現(xiàn)在,我把201*年的思想工作情況向各位作一個(gè)述職述廉報(bào)告。
一、履行本職工作情況
一年來,在市委、市政府及市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),帶領(lǐng)全院干部職工,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造性地開展工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要有以下幾個(gè)方面:
(一)堅(jiān)持抓好醫(yī)院管理年活動(dòng),著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí),品牌意識(shí)。
今年5月份,我院開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”創(chuàng)建活動(dòng),該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于突出中醫(yī)特色,發(fā)揚(yáng)?苾(yōu)勢,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動(dòng),推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階,我們主要在以下四個(gè)方面下功夫:
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí),形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織,完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房,有關(guān)職能科室每周下病房,查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況;顒(dòng)開展以來,醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長,今年業(yè)務(wù)總收入達(dá) 萬元,比去年同期增長 %。
二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫,為使創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)到位、措施到位和效果到位,醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來抓,為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,推出了40多項(xiàng)便民利民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。同時(shí)對(duì)住院病人發(fā)放“愛心卡”,每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì),廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會(huì)監(jiān)督,醫(yī)院聘請(qǐng)了10名義務(wù)監(jiān)督員,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過則喜”的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見合理,醫(yī)院就全力解決,認(rèn)真整改,直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫,使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為,實(shí)行了門診電子病歷,收費(fèi)電腦管理及住院病人費(fèi)用一日清單制。堅(jiān)持對(duì)所有藥品實(shí)行競價(jià)采購,有效地降低了藥品成本,降低了藥品價(jià)格,平均降價(jià)幅度達(dá)到30%,讓利群眾達(dá)100多萬元。同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療,提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥三級(jí)管理制度,嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入比例降到50%以下,有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長。
四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫,按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的要求,我院制定了醫(yī)療紀(jì)律“八不準(zhǔn)”,完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱**升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。
自活動(dòng)開展以來,群眾滿意度逐漸提高,國家中醫(yī)藥管理局專家組來我院進(jìn)行了全面的檢查。通過采取聽匯報(bào)、看資料、現(xiàn)場考評(píng)、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會(huì)等形式的檢查,對(duì)我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定,順**過驗(yàn)收。
(二)突出重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)情況,對(duì)學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整,突出重點(diