旅游景區(qū)安保部201*年工作匯報

旅游景區(qū)安保部201*年工作匯報

一、部門概況：

安保部主要負責公司范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，下設(shè)治安巡邏隊、景點管理室、門衛(wèi)隊、停車場管理室和消防中心5個二級部，現(xiàn)有人員100人，缺編1人，主要分工及人員分配如下：

1、部門辦公室：現(xiàn)有管理人員7人，文員1人。

xxx：部門經(jīng)理，負責部門全面工作。

xxx：部門副經(jīng)理，主要負責安全生產(chǎn)工作，兼管消防中心。xxx：經(jīng)理助理，協(xié)助部門經(jīng)理做好部門日常管理，主要負責安全保衛(wèi)和治安工作。

xxx：主任，負責治安巡邏隊的日常管理工作。xxx：主任，負責景點管理室（隊）的日常管理工作。xxx：主任助理，負責停車場的日常管理工作。xx：主任助理，負責門衛(wèi)隊的日常管理工作。xx：部門文員。

2、治安巡邏隊：共有隊員31名，由xxx隊長負責。主要負責

景區(qū)外圍東門東隧道前廣場辦公樓歐羅吧中門西門一線的治安巡查和安全保衛(wèi)工作，并負責公司營業(yè)款項的安全押運及與威豹公司的交接工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負責協(xié)助隊長做好本隊的日常管理工作。設(shè)有4個班組：3個巡邏班，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，主要負責景區(qū)外圍的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時間為24小時輪班制，分早、中、夜三個班，8小時一班，每周輪換一次。另設(shè)1個押款班，現(xiàn)有員工4人，設(shè)領(lǐng)班1名，主要負責公司營業(yè)款項的押運和重點部位的便衣反扒工作。3、

景點管理室：共有隊員25名，由xxx隊長負責。主要負責景區(qū)內(nèi)的治安巡查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負責協(xié)助隊長做好本隊的日常管理工作。設(shè)有3個班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名（目前有1個班缺編1人），主要負責景區(qū)內(nèi)的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時間為24小時輪班制，分早、中、夜三個班，8小時一班，每周輪換一次。以上兩隊各設(shè)機動領(lǐng)班1名，負責在各班組領(lǐng)班輪休時頂班和游客高峰期在重點部位組織隊員便衣反扒。4、

門衛(wèi)隊：共有隊員18名，由xxx隊長助理負責。主要負責景區(qū)各通道出入人員、車輛和物品的檢查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負責協(xié)助隊長做好本隊的日常管理工作。設(shè)有2個班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時間為7：30-23：30，分2個班，8小時一班，23：30以后各通道交景點管理隊夜班負責。5、

停車場管理室：共有隊員14名，由xxx隊長助理負責，現(xiàn)曾隊長生病住院，停車場暫由張萬忠隊長代管。主要負責地下車庫及狂大道停車場的車輛停放、交通疏導和停車收費工作，是我部唯一一個創(chuàng)收單位。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負責協(xié)助隊長做好本隊的日常管理工作。設(shè)有2個班組，每班6人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時間為7：3023：30，8小時一班，23：30后交治安巡邏隊夜班負責。

6、消防中心：共有員工4名，由xxx副經(jīng)理負責。主要負責公

司各部門安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。現(xiàn)有1人上正常班，其余3人24小時輪流值班，8小時一班。

二、主要工作：

1、元旦：元旦各項安保工作已順利完成。元旦3天，停車場創(chuàng)收4201*元，比去年同期增長2.4%。

2、春節(jié)：春節(jié)前的各項準備工作正在陸續(xù)進行中。

3、清明節(jié)、五一、端午節(jié)等小黃金周要在不另行安排員工加班的前提下做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，以及停車場的創(chuàng)收和交通疏導工作。

