(網(wǎng)吧網(wǎng)管)技術(shù)技能考核試題
(網(wǎng)吧網(wǎng)管)技術(shù)技能考核試題
考核人員:考核總時(shí):
項(xiàng)目一:制作六類線水晶頭開(kāi)始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間:
1.是否用標(biāo)準(zhǔn)六類水晶頭評(píng)定:()2.石棉線的修剪程度3.水晶頭銅片擰壓深度4.網(wǎng)線皮的長(zhǎng)度5.水晶頭的整體外觀
項(xiàng)目二:制作網(wǎng)吧常用服務(wù)器種類:
1.游戲服務(wù)器2.pubwin收費(fèi)服務(wù)器
要求:
1.必須為windows201*操作系統(tǒng)(版本不限)2.安裝所有硬件驅(qū)動(dòng)程序(顯卡除外)3.安全“360安全衛(wèi)士”及所有系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁
安裝設(shè)置:一.游戲服務(wù)器
1.申請(qǐng)網(wǎng)維大師傅免費(fèi)賬號(hào)1個(gè)2.安裝網(wǎng)維大師服務(wù)端程序3.設(shè)置所有安全選項(xiàng)4.選擇接入點(diǎn)為“華中電信2”5.添加最少3個(gè)以上游戲項(xiàng)目6.
設(shè)置服務(wù)器下載速度500KB上傳300KB
開(kāi)始時(shí)間:評(píng)定:(評(píng)定:(評(píng)定:(評(píng)定:(結(jié)束時(shí)間評(píng)定:(評(píng)定:(評(píng)定:(評(píng)定:(評(píng)定:(評(píng)定:(評(píng)定:(評(píng)定:(評(píng)定:())))
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二、Pubwin收費(fèi)服務(wù)器Pubwin注冊(cè)資料:
核心系列號(hào):0eda3de13s5k3i0wsqd26管理中心:218.63.248.170主網(wǎng)民中心:61.159.228.14備網(wǎng)民中心:61.143.38.128用戶名:許林平郵箱:wtpoqp@126.com電話:0873-7666333郵編:654300
EP注冊(cè)號(hào):1337447863EP注冊(cè)密碼:1575543275
網(wǎng)吧代碼:53252410000033地址:云南省建水縣建新街16棟2-7號(hào)
安裝設(shè)置:
1.全套收費(fèi)服務(wù)端程序(非2代身份證版本)評(píng)定:()2.WEB后臺(tái)常規(guī)設(shè)置,保證與客戶機(jī)連接評(píng)定:()3.要求設(shè)置所有收費(fèi)項(xiàng)目評(píng)定:()
項(xiàng)目三、制作網(wǎng)吧客戶機(jī)系統(tǒng)開(kāi)始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間
要求:
1.必須為\\Windowsxp操作系統(tǒng)(版本不限)評(píng)定:()2.安裝所有硬件驅(qū)動(dòng)程序評(píng)定:()3.安裝所有系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁評(píng)定:()4.安裝常用軟件(播放器、網(wǎng)維、EP)評(píng)定:()
安裝設(shè)置:
1.設(shè)置顯示卡分辨率為1400*900評(píng)定:()2.設(shè)置IP地址(以桌面機(jī)器編號(hào)為準(zhǔn))評(píng)定:()3.設(shè)置聲音評(píng)定:()
網(wǎng)吧模擬環(huán)境:
1.網(wǎng)吧網(wǎng)關(guān):192.168.0.1
2.服務(wù)器1臺(tái)同時(shí)安裝收費(fèi)及網(wǎng)維服務(wù)端程序(IP以桌編號(hào)為準(zhǔn))3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
臨時(shí)卡:4元/小時(shí)會(huì)員卡:3元/小時(shí)包夜臨時(shí):8元包夜會(huì)員:6員包天25元
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網(wǎng)管等級(jí)考核
一、等級(jí)分類
網(wǎng)管等級(jí)分C級(jí)、C+級(jí)、B級(jí)、A級(jí),四個(gè)不同等級(jí),其作用是為了更有效的區(qū)別不同能力及提高網(wǎng)管的學(xué)習(xí)氛圍。網(wǎng)管等級(jí)的制定標(biāo)準(zhǔn)如下:
等級(jí)CC+BA
