第一篇：網(wǎng)站運營商業(yè)計劃書

網(wǎng)站運營商業(yè)計劃

一、項目簡介

本項目是一個茶葉b2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺和營運網(wǎng)站，主要內(nèi)容為：

·向個人用戶提供便捷全面的茶葉產(chǎn)品、自由的茶葉信息溝通平臺及其他增值服務(wù)； ·向企業(yè)用戶提供擁有大量茶葉消費群的推廣媒體、具有市場細(xì)分的信息傳播渠道、能夠與消費者互動溝通的交流平臺及其他增值服務(wù)的平臺；

·通過項目卡類業(yè)務(wù)的推廣，有效形成企業(yè)和個人用戶的連接，提供新興的茶葉推廣渠道；

·以線下實體與相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體合作開展面向茶葉企業(yè)和個人用戶的行業(yè)主題活動，實現(xiàn)打通線下企業(yè)拓展線上市場的通路。

二、市場分析

1、目標(biāo)市場特征及需求

·茶葉企業(yè)

特征：線下茶葉企業(yè)已經(jīng)具有相對固定的客戶群體，但線上市場仍然空白；

需求：進(jìn)一步開展企業(yè)推廣，尋求更直接面對客戶的交易平臺，獲得線上市場。

·茶葉消費群

特征：茶葉消費占據(jù)飲料的40%左右，網(wǎng)購形成了新興的主要的購買渠道，消費群體集中在80后：25-35歲之間；

需求：送禮、工作茶、自飲。

2、目標(biāo)市場狀態(tài)和競爭

從相關(guān)成熟的電商運營情況來看，201*年茶葉b2c市場已經(jīng)超過2億，經(jīng)營平臺：淘寶網(wǎng)、1號店、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞔箝T戶網(wǎng)，專業(yè)的平臺：喝茶網(wǎng)、買茶也、醉品網(wǎng)等。

而目前成都在線生活資訊服務(wù)市場處于無序狀態(tài)，各服務(wù)商均未建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢的市場占有，還具有較大的市場進(jìn)入空間。

三、平臺運營情況分析：

案例

名稱：和茶網(wǎng)

所在地區(qū)：福州

啟動時間：201*年

和茶網(wǎng)注冊用戶約10萬，日均訪客量48000/天（ip值），google頁面評級pr=4(10為滿分)。合作包括中茶、安溪鐵觀音集團(tuán)、簡品100、龍潤普洱、大益集團(tuán)、品品香、福星茶葉、頂峰茶葉、黃山毛峰茶葉集團(tuán)、元泰茶葉、山地茶葉、云南一品堂、正山茶葉、滋恩茶葉、節(jié)節(jié)清、尙客茶品、永利茶具等。

項目盈利模式

以自營形式、平臺合作推廣和行業(yè)合作為主要盈利點；隨著網(wǎng)站用戶數(shù)的增長和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善，將逐步成為茶葉的b2c專業(yè)平臺。

運營分析：

和茶網(wǎng)用了5年時間基本完成基礎(chǔ)用戶積累、企業(yè)客戶積累、行業(yè)合作及自營系統(tǒng)等較為完整的業(yè)務(wù)模式建設(shè)，形成了相對成熟的盈利模式。

四、資源與渠道

1、合作機(jī)構(gòu)

茶葉企業(yè)

本項目與成茶葉企業(yè)建立了供銷雙贏的合作關(guān)系，為網(wǎng)站的合作企業(yè)在線上市場的拓展提供了良好的平臺。

2、媒體推廣及合作

本項目擬采用以下方式實現(xiàn)媒體推廣及合作

·新浪微博推廣；

·門戶網(wǎng)站互鏈合作；

·網(wǎng)絡(luò)媒體資源投放；

·seo搜索優(yōu)化；

·seo搜索推廣。

五、運營計劃

1、運營策略

相較于競爭對手(和茶網(wǎng))的運營模式，本項目運營策略具有如下特點：

·目標(biāo)：以茶葉為主體的“凡客成品”b2c平臺；

·提供穩(wěn)定的客戶數(shù)據(jù)庫、用戶論壇、在線支付、微博分享、威客推廣技術(shù)嫁接、crm

·與傳統(tǒng)媒體建立良好的合作關(guān)系。與電視、電臺、報紙等傳統(tǒng)媒體建立多樣化的、成熟的合作關(guān)系，包括欄目合作、媒體互換、活動聯(lián)辦等，在線下或者地方提高平臺曝光度及影響力；