4、暑期：主要做好啤酒節(jié)的安全保衛(wèi)工作，重點是愷撒宮的演出現(xiàn)場秩序維持工作。

5、中秋、國慶黃金周：主要做好游客高峰期的安全保衛(wèi)，游客密集場所的秩序維持和疏導，以及停車場的車輛疏導和創(chuàng)收工作。6、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)：主要做好節(jié)日夜場游客量激增時的秩序維持和疏導工作，確保主要活動場所的安全有序。

7、跨年晚會和其他大型演出活動：主要做好演出現(xiàn)場觀眾秩序的維持工作，提前準備好應急疏散預案。8、公司重要接待的安全保衛(wèi)工作，確保來賓行程安全和接接工作順利完成。

9、安全生產(chǎn)工作：做好201*年安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，尤其是重大節(jié)日前的設(shè)備設(shè)施和消防安全檢查；做好全年消防安全培訓和宣傳教育工作，提高員工安全意識。全年安全生產(chǎn)工作計劃已細分到各月。三、201*年工作措施：

1、重新理順部門規(guī)章制度，并噴繪裝裱上墻，提高制度的可執(zhí)行度和透明度。此項工作已完成。

2、做好優(yōu)質(zhì)服務工作，堅持崗前集隊和訓練，全年計劃進行兩次隊列評比活動。

3、加強崗位形象的監(jiān)督檢查，提高隊員的崗位意識和工作責任心。

4、加強領(lǐng)班隊伍建設(shè)，計劃從80后員工中選拔有潛力的骨干分子到領(lǐng)班崗位上進行鍛煉，培養(yǎng)新生力量。

5、加強基層管理人員的管理，提高隊伍執(zhí)行力。要求管理人員要勤查、細查、勤走、多問，加強與員工、與班組、與部門、與其他單位的溝通，提高管理水平。

6、關(guān)心員工生活，關(guān)心員工思想動態(tài)，以人性化管理提高部門的集體凝聚力。

7、發(fā)揮共產(chǎn)黨員和共青團員的先鋒模范作用，讓這些先進分子帶動身邊的同事共同進步，鼓勵員工中的優(yōu)秀分子加入黨組織。

8、在抓好創(chuàng)收工作的同時，繼續(xù)抓好成本費用控制工作，提倡節(jié)約用水用電，節(jié)約使用辦公用品和清潔用品，為公司降本增效工作做貢獻。

四、安保部傳達集團領(lǐng)導10項要求情況及具體落實措施：

元月6日上午10：30，我部召開總領(lǐng)班以上管理人員會議，傳達了公司6日上午9：30召開的二級部以上管理人員會議精神，現(xiàn)將會議精神傳達情況及我部具體措施匯報如下：（一）關(guān)于會議精神的傳達情況：

1、會上，由部門經(jīng)理對集團領(lǐng)導10項要求及公司領(lǐng)導要求進行了傳達，并要求各隊及時、準確地將會議精神傳達到每位員工，到目前為止已傳達到80%員工，另有一部份未傳達到的是夜班及休息員工。

2、組織部門管理人員對集團領(lǐng)導的10項要求結(jié)合各崗位實際工作任務進行了座談和討論。會上每位管理人員都對各自工作中發(fā)現(xiàn)的問題和待改進項進行了分析，并提出了自己的看法和下一步改進措施，并由部門文員對與會人員的發(fā)言做了記錄。

3、部門經(jīng)理在每位管理人員發(fā)言結(jié)束后做了總結(jié)，并圍繞集團領(lǐng)導和公司領(lǐng)導的要求對201*年部門工作做出了具體部署。

（二）我部的具體措施：1、201*年，我部將繼續(xù)做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，做好公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，為公司經(jīng)營創(chuàng)新、開拓市場保駕護航。2、在201*年工作成果的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)問題和不足，不斷改進創(chuàng)新。重點抓好內(nèi)部管理，尤其是抓好領(lǐng)班隊伍的管理，對領(lǐng)班隊伍進行適當?shù)恼{(diào)整，從員工中發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ?0后青年，安排到重要崗位進行鍛煉。加強領(lǐng)班的培訓和管理，提高領(lǐng)班們的管理素質(zhì)，從而提高整個員工隊伍的管理水平，提高員工的服務質(zhì)量和業(yè)務水平。

