4S店備件經(jīng)理

崗位描述

崗位名稱直接上級(jí)所在店職位概要：保障維修業(yè)務(wù)對(duì)備件及各種輔料的需求，開(kāi)展備件/輔件銷售業(yè)務(wù)，保證備件、輔料、附件來(lái)源純正。確保所屬工作區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的完好。工作內(nèi)容和職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)有關(guān)備件業(yè)務(wù)管理，建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)備件團(tuán)隊(duì)的工作積極性，實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)；2、負(fù)責(zé)制定并保持充足、合理庫(kù)存，將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)，減少滯銷品種，保障維修的需要；3、落實(shí)廠家的備件營(yíng)銷政策,反饋重要的備件市場(chǎng)信息；4、協(xié)調(diào)急需備件的網(wǎng)點(diǎn)間相互調(diào)劑或緊急訂貨；5、了解市場(chǎng)信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，與服務(wù)經(jīng)理制定相應(yīng)的政策；6、有針對(duì)性的(季節(jié)、客戶群)策劃、開(kāi)展備件促銷活動(dòng)；7、及時(shí)通知相關(guān)部門廠家備件政策信息；8、對(duì)售后服務(wù)部工作人員進(jìn)行配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；9、負(fù)責(zé)配件工作流程的不斷優(yōu)化；10、6.外購(gòu)零件的成本、品質(zhì)和時(shí)效的確認(rèn)與控制；11、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的庫(kù)位規(guī)劃及安全管理，帳料核對(duì)并處理異常狀況。工作權(quán)限：1、本部門員工的監(jiān)督考核權(quán)；2、備件、精品、輔料及油漆的采購(gòu)權(quán)任職資格：1、大專以上學(xué)歷，汽車或相關(guān)專業(yè)，2、熟悉汽車汽車構(gòu)造和售后服務(wù)，具備豐富的備件管理和營(yíng)銷知識(shí)；3、有較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；4、計(jì)算機(jī)操作熟練。

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備件經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理潤(rùn)東標(biāo)致所屬部門崗位類別售后服務(wù)主管

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備件管理制度

1.管理機(jī)構(gòu)設(shè)置：備件管理具體工作暫由運(yùn)輸安全部兼管，設(shè)兼職備件管理員1名，兼職管庫(kù)員1名，兼職采購(gòu)員1名，以后業(yè)務(wù)量增加后再作調(diào)整。2.備件管理職責(zé)分工

2.1備件管理的范圍：按照公司的管理辦法和規(guī)章對(duì)生產(chǎn)備件的使用計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、儲(chǔ)存、發(fā)放流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范、管理，保障生產(chǎn)備件、配件、工具的供應(yīng)。2.2備件主管人（兼職管理人）職責(zé)

2.2.1帶頭組織執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.2.2起草有關(guān)備件的管理辦法、規(guī)章、制度及管理程序文件，及時(shí)提出管理建議和計(jì)劃。

2.2.3負(fù)責(zé)本系統(tǒng)崗位分工計(jì)劃和臨時(shí)工作安排。

2.2.4主動(dòng)完成本職工作，檢查、督促本系統(tǒng)其它崗位的工作。2.2.5根據(jù)生產(chǎn)需要組織提報(bào)備件、配件、工具備存計(jì)劃，組織做好

其供應(yīng)工作。

2.2.6及時(shí)反映本系統(tǒng)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，并及時(shí)處理。2.2.7及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。2.3采購(gòu)員（兼職采購(gòu)員）職責(zé)

2.3.1執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法規(guī)和公司規(guī)章制度，依照本辦法規(guī)定程序開(kāi)展

工作。

2.3.2按照已審批的《備件采購(gòu)計(jì)劃》和《備件備存計(jì)劃》實(shí)施采購(gòu)。

2.3.3收集相關(guān)備件供應(yīng)商的信息和生產(chǎn)備件、配件、工具的使用反

饋信息，參與對(duì)商品供應(yīng)商的等級(jí)評(píng)定工作。擬定合格供應(yīng)商目錄。

2.4管庫(kù)員(兼職管庫(kù)員)職責(zé)

2.4.1執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法規(guī)和公司規(guī)章、制度，依本辦法規(guī)定程序開(kāi)展

工作。

2.4.2庫(kù)存?zhèn)浼�的登記、建賬、分類、保管工作。2.4.3采購(gòu)備件及返庫(kù)備件的驗(yàn)收、登記工作。2.4.4庫(kù)存?zhèn)浼�的發(fā)放、發(fā)放登記及銷賬工作。2.4.5定期對(duì)庫(kù)存?zhèn)浼�進(jìn)行盤點(diǎn)、對(duì)賬。2.4.6及時(shí)組織回收剩余備件和散亂備件入庫(kù)。2.4.7備件工作檔案管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

2.4.8提報(bào)日常消耗品及易損件建議備存計(jì)劃，及時(shí)反映庫(kù)房管理存

在的問(wèn)題和改進(jìn)建議。3.備件管理程序3.1備件計(jì)劃

3.1.1備件計(jì)劃的提報(bào)、審批程序：《備件計(jì)劃》分為《備件備存計(jì)

