交跟單員；負(fù)責(zé)根據(jù)出庫單制作第一時間制作、打印到貨確認(rèn)單，轉(zhuǎn)交跟單員，并督促跟單員及時溝通客戶蓋章回傳；職責(zé)表述：負(fù)責(zé)開具發(fā)票申請的制作，并督促財務(wù)及時開具；職責(zé)六負(fù)責(zé)根據(jù)客戶實際銷售金額及要求，填制發(fā)票申請；工作負(fù)責(zé)發(fā)票申請的報批工作及督促財務(wù)部在規(guī)定時間內(nèi)開具發(fā)票；任務(wù)負(fù)責(zé)客戶開具發(fā)票的統(tǒng)計工作；職責(zé)七職責(zé)表述：負(fù)責(zé)將與發(fā)貨單對應(yīng)的出庫單、到貨確認(rèn)單一并裝訂，存檔；職責(zé)八職責(zé)表述：每天下午16：00前上報當(dāng)天銷售記錄明細(xì)，定期提報工作總結(jié)及計劃，完成公司內(nèi)的其他臨時事宜工作協(xié)作關(guān)系：協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、銷售部、配套部、倉儲部、財務(wù)部等考核指標(biāo)：1、工作態(tài)度及工作主動性、積極性；2、銷售訂單開具的準(zhǔn)確率；3、銷售報表的及時性；4、銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率；5、工作的效率；6、數(shù)據(jù)、資料的保密性；7、執(zhí)行力；8、投訴率；教育水平�？埔陨蠈�業(yè)財會專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷一定的客戶服務(wù)、法律知識培訓(xùn)經(jīng)驗知識1年以上工作經(jīng)驗了解公司規(guī)范、產(chǎn)品技術(shù)、法律等知識技能技巧熟練使用自動化辦公軟件及財務(wù)軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識個人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)計算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）備工作環(huán)境辦公場所工作時間特征正常工作時間，周日需加班，可調(diào)休山東富宇藍(lán)石輪胎有限公司編號：FYLS-LTZD000017受控狀態(tài)：受控文件名稱：管理部開單員崗位職責(zé)發(fā)布日期：201*年2月17日發(fā)放范圍：輪胎銷售部頁碼：2頁

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開單員工作職責(zé)與流程一、工作內(nèi)容

1、確�？蛻粲唵涡畔�暢通，審核訂單合理性并及時反饋給客戶與市場；2、及時落實訂單到倉儲部門，跟蹤跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度，落實客戶打款情況；3、確認(rèn)客戶回款，安排物流及時出貨，跟進(jìn)貨物運(yùn)輸情況；4、訂單落實、發(fā)運(yùn)情況匯報二、工作流程圖流程銜接部門銷售流程說明和銷售、客戶充分溝通，落實客戶訂單接收對訂單中的特價機(jī)比例合理性、銷售政策落實情況清理，計算訂單價值，不符合公司政策要求，與客戶溝通要求修改訂單｛重點與主管銷售人員（業(yè)務(wù)員銜接溝通｝將訂單轉(zhuǎn)化為發(fā)貨計劃，填寫發(fā)貨計劃單，了解發(fā)貨進(jìn)度及出貨時間，若無法落實發(fā)貨及時與客戶溝通要求修改訂單，重新審驗后再安排落實發(fā)貨計劃打印發(fā)貨通知書交財務(wù)審核、簽字訂單接收訂單審驗落實發(fā)貨計劃財務(wù)審核落實客戶回款組織發(fā)運(yùn)銷售倉儲財務(wù)確定出貨時間后通知客戶打款，落實回款后與財務(wù)落實收款客戶、財務(wù)情況，確定貨款到帳，貨款不到帳不予發(fā)貨，特殊情況向總經(jīng)理請示后執(zhí)行倉儲部通知發(fā)運(yùn)各地的物流公司提貨（如客戶有要求，選擇指定物流公司），需公司中轉(zhuǎn)到物流公司，即與司機(jī)聯(lián)系、安排保持與物流公司及發(fā)運(yùn)司機(jī)的聯(lián)系，隨時掌握貨物發(fā)運(yùn)情況貨物發(fā)出后將信息反饋到相關(guān)客戶、并將情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報發(fā)貨跟進(jìn)反饋、匯報運(yùn)輸部開單部經(jīng)理三、工作前期熟悉

1、熟悉公司價格表、熟悉各產(chǎn)品定位、熟悉相關(guān)銷售政策；2、熟悉各客戶執(zhí)行價格政策；

3、了解公司給予客戶的特殊銷售政策、了解相關(guān)費(fèi)用沖抵情況；

民心藥業(yè)有限公司

201*年12月6日

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