供水收費員

湖北金環(huán)績效管理項目崗位說明書模版

湖北金環(huán)股份有限公司供水收費員崗位說明書

崗位名稱基本情況所屬部門直接下屬所屬系列崗位設(shè)置目的供水收費員社區(qū)管理委員會物業(yè)管理中心操作系列對生活供水的水費收繳崗位編號直接上級崗位編制所屬崗序物業(yè)中心經(jīng)理3人6核心工作職責(zé)和內(nèi)容1.對生活供水的水費收繳。轄區(qū)內(nèi)生活供水的抄表收費、供水設(shè)施的巡檢、竊水的查處2.5.6.7.8.9.10.輔助性工作內(nèi)容1.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作2.業(yè)務(wù)類工作衡量標(biāo)準(zhǔn)收繳率、準(zhǔn)確性、原則性考核標(biāo)準(zhǔn)及時性，完成率對竊水的處罰有建議權(quán)主要職權(quán)費用審批類人事類湖北金環(huán)績效管理項目崗位說明書模版

就本職工作向物業(yè)中心經(jīng)理匯報；匯報工作溝通關(guān)系內(nèi)部關(guān)系督導(dǎo)協(xié)調(diào)職業(yè)發(fā)展入職培訓(xùn)內(nèi)容在職培訓(xùn)內(nèi)容修訂時間修訂內(nèi)容修訂履歷修訂者審核者周群立審批者最低學(xué)歷高中專業(yè)知識工作經(jīng)驗外部關(guān)系相關(guān)資格證書室外工作環(huán)境任職資格對供水設(shè)施了解，對故障有判斷力技能技巧身體健康，敬業(yè)愛崗、有吃苦精神能力素質(zhì)有團隊協(xié)作精神可晉升崗位可輪崗崗位綜合管理專員

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擴展閱讀：自來水收費系統(tǒng)--收費員工作手冊

自來水綜合信息管理系統(tǒng)

收費員工作手冊

東莞市相思鳥軟件科技有限公司

201*年5月聯(lián)系人：黎工電話：13538345301QQ：118069458

目錄

第一章：營業(yè)廳收費................................................3

第一節(jié)、票據(jù)樣式管理...........................................3第二節(jié)、票據(jù)樣式設(shè)計...........................................4第三節(jié)、票據(jù)號碼登記...........................................6第四節(jié)、顧客顯示屏設(shè)置.........................................7第五節(jié)、磁卡讀寫器設(shè)置.........................................8第六節(jié)、營業(yè)廳收費.............................................9第七節(jié)、收費歷史查詢..........................................10第八節(jié)、沖補水量..............................................11第九節(jié)、紅字沖銷..............................................12第十節(jié)、票據(jù)號碼管理..........................................14第十一節(jié)、結(jié)帳處理............................................17第十二節(jié)、退款、補藍票處理....................................18第二章：銀行業(yè)務(wù).................................................19

第一節(jié)、銀行資料..............................................19第二節(jié)、銀行業(yè)務(wù)申請..........................................20第三節(jié)、銀行業(yè)務(wù)取消..........................................20第四節(jié)、出盤文件格式..........................................21第五節(jié)、回盤文件格式..........................................22第六節(jié)、銀行返回標(biāo)識..........................................23第七節(jié)、銀行資料變更..........................................24第八節(jié)、銀行代扣作帳..........................................25第九節(jié)、銀行代扣銷帳..........................................27第十節(jié)、打印票據(jù)（批量打印發(fā)票）..............................28第十一節(jié)、打印銀行催繳清單....................錯誤！未定義書簽。

第一章：營業(yè)廳收費

第一節(jié)、票據(jù)樣式管理

點擊主菜單：“營業(yè)廳收費”->“票據(jù)樣式管理”菜單項，進入“票據(jù)樣式管理”窗口。如下圖：

操作說明：

右擊鼠標(biāo)，在彈出菜單中選擇：“打印樣式管理”。關(guān)于水費發(fā)票各項目的說明1、“水費金額”：指本期水費金額，不含累計欠費；2、“累計欠費”：指除本期水費以外，前幾期水費匯總金額；3、“滯納金”：指前幾期滯納金額匯總金額；4、“工業(yè)附加費”：指工業(yè)附加費金額；5、“罰款金額”：指違章罰款金額；6、“本期預(yù)存”：指“實收”與“應(yīng)收”的差額，數(shù)額為正時，表示“實收”多于“應(yīng)收”，差額預(yù)存到“預(yù)付款”中，數(shù)額為負時，表示“實收”少于“應(yīng)收”，并從“上期余額”中抵扣了預(yù)付款；7、“已開增值稅額”：指部分水費金額已開具增值稅票，從此發(fā)票中減去（水費部分）的金額；