3、要在提高部門內(nèi)部執(zhí)行力方面下功夫，各班組、各隊以及員工之間、管理人員之間、管理人員和員工之間要加強溝通，通過充分有效的溝通提高執(zhí)行力；要加強監(jiān)督檢查，通過基層管理人員的勤查勤問加強制度、精神的落實，從而提高執(zhí)行力。

安保部201*年1月7日

擴展閱讀：那拉提景區(qū)安保工作總結(jié)

那拉提景區(qū)安保工作總結(jié)

201*年是那拉提景區(qū)規(guī)劃建設(shè)發(fā)展年，年初以來景區(qū)管委會始終將奧運安保工作作為重點工作來抓，景區(qū)黨委多次召開會議認真貫徹落實州黨委安保工作會議精神，精心部署景區(qū)安保工作，結(jié)合景區(qū)旅游季節(jié)人員密集、流動性大等實際情況采取了多項措施、制定安保應急工作方案責任到人，將工作落實到位，景區(qū)轄區(qū)內(nèi)安保工作取得一定成效�，F(xiàn)將期間安保工作總結(jié)如下：一、統(tǒng)一思想明確認識

奧運安保工作意義重大，景區(qū)管委會要求全體干部職工加強學習，統(tǒng)一思想，牢固樹立大局意識，責任意識，切實把思想、行動統(tǒng)一到州黨委關(guān)于做好安保工作的重大部署上來，進一步充分認識到安保工作的重要性，增強了對安保形勢的嚴峻性和復雜性的認識。景區(qū)安保工作領(lǐng)導小組始終保持高度戒備和實戰(zhàn)狀態(tài)，堅決克服麻痹大意和僥幸心理，強化對各項措施和方案的嚴格落實，扎實做好各項工作環(huán)節(jié)的銜接，以強烈的憂患意識、政治責任感落實各項安保工作，維護了景區(qū)的和諧穩(wěn)定。

二、加強領(lǐng)導健全組織

為加強管委會對景區(qū)安保工作的領(lǐng)導，確保景區(qū)平安穩(wěn)定，管委會專門成立了景區(qū)安保工作總指揮部，管委會主任徐杰同志任總指揮，紀檢委書記王延軍同志為總協(xié)調(diào)人，對景區(qū)安保工作負總責；景區(qū)各旅游企業(yè)負責人為各自片區(qū)安保工作負責人，對轄區(qū)內(nèi)的安保工作負總責。同時，成立了景區(qū)應急分隊、聯(lián)防隊和安保巡查小組，積極應對景區(qū)的突發(fā)事件、加強了景區(qū)安保巡查，以確保景區(qū)安保工作責任到人。自6月16日以來景區(qū)管委會多次召開景區(qū)中層以上干部及旅游企業(yè)負責人會議，傳達上級黨委安保會議精神，研究部署景區(qū)安保工作，制定了《那拉提景區(qū)安保期間應急突發(fā)事件處置預案》、《那拉提景區(qū)安保工作再安排再部署實施方案》、《那拉提景區(qū)在安保實戰(zhàn)階段實施方案》等安排意見，明確安保工作目標和工作方法，指導景區(qū)安保工作有計劃有步驟開展。

三、高度重視周密部署

和諧穩(wěn)定的環(huán)境是景區(qū)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，為此景區(qū)領(lǐng)導多次召開安保專題會議，部署景區(qū)安保工作。

