生產(chǎn)跟單工作職責(zé)和權(quán)限

生產(chǎn)跟單工作職責(zé)和權(quán)限

hh/zw.006

1范圍

1.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了生產(chǎn)跟單的工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量職責(zé)內(nèi)容、權(quán)限、獎(jiǎng)罰規(guī)則、監(jiān)督、檢查和考核；1.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于本公司跟單管理管理人員。

2工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量職責(zé)內(nèi)容

2.0

崗位名稱直接上級(jí)直接下級(jí)生產(chǎn)跟單副總經(jīng)理崗位編號(hào)職務(wù)代理人所轄人員2.1在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按照月度生產(chǎn)計(jì)劃及追加計(jì)劃編制日作業(yè)計(jì)劃，合理組織生產(chǎn)，確保日計(jì)劃保質(zhì)保量完成；

2.2跟蹤掌握各種產(chǎn)品的工序流轉(zhuǎn)情況，將急需發(fā)貨產(chǎn)品優(yōu)先安排生產(chǎn)，做到當(dāng)天的發(fā)貨通知單當(dāng)天走；2.3負(fù)責(zé)處理客戶來(lái)電、來(lái)函工作，產(chǎn)品定單及時(shí)傳送至相關(guān)部門，確保如期交貨；2.4負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息，并對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控及分析；

2.5根據(jù)發(fā)貨需要，結(jié)合產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，編制次月產(chǎn)品交驗(yàn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品合格證的制作工作；2.6負(fù)責(zé)建立、完善、管理產(chǎn)品發(fā)貨臺(tái)帳，做好產(chǎn)品運(yùn)輸管理工作；2.7負(fù)責(zé)根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃及庫(kù)存（成品庫(kù)存）情況制定生產(chǎn)計(jì)劃，并上報(bào)；2.8負(fù)責(zé)各車間生產(chǎn)計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)物料計(jì)劃的跟蹤、反饋，并協(xié)調(diào)計(jì)劃的合理完成；

2.9及時(shí)與中間庫(kù)管理員溝通，了解半成品庫(kù)存情況，以利于合理安排生產(chǎn)，保證完成生產(chǎn)任務(wù)；2.10保證每袋產(chǎn)品稱量正確，合格證填寫正確、清楚，無(wú)錯(cuò)、漏項(xiàng)，包裝密封良好，裝箱時(shí)擺放整齊，確保產(chǎn)品無(wú)損壞、變形；

2.11主管公司合格成品的入庫(kù)、包裝、保管和發(fā)運(yùn)工作；建立成品庫(kù)存臺(tái)帳，收、發(fā)貨及時(shí)登記，做到日清月結(jié)；

2.12包裝前對(duì)每批次產(chǎn)品的數(shù)量要重新取樣，并要仔細(xì)核對(duì)裝配清單所標(biāo)產(chǎn)品與實(shí)物是否一致；2.13完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

3權(quán)限

3.1有權(quán)對(duì)不能滿足生產(chǎn)需要的跟單管理做出處置決定，并上報(bào)主管部門；3.2有權(quán)停止一切違規(guī)操作，并及時(shí)上報(bào)主管部門。

4獎(jiǎng)罰規(guī)則

4.1經(jīng)考察，如能出色完成崗位職責(zé)，跟單管理成績(jī)突出者，由生產(chǎn)供應(yīng)部提出，公司審批予以加薪；4.2如當(dāng)月為配合完成車間生產(chǎn)任務(wù)，跟單管理都能滿足生產(chǎn)要求經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)提出，公司審批，可適當(dāng)發(fā)給獎(jiǎng)金；

4.3如因失職影響到生產(chǎn)的順利進(jìn)行，或造成批量性質(zhì)量事故，應(yīng)視情節(jié)給予通報(bào)批評(píng)、罰款處分，直至辭退；