考核標(biāo)準(zhǔn)了解硬件;系統(tǒng)、軟件安裝;游戲問(wèn)題處理;基本網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題處理;贑級(jí)標(biāo)準(zhǔn);系統(tǒng)問(wèn)題處理;網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題處理;服務(wù)器項(xiàng)目負(fù)責(zé)人基于C+級(jí)標(biāo)準(zhǔn);服務(wù)器安裝;大面積網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題處理;網(wǎng)管工作安排基于B級(jí)標(biāo)準(zhǔn);能有直接處理網(wǎng)吧所有技術(shù)問(wèn)題;有開(kāi)拓能力,獨(dú)立的思考能力二、考核內(nèi)容
C級(jí)---計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)
硬件知識(shí):硬件設(shè)備區(qū)分;硬件芯片組識(shí)別;BOIS設(shè)置;硬件組裝。系統(tǒng)知識(shí):還原鏡像;硬盤(分區(qū))刻;驅(qū)動(dòng)裝備(無(wú)安裝包安裝)、備份;基本系統(tǒng)主件區(qū)分;系統(tǒng)文件區(qū)分(簡(jiǎn)單的功能設(shè)置);系統(tǒng)屬性修改(簡(jiǎn)單級(jí));病毒識(shí)別。網(wǎng)絡(luò)知識(shí):IP地址設(shè)置;基本網(wǎng)絡(luò)命令理解(PING、ARP、IPCONFIG);水晶頭制作;網(wǎng)線排線原理;交換機(jī)識(shí)別;網(wǎng)卡識(shí)別。
軟件知識(shí):各種軟件安裝;OFFICE工具及游戲菜單基礎(chǔ)應(yīng)用;游戲安裝;設(shè)置。
C+級(jí)---計(jì)算機(jī)應(yīng)用
硬件知識(shí):基于C級(jí)標(biāo)準(zhǔn);能以單個(gè)硬件世片組自主組裝一臺(tái)電腦。
系統(tǒng)知識(shí):基于C級(jí)標(biāo)準(zhǔn);能自主安裝Winodes操作系統(tǒng)、優(yōu)化系統(tǒng);能識(shí)別病毒,并做出有效的殺毒措施。
網(wǎng)絡(luò)知識(shí):基于C級(jí)標(biāo)準(zhǔn);了解交換機(jī)知識(shí);簡(jiǎn)單的路由器設(shè)置;區(qū)別掉線是單機(jī)問(wèn)題還是局域網(wǎng)問(wèn)題。能獨(dú)立設(shè)置或調(diào)試片區(qū)網(wǎng)絡(luò)。
軟件知識(shí):基于C級(jí)標(biāo)準(zhǔn);能自主調(diào)試軟件,軟件問(wèn)題處理。服務(wù)器知識(shí):能自主管理、制作一臺(tái)以上的網(wǎng)吧服務(wù)器。(重點(diǎn))
B級(jí)---網(wǎng)吧技術(shù)問(wèn)題處理
硬件知識(shí):基于C+級(jí)標(biāo)準(zhǔn);能了解并對(duì)設(shè)置BOIS相關(guān)項(xiàng);能組裝服務(wù)器級(jí)別硬件;基本了解目前市場(chǎng)硬件走向(基于PC級(jí)應(yīng)用)。
系統(tǒng)知識(shí):基于C+級(jí)標(biāo)準(zhǔn);能安裝所有彼岸聯(lián)盟服務(wù)器系統(tǒng);了解系統(tǒng)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)試;安全性問(wèn)題處理;服務(wù)器維護(hù)調(diào)試能力。網(wǎng)絡(luò)知識(shí):能獨(dú)立解決大面積網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題;了解并有獨(dú)立的思考能力。了解目前網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。軟件知識(shí):基于C+級(jí)標(biāo)準(zhǔn);能自行安裝、調(diào)試彼岸聯(lián)盟所有服務(wù)器軟件。對(duì)市面上的相關(guān)軟件有自主安裝并學(xué)習(xí)的能力。
服務(wù)器知識(shí):能自主管理、制作的網(wǎng)吧的所有服務(wù)器。并能對(duì)服務(wù)器問(wèn)題自行處理;有高效的服務(wù)器問(wèn)題處理能力;
其它要求:有對(duì)網(wǎng)管的工作安排能力,B級(jí)網(wǎng)管必?fù)?dān)任技術(shù)班長(zhǎng)級(jí)別以上工作;有自主的理解能力、思考能力;能舉一反三者。B級(jí)網(wǎng)管要求的不單只是就系統(tǒng)、軟件的應(yīng)用,而是能有對(duì)于問(wèn)題的獨(dú)立思考性。(重點(diǎn))
A級(jí)---控制網(wǎng)吧的技術(shù)問(wèn)題
只有一個(gè)要求,您思考的并不是看著教程工作,而是能有自己的理解。
三、考核過(guò)程
網(wǎng)管等級(jí)考核為每季度一次,一年共四次(如沒(méi)有特殊性變化,定為3月、6月、9月、12月這四個(gè)月份。)網(wǎng)管在應(yīng)聘時(shí)可做一次初步的面試考核。如通過(guò)初定為C級(jí),但由于初步考核并沒(méi)有實(shí)操題,有可能在每年的指定考核中降級(jí)。
