理貨組長(zhǎng)工作職責(zé)

理貨組長(zhǎng)工作職責(zé)

一：理貨組長(zhǎng)工作目標(biāo)：

理貨組長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)管理門店商品的整理工作,負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)及監(jiān)督各理貨員的工作，領(lǐng)導(dǎo)下屬保持門店的商品齊備、陳列整齊豐滿，做好商品促銷工作，營(yíng)造一個(gè)整潔良好的購(gòu)物環(huán)境。

二：理貨組長(zhǎng)工作職責(zé)：

1；督促指導(dǎo)理貨員做好日常理貨工作。包括：收貨、理貨、陳列、特價(jià)、改價(jià)、價(jià)格標(biāo)簽等工作。

2；督促理貨員做好商品的跟進(jìn)管理。包括：后備倉(cāng)；倉(cāng)庫(kù)；商品退貨處理；滯銷、積壓、

近期商品的調(diào)轉(zhuǎn)；減價(jià)或報(bào)銷商品的處理。

3；督促指導(dǎo)理貨員做好商品、貨架、地板的清潔工作。、

4；督促指導(dǎo)理貨員做好防損工作。

5；做好理貨員的工作安排和輪班編排。

6；做好新理貨員的指導(dǎo)培訓(xùn)工作。

7；貫徹落實(shí)商場(chǎng)分配的任務(wù)。

8；定期督促理貨員做好商品保質(zhì)期的檢查工作。

9；對(duì)滯銷、暢銷、缺貨、臨近過(guò)期商品要及時(shí)上報(bào)。

三：理貨組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本知識(shí)：（一）；熟悉對(duì)下屬的管理督導(dǎo)技巧：1；接待好新員工：

新員工在新工作環(huán)境下總會(huì)有不太自然的感覺(jué)，所以做好新員工的接待，要熱情、細(xì)心，

預(yù)先準(zhǔn)備好工牌、工衣，當(dāng)新員工剛上任時(shí)要：

①；表示歡迎；②；介紹同事互相認(rèn)識(shí)；

③；多作交談，加強(qiáng)了解溝通；

④；介紹工作環(huán)境：如工作時(shí)間、用膳時(shí)間、工休安排、各種規(guī)章制度、商品區(qū)域分配、

洗手間、飲水機(jī)、考勤鐘、后備倉(cāng)等等；

⑤；介紹工作內(nèi)容及要求，并傳受工作經(jīng)驗(yàn)，幫助其改進(jìn)工作錯(cuò)誤；

⑥；注意了解新員工的工作表現(xiàn)并向上級(jí)匯報(bào)；2；訓(xùn)導(dǎo)下屬工作：

①；準(zhǔn)備：做好工作前的準(zhǔn)備，如適當(dāng)?shù)墓ぷ�、估�?jì)好工作難度、容易出錯(cuò)的地方等；②；解釋：向下屬解釋工作內(nèi)容及如何做好；③；示范：用正確的方法向下屬示范一次；④；觀察：實(shí)地觀察，了解下屬工作情況；

⑤；反饋：對(duì)下屬的工作要有明示，如果工作出色，應(yīng)予贊許，如有錯(cuò)漏，應(yīng)予耐心指導(dǎo)

糾正；

3；分配工作：

①；選擇適當(dāng)?shù)娜俗鲞m當(dāng)?shù)墓ぷ�，要知人善任，勉�?qiáng)去做力所不能及的工作不會(huì)有好的效

果；

②；分配工作要有明確的工作要求。向下屬分配工作要定出工作要求及完成時(shí)間，使下屬

有一個(gè)明確的工作目標(biāo)；

③；檢查及評(píng)估。分配工作后不能放任下屬自由發(fā)揮，要經(jīng)常督促檢查，糾正錯(cuò)誤的地方，

完成后應(yīng)適當(dāng)?shù)卦u(píng)估；

（二）：熟悉商品的知識(shí)；

包括商品的用途、性能、種類的劃分、季節(jié)性和地區(qū)性、日常銷售量、特價(jià)期銷售量

等；

（三）：熟悉商場(chǎng)有關(guān)商品進(jìn)、銷、存、退的工作流程和管理制度；

（四）：熟悉日常的全套操作。包括收貨、支貨、陳列、標(biāo)價(jià)，以及商品跟進(jìn)管理的各項(xiàng)工作；四：理貨組長(zhǎng)的工作規(guī)范：

