20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)
不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽
不要過度承諾，但要超值交付。
大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人
感情投資是在所有投資中，花費(fèi)最少，回報(bào)率最高的投資
過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力
合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本
沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。
你不能衡量它，就不能管理它
千方百計(jì)請(qǐng)一個(gè)高招的專家醫(yī)生，還不如請(qǐng)一個(gè)隨叫隨到且價(jià)格便宜的江湖郎中讓流程說話，流程是將說轉(zhuǎn)化為做的惟一出路
是員工養(yǎng)活了公司
推銷的要點(diǎn)不是推銷商品，而是推銷自己
無法評(píng)估，就無法管理
押對(duì)注贏一次，押對(duì)人贏一生
用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處
預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法
只要不是相當(dāng)重要的商品，不是穩(wěn)健踏實(shí)地行商，迅速發(fā)展就等于迅速破產(chǎn)，只有使多種商品不間斷地相繼配合上市，才能使迅速發(fā)展的事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)。
制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行
做一個(gè)有影響力的人，而不是有權(quán)利的人
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