6月16日根據(jù)州黨委安保工作會議精神，景區(qū)召集機關(guān)中層以上領(lǐng)導及企業(yè)法人會議，傳達貫徹上級會議精神確定安保期間的應急預案。6月25日景區(qū)召集各旅游企業(yè)專負責人會議，安排安保工作目標階段性任務。組建了景區(qū)應急分隊，自7月1日起對景區(qū)開始夜間巡查。7月22日，奧運會開幕前期，景區(qū)黨委再次召開專題會議向景區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)旅游企業(yè)傳達7月21日州黨委安保會議精神，同時對景區(qū)安保工作進行了再安排、再部署。會議明確當前景區(qū)安保工作目標：緊緊圍繞保障北京奧運會成功舉辦和維護景區(qū)安全穩(wěn)定這個主題，加強內(nèi)部管理，增強政治敏感性，落實各項安保工作及突發(fā)事件預警制度，排除景區(qū)各類事故苗頭隱患，確保小事不出，大事更不能出。8月4日，針對恐怖暴力分子襲擊喀什邊防武警事件，景區(qū)管委會再次召開會議落實各項應對措施，明確當前安保工作的任務，確保景區(qū)在奧運前期穩(wěn)定工作。

8月5日，又迅速傳達了州黨發(fā)20號文件及州黨辦40號文件，針對奧運安保工作嚴峻形勢，景區(qū)安保工作進入實戰(zhàn)階段。

8月9日，鎮(zhèn)區(qū)派出所，聯(lián)防隊對景區(qū)內(nèi)企業(yè)的安保工作進行抽查，對安保工作落實不到位的六家企業(yè)進行了處罰，為確保安保工作落實到位，景區(qū)管委會和各企業(yè)簽訂奧運安保責任書。

8月12日，召開緊急會議傳達喀什疏附縣暴徒襲擊哨卡事件，對景區(qū)03大橋卡點增設(shè)人手，以防不測。四、多措并舉確保景區(qū)和諧穩(wěn)定

為做好景區(qū)安保工作，景區(qū)領(lǐng)導周密部署，多措并舉確保了景區(qū)的和諧穩(wěn)定。

1、堅持領(lǐng)導帶班。管委會及景區(qū)各旅游企業(yè)堅持領(lǐng)導帶班制度，每天安排一名中層以上領(lǐng)導堅持24小時帶班值班，各旅游企業(yè)負責人都能從思想和行動上重視安保工作。

2、堅持24小時安保巡查。應急分隊分成白天和夜間巡查小組，對景區(qū)進行24小時安保巡查，在保證游客服務中心及周邊重點區(qū)域安全的基礎(chǔ)上，還對景區(qū)旅游企業(yè)的安全保衛(wèi)工作進行巡邏督促檢查。7月22日以來為把安保工作落實到位，總協(xié)調(diào)小組實行每日巡查通報制度，對巡查中發(fā)現(xiàn)的個別企業(yè)安保工作不到位的情況，及時發(fā)巡查通報，并通知其整改。3、增設(shè)卡點認真登記。為有效杜絕景區(qū)安保隱患，景區(qū)管委會研究決定03大橋處增設(shè)卡點，抽調(diào)公安、交警、消防人員組成檢查組，實行24小時執(zhí)勤，對進入景區(qū)的車輛和人員進行全面安保檢查，對可疑人員認真登記，據(jù)統(tǒng)計七月下旬至九月中旬共登記1322人，其中南疆603人、北疆649人、東疆36人。排查了一切可能發(fā)生的安全隱患。4、加強辦公樓值班力量。在管委會辦公樓設(shè)置值班崗位，對來訪者進行登記、接待、指引，并對來訪者的箱包進行檢查，阻止可疑人員或攜帶可以物品人員進入，保證景區(qū)辦公場所的安全。

