房產(chǎn)登記交易中心個(gè)人工作總結(jié)
房產(chǎn)登記交易中心個(gè)人工作總結(jié)
一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同志們的支持幫助下,本人緊緊圍繞房產(chǎn)登記交易中心的任務(wù),服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;二是結(jié)合新實(shí)施的《物權(quán)法》,認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),并結(jié)合自己存在的不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
本人牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,在全市房管系統(tǒng)開(kāi)展的“創(chuàng)建文明窗口、構(gòu)建和諧房管”活動(dòng)的同時(shí),積極推進(jìn)服務(wù)理念和服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹(shù)立“房產(chǎn)管理工作無(wú)小事”的思想,力求踏實(shí)細(xì)致、杜絕差錯(cuò)。有一定的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心,對(duì)待工作踏實(shí)認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè),動(dòng)腦筋、想辦法,立足自身挖潛,在做好房產(chǎn)登記工作的同時(shí),積極參與各項(xiàng)其他工作。在工作人員少,工作內(nèi)容繁雜時(shí),能夠較好的完成自己的工作,做到不慌不亂,有的放矢地開(kāi)展工作。
工作業(yè)績(jī)有新進(jìn)展,在和同事的共同努力下,全年共完成自管房、增量房、存量房等各項(xiàng)轉(zhuǎn)移登記4081宗,累計(jì)登記面積199.48萬(wàn)平方米。全年個(gè)人受理各類(lèi)登記共計(jì)3578宗,每日接待前來(lái)及電話咨詢的單位個(gè)人約10余次。在受理卷宗的同時(shí),能夠做到,耐心細(xì)致,詳細(xì)明了的解答各種咨詢,遇到?jīng)]有受理過(guò)的情況會(huì)及時(shí)和同事溝通或請(qǐng)示市產(chǎn)權(quán)登記交易中心,對(duì)符合受理?xiàng)l件的資料,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,在日常的行為規(guī)范中,繼續(xù)堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”辦事原則,在受理時(shí)將辦事內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限等相關(guān)政策清楚明白的告知辦事企業(yè)和群眾,并將相關(guān)內(nèi)容以明白紙的形式發(fā)給單位、個(gè)人;“ab角制”日常工作中做到全日對(duì)外辦公,不以任何理由空崗或延誤工作的正常辦理;“服務(wù)承諾制”,樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念,今天能辦的事不拖到明天,用最短的時(shí)間完成任務(wù)。
在工作中能夠做到勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn),始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地埋頭苦干。嚴(yán)于律己、以身作則、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利,努力克服生活上的各種困難,發(fā)揮年齡優(yōu)勢(shì),主動(dòng)、超量地開(kāi)展工作。
在新的一年里,我將努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平,不斷修正自我、超越自我,扎扎實(shí)實(shí)工作、誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人,為加快高新區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
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高密市房地產(chǎn)交易中心201*年工作總結(jié)
201*年,是房產(chǎn)交易中心學(xué)習(xí)上水平、管理上水平、服務(wù)上水平、成效上水平”見(jiàn)成效的一年。房屋登記工作在市政府和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,堅(jiān)持“建為民生、服務(wù)人民”的工作理念,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)承諾要求,突出創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),把“便民、高效、廉潔、規(guī)范”作為窗口工作的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則,堅(jiān)持依法服務(wù)、文明服務(wù),各項(xiàng)工作取得了優(yōu)秀的成績(jī),現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、201*年工作基本情況
201*年,窗口以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,以提高效能為目標(biāo),緊緊圍繞建設(shè)局確定的目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)工作全面推進(jìn)、難點(diǎn)工作重點(diǎn)突破、日常工作全部到位,切實(shí)有效地完成我局交辦的任務(wù)。
(一)真抓實(shí)干,各項(xiàng)工作取得新成績(jī)
到目前為止,今年完成所有權(quán)登記為:初始登記2644件,建筑面積960257平方米;轉(zhuǎn)移登記5727件,建筑面積743453平方米,成交額197015萬(wàn)元。完成抵押權(quán)登記6755件,建筑面積1462459平方米,價(jià)值484984萬(wàn)元;抵押權(quán)注銷(xiāo)登記2432件;期轉(zhuǎn)現(xiàn)2978件。完成預(yù)告登記3509件,
