201*年韶關(guān)市分公司在省分總經(jīng)理室的正確帶領(lǐng)下，堅(jiān)持“強(qiáng)隊(duì)伍、抓管理、穩(wěn)規(guī)模、推期繳、上短險(xiǎn)”的經(jīng)營(yíng)思路開展各項(xiàng)工作， 201*年，韶關(guān)市分公司規(guī)模保費(fèi)收入13,475.88萬(wàn)，目標(biāo)達(dá)成率66.46%，全省進(jìn)度排名19；期繳保費(fèi)收入2,500.53萬(wàn)，目標(biāo)達(dá)成率96.71%，全省進(jìn)度排名第9；其中中價(jià)值期繳保費(fèi)收入1,604.77萬(wàn)，目標(biāo)達(dá)成率147.78%，全省進(jìn)度排名第7；高價(jià)值期繳保費(fèi)收入686.05萬(wàn)，目標(biāo)達(dá)成率102.05%，全省進(jìn)度排名11；十年期以上期繳保費(fèi)收入542.59萬(wàn)，目標(biāo)達(dá)成率95.39%，全省進(jìn)度排名13；短險(xiǎn)保費(fèi)收入304.18萬(wàn)，目標(biāo)達(dá)成率86.91%，全省進(jìn)度排名13。從渠道保費(fèi)收入來看，韶關(guān)市分公司的銀、個(gè)、團(tuán)、互、收五條線發(fā)展逐步實(shí)現(xiàn)均衡，在韶關(guān)市分公司人力架構(gòu)配備齊全之下，將在201*年取得更好成績(jī)。
201*年，韶關(guān)市分公司規(guī)模人力1,102人，同比增長(zhǎng)72.72%；有效人力688人。首年人均產(chǎn)能1,061.76元/人，人均件數(shù)111件。隊(duì)伍發(fā)展呈現(xiàn)出個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍增長(zhǎng)快、機(jī)構(gòu)發(fā)展意愿強(qiáng)、基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)占比大三個(gè)特點(diǎn)。
在總本人任職期間， 201*年首年經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)5246萬(wàn)元，其中新單期繳保費(fèi)收入164萬(wàn)元；201*年實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)7130萬(wàn)元，其中新單期繳保費(fèi)收入515萬(wàn)元 ；201*年實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)13781萬(wàn)元，其中新單期繳保費(fèi)收入742萬(wàn)元 ；201*年實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)7785萬(wàn)元，其中新單期繳保費(fèi)收入601萬(wàn)元；201*年實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)9387萬(wàn)元，其中新單期繳保費(fèi)收入2327萬(wàn)元。韶關(guān)市分公司在期繳保費(fèi)收入上得到了穩(wěn)步增長(zhǎng)，在201*年緊跟省公司轉(zhuǎn)型發(fā)展成果顯著，也獲得了韶關(guān)有史以來最豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，保費(fèi)收入占比在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)中排名已經(jīng)躍居第七位。此成就既得益于省分總經(jīng)理室戰(zhàn)略的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開全體干部員工的創(chuàng)新求變和辛勤付出。昨天的輝煌已成為歷史，留給韶關(guān)市分公司的是強(qiáng)大的精神動(dòng)力、高昂的斗志和更高的發(fā)展起點(diǎn)。韶關(guān)市分公司將努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)愿景、兩個(gè)對(duì)標(biāo)、三個(gè)保障”的發(fā)展目標(biāo)，以實(shí)際行動(dòng)開創(chuàng)更加激情輝煌的未來！
一、201*年度工作情況
（一） 全力拓展業(yè)務(wù)
韶關(guān)市分公司始終把業(yè)務(wù)作為公司生存的第一生命線，根據(jù)省公司發(fā)展的思路和規(guī)劃，于年初針對(duì)省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)做了詳細(xì)的調(diào)研、分析、分解及落實(shí)，分別制定了《201*年韶關(guān)市分公司月度績(jī)效獎(jiǎng)金及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)分配試行辦法》及補(bǔ)充規(guī)定，將期繳目標(biāo)按序時(shí)進(jìn)度進(jìn)行高、中、低價(jià)值細(xì)分至每個(gè)月；同時(shí)為了推動(dòng)中支短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，制定了《201*年度韶關(guān)市分公司四級(jí)機(jī)構(gòu)及渠道負(fù)責(zé)人費(fèi)用使用辦法》及補(bǔ)充規(guī)定，鼓動(dòng)渠道負(fù)責(zé)人在沖刺期繳目標(biāo)的同時(shí)不忘短險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
（二）、強(qiáng)化四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)
201*年韶關(guān)市分公司先后開業(yè)南雄、始興、新豐、樂昌四家支公司，201*年根據(jù)《中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣東省分公司四級(jí)弱體機(jī)構(gòu)管理實(shí)施方案》，上報(bào)南雄、始興、樂昌三家支公司作為重點(diǎn)脫弱機(jī)構(gòu)，同時(shí)力爭(zhēng)在201*年內(nèi)超額達(dá)成脫弱機(jī)構(gòu)數(shù)量，力爭(zhēng)將曲江、乳源、新豐實(shí)施脫弱。截止到目前，始興、樂昌、南雄支公司已經(jīng)成功脫弱。
（三）、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升管理水平
根據(jù)省分《關(guān)于開展廣東省分公司201*“抓管理”大討論活動(dòng)的通知》，韶關(guān)市分公司就省公司提出的掀起“抓管理”大討論活動(dòng)，即：抓好銷售隊(duì)伍管理、抓好干部隊(duì)伍管理、抓好專業(yè)培訓(xùn)管理、抓好客戶服務(wù)管理、抓好四級(jí)機(jī)構(gòu)管理、抓好綜合基礎(chǔ)管理“六個(gè)抓好”積極展開探討與發(fā)表，形成了人人從自己的崗位出發(fā)對(duì)公司六個(gè)抓好管理有自己思考與感悟，也能站在公司部門甚至整體運(yùn)營(yíng)的角度整理出一些心得。
