鈑噴主管

人事人事管理

鈑噴主管描述

崗位名稱崗位目標職位級別匯報對象管理對象代理人

主要任務

鈑噴主管

遵循制造商指導準則的前提下，負責對客戶車輛按相關要求進行快速修理。

服務部員工

服務經理或車間經理

鈑噴車間的鈑金和油漆技師

鈑金技師組長或油漆技師組長

科學、合理派工，優(yōu)先安排預約車、返修車和抱怨車輛，同時保證車間最大的維修量，并做到及時交車。

鈑噴遇到技術難題時及時協(xié)調、組織攻關

落實、貫徹RSM標準和流程，抓好工作規(guī)范和細節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題時,及時提出糾正。幫助員工養(yǎng)成良好的工作習慣。

做好和前臺的信息溝通工作，及時反映必要的車輛維修信息和車間維修狀況。協(xié)助做好車輛路試工作。

負責交予總檢前的質量檢查工作

在車輛急于出車、或終檢員試車或不在時幫助做好終檢工作。監(jiān)督、檢查車間和工廠周圍的環(huán)境衛(wèi)生工作。

負責檢查車間設備的使用情況,出現(xiàn)問題及時與廠商聯(lián)系,盡快排除故障投入正常使用。

負責專用工具的訂購上報工作。

鼓舞、激勵和團結員工,使員工有奮發(fā)向上，努力進取的精神。協(xié)調員工和公司的關系，做到上情可以下達,下情可以上達。完成服務經理交辦的其它工作。

寧波寶恒人事人事管理

鈑噴主管描述

職位要求/個性要求

1社交技能/個性特征

2培訓/工作經驗/實踐經驗薪資簽名地點總經理簽名

鈑噴主管必須擁有汽車行業(yè)內資格考試證書；對鈑金，噴漆技術有準確的了解，并具有相

關經驗；需要不斷自我充電，并完成制造商服務培訓范圍內提供的所有相關進階培訓課程考核。

除通過汽車行業(yè)內資格考試外，鈑噴主管要有多年實踐經驗。

日期

員工

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寧波寶恒

擴展閱讀：鈑噴主管考核項目

鈑噴主管考核項目

1、質量檢驗

保證每一臺鈑噴維修車輛合格出廠，對出廠車輛終

檢以及過程檢驗，每臺車均有鈑噴主管檢查并簽字，若出現(xiàn)因檢查不詳細而出現(xiàn)的返修（包括交車時客戶發(fā)現(xiàn)的維修質量問題），每例扣其績效的10%；2、會議培訓

合理安排車間鈑噴人員的培訓，并且進行考核，每月進行一次，匯總并總結制定新的培訓方案；每周組織開展兩次鈑噴會議，針對工作中遇到的問題進行管理改進；保留會議內容、培訓內容及培訓考核書面記錄，以備檢查；檢查不合格則取消當月10%績效；3、故障診斷

能夠排除鈑噴維修時出現(xiàn)的疑難故障，做到100%一次性修復，有再反廠維修車輛，扣除5%績效；4、效率管理

根據交車時間合理分配作業(yè)任務，確保交車時間的準確性，如果未按照承諾的時間延時交車，另外客服部在回訪時客戶反映作業(yè)時間長的，經核實每例扣除績效5%；

5、成本控制

制定油漆成本控制計劃并落實負責，控制并維持單塊目標成本（80元/板塊）以內，若當月實際單塊成本超出單塊目標成本25%，將扣除其5%績效；6、設備管理

對鈑噴設備工具進行職責管理，確保安全生產，若鈑噴作業(yè)人員因設備操作導致的安全事故（包括人員駕駛車輛發(fā)生碰撞），發(fā)生一例則扣除其10%績效；7、數據采集

對鈑金，噴漆的數據采集統(tǒng)計并月底上交部門經理，保證數據的準確性，如果存在數據的錯誤及報表上交不及時將扣除其5%績效；8、客戶投訴

出現(xiàn)由于鈑噴人員引起的服務不當導致客戶投訴，取消其20%績效。

注：鈑噴主管績效標準為4000元，滿足上述考核要求則績效完全發(fā)放。

201*年10月15日

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