4.4全年如能出色地履行崗位職責(zé)，并取得顯著成績(jī)，年終視其貢獻(xiàn)大小發(fā)給年終獎(jiǎng)勵(lì)；

4.5如有違反崗位職責(zé)行為，由生產(chǎn)供應(yīng)部或車間提出，辦公室審批，按公司規(guī)定予以罰款或辭退。

5監(jiān)督、檢查和考核

5.1接受公司和生產(chǎn)供應(yīng)部按本標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)行監(jiān)督、檢查和考核。

擴(kuò)展閱讀：生產(chǎn)跟單員崗位職責(zé) rs03-003

所屬單位職位描述版次A/O生產(chǎn)部生產(chǎn)跟單員崗位職責(zé)直屬上級(jí)生產(chǎn)副總直屬下級(jí)無(wú)文件編號(hào)頁(yè)次職位代碼RS/QM-SC-031/1SC-02銷售計(jì)劃單、生產(chǎn)指令單、月生產(chǎn)計(jì)劃、銷售訂單、生產(chǎn)產(chǎn)能數(shù)據(jù)的收集；進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)、產(chǎn)能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與收集異常情況。1、根據(jù)每月生產(chǎn)部長(zhǎng)提供的《月銷售計(jì)劃》、《生產(chǎn)指令單》或銷售部提供的訂單,負(fù)責(zé)將《生產(chǎn)指令單》下發(fā)到相關(guān)生產(chǎn)車間，并進(jìn)行跟單、存單全過程。2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)《生產(chǎn)指令單》、《月生產(chǎn)計(jì)劃》、銷售訂單中缺料物資的跟催工作；3、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)效率、計(jì)劃達(dá)成率、用料損耗率等數(shù)據(jù)的計(jì)算與初步分析并生成相關(guān)報(bào)表。4、掌握生產(chǎn)能力初步分析生產(chǎn)制程計(jì)劃及跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，督促車間管理人員按照計(jì)劃生產(chǎn)。5、負(fù)責(zé)收集車間《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》，并對(duì)其進(jìn)行匯總?cè)腚娔X系統(tǒng)，于每月底編制報(bào)表交生產(chǎn)副總審核。6、依據(jù)《生產(chǎn)指令單》和《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》對(duì)車間完成日期、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)工序進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)。7、對(duì)不能完成當(dāng)月生產(chǎn)計(jì)劃的車間進(jìn)行跟催，并將信息反饋到生產(chǎn)副總處；8、如生產(chǎn)模具、夾具、停工待料有異常情況，影響交期，及時(shí)反饋并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通。9、對(duì)生產(chǎn)過程的跟進(jìn)，協(xié)助生產(chǎn)計(jì)劃員依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行合理調(diào)整10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)序的物料供應(yīng)籌備工作與結(jié)單時(shí)產(chǎn)品數(shù)量物料清退跟進(jìn)工作；11、對(duì)不能完成生產(chǎn)計(jì)劃或交期的訂單與物料進(jìn)行分析原因與匯總。12、直屬主管交辦的其他工作任務(wù)。1、嚴(yán)格遵守公司的方針政策和各項(xiàng)規(guī)章制度；2、外貿(mào)銷售訂單必須作為重點(diǎn)跟進(jìn)，督促相關(guān)部門按交貨日期完成生產(chǎn)任務(wù)；3、生產(chǎn)各類數(shù)據(jù)報(bào)表要求清晰并歸檔。1、生產(chǎn)計(jì)劃制定的建議權(quán)；2、生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)權(quán)；3、生產(chǎn)異常的反饋權(quán)；4、其它經(jīng)生產(chǎn)部副總批準(zhǔn)賦予的權(quán)限。1、對(duì)所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。職責(zé)與任務(wù)其他注意事項(xiàng)工作權(quán)限工作職責(zé)2、對(duì)所有相關(guān)生產(chǎn)報(bào)表歸檔及數(shù)據(jù)輸入負(fù)責(zé)。3、對(duì)所有生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度情況負(fù)責(zé)。1、內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：公司各部門主管、銷售內(nèi)勤、采購(gòu)員；2、外部協(xié)調(diào)關(guān)系：無(wú)。3、向誰(shuí)匯報(bào)工作：生產(chǎn)部長(zhǎng)/生產(chǎn)副總；1、KPI指標(biāo)：重要任務(wù)完成情況、生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)及時(shí)率、產(chǎn)能負(fù)荷利用率、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率；2、邊際指標(biāo)：公司內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)程度、部門合作滿意度；3、能力指標(biāo)：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能。學(xué)歷：中專以上學(xué)歷。專業(yè)：管理類專業(yè)或相關(guān)專業(yè)。經(jīng)驗(yàn)：2年生產(chǎn)計(jì)劃編排和生產(chǎn)跟單管理工作經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)經(jīng)歷：受過生產(chǎn)計(jì)劃控制培訓(xùn)。知識(shí)：熟悉金屬家具、五金制造行業(yè)生產(chǎn)流程。個(gè)人技能：掌握自動(dòng)化辦公軟件的使用方法，具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。個(gè)人素質(zhì)：做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。生產(chǎn)計(jì)劃員/生產(chǎn)部長(zhǎng)須提前1個(gè)月請(qǐng)辭，工作交接完后方可辦理離職手續(xù)。協(xié)作關(guān)系考核指標(biāo)任職資格晉升方向工作交接對(duì)上述工作相關(guān)要求，認(rèn)真落實(shí)與執(zhí)行；做到：“分工明確、責(zé)任到人；誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。”責(zé)任人/日期：生產(chǎn)副總/日期：

