物業(yè)公司物業(yè)總監(jiān)工作計(jì)劃

201*年物業(yè)公司物業(yè)總監(jiān)工作計(jì)劃

在新的一年里有幸加入xx這個(gè)大家庭成為其中的一員,正在盡快熟悉了解xx這個(gè)大家庭里與我本職工作相關(guān)的方方面面情況;雖然在201*年年頭剛?cè)肼?不很熟悉了解xx的情況,但是一年之計(jì)在于春,還是非常有必要根據(jù)表面看到掌握的一些實(shí)際情況,擬出初步的201*年工作計(jì)劃,先供公司領(lǐng)導(dǎo)參考審核;隨著對(duì)本職工作相關(guān)方面情況的深入熟悉了解,工作計(jì)劃再做相應(yīng)的適當(dāng)調(diào)整變動(dòng)。

一、工作方向理念:

以人為本、制度保駕護(hù)航、教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)化結(jié)合、提升管理服務(wù)品質(zhì)、穩(wěn)步發(fā)展、鑄造xx物業(yè)管理服務(wù)品牌

人能創(chuàng)造一切,在201*年工作中,將加強(qiáng)帶動(dòng)挖掘培養(yǎng)全體人員的主觀能動(dòng)性,以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作,使全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向;無(wú)規(guī)矩不成方圓,要穩(wěn)步發(fā)展、鑄造xx物業(yè)管理服務(wù)品牌,在201*年工作中,將根據(jù)公司的綜合實(shí)際情況,繼續(xù)逐步進(jìn)行符合公司發(fā)展的配套管理系統(tǒng)規(guī)章制度的適度調(diào)整優(yōu)化,為公司的穩(wěn)步發(fā)展保駕護(hù)航;個(gè)人能力的提升和認(rèn)識(shí)的提高需要實(shí)踐與學(xué)習(xí),對(duì)事物的理解和習(xí)慣的形成需要分析溝通與規(guī)范指引;做好了教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)化結(jié)合的工作,才能真正提升管理服務(wù)意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和凝聚力,避免管理服務(wù)銜接跟進(jìn)工作脫節(jié)或有始無(wú)終。

二、個(gè)人工作目標(biāo)達(dá)成安排分類(lèi)

物業(yè)總部工作統(tǒng)籌分配順序:及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)交辦的相關(guān)事宜;監(jiān)督協(xié)調(diào)協(xié)助物業(yè)總部各成員及時(shí)完成各自工作任務(wù);配合協(xié)助公司其他部門(mén)做好相關(guān)工作。

各小區(qū)管理服務(wù)工作監(jiān)督協(xié)助跟進(jìn)關(guān)注程度預(yù)劃分為:xx、xx、xx、xx、xxxx,正常情況下按此順序統(tǒng)籌分配時(shí)間精力實(shí)施管理監(jiān)督協(xié)助,特殊情況臨時(shí)調(diào)整。具體工作詳細(xì)名目:

(1)以其他物業(yè)公司ISO質(zhì)量管理體系為參考,協(xié)助品質(zhì)管理部根據(jù)物業(yè)公司實(shí)際情況進(jìn)一步完善管理體系(2)配合行政人事部加強(qiáng)監(jiān)督引導(dǎo)管理層開(kāi)源節(jié)流、厲行節(jié)約、控制內(nèi)耗、降低成本、提高效益

(3)配合協(xié)助行政人事部加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備,構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)

(4)監(jiān)督配合安全管理部加強(qiáng)強(qiáng)化安全意識(shí),完善安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度,始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本的執(zhí)行工作(5)配合做好各小區(qū)月度聯(lián)合大檢查

(6)做好各小區(qū)白天或者夜晚的臨時(shí)突擊檢查監(jiān)督工作

(7)配合解決房屋遺留問(wèn)題,配合公司督促施工單位進(jìn)行房屋遺留問(wèn)題的返修工作

(8)配合各小區(qū)經(jīng)理監(jiān)督督促物業(yè)總部各部門(mén)及時(shí)做好相關(guān)日常管理服務(wù)支援工作

(9)配合協(xié)助各小區(qū)經(jīng)理進(jìn)一步完善小區(qū)管理服務(wù)制度(10)配合協(xié)助各小區(qū)經(jīng)理處理小區(qū)突發(fā)重大事件

(11)監(jiān)督配合協(xié)助各小區(qū)經(jīng)理處理小區(qū)業(yè)主住戶(hù)的重大投訴(12)配合協(xié)助審核xx相關(guān)物業(yè)配套文件(13)配合協(xié)助做好xx相關(guān)的協(xié)調(diào)對(duì)接工作(14)監(jiān)督督促各小區(qū)經(jīng)理按工作計(jì)劃方向開(kāi)展工作

(15)配合協(xié)助各小區(qū)經(jīng)理理順與業(yè)住委員會(huì)、相關(guān)主管部門(mén)、關(guān)連單位的關(guān)系(16)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的或者反映上來(lái)的存在問(wèn)題,能解決的及時(shí)解決,超出職權(quán)范圍的報(bào)告呈批,都形成文字存檔。

只有根據(jù)市場(chǎng)和公司的實(shí)際情況,按部就班逐步調(diào)整優(yōu)化公司的管理模式,經(jīng)營(yíng)管理權(quán)和經(jīng)營(yíng)決策權(quán)合理適當(dāng)下放授權(quán),社會(huì)、公司、員工之間,才不至于出現(xiàn)水土不服甚至整體連環(huán)崩潰解體的結(jié)果,企業(yè)才能進(jìn)入創(chuàng)業(yè)、守業(yè)、持續(xù)再發(fā)展的良性穩(wěn)定循環(huán)軌道。

