物管收費(fèi)員工作制度

物管部收費(fèi)員工作制度

一、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、必須執(zhí)行物價局收費(fèi)審核標(biāo)準(zhǔn)和公司相關(guān)規(guī)定，依據(jù)物業(yè)管理合同足額收取物管費(fèi)用，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、物管收費(fèi)由收費(fèi)員辦理，物管部相關(guān)同志協(xié)助。四、物管費(fèi)收據(jù)由收費(fèi)員到公司財務(wù)部按規(guī)定辦理領(lǐng)取手續(xù)。

五、物管費(fèi)一月一收取，每月5日前應(yīng)收清上月各業(yè)主應(yīng)交物管費(fèi)用。

六、收費(fèi)員應(yīng)隨時掌握各業(yè)主繳費(fèi)情況，對物業(yè)管理合同將到期或物管費(fèi)用將到期收取的業(yè)主，主動提前告知，及時催辦催收。

七、當(dāng)天收取的物管費(fèi)用，必須當(dāng)天全額交公司出納。八、收費(fèi)賬務(wù)必做到日清月結(jié)，每月向公司領(lǐng)導(dǎo)書面匯報一次。

九、收費(fèi)員隨時收集和聽取業(yè)主意見，并將意見及時匯報

部門負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)，便于及時解決問題。

十、收費(fèi)員隨時與業(yè)主保持友好聯(lián)系，做到按時收費(fèi)、足額收費(fèi)、和諧收費(fèi)，公司與業(yè)主雙方滿意。

十一、收費(fèi)員收取商戶物管費(fèi)達(dá)到當(dāng)月應(yīng)交額的80%，收取住戶物管費(fèi)達(dá)到當(dāng)月應(yīng)交額的30%，全額計發(fā)工資；未按時完成當(dāng)月任務(wù)，按收費(fèi)實際完成率計發(fā)工資。

十二、收費(fèi)任務(wù)由公司財務(wù)部考核，按其考核結(jié)果計發(fā)收費(fèi)員當(dāng)月工資。

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物管收費(fèi)員崗位職責(zé)

一.按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項費(fèi)用。

二.嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行,嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金,支付開支的坐支行為。三.每天編制收款日報表,并在次日上報公司財務(wù)部。

四.按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限,對管理處備用金進(jìn)行管理和使用。

五.熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng),做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的收繳工作。

六.及時提供業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作。七.負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點(diǎn)。

八.負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金,裝修管理費(fèi),裝修工人治安管理費(fèi),停車場收入,游泳池收入,維修費(fèi),租金等。九.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料,應(yīng)收管理費(fèi),水電費(fèi)各項收費(fèi)的電腦輸入工作,每月打印并派發(fā)通知單給住戶。

十.與扣款銀行聯(lián)系,負(fù)責(zé)每月送盤及回盤,做好各項物業(yè)收費(fèi)的托收工作。

十一.根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡,裝修完工驗收后,負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請。

十二.向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據(jù)。

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