8、金額大小寫：表示此票據(jù)實際票面金額，其結(jié)果構(gòu)成如下：票面金額＝本水水費+累計欠費+滯納金+工業(yè)附加費+罰款+本期預(yù)存－已開增值稅金額

第二節(jié)、票據(jù)樣式設(shè)計

在上一節(jié)“票據(jù)樣式管理”中，如果要修改某個樣式，選中左側(cè)要設(shè)計的票據(jù)類型，并選中要設(shè)計的樣式名稱，點擊工具欄“設(shè)計”按鈕，出現(xiàn)票據(jù)設(shè)計窗口：

頁面設(shè)置：在窗口空白處或點擊窗口菜單“文件”->“頁面設(shè)置”，打開“頁面設(shè)置”對話框，如下圖：

“紙張類型（Ｓ）”頁：打印機：從下拉列表中選擇此票據(jù)發(fā)送到目標(biāo)打印機的名稱，如果是有多臺打印機同時收費，此處一定要選擇打印機，不然所有票據(jù)都將發(fā)送到“默認打印機”。大小：從下拉列表中選擇票據(jù)紙張大小，此處選擇“自定義大小”，然后在寬度（厘米）、高度（厘米）中輸入紙張大小。

打印方向：根據(jù)紙張的實際情況選擇：從縱向還是橫向。

注意：“打印機”、“紙張大小”、“打印方向”，決定了打印票據(jù)時的“目標(biāo)打印機”、“走紙高度”的精確性，“紙張大小”最好精確到小數(shù)點后兩位，如果此處設(shè)置不正確，連打票據(jù)時走紙將錯位。

“紙張來源（Ｐ）”頁：

紙張來源：

定義打印機送紙器類型，此處選擇“自動選擇”即可。

“頁邊距（Ｍ）”頁：

定義票據(jù)打印區(qū)域的大小，通過調(diào)整頁邊距，可以調(diào)整套打票據(jù)上下左右位置，精確度保留小數(shù)點后兩位。

增加字段：點擊下圖工具欄第一個按鈕，“增加文本框”按鈕：放到票據(jù)顯示區(qū)域，

然后雙擊該文本框，彈出“文本編輯器”對話框，如下圖：

如果想打印一般字符，直接在“文本編輯器”中輸入字符即可，如果想打印票據(jù)中的字段，點擊“文本編輯器”中“字段”按鈕，如下圖所示：

選擇對話框右邊字段列表中某個字段，然后單擊“確認”按鈕。

打開對象查看器：選中某個對象，點擊鼠標(biāo)右鍵，從快捷菜單中選擇“屬性”選項，彈出以下“對象查看器”：

使用此“對象查看器”可以對要打印的每個“字段”位置進行精確定位。方法是：找到“左邊距”、“上邊距”這兩項，分別輸入相應(yīng)的坐標(biāo)值。其中值的單位是由“選項”對話框中“報表單位”一項決定的。

打開選項對話框：在同一窗口點擊主菜單“工具”->“選項”，彈出“選項”對話框，如下圖：

將“報表單位”改為毫米（MM），這樣配合“對象查看器”對顯示字段進行精確定位，套打票據(jù)時減少誤差到最小。

第三節(jié)、票據(jù)號碼登記

點擊主菜單：“營業(yè)廳收費”->“登記票號”，進入“營業(yè)廳設(shè)置”窗口。如下圖：

啟用專用窗口功能：因收費窗口外接設(shè)置的限制，只能打印某種票據(jù)，或只能收取某一種費用時啟用此功能，收費時遇到與窗口類型沖突時，給操作員提示信息。專用窗口票據(jù)類型：選擇一種專用票據(jù)類型；票據(jù)號碼設(shè)置：