·完善客戶體驗過程，提高客戶忠誠度。通過推廣，獲得相當(dāng)數(shù)量的個人注冊用戶，并通過活動策劃建立忠誠度，以此作為項目盈利點的重要客戶基礎(chǔ)和營銷基礎(chǔ)(擁有多少用戶就等于擁有多少市場)。

2、市場營銷

本項目的市場營銷將采用通常的媒體投放+活動營銷的方式。

主要市場營銷方式如下：

·媒體合作和資源互換

建立良好的媒體合作，實現(xiàn)線上平臺與媒體欄目的結(jié)合，依靠主流媒體加快提升項目的市場認(rèn)知度。通過合作，促成項目線上平臺廣告資源與傳統(tǒng)媒體的資源互換，達(dá)到推廣平臺知名度及曝光度的目的。

·網(wǎng)絡(luò)線上傳播

針對個人用戶的推廣主要依靠網(wǎng)絡(luò)口碑傳播，在微博上與消費者進(jìn)行互動，實現(xiàn)對目標(biāo)人群有針對性的網(wǎng)絡(luò)廣告投放。同時，大面積開展線上論壇信息傳播，吸引個人用戶訪問和參與，提高平臺訪問量和注冊用戶量；

·體驗式營銷

在淘寶等其他平臺的銷售產(chǎn)品包裝上，加入網(wǎng)站網(wǎng)址等外紙箱包裝。

·線上seo優(yōu)化

百度關(guān)鍵詞推廣，seo優(yōu)化技術(shù)。

·微博推廣

建立微吧，企業(yè)v微博，提高行業(yè)公信力，獲得潛在客戶的信任，鞏固現(xiàn)有客戶的忠誠度。

·網(wǎng)絡(luò)廣告投放

各個門戶網(wǎng)以及其他網(wǎng)站的廣告投放，如：pps、愛奇藝、天涯等論壇、社區(qū)、視頻網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站的廣告。

·差異化服務(wù)

差異化服務(wù)能夠有效的調(diào)動不同檔次用戶的消費需求和心理需求，推動服務(wù)購買欲望。 項目將對企業(yè)用戶劃分為鉆石、白金、和普通用戶，以及消費品類的不同劃分客戶，為不同等級和不同消費品類提供不同需求的信息量、產(chǎn)品推薦等方面，實施差異化服務(wù)。

六、運營團(tuán)隊構(gòu)建

1、團(tuán)隊狀況

啟動團(tuán)隊由5個部門構(gòu)成：技術(shù)部、運營部、市場部、客服部、公關(guān)部。

2、團(tuán)隊架構(gòu)

技術(shù)部工作構(gòu)成，基本工作內(nèi)容如下：

a、技術(shù)