生產(chǎn)跟單員須知

一、跟單員的定義：跟單員是指在公司運(yùn)作過程中，以生產(chǎn)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流

向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。

二、跟單員的工作界定：對(duì)已下達(dá)生產(chǎn)的計(jì)劃或訂單進(jìn)行總結(jié)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，及時(shí)反饋信息。三、跟單員的工作定位：

（1）尋找重點(diǎn)：通過生產(chǎn)和庫(kù)存，尋找工作重點(diǎn)，杜絕出現(xiàn)不及時(shí)交貨。（2）設(shè)定目標(biāo)：每天總結(jié)，把工作著重點(diǎn)及分配的工作在當(dāng)天完成，不拖延。（3）傳播信息：將公司的信息，傳達(dá)到相關(guān)車間或部門。

（4）收集信息：收集各車間生產(chǎn)進(jìn)程，并及時(shí)將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。（5）分配產(chǎn)品：計(jì)劃表的定制和執(zhí)行，物料采購(gòu)及協(xié)調(diào)工作。

四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí)：跟單員要對(duì)公司所處的環(huán)境，車間擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了

解，作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)，了解車間如何生產(chǎn)，何時(shí)完成，出來(lái)的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識(shí)：

有責(zé)：全局意識(shí)，責(zé)任感，對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力有效：有效率，有結(jié)果。

總之，要有目標(biāo)，要有全局觀念，在跟單工作中目標(biāo)很明確：就是對(duì)最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。

五、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過程跟單）要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求

生產(chǎn)過程跟單的流程：生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按

訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)反饋。因?yàn)樯�產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求：

（1）按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn)：（2）按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。2、生產(chǎn)過程跟單的流程：

（1）下達(dá)生產(chǎn)通知書：跟單員接到生產(chǎn)計(jì)劃后，應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)

品的名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

（2）分析生產(chǎn)能力：生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不

能應(yīng)采取什么措施？

（3）分析生產(chǎn)計(jì)劃：生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實(shí)際生

產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計(jì)劃表。

（4）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度：跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》、《生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度跟蹤表》

4.1實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：4.1.1原計(jì)劃錯(cuò)誤

4.1.2機(jī)器設(shè)備有故障4.1.3材料沒跟上。

4.1.4不良率和報(bào)廢率過高

4.1.5臨時(shí)工作或特急訂單的影響。4.1.6前制程延誤的累積

4.1.7員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高

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