錄入當(dāng)前收費員領(lǐng)用的各種票據(jù)的：“起始號碼”、“結(jié)束號碼”、“當(dāng)前號碼”，點擊“確認”按鈕保存設(shè)置。

第四節(jié)、顧客顯示屏設(shè)置

是否啟用顧客顯示功能：選取此項開啟顧客顯示屏功能。

進入系統(tǒng)時初始化：選取此項，登錄系統(tǒng)時開始檢測硬件設(shè)備；不選此項，則在進入收費窗口時檢測硬件設(shè)備；

外設(shè)類型：是一般的顧顯屏設(shè)備還是外接顯示器（需要雙顯卡），對于外設(shè)類型是顧顯屏?xí)r，

須設(shè)置以下參數(shù)：

是否兼容“ESC/POS”標(biāo)準(zhǔn)指令集：顯示命令類型；顯示行數(shù)：外設(shè)支持的最大行數(shù)；

顯示列數(shù)：外設(shè)支持的最大列數(shù)，能顯示多少個漢字；連接端口：連接的串口號；停止位：串口通訊停止位；波特率：串口通訊波特率；奇偶檢驗：串口通訊奇偶檢驗；數(shù)據(jù)位：串口通訊數(shù)據(jù)位；

流控制：串口通訊流控制類型；

第五節(jié)、磁卡讀寫器設(shè)置

是否啟用寫卡功能：選取此項，開啟寫卡功能；

進入系統(tǒng)時初始化：選取此項，登錄系統(tǒng)時開始檢測硬件設(shè)備；不選此項，則在進入寫卡窗口時檢測硬件設(shè)備；

通迅端口：串口通訊端口；

型號：寫卡機/讀卡機型號，不同型號選擇的磁道不同；磁道選擇：根據(jù)不同型號選擇不同磁道；顯示磁卡讀寫對話框：是否顯示對話框；

第六節(jié)、營業(yè)廳收費

點擊主菜單：“營業(yè)廳收費”->“營業(yè)廳收費”菜單項，進入“營業(yè)廳收費”窗口。如下圖：用戶信息區(qū)刷卡區(qū)按鈕區(qū)票據(jù)信息費用顯示區(qū)

操作說明：在“用戶卡號”編輯框中手工錄入“用戶卡號”或“用戶編號”回車，或者在讀卡機上刷卡，查詢用戶欠費信息，如果不欠費，系統(tǒng)提示“該用戶不欠費”，如果存在欠費，在“數(shù)據(jù)顯示區(qū)”顯示相關(guān)欠費明細資料，“應(yīng)收金額”中顯示用戶欠費金額，可選擇付款方式是“現(xiàn)金”還是“轉(zhuǎn)帳憑證”，如果是“轉(zhuǎn)帳憑證”則需要在付款方式后面的編輯框中錄入，轉(zhuǎn)帳金額，如果是“現(xiàn)金”，需在“繳來現(xiàn)金”編輯框中錄入現(xiàn)金金額，回車系統(tǒng)自動計算“找零金額”�；剀嚮蛴檬髽�(biāo)點擊“確認收費”按鈕，開始保存收費數(shù)據(jù)，并打印票據(jù)。

確認收費：點擊窗口右側(cè)

按鈕；系統(tǒng)檢查所有票據(jù)的剩余張數(shù)，如果所剩票據(jù)數(shù)量

不夠本次操作，將提示：“票據(jù)數(shù)量不夠，請先領(lǐng)用票據(jù)！”,如果剩余票數(shù)足夠多,確認收費后,系統(tǒng)自動打印票據(jù),”起始號碼”自動跳到下一個號碼,如：確認收費前“起始票號”設(shè)置為“00000001”打了10張票后,”起始票號”自動跳為“00000011”。取消收費：如果查詢出欠費數(shù)據(jù)，而用戶沒有足夠的錢繳納，可以點擊窗口右側(cè)鈕；暫不收費，取消本次操作。參數(shù)設(shè)置：點擊窗口右側(cè)

按鈕，設(shè)置收費相關(guān)參數(shù)，請參閱“登記票號”、“顧客顯

按

示屏設(shè)置”、“磁卡讀寫器設(shè)置”一節(jié)；統(tǒng)計：點擊窗口右側(cè)