建筑面積392210平方米。完成集體土地范圍內(nèi)房屋登記1550件,建筑面積361624平方米。協(xié)助法院查封121起案例;收取房屋交易手續(xù)費(fèi)及登記費(fèi)7941304元,完成移交抵押檔案共計(jì)60000份。
(二)完善組織架構(gòu)和窗口職能,切實(shí)提高工作效率設(shè)立辦公室、受理科、監(jiān)審科、信息科和綜合科五個(gè)科室,三個(gè)分管副主任,一個(gè)中心負(fù)責(zé)人的組織架構(gòu),完善了房地產(chǎn)交易全過(guò)程系統(tǒng)化的管理。制定了房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記業(yè)務(wù)流程與審核、審查工作流程,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,牢固樹(shù)立依法辦事、陽(yáng)光服務(wù)意識(shí),從優(yōu)化、整合的工作思路中尋求突破,對(duì)現(xiàn)有工作流程進(jìn)行了進(jìn)一步的完善。一是改變?cè)写翱谠O(shè)置,將業(yè)務(wù)辦理由獨(dú)立窗口改為綜合窗口,從便民利民出發(fā),優(yōu)化工作流程,提高辦事效能;二是提出了房屋權(quán)屬登記三級(jí)審批,確保房產(chǎn)登記準(zhǔn)確無(wú)誤,提高辦事質(zhì)量
(三)深化政務(wù)公開(kāi),提高工作透明度
即公開(kāi)辦事規(guī)定、公開(kāi)辦事時(shí)限、公開(kāi)辦事結(jié)果,實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光操作,采取各種形式使業(yè)務(wù)法規(guī)、辦事須知、辦事程序、收費(fèi)依據(jù),使群眾容易掌握。為了進(jìn)一步提高工作效能,在制定限時(shí)結(jié)制的基礎(chǔ)上,我們對(duì)窗口有限的人員合理分工,強(qiáng)調(diào)相互配合,哪里最忙就到哪,無(wú)條件配合,努力打造一支團(tuán)結(jié)、能干的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。隨著我們的努力,登記辦理時(shí)間
比國(guó)家規(guī)定時(shí)間縮短了一半還多,得到了廣泛好評(píng)。
(四)遵守中心紀(jì)律,履行服務(wù)承諾,爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口本窗口嚴(yán)格按照行政服務(wù)中心規(guī)范化服務(wù)建設(shè)要求,約束員工行為。在人員到崗和工作紀(jì)律以及規(guī)范化服務(wù)上確保零差錯(cuò)。切底杜絕上網(wǎng)玩電腦游戲、吃拿卡要等不良行為。嚴(yán)格按照制度規(guī)定開(kāi)展日常業(yè)務(wù),建立“一站式”服務(wù)平臺(tái)。在收接件工作上,我們提供保姆式、貼身式跟蹤服務(wù),只要材料齊全,符合法律依據(jù)、書(shū)證依據(jù),確保按時(shí)或提前辦結(jié),做到了零投訴。并按中心要求,不人為設(shè)置不必要的前置條件,方便群眾辦理業(yè)務(wù)。在收費(fèi)工作上,我們嚴(yán)格按照行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)行為,堅(jiān)決制止亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。本窗口一年來(lái)維護(hù)中心紀(jì)律,做到令行禁止,切實(shí)履行服務(wù)承諾,深受服務(wù)對(duì)象好評(píng)。
(五)認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
由于窗口的工作人員克服日常業(yè)務(wù)忙,人員難以集中的困難,大家都自覺(jué)抽業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。我中心制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,發(fā)放了學(xué)習(xí)資料。一是努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,黨的十七屆五中、六中會(huì)議以及科學(xué)發(fā)展觀精神;二是加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí),多方面、多渠道的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記相關(guān)的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程,增強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)水平和辦事能力;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中邊干邊學(xué),以充分適應(yīng)新形勢(shì)下的房屋登記工作的需要。
二、存在問(wèn)題和不足
201*年我中心工作取得了一些突破,但我們更要清醒地看到工作中存在的問(wèn)題和不足。
(一)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記管理規(guī)范化尚需提高根據(jù)住建部文件建房[201*]2號(hào)精神,隨著《物權(quán)法》、《房屋登記辦法》的施行,對(duì)房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理工作提出了新的要求。為進(jìn)一步強(qiáng)化政府服務(wù)職能,提高管理水平,改善窗口服務(wù),我中心的登記管理需跟上時(shí)代的步伐,更進(jìn)一步的規(guī)范房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記,爭(zhēng)創(chuàng)省房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理單位。
(二)房屋歷史遺留問(wèn)題尚需處理