以上是本人任職物業(yè)管理公司總監(jiān)在201*年的工作計(jì)劃,敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及董事會(huì)審核。

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龍井物業(yè)維修部201*年年度工作計(jì)劃

新年伊始，貫徹公司優(yōu)重帶小的路線，積極配合各管理處完成各項(xiàng)任

務(wù)�，F(xiàn)結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況，著力于維修部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)維修部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：

一、人員安排二、

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，維修部的人員將目前的17人減至14人，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，制定定崗、定責(zé)安排如下。程德偉負(fù)責(zé)華興1、2、3、5區(qū)、銀杏苑、龍錦四區(qū)、綜合、濱河苑杜春成負(fù)責(zé)解放1、2區(qū)、東、西苑、簇錦苑、芙蓉苑、龍錦3區(qū)、66號(hào)苑袁世春負(fù)責(zé)桂苑1、2期、發(fā)電機(jī)、二次供水維護(hù)、保養(yǎng)對(duì)電梯消防監(jiān)管。王小培負(fù)責(zé)易初、易初電、龍錦1、2、5區(qū)、庭園、廣場(chǎng)苑、桐梓林鄭可祥負(fù)責(zé)怡沁苑、西街1、2、3區(qū)、長(zhǎng)壽苑1、3、4區(qū)、配套小區(qū)青世貴負(fù)責(zé)牛兒橋、發(fā)電機(jī)、二次供水維護(hù)、保養(yǎng)對(duì)電梯消防監(jiān)管楊成剛負(fù)責(zé)江安河小區(qū)、1、2、棟3棟1、2單元、發(fā)電機(jī)、維護(hù)、保養(yǎng)對(duì)電梯檢查監(jiān)管江成忠負(fù)責(zé)江安河小區(qū)3棟3單元、4、5棟、二次供水維護(hù)、保養(yǎng)對(duì)消防檢查監(jiān)管康邦華負(fù)責(zé)武新1、2、3、4、9棟和發(fā)電機(jī)維護(hù)、保養(yǎng)對(duì)電梯消防監(jiān)管吳金平負(fù)責(zé)武新5、10、11棟和二次供水泵維護(hù)、保養(yǎng)對(duì)電梯消防監(jiān)管毛和彬負(fù)責(zé)武新7、8棟和配電房維護(hù)、保養(yǎng)對(duì)電梯消防監(jiān)管張志云負(fù)責(zé)白班維修弱電，節(jié)假日和夜班在華興片區(qū)倒班。負(fù)責(zé)白班維修弱電，節(jié)假日和夜班在西街片區(qū)倒班主管庫(kù)房，對(duì)工具、材料進(jìn)行入庫(kù)、出庫(kù)管理。熊道金負(fù)責(zé)以上維修人員由各片區(qū)主管直接管理，如遇重大維修和突發(fā)事件可調(diào)動(dòng)其它維修人員集中處理。

二、工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，維修部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮維修部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。

3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。維修部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，維修部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。

4、開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前維修部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

維修員工培訓(xùn)計(jì)劃表序號(hào)一政治思想和職業(yè)道德工作規(guī)范和文明禮貌二維修服務(wù)工作手冊(cè)、每月一次培訓(xùn)及考熟悉技工的崗位職責(zé)，操作規(guī)設(shè)備管理手冊(cè)三強(qiáng)弱電理能技術(shù)知識(shí)

2

培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻率培訓(xùn)目標(biāo)每月一次培訓(xùn)提高思想覺(jué)悟，總結(jié)自身不足，增強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)核每月培訓(xùn)一次程，工作標(biāo)準(zhǔn)提高專(zhuān)業(yè)能力和相關(guān)技術(shù)

四五節(jié)能降耗消防管理工作手冊(cè)每月培訓(xùn)一次每季度一次培訓(xùn)提高維修工的節(jié)能意識(shí)掌握基本的消防知識(shí)和設(shè)備管理知識(shí)六水、電、消防管路走每季度培訓(xùn)一次考了解和熟悉小區(qū)狀況，提高工向，設(shè)施、設(shè)備的維修知識(shí)核作效率七八房屋維修條列土建、機(jī)電、給排水等相關(guān)的基礎(chǔ)管理知識(shí)每季度一次培訓(xùn)每半年一次培訓(xùn)熟率相關(guān)法律常識(shí)提升維修工綜合能力和素質(zhì)九強(qiáng)弱電理能技術(shù)知識(shí)每月培訓(xùn)一次提高專(zhuān)業(yè)能力和相關(guān)技術(shù)十設(shè)施、設(shè)備的操作演練及保養(yǎng)規(guī)程每半年一次培訓(xùn)檢驗(yàn)維修工實(shí)際操作能力，尋找差距，相互幫助十一

技術(shù)大比武每年一次綜合評(píng)比，提高技能5、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：1、提高所有員工的節(jié)能意識(shí)2、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行地下停車(chē)廠的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免

和減少不必要的浪費(fèi)。5、直接找廠家進(jìn)購(gòu)燈具，聲控開(kāi)關(guān)，漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)備品備件，以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。四、預(yù)防性維修

1、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。

五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。

為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理。對(duì)于新接管的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。六、設(shè)施設(shè)備維保工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。3、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)鐵藝護(hù)欄和燈桿安全除銹刷漆。

我們維護(hù)部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

友情提示：本文中關(guān)于《物業(yè)公司物業(yè)總監(jiān)工作計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，物業(yè)公司物業(yè)總監(jiān)工作計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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