按鈕，可以查看“結(jié)賬匯總表”、“水費收費明細”、“環(huán)衛(wèi)費

收費明細”、“票據(jù)號碼統(tǒng)計”、“水費發(fā)票明細”、“行政事業(yè)發(fā)票明細”、“增值稅票明細”等收費歷史相關(guān)明細清單。關(guān)于票據(jù)限額的說明：“水費發(fā)票限額”、“行政事業(yè)發(fā)票”（污水費和環(huán)衛(wèi)費）的限額設(shè)置，在“收費系統(tǒng)參數(shù)”中設(shè)置，如：“水費發(fā)票限額”參數(shù)設(shè)為：9999999.99，即每張票面金額最大值為：9999999.99，當(dāng)票面金額大于此參數(shù)N倍時，系統(tǒng)自動打印N+1張發(fā)票。

第七節(jié)、收費歷史查詢

點擊主菜單：“營業(yè)廳收費”->“收費歷史查詢”菜單項，進入“收費歷史查詢”窗口。如下圖：

操作說明：

“查詢”：選擇起始收費日期，截止日期，收費員代碼，或用戶編號，點擊“查詢”按鈕，查詢?nèi)掌诜秶鷥?nèi)的收費記錄。

“修改”：指修改“付款方式”，可以修改營業(yè)廳收費時，操作員操作錯誤，選錯了“付款方式”，造成實際“現(xiàn)金”、“支票”或“銀聯(lián)卡POS”金額不符的問題。

點擊工具欄按鈕“修改”，在彈出窗口選擇付款方式，并填寫其中“現(xiàn)金”金額。

“轉(zhuǎn)為未繳”：如果錯收用戶、或已經(jīng)打了票據(jù)但用戶不夠錢，可以作廢發(fā)票，同時將水費記錄的“收費狀態(tài)”改為“未繳費”狀態(tài)。

選擇要操作的一條收費記錄，點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“轉(zhuǎn)為未繳”菜單，在彈出的界面輸入“轉(zhuǎn)為未繳”的原因，點擊“確認”按鈕。

第八節(jié)、沖補水量

點擊主菜單：“營業(yè)廳收費”->“沖補水量”菜單項，進入“沖補水量”窗口。如下圖：

操作說明：

輸入“水表編號”或雙擊“水表編號”編輯框，選擇“水表編號”，然后點擊“記錄號”國編輯框后的放大鏡按鈕，選擇“水費記錄”，如果沒有欠費的“水費記錄”，選

擇“抄表日期”，并點擊“下一步”按鈕，如下圖：

在“追補水量”編輯框中錄入正數(shù)表示“追補”，負數(shù)為“沖減”，并在備注一欄中輸入沖補水量的原因(必須)，并點擊“下一步”按鈕；如下圖所示：

輸入當(dāng)前票號，點擊“下一步”開始打印票據(jù)。

第九節(jié)、紅字沖銷

點擊主菜單：“營業(yè)廳收費”->“紅字沖銷”菜單項，進入“紅字沖銷”窗口。

選擇“起始日期”、“結(jié)束日期”等查詢條件，并點擊“下一步”查詢要沖銷的收費記錄。

選擇要沖銷的收費記錄，點擊“下一步”；

輸入沖銷原因，并點擊“下一步”開始打印紅字發(fā)票；

第十節(jié)、票據(jù)號碼管理

點擊主菜單：“營業(yè)廳收費”->“票據(jù)號碼管理”菜單項，進入“票據(jù)號碼管理”窗口。如下圖：

查詢說明：

①、從窗口上方“收費員列表”中選擇“收費員”；②、從窗口上方“票據(jù)類型列表”中選擇“票據(jù)類型”；③、從窗口上方“起始票號”、“結(jié)束票號”編輯框中輸入要查詢的號碼段；④、點擊“查詢”按鈕，查詢。

作廢發(fā)票：按號碼段查詢所得票據(jù)信息，點擊“作廢”按鈕或單擊鼠標(biāo)右鍵，從快捷菜單中選取“作廢發(fā)票”菜單，彈出如下圖所示窗口，點擊“確認”按鈕作廢票號，已經(jīng)作廢的票號不能再使用，統(tǒng)計時不統(tǒng)計金額。

