醫(yī)療保險局實(shí)習(xí)個人小結(jié)

醫(yī)療保險局實(shí)習(xí)個人小結(jié)

數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院092班吳大婷090901228

201*年1月31日，我就開始了這學(xué)期的大學(xué)生實(shí)習(xí)生活，我實(shí)習(xí)單位是彭澤縣人力資源與社會保障局的分機(jī)構(gòu)醫(yī)療保險局。我剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時候，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程、內(nèi)容不熟悉，精神高度緊張，不敢有一絲的松懈，一天工作下來有種身心俱疲的感覺。進(jìn)入新的角色一個星期左右，我們對自己的工作職責(zé)也有了更加明晰的認(rèn)識，工作起來也相對輕松了許多，駕馭的能力也有了很大的提高。

在彭澤縣醫(yī)療保險局實(shí)習(xí)的這段時間以來，在李繼承書記悉心指導(dǎo)下，我認(rèn)真做了以下工作：

1.整理參保個人和參保單位單位的個人檔案及單位檔案，包括給檔案手工編號，將參保人的姓名、身份證、聯(lián)系方式錄入計算機(jī)，對于遺漏的信息還需要查找檔案；復(fù)印文件，接收傳真，并辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的事宜。

2、處理醫(yī)療保險申報的數(shù)據(jù)信息。

（1）紙質(zhì)數(shù)據(jù)。每天會有紙質(zhì)的單位上報醫(yī)療保險基數(shù)申報，這些單位多是人數(shù)少于10人的小單位，然后我們九江信息（包括單位編號、姓名、身份證、繳費(fèi)基數(shù)增減備注）錄入醫(yī)療保險管理系統(tǒng)中。

（2）電子表格，人數(shù)較多的單位會有電子版信息，我們每天都要進(jìn)入局域網(wǎng)的共享中，打開電子表格，將EXCEL導(dǎo)入醫(yī)療保險管理系統(tǒng)中。糾錯是關(guān)鍵的一步，我發(fā)現(xiàn)有些單位的醫(yī)保專管員太粗心了，錯誤太多，身份證多一位，少一位，繳費(fèi)基數(shù)不夠的等等。

（3）處理單位上報的參加醫(yī)療保險的員工變動資料，主要包括包括有外調(diào)、退休人員的信息變動。

(4)上填單位職工醫(yī)療保險的個人賬戶。這項(xiàng)工作比較復(fù)雜，通過學(xué)習(xí)具體的業(yè)務(wù)辦理，做起來才稍微輕松些。具體的操作實(shí)在醫(yī)療保險管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中經(jīng)行的。主要是核對單位的繳費(fèi)人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù)及實(shí)繳金額是否能對上，在采取相應(yīng)的措施

3、填寫業(yè)務(wù)委托書

“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會計、出納經(jīng)常要寫的漢字，填寫銀行的業(yè)務(wù)委托書時，需填寫委托日期、業(yè)務(wù)類型、匯款方式、委托人、收款人、金額（大小寫）、用途等內(nèi)容，不經(jīng)意間，錯誤就留在了委托書上，等銀行將有問題的單子返回來時才發(fā)現(xiàn)，有寫錯收款人的，如：將“九江市”寫成“江九市”；有錯別字的，如：將“肆”寫成“四”；有金額未按要求頂頭寫，留下空格的（為防止有人任意篡改金額）；還有將“用途”欄的內(nèi)容寫入“附加信息欄”中的。填起來容易，糾錯可是件麻煩事：不僅需要重新寫一份正確的，還得讓出納再跑一趟銀行。

在這里周一到周五每天準(zhǔn)時八點(diǎn)上班，下午五點(diǎn)半則在混沌迷糊中下班，朝朝夕夕，反復(fù)如此。對于重復(fù)性枯燥的工作，我有時感覺很無奈，但是必須接受這個事實(shí)今后的我們從事的工作大部分將是很常規(guī)性和事務(wù)性的工作，很枯燥。正如我整理了三個星期的檔案，上傳了多個企業(yè)單位的基數(shù)申報數(shù)據(jù)一樣，但在枯燥的重復(fù)性的工作背后也包含著買新細(xì)致的的工作。任何細(xì)微的錯誤都可能造成很大的麻煩，尤其是一些窗口的事物會給辦事群眾造成很大的麻煩。這次實(shí)習(xí)也鍛煉了我的耐心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，醫(yī)療保險后臺處理的工作需要很大的耐心和細(xì)心，工作要踏實(shí)，為人要穩(wěn)重。耐心、細(xì)心不像說的那么簡單，必須時時刻刻嚴(yán)格要求自己才行。這段日子讓我深切體會一句古語：天將降大任于斯人也，必將苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能.。這句話我覺得對于我們這一類人來說，要有一番作為。這可算是必須經(jīng)受的吧,或許也正因?yàn)橛辛诉@一層面的認(rèn)識，所以當(dāng)我遇到困難、氣憤、尷尬等情況時，總能控制自己在最短的時間內(nèi)做好心理建設(shè)和調(diào)適：當(dāng)環(huán)境不允許你自由選擇時，你就泰然接受吧；當(dāng)你必須面對時，就勇敢面對吧；當(dāng)你必須忍受時，你就欣然承受吧；當(dāng)然當(dāng)是你應(yīng)得的，你也應(yīng)該無愧受之吧。