每次考核分為兩場(chǎng),首場(chǎng)為初試,主要考核基礎(chǔ)應(yīng)用,可直接制定E(E級(jí)為服務(wù)員級(jí)別,在初試中未通過(guò)考核的網(wǎng)管全部定為服務(wù)員級(jí)別)、C、C+三個(gè)級(jí)別;在通過(guò)C+級(jí)別考核的網(wǎng)管可自行提出參加第二次服務(wù)器應(yīng)用考核。第二場(chǎng)為高級(jí)應(yīng)用考核,主要考核服務(wù)器應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及網(wǎng)吧片區(qū)問(wèn)題處理;本場(chǎng)考核的基礎(chǔ)考題是服務(wù)器安裝及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題處理;試題標(biāo)準(zhǔn)主要是網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題處理。
在通過(guò)B級(jí)考核的網(wǎng)管需經(jīng)過(guò)三個(gè)月的網(wǎng)吧技術(shù)管理考核期,如通過(guò)三個(gè)月的考核期后,得到店長(zhǎng)與技術(shù)部區(qū)域負(fù)責(zé)人的推薦信,并通過(guò)總公司技術(shù)部經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)問(wèn)經(jīng)理的審核,可直接升為A級(jí)網(wǎng)管。能得到直接管轄片區(qū)網(wǎng)吧的機(jī)會(huì)。
特殊處理:如有獨(dú)特的工作能力者(基于C+級(jí)別網(wǎng)管以上者如持有高級(jí)計(jì)算機(jī)證書(shū)、軟件開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、高級(jí)應(yīng)用軟件運(yùn)用能力、特殊才華等),在店長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)部的推薦下,可直接享有B級(jí)網(wǎng)管等級(jí)工作待遇。目前審核標(biāo)準(zhǔn)為經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理同意批準(zhǔn),名額每年2個(gè)。
四、審核標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)管審核標(biāo)準(zhǔn)主要有兩個(gè)部分組成:首要條件是技術(shù)能力,為70分;第二是店內(nèi)評(píng)分,為30分。在通過(guò)網(wǎng)管考核的基礎(chǔ)上,如不是直接得到店長(zhǎng)超過(guò)60分的評(píng)分,將自動(dòng)下降一級(jí)。店長(zhǎng)可在任何時(shí)候提出申請(qǐng),影響周期為一個(gè)月,既如該網(wǎng)管在通過(guò)考核后,店內(nèi)工作表現(xiàn)并未符合同等級(jí)工作內(nèi)容,店長(zhǎng)需在該月考勤卡中注明(提交技術(shù)部),我司將直接降低該網(wǎng)管一個(gè)等級(jí)的級(jí)別工資。
五、工作內(nèi)容
網(wǎng)管,顧名思義是管理網(wǎng)絡(luò)管理員。因此,所有的網(wǎng)管必需主動(dòng)有效的處理網(wǎng)吧的電腦問(wèn)題。這是根本!
不同等級(jí)網(wǎng)管相對(duì)應(yīng)用工作內(nèi)容不同,工作內(nèi)容由店長(zhǎng)直接分配,但服務(wù)器應(yīng)管理需通知技術(shù)部區(qū)域負(fù)責(zé)人。基于級(jí)別不同,在通過(guò)C+以上考核的網(wǎng)管必須承接相關(guān)的工作內(nèi)容:
C+:最少管理一臺(tái)服務(wù)器,并定期維護(hù)該服務(wù)器,必須管理一個(gè)網(wǎng)吧內(nèi)片區(qū)的電腦。定期檢查,并向店長(zhǎng)匯報(bào)。
B級(jí):必須得到技術(shù)班長(zhǎng)職稱;管理網(wǎng)吧網(wǎng)管、定期了解服務(wù)器運(yùn)作情況;能有主動(dòng)向店長(zhǎng)提出服務(wù)器情況,能主動(dòng)提出網(wǎng)吧各種不同配置應(yīng)用情況。定期培訓(xùn)E、C級(jí)網(wǎng)管。
A級(jí):配合技術(shù)部處理片區(qū)網(wǎng)吧問(wèn)題,有自主的思考能力、定期與技術(shù)部區(qū)域負(fù)責(zé)人聯(lián)系,主動(dòng)配合技術(shù)部區(qū)域負(fù)責(zé)人管理好區(qū)域內(nèi)網(wǎng)吧的技術(shù)問(wèn)題。
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