5、增加安保力量，加強游客服務中心停車場保衛(wèi)。景區(qū)游客服務中心停車場是景區(qū)游客及車輛最為集中的地方，是安保重點區(qū)域，對此管委會采取三項措施來加強停車場安保力度：一是白天除交通秩序員外，增派巡查小組，對停車場停放車輛和人員進行巡查；二是專門聘請兩名保安人員負責停車場夜間安全保衛(wèi)工作；三是嚴格檢查進入停車場車輛，并盡量將游客車輛疏散至草原山莊或周邊企業(yè)停放，減少車輛聚集。6、以旅游企業(yè)為重點落實安保責任制。景區(qū)安保工作旅游企業(yè)是重點，景區(qū)安�？倕f(xié)調(diào)小組要求各旅游企業(yè)負責人抓好十個方面的工作：一是各企業(yè)負責人加強自身責任意識，管好自己的責任片區(qū)，實行主要負責人要親自帶班，督促保安人員進行24小時巡邏檢查；二是成立各企業(yè)應急分隊，負責各自片區(qū)可能發(fā)生的一切事件；三是各企業(yè)根據(jù)自身實際和責任范圍制定各自應急突發(fā)事件處置預案。四是做好游客入住登記、詢問工作，嚴格登記手續(xù)，憑有效證件逐一登記入住，對游客攜帶的箱包進行檢查，排除安全隱患；五是有入住的外籍游客時做到及時和派出所聯(lián)系，杜絕可疑人員所造成的一切隱患。六是要求區(qū)間車、觀光車公司、馬隊對游客細心檢查，對可疑人員開包檢查，同時成立了安保聯(lián)防小組，保證在景區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時能立即抽調(diào)人員趕赴現(xiàn)場；七是加強對企業(yè)內(nèi)的水源、電力等公共設(shè)施的檢查，配備專人負責；八是加強娛樂項目的安全隱患排查力度，要求此階段取消20人以上參與的娛樂項目，如篝火晚會、歌舞表演等；九是嚴把食品安全關(guān)，對采買的食品進行檢查，嚴防變質(zhì)、有毒食品的進入，同時重視餐飲衛(wèi)生，及時清理已變質(zhì)、霉變食品。十是保證游客健康安全，實行景區(qū)流動人口大排查，消除一切安全隱患。

7、保證信息暢通。管委會及景區(qū)各企業(yè)負責人、值班人員保證手機24小時暢通，及時聯(lián)絡，加強信息溝通。景區(qū)安�？倕f(xié)調(diào)小組除多次巡查通報外，還不定期編寫安保信息，更好指導景區(qū)安保工作。

8、緊急演練以提高應對突發(fā)事件能力。為提高景區(qū)應急分隊應對各種突發(fā)事件的能力，7月24日晚和8月1日晚景區(qū)管委會應急分隊會同那拉提鎮(zhèn)派出所、交警支隊、鎮(zhèn)區(qū)治安聯(lián)防隊、醫(yī)院等相關(guān)職能部門先后開展了兩次應急演練。通過訓練提高了隊員的應急反應能力和應對突發(fā)事件的能力，同時也檢查了景區(qū)企業(yè)的安保工作落實情況，鍛煉了安保隊伍。

9、簽訂安保責任書，責任到人。為使各旅游企業(yè)積極貫徹落實安保工作，管委會與景區(qū)內(nèi)19家企業(yè)簽訂了那拉提景區(qū)安保工作目標責任書，責任書明確了各企業(yè)的安保責任及措施要求：詳細規(guī)定了安保人員的配備、檢查登記制度、企業(yè)報送重點旅客信息制度及檢查處罰辦法。處罰依據(jù)《新源縣奧運安保工作責任追究辦法》真正將安保責任量化到人。10、嚴格落實責任書，教育與處罰并重。景區(qū)安保巡查小組每天都對各企業(yè)的安保工作進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)領(lǐng)導溝通，責令其整改，對整改不及時的，根據(jù)安保責任書給予企業(yè)處罰。安保工作以來共對10家企業(yè)進行了不同程度的處罰，達到了教育與處罰并重的目的。五、取得的成效

1、提高認識、明確責任。通過管委會對景區(qū)安保工作的多次精心部署和周密安排，景區(qū)內(nèi)各企業(yè)和從業(yè)人員充分認識到了加強景區(qū)安保工作的重要性和必要性，明確了自身的責任，扎實做好了各自責任區(qū)內(nèi)的安保工作。

