如何做好肛腸科護(hù)士長

如何做好肛腸科護(hù)士長

科室護(hù)士長作為醫(yī)院中的基層領(lǐng)導(dǎo)者，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。她接觸廣泛，工作復(fù)雜，在工作中擔(dān)任各種角色。從某種稱多上講，護(hù)士長的言談舉止，對護(hù)理管理的成效，人心向背都會產(chǎn)生很大的影響。1.非權(quán)利影響力1.1思想品德影響

要有高尚的道德情操，自覺獻(xiàn)身事業(yè)的精神。吃苦耐勞，以身作則，在護(hù)理第一線帶頭工作，不計較個人得失，淡薄名利，去死奉獻(xiàn)，時時事事做出表率，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，把榮譽(yù)然給別人，把困難留給自己。1.2業(yè)務(wù)素質(zhì)影響

護(hù)士長有本專業(yè)較前面的理論知識和過硬的操作技能，能解決本專業(yè)的疑難雜癥，否則，護(hù)士會找一個高年資、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、能解決實(shí)際問題的護(hù)士，留下一個權(quán)利因素支撐的護(hù)士長，使下屬感覺無非也是“管中窺豹，可見一斑”，最終會被別人所取代。善于思考，勇于創(chuàng)新，有無決斷的魄力是衡量護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)水平和才能的主要標(biāo)志之一。因此，要深入病房，了解病人，掌握第一手資料，對每一個病人做到心中有數(shù)，并善于發(fā)現(xiàn)下屬工作中的不足之處，及時分析予以糾正，從而突出護(hù)士長良好的決斷魄力。1.3情感影響

滿足需求，人們的行為時有需要產(chǎn)生。作為護(hù)士長，須是每位護(hù)士產(chǎn)生實(shí)效的強(qiáng)烈需求，首先，她們低層次需要，護(hù)士長理解這一點(diǎn)，需提高護(hù)士進(jìn)取心，就應(yīng)多關(guān)心護(hù)士的生活和思想進(jìn)步，掌握她們的心理需求，并盡量滿足，發(fā)現(xiàn)問題給予實(shí)際幫助。實(shí)際證明，護(hù)士長與護(hù)士密切聯(lián)系十分重要，可以縮短二者的心理距離：護(hù)士長付出情感的多少與護(hù)理人員的護(hù)士長的凝聚力的大小成正比關(guān)系。

2.稱贊作用的影響力2.1公開稱贊護(hù)士

這是用來鼓舞人的熱情，提高她的重要的強(qiáng)有力的方法。當(dāng)護(hù)士出色完成一項任務(wù)時。輕描淡寫，一筆帶過的做法是要不得的。要養(yǎng)成對護(hù)士的微小進(jìn)步加以贊揚(yáng)的習(xí)慣，要表現(xiàn)出真誠的態(tài)度當(dāng)著所有同事及病人的面來慷慨稱贊她，使被贊揚(yáng)者有一種成就感，這樣將會給管理工作創(chuàng)造意想不到的奇跡。2.2誠懇的贊揚(yáng)而不是奉承獻(xiàn)媚誠懇是真誠懇切，切合實(shí)際地去稱贊一個人，而奉承是夸一個人什么，而不是他做不了什么，表揚(yáng)要針對某件事，這樣被表揚(yáng)者會心安理得，旁聽者心服口服。通過公開表揚(yáng)，不僅調(diào)動被表揚(yáng)者的工作積極性，而且可以提高全體護(hù)士的工作熱情。

2.3用人之長也是一種陳贊

用人之長是一種間接的表揚(yáng)。每個人都有自己的長處，護(hù)士長如能發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮每個人的長處，那么你就成功了一步。用人之之長可以激勵他們的工作熱情，提高工作質(zhì)量。雖然他們的工作任務(wù)多點(diǎn)，但她們依然愉快接受并高質(zhì)量完成。2.4用陳贊糾正錯誤

有陳贊指出一個人的錯誤可以將消極的事件轉(zhuǎn)為積極的事件，結(jié)果就不會損壞她們的自尊心和善心，“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。;據(jù)調(diào)查90%的護(hù)士不喜歡公開點(diǎn)名,喜歡暗示.批評要講究技巧,批評一個人不是目的,真正幫助她意識到自己的問題.并不再犯類似錯誤才是所要的效果.3.人際關(guān)系技巧的影響3.1增強(qiáng)對護(hù)士的影響力

廣泛攝取知識,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),依靠個人魅力提高在護(hù)士心目中地位。一個合格的管理者其管理技能與知識比臨床知識更重要。3.2工作中領(lǐng)導(dǎo)技巧

