手機(jī)工作匯報(bào)及思路

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：大家早上好！

免貴：姓某某某

來(lái)自中國(guó)（樂(lè)語(yǔ)）控股有限公司。門管中心，營(yíng)銷部，參與過(guò)樂(lè)語(yǔ)飛鴻中南店開業(yè)，大潤(rùn)發(fā)店開業(yè)籌備，王家店開業(yè)籌備，及上海浦東店開業(yè)籌備。在樂(lè)語(yǔ)生活的三年中通過(guò)自己的不斷努力及在公司的鍛造下從一名普通的銷售人員成長(zhǎng)為企業(yè)的中層管理干部造就了我一個(gè)良好的職業(yè)道德，商業(yè)道德和對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真態(tài)度。特別是在上海協(xié)亨淬煉的一年多。兩次獲得公司及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并獲得嘉獎(jiǎng)。記憶猶新的一次是通過(guò)對(duì)公司相關(guān)政策的理解針對(duì)該轄區(qū)的周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及轄區(qū)消費(fèi)層次要求各門店：1、門店店長(zhǎng)對(duì)全月各品牌毛利進(jìn)行規(guī)劃。

2、門店店長(zhǎng)對(duì)周一至周五單天的單臺(tái)毛利和周末每天的單臺(tái)毛利進(jìn)行3規(guī)劃，每天的中午12：00、下午15：00、晚上18：00三個(gè)營(yíng)業(yè)時(shí)段對(duì)單臺(tái)毛利進(jìn)行關(guān)注，隨時(shí)調(diào)整思路，保證每天的單臺(tái)毛利達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、確保貿(mào)易機(jī)銷售份額的前提下，從貿(mào)易機(jī)中尋找高毛利機(jī)主推。4、國(guó)產(chǎn)機(jī)中尋找主推品牌中的主推資源機(jī)，做高毛利。5、區(qū)域或門店獨(dú)有資源機(jī)性價(jià)比較高的機(jī)型，做高毛利。6、抓住中新品上市的銷售時(shí)機(jī)，搶在銷售市場(chǎng)前面，做高毛利。7、抓好公司的主推機(jī)銷售，做好產(chǎn)品陳列及門店員工產(chǎn)品培訓(xùn)。

8、拼市場(chǎng)的特價(jià)機(jī)型做好銷售預(yù)算，在保證活動(dòng)效果的同時(shí)控制毛利的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行下從原先的單臺(tái)毛利242提升到280以此獲得上海協(xié)亨201*年，年度團(tuán)隊(duì)進(jìn)步獎(jiǎng)。因?yàn)槲沂冀K認(rèn)為簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情用心做，你才能做的更好！第二模式的經(jīng)營(yíng)框架

1.品牌劃分產(chǎn)品體驗(yàn)展陳

以廠商品牌進(jìn)行分類展陳，層架上方以廠商LOGO表明所展陳的品牌，方面顧客選擇。左側(cè)為廠商主推產(chǎn)品超薄燈箱畫面，以增強(qiáng)店內(nèi)視覺類感及沖擊力，右側(cè)增加了重點(diǎn)主推產(chǎn)品的摘機(jī)體驗(yàn)系統(tǒng)及周邊可選配件的展陳，為顧客提供更細(xì)致，周到的一站式購(gòu)機(jī)服務(wù)。2.開架體驗(yàn)式產(chǎn)品展陳

以操作系統(tǒng)進(jìn)行分類展陳，并以真機(jī)進(jìn)行展示，產(chǎn)品右側(cè)標(biāo)簽清晰注明本機(jī)的------操作系統(tǒng)，鏈接擴(kuò)展，娛樂(lè)，商務(wù)辦公等硬，軟件信息，以及可選周邊服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商套餐，零售價(jià)格等信息，并輔助陳列智能手機(jī)操作小知識(shí)卓卡，為客戶提供更貼心，更便捷的選機(jī)，試機(jī)，購(gòu)機(jī)服務(wù)。