票號復(fù)打：此功能是系統(tǒng)已經(jīng)產(chǎn)生了票號，但由于打印機故障未能正常打出票據(jù)時使用，先選擇要復(fù)打的票據(jù)信息，點擊“票號復(fù)打”按鈕，系統(tǒng)彈出提示信息，點擊“確認”按鈕，開始打印，如下圖：

作廢補打：按號碼段查詢所得票據(jù)信息，點擊“作廢補打”按鈕，彈出如下圖所示的提示信息，點擊“確認”按鈕作廢原票號，用新票號補打，統(tǒng)計時不統(tǒng)計已作廢的發(fā)票金額。

更改票號：按號碼段查詢所得票據(jù)信息，點擊“更改票號”按鈕輸入“新發(fā)票編號”，點擊“確認”按鈕，開始更改。

批量調(diào)整票號：按號碼段查詢所得票據(jù)信息，點擊“更改票號”按鈕右邊的小三角“調(diào)整票

號”按鈕，,彈出界面如下圖所示:

“在原發(fā)票號的基礎(chǔ)上移動(正數(shù)為加,負數(shù)為減)”編輯框中輸入向前或向后的偏移量,點擊”執(zhí)行”按鈕,可以看到下列表格右側(cè),就是批量調(diào)整后的新票號,點擊”確認”按鈕,開始批量調(diào)整票號.

票面統(tǒng)計：按號碼段查詢所得票據(jù)信息，點擊“統(tǒng)計”按鈕或單擊鼠標(biāo)右鍵，，從快捷菜單中選取“統(tǒng)計”菜單，如下圖所示：

打印票據(jù)封面：點擊上圖中“打印”按鈕，打印票據(jù)封面。

第十一節(jié)、結(jié)帳處理

關(guān)于收費匯總結(jié)賬單各項目說明

1、水費發(fā)票

“一階水費”、“二階水費”、“三階水費”：表示各階梯水費明細，其中含開增值稅部分金額；

“工業(yè)附加費”：匯總水費票據(jù)上所有工業(yè)附加費金額；“水費滯納金額”：匯總水費票據(jù)上所有水費滯納金額；“罰款金額”：匯總水費票據(jù)上所有違章罰款金額；“本期預(yù)存”：匯總所有存零或扣零金額；“其中已開增值稅”：表示已經(jīng)開具“增值稅票”的部分金額，此處需減去這部分；“沖銷金額”：表示紅沖票據(jù)匯總金額；“小計”：所有水費票據(jù)票面金額合計，小計金額應(yīng)該＝階梯水費之和+工業(yè)附加費+水費滯納金+罰款金額+本期預(yù)存－其中已開增值稅－沖銷金額；

特別說明：“其中已開增值稅”只統(tǒng)計有“水費發(fā)票”的但已開增值稅的票據(jù)信息（即水費發(fā)票“票面金額”中只含有“工業(yè)附加費”、“滯納金”、“罰款”的這種發(fā)票），不統(tǒng)計全部打了增值稅的“水費發(fā)票”的那部分增值稅金額，因為全部打增值稅票后不打“水費發(fā)票”。

2、增值稅票

“增值稅票”：匯總所有開增值稅的水費金額。

3、污水費發(fā)票

“污水處理費”、“污水滯納金”、“沖銷金額”、“垃圾處理費”：匯總污水發(fā)票上各項金額；“小計”：小計金額應(yīng)等于：“污水處理費”+“污水滯納金”－“沖銷金額”+“垃圾處理費”4、合計：“其中現(xiàn)金”：統(tǒng)計所有以“現(xiàn)金”方式支付的票據(jù)金額；“其它轉(zhuǎn)賬憑證”：統(tǒng)計所有以“轉(zhuǎn)帳憑證”方式支付的票據(jù)金額，包括：營業(yè)廳收費和“支票”、銀行代扣部分；“其中銀聯(lián)POS”：統(tǒng)計營業(yè)廳收費時，以銀聯(lián)卡刷卡消費支付金額；“合計”：匯總所有支付方式的金額，此金額應(yīng)與“水費發(fā)票”、“增值稅發(fā)票”、“污水發(fā)票”以及“收費未打票”部分之和相等；