·完成網(wǎng)上平臺建設(shè) /維護(hù)；

·負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺新產(chǎn)品和功能開發(fā)；

·負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺運行管理；

·負(fù)責(zé)網(wǎng)站的穩(wěn)定運行；

b、運營部

·負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺市場推廣；

·負(fù)責(zé)平臺網(wǎng)上推廣實施；

·網(wǎng)站日�；顒拥牟邉澕皥�(zhí)行

·微博的維護(hù)及利用。

c、市場部

·尋找合適的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品合作；

·尋找合適的平臺進(jìn)行平臺合作；

·負(fù)責(zé)平臺線下推廣實施；

·負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)、媒體的活動策劃和實施；

d、客服部

·處理網(wǎng)站線上、電話咨詢服務(wù)；

·處理網(wǎng)站線上、電話交易糾紛、投訴等；

·負(fù)責(zé)老客戶回訪、活動通知、個性化服務(wù)(生日、特別日期)等；

d、公關(guān)部

·負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體形象；

·負(fù)責(zé)網(wǎng)站對外展示的良好口碑；

·與其他媒體、門戶網(wǎng)等公信力較強(qiáng)的機(jī)構(gòu)合作執(zhí)行。

第二篇：網(wǎng)站運營商業(yè)計劃書

網(wǎng)站運營商業(yè)計劃說明書

201*年11月

一、項目簡介

本項目是一個贏利性網(wǎng)絡(luò)平臺和線下實體相結(jié)合的營運網(wǎng)站，主要功能為：

·向個人用戶提供便捷全面的建材家居查詢服務(wù)、高覆蓋面的家裝介紹服務(wù)、自由的建材家居信息溝通平臺及其他增值服務(wù)；

·向企業(yè)用戶提供擁有大量特定建材家居目標(biāo)消費群的推廣媒體（店鋪）、具有市場細(xì)分功能的信息傳播渠道、能夠與建材消費群體互動溝通的交流平臺及其他增值服務(wù)； ·通過項目會員業(yè)務(wù)的推廣，有效形成建材家居企業(yè)和個人用戶的連接，提供新興的建材家居產(chǎn)品的推廣渠道；

·以線下實體與相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體合作開展面向業(yè)戶和個人用戶的行業(yè)主題活動，實現(xiàn)建材家居企業(yè)和消費群的互動交流，協(xié)助入駐業(yè)戶實現(xiàn)市場推廣和拓展，為消費群提供便捷的生活資訊服務(wù)；

·盈利模式詳見下文。

二、市場分析

1、目標(biāo)市場特征及需求

·建材家居行業(yè)

特征：中高檔建材家居企業(yè)已經(jīng)具有部分相對固定的客戶，但尚未形成具有忠誠度的客戶群體，客戶的消費選擇具有一定的隨機(jī)性；

需求：進(jìn)一步開展企業(yè)推廣，尋求更直接面對客戶的交流平臺，獲得忠誠的客戶群體。 ·個體消費群

特征：個體消費群通過互聯(lián)網(wǎng)越來越多的成為信息獲取渠道，個體消費群的選擇較為較為隨機(jī)；

需求：實體店參觀是主要的消費模式，但是隨著生活節(jié)奏的提高，時間安排越來越少，而且經(jīng)常面對多種形式、多種檔次的產(chǎn)品選擇無所適從，所以互聯(lián)網(wǎng)實體展示成為更方便的建材家居信息獲取方式。

2、目標(biāo)市場狀態(tài)和競爭

從相關(guān)成熟的服務(wù)商運營情況來看，建材服務(wù)市場依然需求巨大，比較著名的青島建材網(wǎng)企業(yè)用戶已達(dá)上千余家，個人注冊用戶數(shù)十萬，已經(jīng)形成了項目的良性運作。

而目前青島在建材家居類服務(wù)網(wǎng)站方面依然存在一定空白，各服務(wù)商均未建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢的市場占有，還具有較大的市場進(jìn)入空間。

三、資源與渠道

1、合作機(jī)構(gòu)

百度搜索引擎

百度作為當(dāng)今普及率最高的搜索引擎，已經(jīng)成為各大相關(guān)需求行業(yè)以及大量需求個體消費群體的首選。本案強(qiáng)烈推薦加入百度的關(guān)鍵字搜索服務(wù)。相關(guān)價格為適時競價。

2、銀行合作

與銀行協(xié)議形成自主網(wǎng)絡(luò)交易形式。通過我第三方平臺完成業(yè)主與客戶之間的定額貿(mào)易，收入自動進(jìn)入平臺的銀行公款賬戶，再采取月結(jié)或季結(jié)的方式與業(yè)主完成結(jié)算。

3、媒體合作

如何選擇合作方式是合理利用媒體資源，有效提升推廣效果的基礎(chǔ)。本項目擬采用以下方式實現(xiàn)媒體合作

·選擇青島地區(qū)主流媒體主辦的，具有較高認(rèn)知度的建材家居類報紙進(jìn)行合作； ·通過合作，統(tǒng)一媒體欄目和網(wǎng)絡(luò)平臺的品牌形象；

·合作報紙作為網(wǎng)絡(luò)平臺在傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)形式，著重于以視覺效果為主要方式的項目推薦和傳播，為網(wǎng)絡(luò)平臺的企業(yè)用戶提供更廣闊的宣傳平臺。