3.傳統(tǒng)柜臺(tái)產(chǎn)品展陳

傳統(tǒng)柜臺(tái)產(chǎn)品以手機(jī)品牌，操作系統(tǒng)，消費(fèi)人群等進(jìn)行劃分，輔助以單機(jī)組，雙機(jī)組，四機(jī)組托架，服務(wù)臺(tái)卡，功能簽，價(jià)格簽，柜內(nèi)底村等進(jìn)行柜內(nèi)陳列，柜臺(tái)左上角擺放信息服務(wù)桌卡，右上角突出銷售商城和服務(wù)熱線的信息。4.運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品展陳

將運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)，套餐，0元購(gòu)機(jī)等業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合展陳，右側(cè)標(biāo)簽重點(diǎn)突出運(yùn)營(yíng)商套餐政策，0元購(gòu)機(jī)等信息，輔以本機(jī)的操作系統(tǒng)，鏈接擴(kuò)展，娛樂(lè)，商務(wù)辦公等硬軟件操作信息，以及可選周邊服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商套餐，零售價(jià)格等信息。5.智慧樂(lè)園重點(diǎn)產(chǎn)品體驗(yàn)展陳

將智能操作系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)展陳，并以真機(jī)進(jìn)行展示，右側(cè)標(biāo)簽清晰注明了本機(jī)的操作系統(tǒng)，鏈接擴(kuò)展，娛樂(lè)，商務(wù)辦公等硬軟件操作信息，以及可選周邊服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商套餐，零售價(jià)格信息。

以上其實(shí)是一種樂(lè)語(yǔ)新模式的建立，那么這個(gè)新模式到底意味著什么呢？我個(gè)人的理解，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代背景下，最大化地做好顧客的良好體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到服務(wù)的轉(zhuǎn)型，然后通過(guò)多通路，通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng)全方位地覆蓋我們的消費(fèi)群體，使其能夠便捷地找到我們，便捷地消費(fèi)，而我們也能清楚了解顧客的需求，并展開數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的多次關(guān)懷及營(yíng)銷，從而實(shí)現(xiàn)從銷售到運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。

戰(zhàn)略定位

首先要確定；用規(guī)模解決生存問(wèn)題，用產(chǎn)品解決利潤(rùn)問(wèn)題，用模式解決低成本問(wèn)題，用品牌和客戶運(yùn)營(yíng)解決基業(yè)長(zhǎng)青問(wèn)題�；�于此必然要在門店實(shí)行兩個(gè)改進(jìn)，即：“從產(chǎn)品到服務(wù)”,“從銷售到運(yùn)營(yíng)”,這也是現(xiàn)階段模式改進(jìn)的核心所在。

一．從產(chǎn)品到服務(wù)通過(guò)五大業(yè)務(wù)線來(lái)體現(xiàn)：

1,手機(jī)銷售為顧客選擇“好的硬件”：店員用專業(yè)知識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)銷售流程及話術(shù)幫顧客選擇手機(jī)

2，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)為顧客選擇“好的網(wǎng)絡(luò)”：店員為滿足顧客需求來(lái)幫他匹配個(gè)性化運(yùn)營(yíng)商套餐和服務(wù)

3，配件銷售為顧客選擇“好的工具”:店員為滿足顧客需求選擇大容量存儲(chǔ)卡，外掛電池，藍(lán)牙耳機(jī)等配件

4，增值業(yè)務(wù)為顧客配置“好的軟件”：店員為顧客發(fā)出他的第一條短信，第一封郵件，第一個(gè)問(wèn)候，還可以在店里為顧客下載音樂(lè)，下載電子書，配置郵件等。例如從iphone30萬(wàn)多個(gè)應(yīng)用庫(kù)中選擇個(gè)性APP安裝等，實(shí)現(xiàn)我們的不一樣。

5，服務(wù)為顧客提供“好的關(guān)系”，門店建立智能手機(jī)玩家俱樂(lè)部，組織活動(dòng)和競(jìng)賽，開展手機(jī)專題課堂等，與顧客建立長(zhǎng)久關(guān)懷的關(guān)系并以豐富的活動(dòng)類型，提供深層次的通訊服務(wù)。