市領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)班子都非常重視解決房屋權(quán)屬登記歷史遺留問(wèn)題,我中心需加緊了解個(gè)中情況,提出具體解決辦法,并形成具體意見(jiàn)向建設(shè)局報(bào)告、請(qǐng)示,分類(lèi)、分批、分步地解決好歷史遺留樓盤(pán)不能辦證的難題。
(三)房屋登記信息系統(tǒng)建設(shè)尚不完善
按照《房屋登記辦法》和《房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》的要求,現(xiàn)在房屋的預(yù)售許可、預(yù)售合同登記備案、測(cè)繪管理、交易、登記、檔案管理等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、圖形信息的應(yīng)實(shí)現(xiàn)相互關(guān)聯(lián)、動(dòng)態(tài)傳遞和信息共享。我們應(yīng)加快完成系統(tǒng)資源的整合,建立以樓盤(pán)表為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)組織和管理模式,實(shí)現(xiàn)了對(duì)房屋基本狀況、權(quán)利狀況和其他狀況數(shù)據(jù)的
動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián);加快推進(jìn)房地產(chǎn)紙質(zhì)檔案數(shù)字化進(jìn)程,完成已有數(shù)據(jù)的清理、錄入、關(guān)聯(lián)等工作;加快實(shí)現(xiàn)全市住房信息的全覆蓋,推動(dòng)解決各種原因不能登記的歷史遺留房屋登記問(wèn)題。
二、201*年工作打算
201*年工作的總體要求是:“求真務(wù)實(shí)、規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)、科學(xué)發(fā)展”。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),用改革的精神、創(chuàng)新的思路、科學(xué)的方法,著力完善計(jì)算機(jī)信息化體系,規(guī)范房屋交易與登記,提升管理服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
201*年主要抓好以下幾項(xiàng)工作:
(一)以爭(zhēng)創(chuàng)山東省房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理單位為契機(jī),進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式,健全管理機(jī)制
我中心將繼續(xù)搞好窗口服務(wù)建設(shè),學(xué)習(xí)其他縣市區(qū)房產(chǎn)管理服務(wù)好的經(jīng)驗(yàn)做法,根據(jù)《房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,給百姓提供最便捷、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)加快房屋登記信息系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)全市住房信息的全覆蓋
在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)現(xiàn)有的房產(chǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造,按照《房屋登記辦法》和《房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》的要求,實(shí)現(xiàn)房屋的預(yù)售許可、預(yù)售合同登記備案、
測(cè)繪管理、交易、登記、檔案管理等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、圖形信息的相互關(guān)聯(lián)、動(dòng)態(tài)傳遞和信息共享。
(三)努力解決房屋權(quán)屬登記歷史遺留問(wèn)題
房屋權(quán)屬登記歷史遺留問(wèn)題是老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,很容易造成社會(huì)不穩(wěn)定因素。為妥善解決房屋登記中的歷史遺留問(wèn)題,保障購(gòu)房者的權(quán)益和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,我中心在接下來(lái)的一年中,本著尊重歷史事實(shí)、實(shí)事求是的原則,
積極探尋歷史遺留問(wèn)題處理的辦法,分類(lèi)、分批、分步地解
決好歷史遺留樓盤(pán)不能辦證的難題。
(四)加強(qiáng)信訪工作,關(guān)注民生,為民解憂
信訪接待工作是直接與群眾進(jìn)行思想交流的窗口,是處理人民內(nèi)部矛盾的重要途徑,為此我中心將把信訪工作的規(guī)范化,制定相應(yīng)的信訪制度,更好的服務(wù)于廣大來(lái)訪群眾。
(五)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
我中心將有計(jì)劃、系統(tǒng)地開(kāi)展干部職工培訓(xùn)教育,加強(qiáng)班子建設(shè),提升干部職工的思想水平、工作能力及綜合素質(zhì),發(fā)揮科以上干部在學(xué)習(xí)、工作等方面的模范帶頭作用。加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)登記從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),做到全部從業(yè)人員持證上崗。同時(shí),招考和引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高適應(yīng)房屋登記工作科學(xué)發(fā)展的能力。
(六)認(rèn)真抓好黨組織建設(shè)
帶動(dòng)工、青、婦及計(jì)生人口管理等工作,使之成為戰(zhàn)斗
堡壘,全面促進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和諧發(fā)展。
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