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201*年汽修廠廠長主要工作計劃

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201*年汽修廠廠長主要工作計劃

201*年汽修廠廠長主要工作計劃安排

201*年以經(jīng)過去,憑借這一年的蓄勢,汽修廠已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間擴建完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司201*的總體經(jīng)營管理目標(biāo),根據(jù)汽修廠廠長崗位職,特制訂201*工作計劃如下。一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,人力資源管理是201*年的重點工作,正所謂“要聚財、先聚人”,練好兵,在201*年里必定打造出一支強勁的隊伍,為201*年汽修廠的穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。具體工作如下:

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。

10、增加人員配置:

(1)前臺:前臺1名,分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員:車間質(zhì)量總檢1人、現(xiàn)場調(diào)度1人、庫管1人、學(xué)徒工6-8人,汽修大師傅1人,鈑金、汽修、漆工、電工各輔修1人。

11、強化人員素質(zhì)培訓(xùn),春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使201*年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。

12、加大人員考核力度,在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

二、品牌推廣管理,作為廠長自己必須加強對市場的調(diào)研,制定維修流程及方案,加大內(nèi)部車輛維修率,同時開展外部客戶資源,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。具體思路如下:1、為進(jìn)一步打響“欣利”品牌,擴大欣利的市場占有率,201*年乘汽修車間擴建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或外部區(qū)域廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料。

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。

4、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。

5、在確?蛻艚哟Ч奶崆跋,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。

6、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大,為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

三、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行5S管理模式,嚴(yán)格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”的戰(zhàn)略計劃,逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項要求,行使廠長權(quán)利,開展下面各部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

3、一切從集團(tuán)公司大局出發(fā),強調(diào)廠、站一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)攪拌站各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高整體戰(zhàn)斗力,為攪拌站完成201*年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

4、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

5、要求各崗位要根據(jù)公司201*年工作計劃,結(jié)合汽修廠安全、生產(chǎn)管理的特點和員工工作實際,相應(yīng)制訂出本崗位的工作計劃,并于2月25日前上報汽修廠行政。四、安全環(huán)保工作管理:

201*年我廠安全工作的總體要求是:以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針,堅持齊抓共管的指導(dǎo)思想,以強化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強安全生產(chǎn)督察為目的,積極參與企業(yè)安全文化建設(shè),廣泛開展查違章、查隱患活動,建立安全自主管理的運行機制,確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標(biāo),要求汽修廠各級人員切實做好以下幾項工作:

1、加強安全工作制度化建設(shè),推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

2、層層分解員工安全指標(biāo),落實各級責(zé)任。新年汽修廠將分別與各級人員簽訂201*度安全生產(chǎn)責(zé)任書。

3、實行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各部門負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人,汽修廠將采取實施風(fēng)險承包考核的形式,加大對各級負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎懲力度、各級負(fù)責(zé)人每季末須向廠長匯報當(dāng)季安全工作。

4、實行安全一票否決制、201*年、公司將重點把安全工作納入對各級人員的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評選當(dāng)月先進(jìn)的資格,所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行,凡突破考核指標(biāo)的個人將取消其評選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。

5、加強安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導(dǎo),年初,公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料,以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責(zé)任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。6、積極參與環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內(nèi)外一個樣、治標(biāo)治本一個樣”的環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn),配合廠部工作,積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合員工創(chuàng)造一個安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。

五、3013年發(fā)展規(guī)化

1、督促機建公司在一季度完成汽修廠擴建工作,完成擴編人員配置和營業(yè)執(zhí)照的簽發(fā)工作,制定江北、重鋼站汽修班整合方案。

2、二季度主要完成汽修廠內(nèi)部管理,理清工作流程,完善管理制度,簽定安全責(zé)任書,實施江北、重鋼站汽修班整合方案,達(dá)成集團(tuán)公司下屬二級單位汽車維修服務(wù)公司整體營運計劃。

3、三季度主要以開發(fā)外部資源為主,挖掘內(nèi)部人員業(yè)務(wù)資源及外部人員業(yè)務(wù)資源,制定相應(yīng)業(yè)務(wù)流程及績效方案。

4、四季度達(dá)成創(chuàng)效創(chuàng)收的目標(biāo),以300百萬營業(yè)收入為計劃目標(biāo),擴大思路,以穩(wěn)住基礎(chǔ),走出市內(nèi),遍布全市為口號,以發(fā)展全國維修連鎖企業(yè)為長遠(yuǎn)目標(biāo),給集團(tuán)公司的強大貢獻(xiàn)出應(yīng)有的力量。

以上201*年重點工作安排如有不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

欣利汽車維修服務(wù)有限公司

201*.1.

