淘寶商城運(yùn)營實(shí)際方案_精華版總結(jié)
《淘寶商城推廣以及促銷項(xiàng)目》此列表可以作為淘寶商城運(yùn)營人員的日常工作內(nèi)容規(guī)劃指導(dǎo),也可以作為淘寶人員制定淘寶運(yùn)營專員工作考核項(xiàng),具體的考核指標(biāo)可以根據(jù)自身團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)自行制定。此外也希望有參加淘寶運(yùn)營方面職務(wù)的朋友作可以好好把握一下這張開表格,面度的時(shí)候能說出這上面的所有內(nèi)容,那個(gè)公司不要你,你可以來找我,當(dāng)然后來具體操作和成果還需要自己具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。簡單總結(jié)一下,淘寶商城運(yùn)營要求點(diǎn):練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,把握住有利的資源,廣固然重要,但精更是一把利劍,賣家云集地帶已經(jīng)不是轉(zhuǎn)化率高的地方,買家越來越成熟理性,你是否應(yīng)該在有流量的基礎(chǔ)上好好研究一下消費(fèi)者心理學(xué)?淘寶的老板說:到底是資本家馬克思說得很好,醬家的本性就是最大限度的榨取剩余價(jià)值,他也不例外,所有要想有錢賺諒要讓淘寶也賺點(diǎn),同時(shí)淘寶的所有操作人員都是和我們一樣------都是人,所有人情世故該做的還是要做的,不要感覺什么都要靠實(shí)力有時(shí)候也靠面子和關(guān)系。淘寶商城只是個(gè)渠道,你的目的是買東西,可以考慮其它的渠道也去看看!項(xiàng)目操作權(quán)重項(xiàng)目類別項(xiàng)目概述店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示費(fèi)用項(xiàng)1.側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵淘寶搜索字的運(yùn)用,寶貝描引擎優(yōu)化述頁文字的詳細(xì)度,增加寶貝排名1.負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵詞提取2.負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則3.負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性,寶貝描述4.避免觸犯淘寶規(guī)則人力成本常規(guī)免費(fèi)資源類淘寶社區(qū),淘寶江湖1.活躍發(fā)巾,回巾,幫助買家答疑(側(cè)重買家),通過發(fā)貼ID引流到店鋪2.報(bào)名參加社區(qū)促銷活動(dòng)3.爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位客服部1.負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)帖,帶動(dòng)店鋪人氣。運(yùn)營推廣部2.通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費(fèi)廣告位,每天12:00到次日9:人力成本銀幣賺00以后淘寶網(wǎng)工作人員會(huì)作審取成本核,不符合要求的廣告刪除并退回銀幣,符合要求的將在審核后12:00發(fā)布,有效期1天,可以推薦店鋪或單件商品推廣部1.加入淘寶促銷幫【官方】,促銷頻道(官方)等幫派,2.負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注幫派最新活動(dòng),提交報(bào)名方案,并參與報(bào)名3.負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理,增加活動(dòng)選中機(jī)率配合1.加入促銷幫派,爭取免費(fèi)幫派推廣資源淘寶幫派2.建立自己幫派,涵蓋店鋪所有促銷活動(dòng)詳細(xì)說明頁人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本常規(guī)網(wǎng)店裝修-紅日視覺
1.增加和其它高質(zhì)量店鋪的互通鏈接,友情鏈接通過其它店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪1.友情鏈接店鋪的添加,涉及較多類目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)2.店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購買其他店鋪廣告位店鋪主推商品增加抵價(jià),原則上最多使用5元面值人力成本淘寶客分成外店廣告位輔助淘寶抵價(jià)券買家購買商品時(shí),可使用等值的抵價(jià)券購買人力成本分成成本配合活動(dòng)淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能,該功能主要針對(duì)買家進(jìn)行的,店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少收藏功能來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況,同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)淘寶VIP會(huì)員店鋪VIP會(huì)員針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣針對(duì)本人店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣客服部:1.當(dāng)潛在買家咨詢,即便交易不成功,提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝推廣部:1.策劃買家店鋪收藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,客服部門按照要求操作人力成本獎(jiǎng)勵(lì)成本輔助主推商品增加淘寶VIP會(huì)員的促銷推廣部1.設(shè)置會(huì)員關(guān)系,除了打折的同時(shí)策劃有實(shí)際意義的店鋪活動(dòng)增加用戶的粘合度推廣部1.提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門2.主動(dòng)對(duì)買家的每一個(gè)成功的交易進(jìn)行好評(píng)說明以及解釋性評(píng)價(jià)人力成本分成成本人力成本分成成本輔助輔助在買實(shí)評(píng)價(jià)的解釋欄中信用評(píng)價(jià)加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞在店鋪“我是賣家--活動(dòng)報(bào)名”中,淘寶經(jīng)常會(huì)提供一些促銷活動(dòng),要積極去參加這種活動(dòng),不但能獲得較好的推廣資源,同時(shí)對(duì)自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。人力成本常規(guī)淘寶官方活動(dòng)推廣部1.及時(shí)注意關(guān)注此類信息,積極報(bào)名參與,主要是配合活動(dòng)內(nèi)容的折扣人力成本輔助錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎(jiǎng)獲得禮物的地方,點(diǎn)擊錢莊寶貝圖片,推廣部淘寶錢莊直接引流到賣家的寶貝1.及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。人力成本贊助成本輔助網(wǎng)店裝修-紅日視覺