（1）合理安排。（2）采用適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式，分為命令型、民主型自由放縱型3種。如在搶救工作中。時間緊迫，應(yīng)命令型指導(dǎo)工作，在日常生活中可采用民主參與型，在組織護(hù)理人員討論廣泛聽取意見時，可發(fā)揮她的主人翁責(zé)任感，采取自由放縱型。3.3正確處理醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)生和護(hù)士是幫助病人康復(fù)的兩大主力，兩者應(yīng)密切配合。護(hù)士長應(yīng)協(xié)商好醫(yī)護(hù)關(guān)系，對醫(yī)生宣傳護(hù)理專業(yè)的任務(wù)、職責(zé)范疇，以取得醫(yī)生的理解與支持。護(hù)士長是個聯(lián)絡(luò)員的角色，醫(yī)護(hù)雙方有任何建議、意見通過護(hù)士長得到傳達(dá)、反饋，使病人得到最佳治療。3.4對病人進(jìn)行管理

根據(jù)接近性吸引的理論，人際關(guān)系的親密程度與互相往來成成正比。為促進(jìn)人際關(guān)系的建立。護(hù)士長應(yīng)每日數(shù)次查房，指導(dǎo)和協(xié)助病人工作，咨詢病人心理、生理問題，給予實(shí)際幫助，這不僅能建立良好的護(hù)患關(guān)系，也可以了解患者及家屬對護(hù)理工作評價�？傊�，在新世紀(jì)人才輩出競爭激烈的今天，護(hù)士長---這個作為技術(shù)單位的基層領(lǐng)導(dǎo)者,已不再局限于以往當(dāng)好一個”管家婆”就可以了,更重要的是必須有套完整適合自己科室的管理體系\\非凡的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)\\高尚的思想品德\\良好的人際關(guān)系與扎實(shí)的理論基礎(chǔ),只有這樣才能適應(yīng)目前這個潮流，使自己永立不敗之地

護(hù)士長是醫(yī)院基層科室護(hù)理工作的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，護(hù)理工作的好壞，在于綜合因素與護(hù)士長工作有機(jī)地結(jié)合。如何使一個護(hù)理單元的成員和設(shè)備都能發(fā)揮最佳潛能，實(shí)現(xiàn)最好的配合，關(guān)鍵在于護(hù)士長的正確引導(dǎo)，使每個護(hù)士向著既是組織需要，又是個人需求的目的前進(jìn)。我個人認(rèn)為要做好護(hù)士長工作，以下幾方面是不容忽視的。

1.良好的心理素質(zhì)

1.1自我心理調(diào)整;護(hù)士長既要組織領(lǐng)導(dǎo)病房的護(hù)理工作，又要管理病房的各項行政事務(wù)，協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及科室之間的關(guān)系；各級領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員都會從不同角度對護(hù)士長工作做出評價。護(hù)士長對來自各方面的評價常會產(chǎn)生這樣或那樣的心理矛盾。在工作得不到領(lǐng)導(dǎo)的理解和認(rèn)可時最易出現(xiàn)心理失衡，直接影響工作情緒。這時，作為護(hù)士長就要學(xué)會自我心理調(diào)整。首先培養(yǎng)自己具有博大的胸懷，要求自己能聽取各種不同意見，利用職業(yè)角色約束自己的沖動情緒，用理智戰(zhàn)勝情感，主動、坦誠地與領(lǐng)導(dǎo)溝通。其次對自己的工作學(xué)會自我評價，取得成績不求表揚(yáng)，對待批評要理智，善于克制情緒，變批評為動力，用自我激勵來代替外界壓力。

1.2心理換位;在護(hù)理工作中遇到各種問題時，學(xué)會換位思考。如護(hù)士因個人某種要求未得到滿足而抱怨時，不應(yīng)跟著抱怨，也不應(yīng)過于責(zé)怪，而應(yīng)該去理解、體諒、關(guān)心幫助解決實(shí)際困難，并深入溝通交換思想。心理換位會不斷消除心理上的不相容因素，使自己保持一種放松向上的良好心態(tài)面對一切，適應(yīng)多種角色，并以沉著持重，處變不驚，鎮(zhèn)定自若，贏得護(hù)理人員的信任，使護(hù)士長成為科室護(hù)理隊伍的主心骨。

2.注重知識積累，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)

知識就是一種力量，它是構(gòu)成影響力的智能因素。一個具有豐富專業(yè)知識的護(hù)士長自然會得到護(hù)士的崇敬和信賴。護(hù)士長不僅要掌握本�？频淖o(hù)理學(xué)知識，還應(yīng)了解臨床醫(yī)學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、美學(xué)、管理學(xué)等方面的知識。對業(yè)務(wù)、技術(shù)的掌握要比一般護(hù)士深一些，尤其對先進(jìn)技術(shù)的掌握應(yīng)更快一點(diǎn)、更多一點(diǎn)；能解決護(hù)理中的復(fù)雜、疑難問題；能較好地組織本科護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技術(shù)的提高。不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，了解國內(nèi)護(hù)理學(xué)的新動向、新發(fā)展，在臨床護(hù)理業(yè)務(wù)、教學(xué)、科研活動中起帶頭和指導(dǎo)作用。