二．從銷售到運(yùn)營(yíng)：店面銷售與網(wǎng)上商城，呼叫中心和流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這四大同

路協(xié)同配合，為用戶提供任意時(shí)間和地點(diǎn)的精準(zhǔn)服務(wù)，結(jié)合客戶生命周期管理，通過(guò)多通路一體化和CRM運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)，深度挖掘用戶價(jià)值。三．分析當(dāng)下環(huán)境與機(jī)遇

3G遇到了智能，移動(dòng)遇到了互聯(lián)網(wǎng)，通訊產(chǎn)品的技術(shù)與服務(wù)日新月異，客戶對(duì)手機(jī)與通訊服務(wù)的要求與日俱增，作為市場(chǎng)最前端的店面一線員工，我們能不能發(fā)揮自己的價(jià)值，告訴消費(fèi)者，在這兩種變化下，我們給他一個(gè)最佳的方案：任何選擇手機(jī)，任何搭配套餐，任何使用智能手機(jī)等。

如果店面能夠滿足新時(shí)代下消費(fèi)者對(duì)各類服務(wù)ide一站式要求，我們就有了二次騰飛的機(jī)會(huì)，我們存在的價(jià)值就在于：幫顧客解決在應(yīng)用新技術(shù)新服務(wù)是遇到的各類問(wèn)題，幫顧客提高工作效率和生活質(zhì)量。（如通過(guò)手機(jī)解決工作和生活上的一些問(wèn)題：搜索信息，在線游戲，微波互動(dòng)，社交網(wǎng)絡(luò)，收發(fā)郵件，瀏覽新聞等）

以樂(lè)語(yǔ)民眾樂(lè)園WO店來(lái)說(shuō)，他的經(jīng)驗(yàn)定位就是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的3G業(yè)務(wù)體驗(yàn)式營(yíng)銷導(dǎo)入運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)，進(jìn)行終端與套餐捆綁的方式銷售手機(jī)以及號(hào)卡，同時(shí)輔以現(xiàn)場(chǎng)美容操作開展配件產(chǎn)品的銷售。豐富的配件產(chǎn)品陳列以及的銷售。

五種布局1、聯(lián)通業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)（1.摘機(jī)即啟動(dòng)設(shè)定的聯(lián)通可視電話程序2.同屏同步操作3.撥號(hào)至程序設(shè)定的接受人4.演示機(jī)為某某型號(hào)。2、手機(jī)銷售（1.不同柜臺(tái)兩節(jié)，每節(jié)陳列手機(jī)9臺(tái)2.壁掛式柜臺(tái)2組，每組陳列機(jī)型9臺(tái)3.手機(jī)以3G智能機(jī)手機(jī)為主，均可參與聯(lián)通的合約計(jì)劃3互動(dòng)演示區(qū)（1將液晶電視包裝成iphone形象2現(xiàn)在操作iphone，同屏幕顯示，更多以游戲?yàn)橹魑��?針對(duì)不同需求的顧客推薦符合其需求的軟件4吸納顧客購(gòu)買軟件下載卡或者加入智能手機(jī)俱樂(lè)部4周邊產(chǎn)品區(qū)（配件產(chǎn)品多新、奇、特商品為主2所有店員全部能操作美容的工作5資質(zhì)展示（1合理利用轉(zhuǎn)角柜2頂層放置IPHONE授權(quán)牌中層展示聯(lián)通明星重點(diǎn)機(jī)型底層放置宣傳單、折頁(yè)及贈(zèng)品等。

介紹聯(lián)通業(yè)務(wù)塑造聯(lián)通品牌價(jià)值

消除顧客的反對(duì)意見引增了解顧客需求介紹產(chǎn)品捆綁套餐業(yè)準(zhǔn)備工作導(dǎo)強(qiáng)務(wù)迎賓接待消顧費(fèi)客的信賴感智能手機(jī)意建立WO3G讓顧客操作產(chǎn)品合向顧客玩家理粉絲群體功能及其它應(yīng)用級(jí)手機(jī)用戶