聚劃算團(tuán)購聚劃算團(tuán)購活動(dòng)以一團(tuán)推廣部一日三品的形式在域名及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與ju.taobao.com頁面展示提供寶貝瀏覽量,更好地留住買家,個(gè)性模板1.滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵2.功能:提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升銷售筆數(shù),增加商品曝光率,節(jié)約人力成本。人力成本贊助成本輔助常規(guī)收費(fèi)軟件類淘寶旺鋪消保:30/月滿就送各部門配合協(xié)商設(shè)置24元/季輔助1.將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售,通過促銷套餐可以讓買家一次性搭配套餐購買更多的商品。2.提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率1.系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng),買家方便迅速限時(shí)打折尋找打折商品。2.供超低折扣吸引流量,限時(shí)限量刺激購買欲。會(huì)員關(guān)系管理1.高效管理會(huì)員信息,設(shè)置會(huì)員級(jí)別2.會(huì)員廣告營銷1.查詢熱賣寶貝行情,買家熱門搜索關(guān)鍵字;2.查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁;3.比較同類寶貝的價(jià)格和銷量,了解別人為什么可以賣得那么好1.需要商品部,商品管理專員了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率2.同時(shí)增加商品曝光量3.增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)15元/季常規(guī)1.增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)2.可以考慮周末定期某個(gè)時(shí)間限時(shí)30元/季3小時(shí),拿出一款商品特價(jià)銷售,產(chǎn)品由商品部提供,編輯豐富內(nèi)容來吸引客戶,增加購買率客服部客戶維護(hù)運(yùn)營推廣部推廣配合輔助30元/月輔助網(wǎng)店版行情參謀運(yùn)營推廣部28元/月輔助網(wǎng)店裝修-紅日視覺
收費(fèi)營銷類直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具,是通過關(guān)鍵店競價(jià),按照點(diǎn)擊付費(fèi),進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。運(yùn)營推廣部1.直通車活動(dòng)的參加:目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動(dòng)每天限額100,預(yù)計(jì)3000元/月常規(guī)鉆石展位:是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘鉆石展位寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置,通過競價(jià)排序,按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)!疤詫毧屯茝V”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力,幫助推廣商品,成交后賣家才支付傭金報(bào)酬,按照成交付費(fèi)。運(yùn)營推廣部自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用,目前投入較大,200-500元/天在店鋪沒有大的活動(dòng)之前不建議使用輔助淘寶客運(yùn)營推廣部1.自由設(shè)置傭金,也可以參加淘寶組織的淘寶客活動(dòng):可以單獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金比例2.淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪,多留意淘寶客相關(guān)論壇100-1000元/月常規(guī)超級(jí)賣霸專題\\活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示,并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣:超級(jí)賣霸活動(dòng)每季度都會(huì)定期超級(jí)賣霸推出不同的專題活動(dòng),每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不同類型的賣家定義的價(jià)格。開始價(jià)格略高,其后的價(jià)格略低。通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方淘寶天下式,幫助商品推廣到報(bào)刊雜志,DM等媒體上現(xiàn)有展示位價(jià)格大約為萬元以內(nèi),活動(dòng)推廣周期七天,費(fèi)用較高201*-10000/次輔助費(fèi)用不明前期免費(fèi)輔助查看更多請(qǐng)點(diǎn)擊(按住ctrl鍵點(diǎn)擊)
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時(shí)尚女達(dá)人淘寶商城運(yùn)營日常工作內(nèi)空規(guī)劃指導(dǎo)
《淘寶商城推廣以及促銷項(xiàng)目》此列表可以作為淘寶商城運(yùn)營人員的日常工作內(nèi)容規(guī)劃指導(dǎo),也可以作為淘寶人員制定淘寶運(yùn)營專員工作考核項(xiàng),具體的考核指標(biāo)可以根據(jù)自身團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)自行制定。此外也希望有參加淘寶運(yùn)營方面職務(wù)的朋友作可以好好把握一下這張開表格,面度的時(shí)候能說出這上面的所有內(nèi)容,那個(gè)公司不要你,你可以來找我,當(dāng)然后來具體操作和成果還需要自己具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。簡單總結(jié)一下,淘寶商城運(yùn)營要求點(diǎn):練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,把握住有利的資源,廣固然重要,但精更是一把利劍,賣家云集地帶已經(jīng)不是轉(zhuǎn)化率高的地方,買家越來越成熟理性,你是否應(yīng)該在有流量的基礎(chǔ)上好好研究一下消費(fèi)者心理學(xué)?