2、發(fā)揮了表率作用，全員參與安保。管委會應急分隊能充分發(fā)揮表率作用，從自身做起，全力以赴加強游客服務中心和景區(qū)入口的安保檢查工作，同時也調(diào)動了景區(qū)各旅游企業(yè)安保工作的積極性，動員一切可以動員的力量使景區(qū)內(nèi)所有人員都積極參與到安保工作里來，確保了景區(qū)的和諧穩(wěn)定。

3、打造了一支訓練有素的安保生力軍。自景區(qū)開展安保以來，管委會就抽調(diào)精干力量組建了應急分隊，經(jīng)過期間嚴格訓練，應急分隊已成為景區(qū)一支“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的安保力量，成為保障景區(qū)和諧穩(wěn)定的生力軍。

4、常抓不懈才能確保景區(qū)持續(xù)健康發(fā)展。奧運會前期景區(qū)管委會多次組織那拉提鎮(zhèn)、派出所、交警和消防力量對景區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)進行安保巡查。自8月8日起，景區(qū)應急分隊每晚9：30分，對景區(qū)游客服務中心周邊區(qū)域及景區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)進行了全面安保檢查，此外仍然堅持24小時對景區(qū)進行安保巡查。管委會應急分隊一絲不茍的工作態(tài)度確保了景區(qū)安全穩(wěn)定，致使景區(qū)從未發(fā)生過一起安保事故。

5、統(tǒng)一了思想，凝聚了力量。通過景區(qū)多次召開會議統(tǒng)一思想，大家都能把把奧運安保工作作為重點工作來抓，尤其應急分隊成員相互幫助，相互監(jiān)督切實做到了工作和安保兩不誤。通過安保加強了內(nèi)部的團結(jié)，真正做到了“統(tǒng)一思想，凝聚力量”。

6、改變了工作作風，增強了服務意識。安保工作期間管委會始終堅持每日對景區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)進行安保巡查，及時指出各企業(yè)在安保工作中存在的疏漏并幫助其整改；應急小分隊在橋頭卡點值班時，時刻嚴于律己，牢記自己是景區(qū)的形象和窗口，開包檢查時用文明禮貌用語并耐心解答游客的問題，受到過往游客的好評；全力做好景區(qū)安保工作，營造了良好的旅游氛圍。六、存在的不足

在景區(qū)黨委的正確領(lǐng)導和全體工作人員的辛勤努力下景區(qū)安保工作取得了圓滿的勝利，優(yōu)秀的工作成績和工作經(jīng)驗固然可喜，但工作中存在的問題和不足同樣不容忽視。在安保期間景區(qū)安保工作主要存在以下幾點不足:一是部分旅游企業(yè)負責人對安保工作認識不到位，工作流于形式，缺乏主動性，對景區(qū)安保工作的總體部署，落實不到位，安保工作松散。二是部分旅游企業(yè)安排部署多，檢查落實少，安保工作沒有真正落到實處。三是安保防范意識不到位，主觀意識強。部分企業(yè)出現(xiàn)問題后總是強調(diào)人手有限等客觀原因，沒有從大局著想，沒有切實認識安保工作的重要性。四是部分旅游企業(yè)對景區(qū)的持續(xù)健康發(fā)展理解不到位，沒有認識到景區(qū)的穩(wěn)定是持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提條件。七、今后努力的方向

1、安保工作應常抓不懈，才能確保景區(qū)和諧穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。2、統(tǒng)一思想，提高認識，凝聚力量為建設(shè)全國著名旅游休閑度假圣地而共同努力。

3、改變工作作風增強服務意識，牢記三個服務主體。

4、不斷提高安保工作人員自身素質(zhì)為景區(qū)長久和諧穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。

那拉提景區(qū)管委會

二八年八月十八日

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