（一）：負(fù)責(zé)商場(chǎng)商品的收貨工作和監(jiān)管各理貨員的工作情況；（二）：督促理貨員做好每天的貨架整理工作；

1；檢查理貨員是否做到每班次最少整理貨架兩次，檢查時(shí)間為：早班：10：00、11：45

中班：15：00、16：45晚班：19：00、21：00、23：00；

2；經(jīng)常注意檢查商品是否擺錯(cuò)位置、價(jià)格標(biāo)簽或特價(jià)牌是否正確、貨架商品是否豐滿，并

及時(shí)加以糾正；

3；督促理貨員做好補(bǔ)貨上架工作；

（三）：檢查每期改價(jià)和特價(jià)商品的工作；

1；檢查改價(jià)商品的價(jià)格標(biāo)簽是否更換，價(jià)格標(biāo)簽所標(biāo)的價(jià)格與改價(jià)資料是否一致；2；檢查特價(jià)商品有沒(méi)有掛上特價(jià)牌，有沒(méi)有張貼好特價(jià)海報(bào)，需要端架陳列或堆頭陳列的

商品有沒(méi)有按要求擺放好；

3；促銷期限到后，促銷商品是否恢復(fù)原價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽或特價(jià)牌、海報(bào)是否已更換；（四）：做好后備倉(cāng)商品的管理；

1；做好后備倉(cāng)商品的分類擺放，高價(jià)值商品應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)保管；2；經(jīng)常組織理貨員整理后備倉(cāng)以保持后備倉(cāng)整齊、整潔及防止商品積壓；（五）：做好殘次商品退貨或報(bào)銷處理；

殘次商品應(yīng)按不同供應(yīng)商分類擺放，供應(yīng)商不作退貨的商品要及時(shí)作出減價(jià)或報(bào)銷處

理；

（六）：督促理貨員做好商品、貨架、通道、辦公室的清潔工作；

1；檢查理貨員有沒(méi)有做到人手一抹布，做好各自區(qū)域商品、貨架的清潔，特別注意檢查醬

料、食用油、洗衣粉等較易積塵的商品以及慢銷的日用品；

（七）：做好防損工作，防止商品被盜；

做好場(chǎng)內(nèi)防損工作的分工，要求理貨員一邊工作，一邊留意賣場(chǎng)周圍的情況，特別在卸

貨時(shí)間、加貨時(shí)間、人流高峰時(shí)段更應(yīng)提高警覺(jué)；

（八）：做好理貨員工作安排和輪班輪休；

1；根據(jù)各理貨員的特點(diǎn),安排其負(fù)責(zé)分管不同區(qū)域商品,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候作一些輪換,以便

使每位理貨員都熟悉整個(gè)賣場(chǎng)的商品；

2；編排輪班、輪休時(shí)間應(yīng)考慮當(dāng)天的人手、防盜等問(wèn)題；（九）：做好煙、酒、寶潔日用品等高值商品的進(jìn)、銷、存記錄；五：理貨組長(zhǎng)的權(quán)限；（一）：有收貨的權(quán)限；

（二）：有分配和督導(dǎo)下屬工作的權(quán)限；（三）：有采購(gòu)的權(quán)限；

（四）：有對(duì)下屬的紀(jì)律和工作的管理處罰權(quán)限；

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超市理貨組長(zhǎng)的崗位職責(zé)

作為超市的理貨組長(zhǎng)，首先必須要了解超市理貨組長(zhǎng)的崗位職責(zé)，掌握好超市理貨組長(zhǎng)的崗位職責(zé)有哪些，才能用超市理貨組長(zhǎng)的崗位職責(zé)去指導(dǎo)和規(guī)范自己的日常工作，下面分享下超市理貨組長(zhǎng)的崗位職責(zé)所包括的內(nèi)容。

1、配合店長(zhǎng)召開(kāi)早會(huì)，做好當(dāng)日具體工作內(nèi)容的布置，重要的通知傳達(dá)并檢查各理貨員的儀容儀表是否符合要求。

2、查閱有關(guān)商品特價(jià)、改價(jià)資料，提醒各理貨員按照商品改價(jià)的要求做好特價(jià)轉(zhuǎn)換、價(jià)牌更改等工作。

3、安排好理貨員定時(shí)整理好被消費(fèi)者擺亂或者隨意丟棄的商品，并重新擺放好貨架上被顧客弄亂的商品。

4、檢查好超市內(nèi)部的燈光照明設(shè)備、冷藏和冷柜設(shè)備以及冷氣設(shè)備是否能夠正常運(yùn)作。

5、下班前安排理貨員整理好貨架，并督促各理貨員及時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)收貨的準(zhǔn)備工作。

6、協(xié)助店長(zhǎng)在離場(chǎng)前清點(diǎn)員工人數(shù)，確保全部離場(chǎng)。

7、協(xié)助店長(zhǎng)關(guān)閉電源(冷凍柜除外)，并及時(shí)開(kāi)啟防盜系統(tǒng)工作。

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