四、運營計劃

1、運營策略

相較于競爭服務(wù)商的運營模式，本項目運營策略具有如下特點：

·前期主要通過網(wǎng)絡(luò)推廣以及各種媒介廣告，提升知名度，吸引更多的加盟商，然后通過以網(wǎng)絡(luò)為主的宣傳形式為業(yè)主提供宣傳平臺與指導(dǎo)。后期加入網(wǎng)上交易，形成穩(wěn)定第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺，并逐步成立相關(guān)的行業(yè)論壇；

·建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺。強(qiáng)化增值服務(wù)：提供穩(wěn)定的客戶數(shù)據(jù)庫、便利的查詢系統(tǒng)、用戶論壇、在線預(yù)定和網(wǎng)上支付功能接口、區(qū)分企業(yè)用戶和各人用戶登陸接口等； ·形成完善的加盟網(wǎng)絡(luò)覆蓋。需要建立大覆蓋面的數(shù)據(jù)庫和加盟商家網(wǎng)絡(luò)，同時與加盟商家形成穩(wěn)定的合作關(guān)系，為項目重要的盈利點——增值服務(wù)奠定基礎(chǔ)；

·擁有具有高忠誠度的用戶群體。通過推廣，獲得相當(dāng)數(shù)量的個人注冊用戶，并通過活動策劃建立忠誠度，以此作為增值服務(wù)轉(zhuǎn)型為項目盈利點的重要客戶基礎(chǔ)和營銷基礎(chǔ)

2、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站擬定構(gòu)建3層模式

第一層為首頁。內(nèi)容包括產(chǎn)品分類、熱門產(chǎn)品展示、熱門品牌推薦、新產(chǎn)品宣傳欄、熱銷產(chǎn)品排行榜、建材家居類最新政策與新聞等。

第二層為幾個相關(guān)板塊。板塊包括品牌介紹、進(jìn)入商場、最新活動、人才招聘、聯(lián)系我們等，后期加入論壇板塊。

進(jìn)入商場板塊。點擊進(jìn)入后會呈現(xiàn)泰隆商業(yè)廣場實體店內(nèi)的所有店面的平面圖。鼠標(biāo)移動到相應(yīng)品牌店面，可以點擊進(jìn)入各個品牌的主頁實現(xiàn)更詳細(xì)的信息了解。

第三層為預(yù)留網(wǎng)頁，實現(xiàn)第二層網(wǎng)頁之后產(chǎn)生的網(wǎng)頁鏈接。比如以后實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易后產(chǎn)生的相關(guān)鏈接。

五、網(wǎng)站構(gòu)建

網(wǎng)站制作可以有2種渠道

1.廣告公司

這種提案優(yōu)點是網(wǎng)站制作精良，制作網(wǎng)站的相關(guān)條款比較正規(guī)。缺點是費用較大，溝通性有局限。

2.個人制作

這種提案較之上一種優(yōu)缺點正好相反

后期運營架構(gòu)

網(wǎng)站運營由4個方面工作構(gòu)成，基本工作內(nèi)容如下：

a、技術(shù)口

·完成網(wǎng)上平臺建設(shè) /維護(hù)；

·負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺新產(chǎn)品和增值服務(wù)開發(fā)；

·負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺運行管理；

·負(fù)責(zé)注冊客戶線上服務(wù)；

b、市場口

·負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺市場推廣策劃；

·負(fù)責(zé)平臺網(wǎng)上推廣實施；

·負(fù)責(zé)平臺線下推廣實施；

·負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)溝通；

c、客戶口

·完成企業(yè)客戶聯(lián)系和聯(lián)盟商戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；

·完成合作機(jī)構(gòu)和媒體的聯(lián)系和溝通，實現(xiàn)資源互換；

·負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺自有媒體的廣告業(yè)務(wù)拓展；

d、服務(wù)口

·負(fù)責(zé)客戶線上線下溝通和服務(wù)；

·負(fù)責(zé)其他線下增值服務(wù)的開發(fā)和拓展；

·負(fù)責(zé)其他日常性項目的運作；

六、盈利模式

盈利點

本項目贏利點與傳統(tǒng)經(jīng)營性網(wǎng)站不同，采用線上付費增值業(yè)務(wù)、卡類業(yè)務(wù)、媒體廣告業(yè)務(wù)、線下活動等多種方式相結(jié)合的盈利模式：