（四）、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高全員素質(zhì)
韶關(guān)市分公司就新人入司進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范管理，按省分“不培訓(xùn)不上崗”要求，先后舉辦了新人崗前培訓(xùn)班十余次，培訓(xùn)新人約310人次。并聯(lián)合廣東省第一片區(qū)主辦了片區(qū)主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)效果顯著。
（五）黨建工作有效落實(shí)
一是落實(shí)交叉互動(dòng)機(jī)制。壽險(xiǎn)互動(dòng)銷售人員已使用集團(tuán)統(tǒng)一工號(hào)546人次，占比51.22%，產(chǎn)代壽做到每月一結(jié)，交叉銷售納入基本法考核。二是參與聯(lián)合培訓(xùn)。韶關(guān)分公司201*年末聘用外勤員工制互動(dòng)組訓(xùn)十余人，遍布各支公司及互動(dòng)部，有效的開展產(chǎn)壽聯(lián)合產(chǎn)品培訓(xùn)工作。三是后援服務(wù)支持的提升，客服中心設(shè)立壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)出單系統(tǒng)，便于銷售人員實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)、出單。四是聯(lián)合產(chǎn)說會(huì)推進(jìn)。201*年，韶關(guān)分公司壽代產(chǎn)保費(fèi)110.88萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)517.37%。
（六）積極參與社會(huì)活動(dòng)
201*年，通過組織員工參加 “韶關(guān)半馬歡樂跑” 、“徒步南華”、“非正常給付與退保應(yīng)急演練”等一些列的社會(huì)關(guān)系活動(dòng)，得到了當(dāng)?shù)乇f(xié)及機(jī)關(guān)單位的一致好評(píng)，為韶關(guān)樹立人保品牌形象奠定良好基礎(chǔ)。
（七）積極落實(shí)合規(guī)工作
合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面，組織員工參加行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的保險(xiǎn)會(huì)議4次；人民銀行召開的工作會(huì)議2次；反洗錢合規(guī)宣傳1次，公司定期每月召開管理干部合規(guī)會(huì)議一次，全年開展反洗錢知識(shí)培訓(xùn)1次。
二、存在主要困難及問題：
1.各項(xiàng)保費(fèi)收入市場(chǎng)占比較低，201*年行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《韶關(guān)市人身險(xiǎn)保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入累計(jì)表》顯示，人保壽險(xiǎn)韶關(guān)分公司全市保費(fèi)收入占比3.88%，排名全市第7位。
2.管理干部特別是各渠道干部的管理能力還有待進(jìn)一步提高，內(nèi)勤員工技能得不到有效提高，基礎(chǔ)管理薄弱，員工薪資待遇較當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)水平低，造成員工信心難以提升。
3.增員選擇及訓(xùn)練方面做得還不夠，留存率低，缺乏骨干及精英，有效人力提升率不高。
4.銀保業(yè)務(wù)渠道發(fā)展不平衡，缺乏有效的應(yīng)對(duì)政策。
5.培訓(xùn)力量薄弱，現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員技能有待提升，對(duì)產(chǎn)品缺乏更深的研究,對(duì)市場(chǎng)的分析能力低，展業(yè)技能不夠，急需加強(qiáng)培訓(xùn)并引進(jìn)較為專業(yè)的拔尖人力。
6.業(yè)務(wù)渠道基礎(chǔ)管理工作薄弱，對(duì)業(yè)務(wù)人員展業(yè)管理缺乏監(jiān)督機(jī)制，考核制度須進(jìn)一步完善。
三、下一步工作打算
(一)總體指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持“強(qiáng)隊(duì)伍、抓管理、穩(wěn)規(guī)模、推期繳、上短險(xiǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，貫徹落實(shí)省分要求，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。
下階段工作的總體思路為：全力沖刺201*開門紅。以四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本，以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益的快速同步增長(zhǎng)，持續(xù)有效的提高人保壽險(xiǎn)韶關(guān)分公司在韶關(guān)市場(chǎng)上的保費(fèi)占比份額。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇，把人保壽險(xiǎn)韶關(guān)市分公司向一流的壽險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。
具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：
1、個(gè)險(xiǎn)方面。借助城建項(xiàng)目及育樹成林項(xiàng)目的常態(tài)化開展，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營(yíng)業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)，建好縣區(qū)個(gè)險(xiǎn)管理架構(gòu)，建好組訓(xùn)隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
2、銀保方面。利用城建項(xiàng)目，理順客戶經(jīng)理與綜合理財(cái)管理架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。利用省公司各項(xiàng)目的推進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與期繳產(chǎn)品雙豐收。