社會上都存在這樣一條法則：適者生存，不適者被淘汰。這在某些層面上看來是殘忍了一些，但是現(xiàn)實(shí)就是如此，所以我們必須要讓自己能夠融入這個社會。有句名言說得好：態(tài)度決定一切，進(jìn)入社會工作，態(tài)度是很重要的。工作懶散、沾輕怕重、粗心大意、蔑視簡單工種等，這些都是不應(yīng)該有的態(tài)度。在其職，盡其責(zé)，這一直是我做事態(tài)度，無論你以后走到了哪一個崗位上，你就有義務(wù)做你該做的，也只有每個人都這樣，事情才能按質(zhì)按時完成。

實(shí)習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。

短短兩個多月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,真是受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。我要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識,完善自我。

通過這次實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的醫(yī)療保險。實(shí)習(xí)暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種不足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、同事，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑�道只有和他們深入接觸才會更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實(shí)習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是單位里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深。以上是我的一點(diǎn)體會，“千里之行，始于足下”，這兩個多月的充實(shí)的實(shí)習(xí)，對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自單位的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。

在校期間我雖然學(xué)習(xí)了很多的專業(yè)知識，但是到了實(shí)習(xí)單位的工作中，我的學(xué)以致用的能力有所欠缺，在剩余的幾個月的實(shí)習(xí)生活中我會繼續(xù)努力，加強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合，爭取做得更好。

擴(kuò)展閱讀：個人醫(yī)保工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

自從201*年5月30日來漢川市醫(yī)療保險局報到，在局領(lǐng)導(dǎo)的親切指點(diǎn)和廣大同事的熱心幫助下，我逐漸融入到這個集體，安心做好本質(zhì)工作，主要做好了以下工作：

1、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、上報及宣傳工作。2、做好文件的收發(fā)登記、傳閱、存檔工作。3、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)日常內(nèi)部工作（做好每日的考勤；辦公文具的使用登記；股室的衛(wèi)生；各種人事工資報表等）。

4、做好工傷報案受理、費(fèi)用登記及微機(jī)錄入工作。5、積極協(xié)助黨支部，做好黨員及入黨積極分子的檔案整理工作，認(rèn)真組織安排各種黨員工作會議。

綜合股是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為綜合股一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是綜合股人員不可推卸的職責(zé)。三個月來，我認(rèn)真貫徹醫(yī)療保險有關(guān)政策規(guī)定，立足崗位，努力工作，一心一意為參保人員和單位同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作，取得了一定的進(jìn)步，同時存在一些很明顯的不足之處，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、主要表現(xiàn)（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，注重提高。

三個月來，我抓緊時間認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療保險各種政策法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉醫(yī)療保險組織機(jī)構(gòu)履歷，了解醫(yī)療保險局承擔(dān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷加強(qiáng)醫(yī)療、工傷、生育保險經(jīng)辦流程的學(xué)習(xí)，熟悉工作業(yè)務(wù)流程，努力增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力。在工作之余，我還閱讀大量有關(guān)醫(yī)療保險內(nèi)容的報刊書籍，學(xué)習(xí)關(guān)于醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的各種文件，深入實(shí)際了解各個股室的工作職責(zé)，悉心結(jié)交各個股室工作人員并認(rèn)真掌握每個人所從事的業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。我深知作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)骨干、有技術(shù)尖兵、有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教把書本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能勝任。

（二）腳踏實(shí)地，努力工作

綜合股工作的好壞，直接影響和決定了整個機(jī)關(guān)工作

的整體。綜合股的工作性質(zhì)，給股室人員提出了強(qiáng)烈的能力要求和專業(yè)素養(yǎng)，我深知工作之難，責(zé)任之大。為此，認(rèn)真制定工作計劃，一是端正工作態(tài)度。按照崗位基本要求，我努力到“五勤”、誠心當(dāng)好“四員”。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。秉承一貫真誠務(wù)實(shí)做人的作風(fēng)，踏實(shí)細(xì)心的工作態(tài)度，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為單位服務(wù)，希望把自己在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，認(rèn)真努力做好工作。二是落實(shí)工作任務(wù)。綜合股是全局機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁，對全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。因此，無論是什么工作，在工作中，我堅持做到“四個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓前來辦事的參保人員在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播。努力做到工作不拖沓，認(rèn)真保證工作高效完成。三是維護(hù)工作形象。綜合股是單位的窗口。我始終牢記自己是醫(yī)保局的一員是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵言行舉止都注重約束自己，對上級機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從;對同事做到嚴(yán)于律己、寬以待人；對外界做到坦蕩處事、自重自愛，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)整個機(jī)關(guān)的形象。

（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，擺正位置。

我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把思想作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干。綜合股工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，“不由自主”。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，做到領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，努力保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確維系好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

二、存在問題

三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，取得的一

點(diǎn)成績與醫(yī)保工作的實(shí)際需要相比，與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，都還存在著一定的差距。如剛從大學(xué)畢業(yè)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，畏手畏腳，不夠?yàn)⒚撟栽�；組織協(xié)調(diào)能力和社交工作能力需要進(jìn)一步提高；工作中有時出現(xiàn)求快失穩(wěn)；對綜合股工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；學(xué)習(xí)上不夠高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求等。

三、今后打算

（一）繼續(xù)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)保政策和綜合股工作職責(zé)，嚴(yán)守機(jī)關(guān)秘密，服從單位安排，腳踏實(shí)地完成各項(xiàng)任務(wù)。（二）進(jìn)一步加強(qiáng)理論文化知識和專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)政策調(diào)研，不斷提高理論水平和辦事的能力。

（三）更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

（四）工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。

（五）積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，三個月來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一段時間的工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，深知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)。我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，不斷超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！

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