時(shí)尚女達(dá)人淘寶的老板說:到底是資本家馬克思說得很好,醬家的本性就是最大限度的榨取剩余價(jià)值,他也不例外,所有要想有錢賺諒要讓淘寶也賺點(diǎn),同時(shí)淘寶的所有操作人員都是和我們一樣------都是人,所有人情世故該做的還是要做的,不要感覺什么都要靠實(shí)力有時(shí)候也靠面子和關(guān)系。淘寶商城只是個(gè)渠道,你的目的是買東西,可以考慮其它的渠道也去看看!項(xiàng)目操作權(quán)重項(xiàng)目類別項(xiàng)目概述店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示費(fèi)用項(xiàng)1.側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵淘寶搜索字的運(yùn)用,寶貝描引擎優(yōu)化述頁文字的詳細(xì)度,增加寶貝排名1.負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵詞提取2.負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則3.負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性,寶貝描述4.避免觸犯淘寶規(guī)則人力成本常規(guī)免費(fèi)資源類淘寶社區(qū),淘寶江湖1.活躍發(fā)巾,回巾,幫助買家答疑(側(cè)重買家),通過發(fā)貼ID引流到店鋪2.報(bào)名參加社區(qū)促銷活動(dòng)3.爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位客服部1.負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)帖,帶動(dòng)店鋪人氣。運(yùn)營推廣部2.通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費(fèi)廣告位,每天12:00到次日9:人力成本銀幣賺00以后淘寶網(wǎng)工作人員會(huì)作審取成本核,不符合要求的廣告刪除并退回銀幣,符合要求的將在審核后12:00發(fā)布,有效期1天,可以推薦店鋪或單件商品推廣部1.加入淘寶促銷幫【官方】,促銷頻道(官方)等幫派,2.負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注幫派最新活動(dòng),提交報(bào)名方案,并參與報(bào)名3.負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理,增加活動(dòng)選中機(jī)率配合1.加入促銷幫派,爭取免費(fèi)幫派推廣資源淘寶幫派2.建立自己幫派,涵蓋店鋪所有促銷活動(dòng)詳細(xì)說明頁人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本常規(guī)時(shí)尚女達(dá)人淘寶商城運(yùn)營日常工作內(nèi)空規(guī)劃指導(dǎo)
1.增加和其它高質(zhì)量店鋪的互通鏈接,友情鏈接通過其它店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪1.友情鏈接店鋪的添加,涉及較多類目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)2.店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購買其他店鋪廣告位店鋪主推商品增加抵價(jià),原則上最多使用5元面值人力成本淘寶客分成外店廣告位輔助淘寶抵價(jià)券買家購買商品時(shí),可使用等值的抵價(jià)券購買人力成本分成成本配合活動(dòng)淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能,該功能主要針對(duì)買家進(jìn)行的,店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少收藏功能來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況,同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)淘寶VIP會(huì)員店鋪VIP會(huì)員針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣針對(duì)本人店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣客服部:1.當(dāng)潛在買家咨詢,即便交易不成功,提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝推廣部:1.策劃買家店鋪收藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,客服部門按照要求操作人力成本獎(jiǎng)勵(lì)成本輔助主推商品增加淘寶VIP會(huì)員的促銷推廣部1.設(shè)置會(huì)員關(guān)系,除了打折的同時(shí)策劃有實(shí)際意義的店鋪活動(dòng)增加用戶的粘合度推廣部1.提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門2.主動(dòng)對(duì)買家的每一個(gè)成功的交易進(jìn)行好評(píng)說明以及解釋性評(píng)價(jià)人力成本分成成本人力成本分成成本輔助輔助在買實(shí)評(píng)價(jià)的解釋欄中信用評(píng)價(jià)加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞在店鋪“我是賣家--活動(dòng)報(bào)名”中,淘寶經(jīng)常會(huì)提供一些促銷活動(dòng),要積極去參加這種活動(dòng),不但能獲得較好的推廣資源,同時(shí)對(duì)自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。人力成本常規(guī)淘寶官方活動(dòng)推廣部1.及時(shí)注意關(guān)注此類信息,積極報(bào)名參與,主要是配合活動(dòng)內(nèi)容的折扣人力成本輔助錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎(jiǎng)獲得禮物的地方,點(diǎn)擊錢莊寶貝圖片,推廣部淘寶錢莊直接引流到賣家的寶貝1.及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。人力成本贊助成本輔助時(shí)尚女達(dá)人淘寶商城運(yùn)營日常工作內(nèi)空規(guī)劃指導(dǎo)