第十二節(jié)、退款、補藍票處理

點擊主菜單：“營業(yè)廳收費”->“退款處理”菜單項，進入“退款處理”窗口。如下圖：

操作說明：點擊：“退款”按鈕，彈出以下界面

雙擊“水表編號”查詢用戶信息，或手工輸入“水表編號”，回車確認。

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在需要退款的項目中輸入金額，退款請正數(shù)，（在票上顯示負數(shù)），補藍票請在金額欄輸入負數(shù)（票上顯示正數(shù)），輸入完成后，點擊“確認”開始打印票據(jù)。注意：在點擊“確認”按鈕前，請確認票據(jù)是否正確安裝在打印機上，票號設(shè)置是否正確認。

第二章：銀行業(yè)務(wù)

第一節(jié)、銀行資料

點擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)”->“銀行資料”菜單項，進入“銀行資料”窗口。如下圖：

操作說明：

增加：點擊“增加”按鈕，彈出如下圖所示對話框：

銀行代碼：系統(tǒng)標(biāo)識代碼。銀行名稱：指代扣銀行名稱。銀行地址：銀行所在地址。聯(lián)系人：業(yè)務(wù)聯(lián)系人。

手續(xù)費：定義代扣時，銀行、客戶、水廠之間協(xié)議的手續(xù)費。

修改：點擊工具欄“修改”按鈕，彈出如上圖所示對話框：只能修改名稱、地址、聯(lián)系人、電話；

刪除：點擊工具欄“刪除”按鈕。

第二節(jié)、銀行業(yè)務(wù)申請

點擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)”->“銀行業(yè)務(wù)申請”菜單項，進入“銀行業(yè)務(wù)申請”窗口。如下圖：

操作說明：

增加：點擊“增加”按鈕，彈出如下圖所示對話框：

銀行代碼：指定銀行業(yè)務(wù)的目標(biāo)銀行。分理處：客戶開戶時的分理處名稱；

帳戶類型：是個人帳戶還是單位帳戶，方便區(qū)分對公、對私業(yè)務(wù)；帳戶名稱：銀行帳戶的戶名；

銀行帳號：指代扣業(yè)務(wù)的銀行帳號；

修改：點擊工具欄“修改”按鈕，彈出如上圖所示對話框；刪除：點擊工具欄“刪除”按鈕。

第三節(jié)、銀行業(yè)務(wù)取消

點擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)”->“銀行業(yè)務(wù)取消”菜單項，進入“銀行業(yè)務(wù)取消”窗口。

如下圖：

操作說明：

增加：點擊“增加”按鈕，彈出如下圖所示對話框：

銀行代碼：指定銀行業(yè)務(wù)的目標(biāo)銀行。分理處：客戶開戶時的分理處名稱；

帳戶類型：是個人帳戶還是單位帳戶，方便區(qū)分對公、對私業(yè)務(wù)；帳戶名稱：銀行帳戶的戶名；

銀行帳號：指代扣業(yè)務(wù)的銀行帳號；

修改：點擊工具欄“修改”按鈕，彈出如上圖所示對話框；刪除：點擊工具欄“刪除”按鈕。

第四節(jié)、出盤文件格式

點擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)”->“出盤文件格式”菜單項，進入“出盤文件格式”窗口。如下圖：

操作說明：

增加：點擊“增加”按鈕，彈出如下圖所示對話框：

銀行代碼：指定銀行業(yè)務(wù)的目標(biāo)銀行。序號：定義接口字段對于目標(biāo)位置的序號；字段名稱：定義目標(biāo)接口字段的意義說明；

字段內(nèi)容：定義接口取值來源字段，用方括號括起來；字段類型：按照字段類型對來源字段進行轉(zhuǎn)換的依據(jù)；字段長度：指輸出到目標(biāo)文件中所占字符的人數(shù)；

小數(shù)位：目標(biāo)字段類型是“數(shù)字”類型時有效，表示保留的小數(shù)位；

對齊方式、填充字符：表示目標(biāo)字段在不夠“字段長度”時，左對齊右填充還是右對齊左填充方式，填充的字符；

修改：點擊工具欄“修改”按鈕，彈出如上圖所示對話框；刪除：點擊工具欄“刪除”按鈕。

第五節(jié)、回盤文件格式

點擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)”->“回盤文件格式”菜單項，進入“回盤文件格式”窗口。如下圖：