3、團(tuán)險(xiǎn)方面。以四級(jí)機(jī)構(gòu)架構(gòu)建設(shè)為依托，利用省分團(tuán)險(xiǎn)精英引才政策，建立、健全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造韶關(guān)人保壽險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)新形象，借助學(xué)平險(xiǎn)、團(tuán)意險(xiǎn)創(chuàng)建短險(xiǎn)保費(fèi)新平臺(tái)。
4、互動(dòng)方面。利用黨建政策，加大互動(dòng)財(cái)險(xiǎn)客戶的聯(lián)合開發(fā)，定期舉辦實(shí)點(diǎn)產(chǎn)說會(huì)，利用現(xiàn)有中支車險(xiǎn)出單設(shè)備，強(qiáng)化政策宣導(dǎo)，加強(qiáng)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員壽代產(chǎn)展業(yè)專業(yè)技能。
5、收展方面。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強(qiáng)四級(jí)機(jī)構(gòu)續(xù)收管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)。要全面 “以客戶為中心”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，借助城建方案及客戶資源優(yōu)勢(shì)做好二開工作。
(二)主要舉措：
一、 強(qiáng)化分公司班子架構(gòu)，明確分工。201*年末經(jīng)省公司考察任命黃志梅、簡(jiǎn)松柏為分公司總經(jīng)理助理，同時(shí)由財(cái)險(xiǎn)調(diào)任袁衛(wèi)紅同志任命分公司黨委委員。大大增強(qiáng)了分公司班子管理結(jié)構(gòu)，明確班子成員各自所承擔(dān)的職責(zé)，重大問題都堅(jiān)持集體討論、集體決定。在工作上互相通氣、互相補(bǔ)臺(tái)、互相協(xié)作，正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，在班子內(nèi)部形成了想大局、謀大事的良好工作氛圍。
二、 認(rèn)真抓好四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化四級(jí)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移。通過育樹成林項(xiàng)目的常態(tài)化開展及脫弱激勵(lì)政策的實(shí)施，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，在規(guī)模、中高價(jià)值期繳及個(gè)險(xiǎn)月均有效人力上得到質(zhì)的飛躍，為201*年開門紅沖刺做好充分準(zhǔn)備。同時(shí)理順、規(guī)范四級(jí)機(jī)構(gòu)框架，使各機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)個(gè)、銀、團(tuán)、互、收的全面發(fā)展。
三、 大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)人力資源改革方案的實(shí)施，通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到能者上、平者讓。庸者下，做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要是抓好四級(jí)機(jī)構(gòu)管理干部建設(shè)，使四級(jí)機(jī)構(gòu)管理干部發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
四、 切實(shí)抓好業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過育樹成林項(xiàng)目開展，我們逐漸在業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。下階段，育樹成林項(xiàng)目持續(xù)的常態(tài)化的開展，要加強(qiáng)個(gè)、銀、團(tuán)、互、收五駕馬車的建設(shè)，要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員，實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)、收展月均有效人力穩(wěn)步增長(zhǎng)。并對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的各級(jí)、各類業(yè)務(wù)員實(shí)行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的隊(duì)伍。
五、 繼續(xù)加強(qiáng)移動(dòng)出單平臺(tái)運(yùn)作。韶關(guān)市分公司倡導(dǎo)務(wù)必每個(gè)內(nèi)勤熟悉具體操作，手把手帶動(dòng)外勤團(tuán)隊(duì)利用移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確的出單。
六、 抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。
七、 加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹形象、占市場(chǎng)，把人保壽險(xiǎn)韶關(guān)市分公司做大做強(qiáng)。
八、繼續(xù)做好公司合規(guī)方面、反洗錢的工作。把合規(guī)經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處。多組織管理干部和員工學(xué)習(xí)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求。
九、強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)，擴(kuò)充組織對(duì)象。有效利用黨支部的影響力，積極開展黨的工作，積極培育優(yōu)秀分子加入黨的組織，加強(qiáng)思想教育和黨性錘煉。周期性開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話，認(rèn)真領(lǐng)悟“十九大”會(huì)議精神。
201*年，韶關(guān)市分公司必定緊跟省分發(fā)展的步伐，行動(dòng)上不掉隊(duì)，放大格局、勇于擔(dān)當(dāng)、自我成長(zhǎng)。在成長(zhǎng)中突破，在突破中不斷迎接挑戰(zhàn)，統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，在各項(xiàng)指標(biāo)上尋求新的突破。
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