劃》、《備件申領(lǐng)計(jì)劃》和《備件采購(gòu)計(jì)劃》�！秱浼�備存計(jì)劃》是增加庫(kù)存量的計(jì)劃，先由管庫(kù)員或技術(shù)管理人員提報(bào)建議計(jì)劃，主管人審定后提報(bào)，并根據(jù)審批權(quán)限呈報(bào)部門經(jīng)理及主管公司領(lǐng)導(dǎo)審批，之后交與采購(gòu)員采購(gòu)。《備件申領(lǐng)計(jì)劃》是由維修人員、班組長(zhǎng)，也可由技術(shù)管理人員直接提報(bào)，是實(shí)際要使用的計(jì)劃，

經(jīng)技術(shù)管理人員審核并按審批權(quán)限報(bào)呈部門經(jīng)理和分管公司領(lǐng)導(dǎo)審批后交管庫(kù)員核發(fā)。如無(wú)庫(kù)存或庫(kù)存量不夠，管庫(kù)員據(jù)此及時(shí)提報(bào)《備件采購(gòu)計(jì)劃》，報(bào)主管人審核后交采購(gòu)員采購(gòu)。如審批人不在，在緊急情況下可以經(jīng)電話請(qǐng)示同意后，現(xiàn)行購(gòu)買或發(fā)放，之后不起手續(xù)。

3.1.2計(jì)劃審批權(quán)限：價(jià)值5000元以下的《備件計(jì)劃》由部門經(jīng)理

核定、主管副總經(jīng)理審批，5000元以上的須經(jīng)部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理核定、總經(jīng)理審批。3.2備件采購(gòu)

采購(gòu)員根據(jù)已審批的《備件備存計(jì)劃》和《備件采購(gòu)計(jì)劃》實(shí)施采購(gòu)。采購(gòu)時(shí)應(yīng)在詳細(xì)調(diào)查、了解的基礎(chǔ)上，以滿足質(zhì)量、成本、付款、供貨、售后服務(wù)等要求為原則，擇優(yōu)選擇供應(yīng)商。采購(gòu)員應(yīng)主動(dòng)調(diào)查、搜集相關(guān)供應(yīng)商的信息，開(kāi)展合格供應(yīng)商評(píng)定工作，逐步走向制度化和規(guī)范化。3.3備件驗(yàn)收

采購(gòu)員將購(gòu)入的物品及時(shí)交給管庫(kù)員驗(yàn)收，入庫(kù)存放，管庫(kù)員驗(yàn)收時(shí)應(yīng)核對(duì)購(gòu)入物品的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等是否與發(fā)票相符，質(zhì)量是否存在缺陷，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)拒絕驗(yàn)收，提出退換要求。驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)，管庫(kù)員填寫《驗(yàn)收記錄》，驗(yàn)收人簽字，自留一聯(lián)存根，另一聯(lián)交與采購(gòu)員作為報(bào)銷憑證。3.4庫(kù)存?zhèn)浼�的管�?/p>

3.4.1庫(kù)存?zhèn)浼�管理�?yīng)嚴(yán)格遵守《庫(kù)房管理制度》和《燃油管理制

度》的規(guī)定。

3.4.2管庫(kù)員應(yīng)對(duì)庫(kù)存?zhèn)浼�進(jìn)行分類妥善存放，明確標(biāo)識(shí)，便于查索、檢查保養(yǎng)、搬運(yùn)和存取。

3.4.3做好庫(kù)存?zhèn)浼�的預(yù)防損壞、防銹蝕、防潮濕、防雨水、防火、防盜等預(yù)防工作，配備相應(yīng)設(shè)施，定期對(duì)庫(kù)存?zhèn)浼�進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。3.4.4怕擠壓、碰撞的物品應(yīng)據(jù)情上架分層存放，并設(shè)防護(hù)措施，庫(kù)房保持良好通風(fēng)，地面良好鋪墊，防止直接放置地板上，光敏物品應(yīng)有預(yù)防陽(yáng)光直接照射的措施。

3.4.5有時(shí)效的化學(xué)品應(yīng)有預(yù)防失效措施，保持適量?jī)?chǔ)存，先入先出的原則。

3.4.6危險(xiǎn)品、易燃、易爆物品應(yīng)按照相關(guān)公安、消防“安全監(jiān)察條例”、及行業(yè)規(guī)定，異地儲(chǔ)存。3.5備件（出庫(kù)）發(fā)放

生產(chǎn)班組可持經(jīng)審批的《備件申領(lǐng)計(jì)劃》到庫(kù)房領(lǐng)取所需物品，管庫(kù)員憑單發(fā)放給持單人，同時(shí)填寫《發(fā)料單》，領(lǐng)料人在《發(fā)料單》上簽字備查，一聯(lián)自存，另一聯(lián)可提供給財(cái)務(wù)等部門作出賬憑證。在備件發(fā)放工作中應(yīng)堅(jiān)持“交舊領(lǐng)新”的原則。

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