·第三方平臺收益

·廣告業(yè)務(wù)

·線下活動

·其他盈利項目

201*年11月11日

第三篇：服裝行業(yè)b2c電子商務(wù)商業(yè)計劃書及網(wǎng)站運營方案

m.seogis.com system x3650為m.seogis.com)制度與激勵機(jī)制

7.6 項目質(zhì)量控制系統(tǒng)

7.7 項目成本控制管理

7.8 項目實施進(jìn)度計劃

8.0 風(fēng)險分析與規(guī)避對策【兆聯(lián)公司商業(yè)計劃書范文格式】

8.1 網(wǎng)站項目風(fēng)險分析

8.2 網(wǎng)站項目風(fēng)險規(guī)避

8.2.1 政策規(guī)避方法

8.2.2 市場風(fēng)險規(guī)避方法

8.2.3 經(jīng)營管理風(fēng)險規(guī)避方法

8.2.4 人才風(fēng)險規(guī)避方法

8.2.5 融資風(fēng)險規(guī)避方法

9.0 投入估算與資金籌措【兆聯(lián)公司商業(yè)計劃書范文格式】

9.1 項目融資需求與貸款方式

9.2 項目資金使用計劃

9.3 融資資金使用計劃

9.4 資金合作方式及與資金償還保障

9.5 退出機(jī)制

10.0 網(wǎng)站項目投資效益分析【兆聯(lián)公司商業(yè)計劃書范文格式】

8.1 財務(wù)分析基本假設(shè)

8.2 收入估算

8.3 成本與稅金估算

8.3.1 采購與水、電、燃料等費用

8.3.2 工資及福利費用

8.3.3 折舊費

8.3.4 維修費

8.3.5 管理費用

8.3.6 銷售稅金等費用

8.3.7 稅率

8.4 成本估算

8.4.1 固定資產(chǎn)折舊費用估算表

8.4.2 銷售成本估算表

8.4.3 付現(xiàn)經(jīng)營成本估算表

8.4.4 運營費用估算表

8.5 損益表與現(xiàn)金流量表估算

8.6 重要財務(wù)指標(biāo)

8.7 財務(wù)敏感性分析

8.8 盈虧平衡分析

8.8.1 盈虧平衡點

8.8.2 盈虧平衡分析圖

8.8.3 盈虧平衡分析結(jié)論

8.9 投資效益分析結(jié)論

11.0 網(wǎng)站項目無形資產(chǎn)價值分析【兆聯(lián)公司商業(yè)計劃書范文格式】11.1 分析方法的選擇

11.2 收益年限的確定

11.3 基本數(shù)據(jù)

11.4 無形資產(chǎn)價值的確定

12.0 財務(wù)分析附件

(1) 基本報表

12.1 主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)表

12.2 各年損益分配表

12.3 自有資金財務(wù)現(xiàn)金流量表

12.4 投資者（整體）財務(wù)現(xiàn)金流量表

12.5 全投資財務(wù)現(xiàn)金流量表

12.6 資金平衡節(jié)余（銀行存款）表

12.7 資產(chǎn)負(fù)債表（繳稅償債分利后）

12.8 資產(chǎn)負(fù)債表（稅后償債分利前）

12.9 投資構(gòu)成、資金投入與來源計劃表

12.10 注冊出資方式比例與年度出資計劃表

12.11 借款還本付息計劃表

(2) 輔助報表

(3) 敏感分析報表

13.0 其他相關(guān)附件

（1）營業(yè)執(zhí)照

（2）法人代碼證書

（3）稅務(wù)登記證

（4）技術(shù)應(yīng)用成果相關(guān)證件

（5）相關(guān)圖片：技術(shù)/管理團(tuán)隊的組建；重要合作伙伴；市場調(diào)研

（6）市場調(diào)研報告

（7）專業(yè)術(shù)語說明

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