交易完畢促成增值服務(wù)配件美讓顧客自我

消費(fèi)慣性容配件產(chǎn)品延保演示親自體

下載驗(yàn)3G業(yè)務(wù)門店拓展及門店管理重點(diǎn)工作思路1.落實(shí)運(yùn)營(yíng)商主廳賣場(chǎng)化戰(zhàn)略進(jìn)駐

2.全面啟動(dòng)大型門店的分租策略，提升平效，減面減虧3.流程瘦身和授權(quán)提效

4.不同門店類型在不同商圈的選擇標(biāo)準(zhǔn)5.拓展成本控制指引6.拓展風(fēng)險(xiǎn)控制指引

7.拓展門店產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)指引8.合同原件上報(bào)提醒

9.拓展執(zhí)行情況推動(dòng)及通報(bào)

10.落實(shí)和完成新款和其它型號(hào)道具招標(biāo)工作11.重點(diǎn)品牌銷售提升12.廠商對(duì)接關(guān)系強(qiáng)化13.產(chǎn)品人員培訓(xùn)門店管理職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)轄區(qū)門店手機(jī)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，增值業(yè)務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的月度達(dá)成及跟蹤

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)門店人力成本的控制

3.負(fù)責(zé)轄區(qū)門店商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)的控制4.負(fù)責(zé)轄區(qū)商超客戶及門店的管理

5.負(fù)責(zé)制定分公司門店月度營(yíng)銷政策及階段性政策6.負(fù)責(zé)門店事物與各部門的協(xié)調(diào)溝通7.負(fù)責(zé)各落后門店預(yù)警通報(bào)

8.負(fù)責(zé)各門店基礎(chǔ)信息的收集整理工作類別財(cái)務(wù)類

1.手機(jī)業(yè)務(wù)（1手機(jī)銷售達(dá)成率2毛利達(dá)成率3資源機(jī)銷量達(dá)成率）2.運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)（聯(lián)通3G卡銷量達(dá)成率）3.增值業(yè)務(wù)（增值毛利達(dá)成率）運(yùn)營(yíng)類：

1.商品庫(kù)存管理（庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)。庫(kù)存周轉(zhuǎn)公式為：45/{分公司每月最后一天手機(jī)庫(kù)存金額/（分公司當(dāng)月手機(jī)銷售成本/當(dāng)月天數(shù)）}*0.7+90/{分公司每月最后一天配件庫(kù)存金額/（分公司當(dāng)月配件銷售成本/當(dāng)月天數(shù)）}*0.3

2.營(yíng)銷政策（按照合理、科學(xué)、及時(shí)性為原則制定及傳達(dá)落實(shí)）

3.智能機(jī)銷售（智能機(jī)銷售占比達(dá)成率）公式（分公司實(shí)際智能機(jī)銷量/分公司實(shí)際手機(jī)銷量）(分公司計(jì)劃智能機(jī)銷量/分公司計(jì)劃手機(jī)銷量)

4.門店人力成本控制（門店人力成本占比達(dá)成）(計(jì)劃分公司門店人力成本比率/實(shí)際分公司門店人力成本比率)(門店人力成本=門店人力成本/門店銷售額)管理類

1虧損門店扭虧方案2方案的執(zhí)行情況

3虧損門店月度總毛利目標(biāo)達(dá)成率

個(gè)人具備的特質(zhì)辦事果斷，雷厲風(fēng)行說(shuō)話算話，強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)倡導(dǎo)創(chuàng)新結(jié)果導(dǎo)向成就需求前瞻視野系統(tǒng)視角敢于變革。

擴(kuò)展閱讀：辦公室工作總結(jié)與計(jì)劃范文大全

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辦公室工作總結(jié)與計(jì)劃范文大全

據(jù)說(shuō)這篇范文讓這哥們連升兩級(jí)。也祝你好運(yùn)。辦公室工作總結(jié)與計(jì)劃范文大全：

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。一年來(lái)，教育局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)十六大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局201*年中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)

