社區(qū)營(yíng)銷方案

社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)方案

一、活動(dòng)地點(diǎn)：武隆縣世紀(jì)五龍城小區(qū)

二、活動(dòng)目標(biāo)：

通過本次系列活動(dòng)，全支行零售業(yè)務(wù)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：（1）使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解重慶銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色，逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。提高我行知名度。

（2）開展產(chǎn)品宣傳，利用我行理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，吸引客戶，搶占市場(chǎng)份額。

（3）爭(zhēng)取在3季度末儲(chǔ)蓄存款余額突破4千萬元，為我行后續(xù)開展零售業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

三、活動(dòng)時(shí)間：（長(zhǎng)期適用）宣傳要點(diǎn)：

1．我行儲(chǔ)蓄卡免年費(fèi)、免短信費(fèi)；2．我行VIP貴賓卡增值服務(wù)；3．我行理財(cái)產(chǎn)品的利率優(yōu)勢(shì)；4．我行零售貸款業(yè)務(wù)方便快捷；

5．我們有免費(fèi)的咨詢指導(dǎo)以及理財(cái)短信服務(wù)。

四、活動(dòng)準(zhǔn)備（考慮因素）：

1．活動(dòng)人員：業(yè)務(wù)部全體參加2．道具的準(zhǔn)備：需要準(zhǔn)備長(zhǎng)桌若干、宣傳折頁若干、張貼海報(bào)數(shù)張、橫幅、客戶信息登記表等。由于天氣較為炎熱，還需要準(zhǔn)備些礦泉水。

五、活動(dòng)內(nèi)容安排：

1.懸掛橫幅：橫幅可以活躍駐點(diǎn)氣氛，吸引客戶注意，同時(shí)快速提示客戶活動(dòng)的內(nèi)容，以利于客戶快速了解本次活動(dòng)的主題。因此橫幅宣傳非常重要。每個(gè)駐點(diǎn)必須懸掛宣傳橫幅。橫幅懸掛在駐點(diǎn)的上方，紅底白字，內(nèi)容為“XX證券，我們自己的證券”。橫幅尺寸為：X。

2.設(shè)置易拉寶：易拉寶也是非常有效的宣傳手段。每個(gè)駐點(diǎn)放置2個(gè)易拉寶宣傳架，內(nèi)容我們盡量設(shè)計(jì)得力求吸引“眼球”。通過易拉寶可以向客戶展示XX證券的大股東背景，業(yè)務(wù)涵蓋的范圍以及本次活動(dòng)提供的優(yōu)惠措施等。其具體內(nèi)容見附件1。.

3.張貼海報(bào)：貼海報(bào)可以讓路橋社區(qū)的客戶隨時(shí)了解我們此次活動(dòng)的安排，同時(shí)也可以通過海報(bào)使客戶了解我們此次活動(dòng)的提供給客戶的優(yōu)惠措施，這樣能夠有效的吸引部分有意向的客戶。我們把它張貼到路邊或者小區(qū)里的宣傳欄或報(bào)刊欄、電梯等顯眼處。海報(bào)的具體內(nèi)容主要就是我們本次活動(dòng)的時(shí)間和活動(dòng)期間的優(yōu)惠措施以及禮品贈(zèng)送等。

4.散發(fā)宣傳單：發(fā)放宣傳單有利于客戶詳細(xì)了解公司的情況，增強(qiáng)客戶對(duì)本次駐點(diǎn)營(yíng)銷的信任度，從而愿意在駐點(diǎn)進(jìn)行更加詳盡的詢問，提高營(yíng)銷的成功率。本次駐點(diǎn)發(fā)放的宣傳單主要有兩種，其主題是第三方存管業(yè)務(wù)的介紹以及我部與XX銀行行辦理第三方存管業(yè)務(wù)的流程以及工行電話銀行轉(zhuǎn)賬的流程示意圖。

本次宣傳單的發(fā)放安排為：在駐點(diǎn)固定地方由客戶自由索取和有1-2人在小區(qū)交通要道派發(fā)這些宣傳折頁同時(shí)進(jìn)行的方式。發(fā)放折頁是可以以口頭的形式向客戶作簡(jiǎn)單介紹，對(duì)于有興趣的客戶則直接引導(dǎo)客戶至駐點(diǎn)位置，與客戶進(jìn)行更深入的接觸。