操作說明：

增加：點擊“增加”按鈕，彈出如下圖所示對話框：

銀行代碼：指定銀行業(yè)務(wù)的目標(biāo)銀行。序號：定義接口字段對于目標(biāo)位置的序號；字段名稱：定義目標(biāo)接口字段的意義說明；

字段內(nèi)容：定義接口取值來源字段，用方括號括起來；字段類型：按照字段類型對來源字段進行轉(zhuǎn)換的依據(jù)；字段長度：指輸出到目標(biāo)文件中所占字符的人數(shù)；

小數(shù)位：目標(biāo)字段類型是“數(shù)字”類型時有效，表示保留的小數(shù)位；

對齊方式、填充字符：表示目標(biāo)字段在不夠“字段長度”時，左對齊右填充還是右對齊左填充方式，填充的字符；

修改：點擊工具欄“修改”按鈕，彈出如上圖所示對話框；刪除：點擊工具欄“刪除”按鈕。

第六節(jié)、銀行返回標(biāo)識

點擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)”->“銀行返回標(biāo)識”菜單項，進入“銀行返回標(biāo)識”窗口。如下圖：

操作說明：

增加：點擊“增加”按鈕，彈出如下圖所示對話框：

返回標(biāo)識：指銀行扣款后，返回來的文件里，標(biāo)識扣款結(jié)果的代碼；銀行代扣：按銀行分類，指定銀行代碼；說明：指標(biāo)識扣款結(jié)果的代碼所對應(yīng)的中文含義；

修改：點擊工具欄“修改”按鈕，彈出如上圖所示對話框；刪除：點擊工具欄“刪除”按鈕。

第七節(jié)、銀行資料變更

點擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)”->“銀行資料變更”菜單項，進入“銀行資料變更”窗口。如下圖：

操作說明：

增加：點擊“增加”按鈕，彈出如下圖所示對話框：

變更新銀行資料：指舊的銀行資料；變更后銀行資料：指新的銀行資料；

修改：點擊工具欄“修改”按鈕，彈出如上圖所示對話框；刪除：點擊工具欄“刪除”按鈕。

第八節(jié)、銀行代扣作帳

點擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)”->“銀行代扣作帳”菜單項，進入“銀行代扣作帳向?qū)А贝翱�。如下圖：

第一步：選擇銀行代碼、作帳日期，選擇帳戶類型；

第二步：選擇目標(biāo)文件的格式類型；

第三步：顯示對帳單明細；

第四步：打印對帳單；

第九節(jié)、銀行代扣銷帳

點擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)”->“銀行代扣銷帳”菜單項，進入“銀行代扣銷帳向?qū)А贝翱�。如下圖：

第一步：選擇銀行代碼，作帳日期；

第二步：選取銀行返回文件路徑；

第三步：分析并導(dǎo)入銀行文件；

第四步：完成扣款操作；

第十節(jié)、打印票據(jù)（批量打印發(fā)票）

點擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)”->“代扣打票”菜單項，進入“銀行代扣票據(jù)打印”窗口。如下圖：

選擇扣款日期，銀行代碼、帳戶類型（可選），點擊“查詢”按鈕，查詢所有成功的代扣歷史記錄，選擇要打印的記錄，或點擊鼠標(biāo)右鍵，選“全選”菜單，點擊“打印”按鈕，彈出的對話框，如下圖所示：

選擇要打印的票據(jù)類型，起始票號，當(dāng)剩余票數(shù)不足時，會出現(xiàn)紅色方塊，表示要申領(lǐng)票據(jù)，并登記票號。

“每打印[10]筆，停頓[5]秒”，表示打印過程中，每[10]張發(fā)票打印完后，停頓[5]秒等待打印紙張復(fù)位。減少打印機走紙的誤差。

第十一節(jié)、打印銀行代扣催繳清單

點擊主菜單：“銀行業(yè)務(wù)”->“打印催繳清單”菜單項，進入“銀行代扣催繳單”打印窗口。如下圖：

選擇作帳日期，銀行代碼、帳戶類型（可選），點擊“查詢”按鈕，查詢所有不成功的代扣歷史記錄，選擇要打印的記錄，或點擊鼠標(biāo)右鍵，選“全選”菜單，點擊“打印”按鈕，開始打印清單；

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