開業(yè)慶典具體接待方案

一、成立接待工作組

組長：

成員：

二、具體安排

（一）準(zhǔn)備工作

1、物資籌備：

胸花（貴賓用）***枚（禮儀公司）

鮮花（貴賓接待處桌上用）1束（禮儀公司）

應(yīng)邀嘉賓名單清單（由公司綜合協(xié)調(diào)組提供）

開業(yè)提示牌（禮儀公司）

簽到處立牌1個(gè)（咨詢禮儀公司）

簽到處標(biāo)志（禮儀公司）

簽到本、簽到筆（待定小組人員）3套

會場布置區(qū)位分布清單（區(qū)位分布圖、禮品領(lǐng)取標(biāo)識）（現(xiàn)場踩點(diǎn)后咨詢）

煙、水果、茶葉、水（嘉賓接待處用）瓶裝礦泉水（100瓶）（待定）

禮炮、禮花（禮儀公司）

工作人員統(tǒng)一著裝（男：白襯衣、藍(lán)西褲、黑皮鞋；女：白襯衣、藍(lán)一步裙、黑單跟皮鞋），胸牌全體員工必須佩帶

照相機(jī)2部

條幅**個(gè)（由秘書組提供）

噴繪***個(gè)（由秘書組提供）

發(fā)電機(jī)一臺，加滿油

雨傘10把

2、人員安排

停車場人員： （由安保組負(fù)責(zé)）

簽到處人員：

場地巡視員：（由安保組負(fù)責(zé)）

物品采購員：

迎賓組人員：（詢問）

酒店接待：

攝影師/照相師： （宣傳組負(fù)責(zé)）

指引人員：禮儀小姐（禮儀公司）

禮品發(fā)放：

貴賓室接待：領(lǐng)導(dǎo)

鳴放鞭炮： （禮儀公司）、

電子設(shè)備： （禮儀公司）、

活動(dòng)前一天完成懸掛條幅、安裝噴繪，張貼指示路牌、安裝開業(yè)提示牌；（禮儀公司安裝完成，由公司領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收）

（二）詳細(xì)流程（***日活動(dòng)當(dāng)天）

00） 活動(dòng)前一天酒店接待員到位，布置接待現(xiàn)場并安排好食宿

01) 6：00本組所有工作人員在公司集合，執(zhí)行任務(wù)；

02) 6：10開始布置會場，簽到處桌子上物品（標(biāo)示牌、簽到本、簽到筆、嘉賓名冊）擺放整齊，禮品備齊；

03) 6：30停車場安排好，確保停車場車位足夠；

04) 6：30水果、鮮花、水準(zhǔn)備齊全，安排到位；

05) 6：30活動(dòng)現(xiàn)場再次衛(wèi)生打掃（活動(dòng)前一日打掃干凈）；（禮儀）

06) 8：30正門接待負(fù)責(zé)人、迎賓小姐、安保到位，準(zhǔn)備迎接嘉賓到來；（待定）

07) 8：30前巡視員巡視場地，排除故障確保萬無一失，；

08) 8：30前貴賓休息室布置完畢，鮮花擺放在桌子中間，水備好；

09） 9：30酒店負(fù)責(zé)人聯(lián)系酒店做好接待準(zhǔn)備；

10） 8：30前為正式開業(yè)慶典做準(zhǔn)備，調(diào)試設(shè)備音響；

11） 9：00每個(gè)工作人員在各自崗位正常工作；

12） 10：00巡視員再次巡視檢查；（不間斷巡查）

13） 11：00開業(yè)慶典倒計(jì)時(shí)開始，領(lǐng)導(dǎo)嘉賓全部到位，準(zhǔn)備正式儀式。（待定）

14） 11：45儀式完畢，引嘉賓至酒店用餐，酒店負(fù)責(zé)人接待。（待定）

（三）接待辦法

1） 當(dāng)嘉賓來了，把嘉賓引到停車場停好車后，由引導(dǎo)員引至活動(dòng)現(xiàn)場，正門接待和迎賓小姐致歡迎辭，“您一路辛苦了”、“歡迎光臨”、“里邊請”等，然后到簽到處簽到登記。

2） 簽到處工作人員問候嘉賓，給嘉賓開業(yè)紀(jì)念品（內(nèi)含公司宣傳頁、禮品、感謝信），向嘉賓說明里面都有什么。

3） 從簽到處出來后，引嘉賓至貴賓休息室，由****負(fù)責(zé)接待（陪客人聊天，為客人端茶倒水）。

4） 到開業(yè)儀式正式開始時(shí)，由禮儀小姐帶領(lǐng)貴賓至?xí)�場講話、剪彩。

5） 儀式結(jié)束后，酒店負(fù)責(zé)人引領(lǐng)嘉賓酒店用餐。

6） 飯局結(jié)束后，由公司領(lǐng)導(dǎo)致感謝詞，領(lǐng)導(dǎo)和酒店負(fù)責(zé)人歡送嘉賓回去。

（四）應(yīng)急措施

1）如遇臨時(shí)停電，在2分鐘內(nèi)立急啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，自行發(fā)電，保證活動(dòng)現(xiàn)場電力能夠及時(shí)供應(yīng)。

2）如遇下雨，由公司工作人員打開備用傘，及時(shí)對參加活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行遮雨事宜。

（四）后續(xù)工作

1） 所有工作人員清理現(xiàn)場，收拾東西。把會場東西陸續(xù)撤離，恢復(fù)原來模樣。

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