3.加強(qiáng)計劃，制定目標(biāo)，全員參與管理

護(hù)士長擔(dān)負(fù)著病房業(yè)務(wù)管理、組織管理、護(hù)理教學(xué)及護(hù)理科研等多項任務(wù)。這就要求護(hù)士長具備較強(qiáng)的組織計劃、分析、判斷和處理問題的能力，同時還需要全員參與管理、支持管理、服從管理，使管理者與被管理者目標(biāo)一致，發(fā)揮群體效力，形成一支向心力、凝聚力較強(qiáng)的護(hù)理團(tuán)隊。通過護(hù)士長正確地把握各個管理環(huán)節(jié)，使護(hù)士緊緊圍繞在自己的周圍。同時在管理中，按醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)，制定工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)，進(jìn)行合理分工，責(zé)任到人，激發(fā)大家在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的強(qiáng)烈責(zé)任感和工作協(xié)作性，并適當(dāng)放松和授權(quán)，如對科室內(nèi)的工作進(jìn)行分解，指定專人負(fù)責(zé)，護(hù)士長檢查、督促執(zhí)行情況。對科室的人、財、物進(jìn)行合理部署，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，而且能在工作中善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、知人善任，做到事得其人，人盡其才，才盡其用，容人之長，用其所長。

4.建立和諧的人際關(guān)系，營造團(tuán)結(jié)友愛的環(huán)境氛圍

動之以情，曉之以理，用深情與愛心感化人是護(hù)士長搞好人際關(guān)系的關(guān)鍵。根據(jù)關(guān)系場效應(yīng)理論，在一個群體中，如果彼此關(guān)系融洽，就會產(chǎn)生群體增加作用，達(dá)到1+1+1＞3的效果，這個群體就會產(chǎn)生內(nèi)聚力；反之，就會產(chǎn)生群體減力作用，使1+1+1＜3，這個群體就會產(chǎn)生摩擦力。所以護(hù)士長的責(zé)任在于創(chuàng)造和維持一種有利于調(diào)動積極性和溫暖團(tuán)結(jié)友愛的環(huán)境氛圍。當(dāng)出現(xiàn)工作失誤時護(hù)士長應(yīng)勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，事后分析原因，找出防范措施，將矛盾、差錯、事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。工作中善于觀察成員的進(jìn)步，及時給予肯定表揚(yáng)，善于調(diào)動積極性、主動性和創(chuàng)造性，嚴(yán)以律己，寬以待人，不嫉才妒能，關(guān)心同志，營造一個和諧、愉快、團(tuán)結(jié)的環(huán)境氛圍。

俗話說：“強(qiáng)將手下無弱兵”。一名優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人應(yīng)在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，提高管理能力，必然能帶出一支高效率、高質(zhì)量、高水平的隊伍。

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淺談如何做好一名合格的護(hù)士長

摘要：護(hù)士長是一個科室的具體管理者，起到一個承上啟下的作用，既要完成院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部交辦的任務(wù)，又要負(fù)責(zé)組織并帶領(lǐng)病房護(hù)士完成各項臨床護(hù)理工作。關(guān)鍵詞：護(hù)理管理護(hù)士長合格

doi：10.3969/j.issn.1671-8801.201*.01.223

【中圖分類號】r-1【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】b【文章編號】1671-8801（201*）01-0246-01

護(hù)理管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分，護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員的50%，分布在醫(yī)院3/4的部門，在醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、預(yù)防保健等各項工作中，擔(dān)負(fù)著重要的任務(wù)。護(hù)理工作的質(zhì)量直接影響到整個醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和工作效率。護(hù)理管理的水平是醫(yī)院管理水平的重要體現(xiàn)。護(hù)理管理是由護(hù)理部及各科室護(hù)士長來進(jìn)行的，護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)理工作的“司令部”，而護(hù)士長則是一個科室的具體管理者，起到一個承上啟下的作用，既要完成院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部交辦的任務(wù)，又要負(fù)責(zé)組織并帶領(lǐng)病房護(hù)士完成各項臨床護(hù)理工作，因此，科室有一名怎樣的護(hù)士長非常重要。筆者剛走向護(hù)理管理崗位，對如何做好一名合格的護(hù)士長概念還不是太清晰，通過這次護(hù)士長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，筆者對如何做一名合格的護(hù)士長有了一些自己的心得體會。

1一名合格的護(hù)士長要思想成熟，要有高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的事業(yè)心，還要有奉獻(xiàn)精神

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