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百可汽修201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

重慶市百可汽車維修有限公司二郎總廠

一、201*年工作總結(jié)

(一)主要成績

1.夯實基礎(chǔ),服務(wù)經(jīng)營,實現(xiàn)銷售收入穩(wěn)步上漲(1)經(jīng)營目標(biāo)完成情況(單位:萬元)如下:

201*年1月至12月,累計計劃銷售收入xxx萬元,累計實現(xiàn)銷售收入xxx萬元,完成計劃的xxx%;利潤指標(biāo)累計xxx萬元,累計實現(xiàn)利潤xxx萬元,比計劃增加xxx%。

百可汽修201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

(2)應(yīng)收應(yīng)付詳情(單位:萬元)如下:

201*年1月至12月,累計應(yīng)收賬款xxx萬元,屬于協(xié)議單位掛賬,實際應(yīng)控制在xxx萬元以內(nèi);累計應(yīng)付賬款xxxx萬元,實際應(yīng)控制在計劃指標(biāo)xxx萬元以內(nèi);平均每月存貨xxx萬元,控制在計劃指標(biāo)以內(nèi)。

2.扎實推進(jìn)制度建設(shè),確保各項工作有矩可循序號1234567891011121314制度名稱《考勤休假管理制度》《201*年年度大要事》《維修質(zhì)量保障方案》《客戶服務(wù)保障方案》《員工日常行為規(guī)范》《采購管理制度》《物料領(lǐng)用制度》《庫房管理規(guī)定》《安全應(yīng)急預(yù)案》《車輛放行制度》《機動車維修服務(wù)規(guī)范》《服務(wù)規(guī)范管理》《安全管理》《國家標(biāo)準(zhǔn)汽車維修業(yè)編制時間201*年12月201*年2月201*年2月201*年2月201*年3月201*年3月201*年3月201*年3月201*年4月201*年4月201*年7月201*年9月201*年10月201*年11月備注百可汽修201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

開業(yè)條件》3.堅定不移地執(zhí)行三級檢驗制度,又好又快地完成維修任務(wù)

嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢及專檢三級檢驗程序,首先由主修人負(fù)責(zé)對自己所承擔(dān)的維修項目進(jìn)行自我質(zhì)量檢驗,然后由班組長負(fù)責(zé)對關(guān)鍵維修部位進(jìn)行質(zhì)量抽檢,再然后由車間主管負(fù)責(zé)針對維修過程中關(guān)鍵工序進(jìn)行檢驗,以確保車輛維修質(zhì)量,降低返修率。201*年1月至12月,累計返修率xxx%,控制在計劃指標(biāo)范圍內(nèi)。

4.定期完成材料市場走訪計劃,拓寬供應(yīng)渠道,有效節(jié)約成本

現(xiàn)已建立良好合作關(guān)系的供應(yīng)商xxxx家,201*年1月至12月,材料成本率走勢如下:

百可汽修201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

5.加大人才引進(jìn)力度,打造精干實力團(tuán)隊

汽修總廠現(xiàn)有員工xx人。車間技術(shù)工人:機電組共xx人,鈑金組共xx人,油漆組共xx人,業(yè)務(wù)部門xx人,其他后勤崗位xx人,管理層xx人,計劃編制xx人,缺編xx人,缺編崗位為經(jīng)理xx名,專員xx名,維修工xx名,美容xx名。

6.牢固樹立安全責(zé)任意識,切實做到防患于未然

根據(jù)機動車維修行業(yè)規(guī)范,在車間懸掛安全操作規(guī)范及注意事項,建立《安全應(yīng)急預(yù)案》,并定期進(jìn)行安全規(guī)范操作培訓(xùn),特殊工種在作業(yè)時配戴安全防護(hù)用具,截至201*年12月底,無重大安全責(zé)任事故發(fā)生。