聚劃算團(tuán)購聚劃算團(tuán)購活動(dòng)以一團(tuán)推廣部一日三品的形式在域名及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與ju.taobao.com頁面展示提供寶貝瀏覽量,更好地留住買家,個(gè)性模板1.滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵2.功能:提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升銷售筆數(shù),增加商品曝光率,節(jié)約人力成本。人力成本贊助成本輔助常規(guī)收費(fèi)軟件類淘寶旺鋪消保:30/月滿就送各部門配合協(xié)商設(shè)置24元/季輔助1.將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售,通過促銷套餐可以讓買家一次性搭配套餐購買更多的商品。2.提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率1.系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng),買家方便迅速限時(shí)打折尋找打折商品。2.供超低折扣吸引流量,限時(shí)限量刺激購買欲。會(huì)員關(guān)系管理1.高效管理會(huì)員信息,設(shè)置會(huì)員級(jí)別2.會(huì)員廣告營銷1.查詢熱賣寶貝行情,買家熱門搜索關(guān)鍵字;2.查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁;3.比較同類寶貝的價(jià)格和銷量,了解別人為什么可以賣得那么好1.需要商品部,商品管理專員了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率2.同時(shí)增加商品曝光量3.增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)15元/季常規(guī)1.增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)2.可以考慮周末定期某個(gè)時(shí)間限時(shí)30元/季3小時(shí),拿出一款商品特價(jià)銷售,產(chǎn)品由商品部提供,編輯豐富內(nèi)容來吸引客戶,增加購買率客服部客戶維護(hù)運(yùn)營推廣部推廣配合輔助30元/月輔助網(wǎng)店版行情參謀運(yùn)營推廣部28元/月輔助時(shí)尚女達(dá)人淘寶商城運(yùn)營日常工作內(nèi)空規(guī)劃指導(dǎo)
收費(fèi)營銷類直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具,是通過關(guān)鍵店競價(jià),按照點(diǎn)擊付費(fèi),進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。運(yùn)營推廣部1.直通車活動(dòng)的參加:目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動(dòng)每天限額100,預(yù)計(jì)3000元/月常規(guī)鉆石展位:是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘鉆石展位寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置,通過競價(jià)排序,按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)!疤詫毧屯茝V”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力,幫助推廣商品,成交后賣家才支付傭金報(bào)酬,按照成交付費(fèi)。運(yùn)營推廣部自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用,目前投入較大,200-500元/天在店鋪沒有大的活動(dòng)之前不建議使用輔助淘寶客運(yùn)營推廣部1.自由設(shè)置傭金,也可以參加淘寶組織的淘寶客活動(dòng):可以單獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金比例2.淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪,多留意淘寶客相關(guān)論壇100-1000元/月常規(guī)超級(jí)賣霸專題\\活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示,并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣:超級(jí)賣霸活動(dòng)每季度都會(huì)定期超級(jí)賣霸推出不同的專題活動(dòng),每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不同類型的賣家定義的價(jià)格。開始價(jià)格略高,其后的價(jià)格略低。通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方淘寶天下式,幫助商品推廣到報(bào)刊雜志,DM等媒體上現(xiàn)有展示位價(jià)格大約為萬元以內(nèi),活動(dòng)推廣周期七天,費(fèi)用較高201*-10000/次輔助費(fèi)用不明前期免費(fèi)輔助
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