“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念。

為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，以此來(lái)貫徹局領(lǐng)導(dǎo)提出的“依法治局”的管理理念。我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。一年來(lái)，辦公室工作取得了一些成績(jī)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入；與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通，互相補(bǔ)臺(tái)

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來(lái)，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。三、分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位

1、做好各種臨時(shí)重大工作。今年涉及全局的大事多，如防范“非典”工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒(méi)

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有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點(diǎn)無(wú)數(shù)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作的能力。

2、做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。對(duì)于辦公用品、為生用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)；做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒(méi)有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

3、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時(shí)收集、歸檔；建立了學(xué)校大事記收集制度，每個(gè)月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記；按照省市教育機(jī)關(guān)的的要求，組織編寫了新華區(qū)教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫對(duì)編寫人員的素質(zhì)要求高、任務(wù)重、時(shí)間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務(wù)，被教育廳評(píng)為教育志編寫先進(jìn)單位。4、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對(duì)待每一個(gè)上訪人員、來(lái)電、來(lái)信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來(lái)電、來(lái)訪，有些棘手的問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對(duì)于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表、委員溝通，全年共計(jì)答復(fù)18件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

5、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，全年共計(jì)在各種報(bào)刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評(píng)為通訊報(bào)道工作達(dá)標(biāo)單位。

6、做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成局黨委、教育局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計(jì)劃、總結(jié)等，以正式文件下文的就有篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會(huì)，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會(huì)、教育局學(xué)期工作會(huì)議、期末總結(jié)大會(huì)等各種會(huì)議次。關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實(shí)情況，即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。全年沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤行為。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)

做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦

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公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié)，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持，落實(shí)順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

半年工作總結(jié)范文

1、日常工作

我的日常工作主要是幫助公司關(guān)注相關(guān)的行業(yè)以及個(gè)股。個(gè)人認(rèn)為自己在這個(gè)方面作的還很不夠。雖然，每周對(duì)于自己關(guān)注的行業(yè)及個(gè)股，自己都會(huì)收集公開資料，及相關(guān)的分析。并在總結(jié)文字時(shí)，盡量多加入自己分析與思考，少照搬網(wǎng)路上現(xiàn)成的資料。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人認(rèn)為，由于對(duì)分析的行業(yè)的認(rèn)識(shí)還停留在比較表面的程度。如醫(yī)藥行業(yè)，由于公司之間差異很大，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)個(gè)人比較陌生，雖然對(duì)于產(chǎn)品，自己可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找了解，但對(duì)于具體公司的變化，還是停留在盤面和量能的基礎(chǔ)上。因此，個(gè)人的分析比較簡(jiǎn)單而膚淺，往往只能簡(jiǎn)單的提及一點(diǎn)要素而缺乏全面，下一階段工作中，這個(gè)方面將著重改進(jìn)加強(qiáng)。日常工作中缺乏主動(dòng)深入發(fā)掘的精神。近期、新股中步步高走勢(shì)比較強(qiáng)，新華都與其比較類似，雖然，個(gè)人曾經(jīng)在收盤總結(jié)時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)提及兩股行業(yè)比較類似。但是事后自己沒(méi)有主動(dòng)沒(méi)有深入分析與挖掘。下一階段工作中，在工作主觀能動(dòng)性方面需要著重加強(qiáng)。個(gè)人半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！2、開始端正自己的投資操作理念與心態(tài)