7.統(tǒng)一標(biāo)識,展示現(xiàn)代企業(yè)形象

201*年3月,百可汽修攜手中國一汽共建一汽特約維修服務(wù)中心,開創(chuàng)汽車售后服務(wù)市場新天地,用“滿足用戶的需求是我們永恒的追求”這一理念打造全新的百可汽修,全國統(tǒng)一的裝修標(biāo)識及員工制服,有利于樹立良好的企業(yè)形象。

8.建立多邊友好關(guān)系,創(chuàng)建利于經(jīng)營的外部環(huán)境

201*年4月,百可汽修攜手中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司重慶市分公司共建創(chuàng)業(yè)大道拆檢分中心,這一極具前瞻眼光的戰(zhàn)略合作,為百可汽修的發(fā)展注入了一劑強心劑。與此同時,百可汽修二郎總廠也與重慶市交巡警支隊、永誠保險、陽光保險、平安保險等數(shù)家單位建立友好合作關(guān)系。

9.安全生產(chǎn)及規(guī)范管理現(xiàn)場會的召開,打造九龍坡區(qū)維修行業(yè)示范店

201*年12月13日,重慶市九龍坡區(qū)安全生產(chǎn)與規(guī)范管理百可汽修201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

現(xiàn)場會召開,我廠作為安全生產(chǎn)與規(guī)范管理的示范店,讓九龍坡區(qū)維修行業(yè)參觀。取得了良好的效果,獲得市領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致贊同與表揚。

(二)存在的不足

1、主營業(yè)務(wù)收入來源單一

當(dāng)前產(chǎn)值主要是人保拆檢留修車輛所創(chuàng)造的收入,事故維修貢獻(xiàn)產(chǎn)值較大,保養(yǎng)維修貢獻(xiàn)產(chǎn)值太小。

解決措施:加大企事業(yè)單位走訪力度,多簽訂定點維修協(xié)議單位;在人保留修車輛維修時,充分發(fā)揮機電班組的作用,增加檢查項目,列舉保養(yǎng)重要性,爭取擴大保養(yǎng)產(chǎn)值比重。加強對外營銷,發(fā)放代金券及保養(yǎng)卡,拓展市場。增加到店來修量,提高產(chǎn)值。

2、缺乏核心競爭力

由于交車時間以及維修質(zhì)量不能保證,而這兩項因素又是綜合修理廠制勝的關(guān)鍵,所以要加強軟件實力的建設(shè),充分利用競爭機制和激勵懲罰措施,保證人員潛力的發(fā)揮。

解決措施:采用績效管理,讓每一位員工明白做多少產(chǎn)值、多少工時費,我就有多少收入;有多少返工返修,我要扣多少錢;有多少不按時交車將受何種處罰等。

3、缺乏專業(yè)管理人才

客服和車間溝通銜接不夠通暢,配合不夠緊密,致使售后服務(wù)工作不夠細(xì)致,容易引起客戶抱怨。為此,公司需要能夠大刀闊斧改革創(chuàng)新的開拓者,需要能夠扭轉(zhuǎn)乾坤力挽狂瀾的領(lǐng)導(dǎo)者,需要能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊走出瓶頸實現(xiàn)共同愿景的執(zhí)行者。百可汽修201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

(三)需要集團(tuán)公司幫扶和解決的問題1、2、3、

二、201*年工作計劃

1、總體目標(biāo)

根據(jù)201*年1月至12月經(jīng)營情況,汽修總廠現(xiàn)擬申請調(diào)整年初制定的經(jīng)營管理指標(biāo)。201*年1月至12月,每月產(chǎn)值不低于xxx萬元,平均每月凈利潤不低于xx萬元,計劃產(chǎn)值合計xx萬元,計劃凈利潤合計xx萬元。如下:

單位:萬元

考核目標(biāo)產(chǎn)值利潤1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月000000000000000000000000

2、主攻方向

內(nèi)抓質(zhì)量,外抓營銷。堅持每月進(jìn)行安全培訓(xùn)以及技能培訓(xùn),把責(zé)任落實到每個人,做好績效考核,加強對外營銷。

百可汽修201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

3、具體措施序號一1234二56789

學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作內(nèi)容重要工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成時間責(zé)任人對接人備注

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