影樓網(wǎng)銷年度規(guī)劃

要做好網(wǎng)絡(luò)營銷一定要做好長期的規(guī)劃和階段性的工作準(zhǔn)備,初步最重要找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷的定位：輔助實體還是網(wǎng)絡(luò)主打？主打產(chǎn)品還是主打宣傳？先做品牌還是先做口碑？很有技巧！網(wǎng)絡(luò)營銷定位：通過自身及當(dāng)?shù)貤l件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的分析，進行合理的網(wǎng)絡(luò)定位，迅速在網(wǎng)絡(luò)的競爭中找準(zhǔn)自己的位置，產(chǎn)生最大的效果!一個缺乏整體規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)營銷，最終會在市場競爭的風(fēng)浪中失去方向，從而被殘酷無情的市場拋棄企業(yè)家的利潤，除了創(chuàng)新需要以外，別無它途。而所有的創(chuàng)新均來自經(jīng)營戰(zhàn)略的激發(fā)。所以作為一個網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃書最基本的功能就是：協(xié)調(diào)工作。當(dāng)然在協(xié)調(diào)工作的同時，也起到監(jiān)督，管理的作用，當(dāng)然，規(guī)劃書是死的東西，也許，在執(zhí)行的過程當(dāng)中，你需要不斷的更近。

網(wǎng)絡(luò)營銷團隊建設(shè)

有營銷，就必須要有人去規(guī)劃，去執(zhí)行，去跟蹤，去管理，合理地配備一個營銷團隊來負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷：

一個完整的營銷團隊分為：網(wǎng)絡(luò)主管、網(wǎng)頁制作更新1名、網(wǎng)絡(luò)SEO優(yōu)化推廣人員3名、客戶服務(wù)人員2-4名。

人員越少，員工的工作范圍、工作量越重，越雜，從某種角度來說，對員工的工作進展不是很好，對員工總體水平的發(fā)揮會起到一定的約束性。當(dāng)然，影樓也可以根據(jù)自己的實際情況來設(shè)置崗位和人員的數(shù)量，比發(fā)，從現(xiàn)在的客戶服務(wù)中心調(diào)配一個客服人員，配合網(wǎng)絡(luò)營銷的客服服務(wù)，原來的門市也可以兼任網(wǎng)絡(luò)推廣人員，等等，這樣的話，真正的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，只要增加一個兩技術(shù)人員就可以了。

網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

既然是網(wǎng)絡(luò)營銷，那么，就必需要有一個網(wǎng)絡(luò)平臺作為支撐點，網(wǎng)絡(luò)平臺可以有很多種方案，如下：

方案一：

自己的平臺：官方網(wǎng)：展現(xiàn)公司的品牌、文化等等;

官方論壇：給客戶一個交流平臺。

網(wǎng)站就相當(dāng)與虛擬的影樓門面，顧客登陸網(wǎng)站就相當(dāng)于走進影樓，與門市溝通。在這里顧客可以放松的了解影樓的產(chǎn)品、影樓的服務(wù)流程、影樓的經(jīng)營理念、影樓的門面以及內(nèi)部的圖片、影樓的地址、電話號碼、技術(shù)人員的介紹、影樓最新的優(yōu)惠促銷、以及拍攝風(fēng)格，影樓網(wǎng)站所展示的圖片是顧客選擇影樓的關(guān)鍵。

方案二：

借助別人的平臺：各博客平臺+各論壇平臺+商務(wù)平臺+其它平臺

通過這些平臺，可以讓更多的潛在客戶了解我們的影樓、了解我們的產(chǎn)品、了解我們的服務(wù)，而這些平臺，通常不需要我們花費太多的成本，他們基本上是免費的，我們只要花一些時候去維護就可以。

只要有平臺，你就必需去維護，你的網(wǎng)站內(nèi)容需要不定期的更新，你就需要一個維護。你的相關(guān)照片更需要去設(shè)計，去修飾那么就需要一個美工。

發(fā)展代理商，加強渠道建設(shè)

單靠你公司自己本身來做業(yè)務(wù)，你的業(yè)務(wù)量肯定不會太多，有什么方法能夠改變這種情況呢?那就是開發(fā)代理商，渠道開發(fā)和建設(shè)。

任何一個行業(yè)要做大、做強、快速發(fā)展，需要的是什么?是銷售量，是業(yè)務(wù)量。銷售不是完全靠自己來做，做渠道顧客比做終端顧客更容易，更方便。每個代理商都擁有自己的顧客群體，由代理商來做銷售得到的回報將是一個面，而不是單一顧客的一個點。另外代理商的網(wǎng)站也可以展示影樓的產(chǎn)品與資訊，知識無行中為影樓增加了展示的門面。影樓發(fā)展代理商最關(guān)鍵的一點就是讓他們的顧客享受優(yōu)惠，并給代理商返利，這樣才能讓代理商產(chǎn)生足夠的推廣動力。成熟是網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是把部分市場委托給代理商去做。