過(guò)去心態(tài)相對(duì)比較容易波動(dòng)，同時(shí)投資操作理念相對(duì)簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)這半年的工作與學(xué)習(xí)。個(gè)人認(rèn)為個(gè)人心態(tài)有所提高。以往個(gè)人只在意于結(jié)果，對(duì)于造成結(jié)果的原因不太深究。現(xiàn)在在平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)、個(gè)人操作中，比較注意過(guò)程，對(duì)于好的結(jié)果或壞的結(jié)果，個(gè)人都進(jìn)行一定的總結(jié)。心態(tài)較以前平和許多。投資理念操作方面，個(gè)人十分贊同公司關(guān)于“跟從主流資金“的理念，雖然對(duì)于市場(chǎng)節(jié)奏把握的能力目前還十分欠缺；有時(shí)候還犯過(guò)于使用靜態(tài)眼光看待市場(chǎng)以及個(gè)股的錯(cuò)誤。但目前個(gè)人在日常看盤分析操作中已經(jīng)有意識(shí)的去糾正與改變。3、從簡(jiǎn)單的關(guān)注個(gè)股形態(tài)與基本面，向形態(tài)與量能結(jié)合，關(guān)注資金流向方面轉(zhuǎn)變。

過(guò)去個(gè)人總是通過(guò)k線形態(tài)結(jié)合公開資料進(jìn)行分析，相對(duì)而言比較片面，對(duì)于資金流向分析不太關(guān)注，且不得要領(lǐng)。近期在鄭總的指點(diǎn)下，開始對(duì)于這個(gè)方面進(jìn)行關(guān)注與學(xué)習(xí)。雖然目前盤面對(duì)于量能變化的敏感度還十分缺乏，對(duì)于資金流向

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的把握還十分欠缺。個(gè)人意識(shí)資金流向是行情的根本，這個(gè)方面將是我下一階段需要努力的方向。

4、由原來(lái)單一的關(guān)注個(gè)股，開始向關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)變化，關(guān)注行業(yè)變化的方向轉(zhuǎn)變。

以往個(gè)人只關(guān)注簡(jiǎn)單的宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，沒(méi)有深入的去思考背后的根本，以及現(xiàn)象可能引發(fā)的變化，對(duì)于行業(yè)的關(guān)注也脫離了宏觀經(jīng)濟(jì)的變化，所以導(dǎo)致對(duì)于行業(yè)的變化把握不夠。經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)與工作，我認(rèn)識(shí)到了證券分析必須從大的背景出發(fā)，由面到點(diǎn)的去一步一步進(jìn)行，而不是單一的從k線形態(tài)出發(fā)進(jìn)行憑空想象。

下半年工作學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過(guò)本次總結(jié)，讓我靜下心回顧了半年來(lái)的進(jìn)步與不足。個(gè)人認(rèn)為不足在于：

1、力爭(zhēng)多向公司提供有用的個(gè)股，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)實(shí)在在的盡一份自己的力量。

2、提高工作的主觀能動(dòng)性。

雖然每天都了解市場(chǎng)、個(gè)股的性息，但是個(gè)人一定的惰性使我看觀察信息時(shí)不夠仔細(xì)與敏感。對(duì)于市場(chǎng)的變化，由于主觀能動(dòng)性的不夠，導(dǎo)致分析不夠。同時(shí)，對(duì)于其他行業(yè)的關(guān)注，也缺乏連續(xù)性。

證券行業(yè)是一個(gè)不段學(xué)習(xí)與積累的行業(yè)，下半年，個(gè)人將著重進(jìn)一步加強(qiáng)主觀能動(dòng)性方面的建設(shè)，相信只有這樣才可以突破目前的相關(guān)瓶頸，才可能有一定的進(jìn)步。

3、自身知識(shí)結(jié)構(gòu)仍需要進(jìn)一步理順。

雖然平日自我學(xué)習(xí)、看書、看資料中，每日與鄭總的交流中，吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，但個(gè)人認(rèn)識(shí)到，還沒(méi)有很好的理順與發(fā)展。如，在分析宏觀經(jīng)濟(jì)中，自己就感到由于缺乏對(duì)“西方經(jīng)濟(jì)學(xué)“的相關(guān)知識(shí)深入認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致看到現(xiàn)象后，分析的比較片面，對(duì)于未來(lái)經(jīng)濟(jì)政策的預(yù)見性不夠。又如在個(gè)股分析中，雖然運(yùn)用了簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)分析，但是缺乏全面性，分析的比較膚淺。下半年的工作與學(xué)習(xí)中，個(gè)人打算對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行回顧與加強(qiáng)。

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