5.現(xiàn)場(chǎng)演示：現(xiàn)場(chǎng)演示是吸引客戶的十分有效的手段。在駐點(diǎn)提供我們網(wǎng)上交易系統(tǒng)給現(xiàn)場(chǎng)的客戶進(jìn)行演示講解，在演示過程中同時(shí)介紹我們本次活動(dòng)的提供的優(yōu)惠措施以及我們公司的交易的優(yōu)勢(shì)，主要包括：24小時(shí)委托下單、全國(guó)通買通賣、免費(fèi)短信服務(wù)等，以更大程度上方便客戶對(duì)我們有深入的了解，加強(qiáng)客戶來我部交易的信心。6.現(xiàn)場(chǎng)咨詢：提供客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢能夠最大程度的活躍駐點(diǎn)的氣氛，拉近與客戶間的距離。在駐點(diǎn)的營(yíng)銷人員要耐心解答客戶的詢問，對(duì)于客戶提出的建議或意見要有紙質(zhì)記錄。

7.填寫客戶意向調(diào)查表：對(duì)于有意向客戶可要客戶填寫客戶意向調(diào)查表，這樣就有機(jī)會(huì)讓客戶留下姓名、電話等個(gè)人信息，為以后的營(yíng)銷行為做鋪墊。而針對(duì)興趣較濃厚的客戶，我們要向其介紹我們公司的優(yōu)勢(shì)和一些增值服務(wù)以及本次活動(dòng)的優(yōu)惠措施，用專業(yè)的話術(shù)打動(dòng)客戶，盡最大可能爭(zhēng)取客戶確定來我部開戶，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷成功。

三、活動(dòng)形式與內(nèi)容：（1）社區(qū)活動(dòng)

針對(duì)支行周邊社區(qū)，在社區(qū)開展?fàn)I銷活動(dòng)，支行全體人員計(jì)劃在春節(jié)前后利用八個(gè)周末的時(shí)間：

①、分別進(jìn)入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點(diǎn)社區(qū)，擺設(shè)我行的營(yíng)銷展臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解和宣傳（或現(xiàn)場(chǎng)開戶），把我行的產(chǎn)品介紹給客戶，明確我行的具體位置，結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，吸引客戶在我行辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。

②、針對(duì)一些相對(duì)較遠(yuǎn)的重點(diǎn)社區(qū)，如：蔚藍(lán)海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等，以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo)，利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息，逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象，加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。（2）鬧市區(qū)活動(dòng)

主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場(chǎng)所等開展宣傳。

①、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單，租用場(chǎng)地設(shè)立相關(guān)展臺(tái)，介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能，吸引客戶了解浦發(fā)銀行。②、在附近天利廣場(chǎng)、海岸城等高檔寫字樓或保利國(guó)際劇院等高檔娛樂場(chǎng)所設(shè)計(jì)展臺(tái)，推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動(dòng)吸引客戶在我行開戶。

③、走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶，重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。

擴(kuò)展閱讀：銀行產(chǎn)品-社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)方案

小區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)方案

活動(dòng)范圍：小區(qū)及周邊地區(qū)

時(shí)間：201*.10.29

參加人員：

主打產(chǎn)品：我行發(fā)售的理財(cái)產(chǎn)品及卡產(chǎn)品

活動(dòng)目標(biāo)：大力宣傳我行最近發(fā)售的理財(cái)產(chǎn)品，吸引新客戶到我行開戶并辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。

活動(dòng)安排：

1、前期宣傳。與小區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人溝通好宣傳方式，通過在小區(qū)居民大會(huì)上宣布活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)行前期初步宣傳，并在小區(qū)宣傳欄中張貼海報(bào)和橫幅。

2、營(yíng)銷活動(dòng)中，大力派發(fā)宣傳單頁，并請(qǐng)客戶留下聯(lián)系方式和理財(cái)需求，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解答客戶對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品的疑問，對(duì)于留下聯(lián)系方式的客戶贈(zèng)送撲克牌一副，目的在于可在后期通過電話等方式對(duì)其進(jìn)行二次營(yíng)銷及深度挖掘。

3、活動(dòng)完畢后可告知客戶我行近期將在支行開展理財(cái)講座，邀請(qǐng)客戶來行參與，讓客戶更多的體會(huì)到水果湖支行完善的金融服務(wù)。

4、后期維護(hù)。將搜集到的客戶名單分配給支行各個(gè)客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一的跟蹤服務(wù)，經(jīng)常與客戶通過電話和上門拜訪等方式進(jìn)行溝通，加深客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。

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