整合經(jīng)營策略

傳統(tǒng)婚紗影樓主要有四種經(jīng)營模式：一是以攝影技術(shù)取勝，二是以促銷吸引消費者，三是以雄厚的資金實力做強硬件設(shè)施，四是憑借新興的網(wǎng)絡(luò)營銷模式在網(wǎng)上推廣影樓品牌。但不管哪一種經(jīng)營模式，為賺取更多利潤，影樓通常會盡可能地減少經(jīng)營成本，并以低價吸引消費者。網(wǎng)絡(luò)團購是目前網(wǎng)友比較喜歡的一種消費方式，為什么喜歡，因為他們能得到最大程度的優(yōu)惠，而影樓也由于減少了銷售成本，從而產(chǎn)生了讓利空間。所以在這個簡短影樓一定要做出策略的調(diào)整，整合出能迎合消費者口味的產(chǎn)品和營銷方式！堅持，創(chuàng)新，積累！

打造一流的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊至關(guān)重要！所以一定要抓好初步工作！給員工最好的武器，才能創(chuàng)造更多的業(yè)績！

擴展閱讀：婚紗影樓網(wǎng)銷部養(yǎng)客的流程

網(wǎng)銷部養(yǎng)客流程的重新制定

新顧客的養(yǎng)客計劃

第一：咨詢完《包括電話咨詢》顧客第一時間將客戶的《咨詢?nèi)掌冢�姓名，QQ或電話，是否有朋友拍過，了解的大致情況，大概什么時候會來，穩(wěn)定與否》詳細的登記于養(yǎng)客本上

第二：聊完后，立刻發(fā)一條網(wǎng)絡(luò)客戶報名成功信息，然后再發(fā)一條感恩短信

第三：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)咨詢客戶提前告知你，要來店咨詢的時候，先預(yù)讀養(yǎng)客本上該顧客的詳細信息。

第四：準(zhǔn)備談單草稿本，跟顧客的談單時記錄顧客的需求以及一切與顧客相關(guān)的任何訊息《必須包含生日，新婚日期，QQ號碼，電話號碼，拍攝檔期》

第五：簽訂后，需立刻把客人的流程全部走完，并且馬上發(fā)至一條感恩短信

第六：在桌面便簽登記好當(dāng)月每個要拍照顧客的拍攝時間，在前一天發(fā)問候短信

第七：當(dāng)天有顧客拍攝的時候一定要給顧客打一通電話，噓寒問暖一番

第八：在桌面便簽登記好當(dāng)月每個要選照片顧客的時間，在前一天發(fā)問候短信【每天下班前的一個工作是發(fā)短信給，第二拍照的客戶，第二天選照片的顧客。第二天取件的顧客問候短信】

第九：在桌面便簽登記好當(dāng)月每天要取照片的顧客，在前一天發(fā)問候短信，取完件后再發(fā)一條短信，結(jié)束你為顧客在店內(nèi)的所有服務(wù)，開始進入老顧客養(yǎng)客計劃

老顧客養(yǎng)客計劃

第一：將已經(jīng)訂單的顧客每周，每個節(jié)假日發(fā)至一條問候短信第二：將網(wǎng)絡(luò)顧客在QQ上分類，不定期跟顧客互動聊天

第三：當(dāng)老顧客轉(zhuǎn)介紹朋友成功訂單后，發(fā)短信感謝，并告知轉(zhuǎn)介禮可領(lǐng)取！

1.網(wǎng)絡(luò)咨詢完短信：您好！

尊敬的歐碧璽網(wǎng)絡(luò)客戶，我是歐碧璽的網(wǎng)絡(luò)XX！

恭喜你報名參與網(wǎng)絡(luò)團購活動，你憑此短信可以享受拍攝前歐碧璽任何網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠活動，請來店內(nèi)說找XX就可以的！打擾了，祝您工作愉快！2.訂單后感恩短信：

感謝親對歐碧璽的認可與支持！

我是XX，在接下來的過程中，還有什么不了解的隨時可以問我，拍照，選照片，取件整個過程都會為親安排好！在這里提前恭喜親了^-^。

尊敬的歐碧璽網(wǎng)絡(luò)客戶，感謝您對歐碧璽的認可，感謝您對XX工作的支持，感謝您在一年之中的淡季選擇了在我們歐碧璽網(wǎng)絡(luò)咨詢訂單。感激無限！在這個充滿感恩之心的日子里，菲菲真心祝愿您和您的愛人愛情甜蜜美滿，終身幸�？鞓�！

3.拍照前一天的下午問候短信：

4.選照片的前一天下午問候短信：

5.取件的前一天下午問候短信：

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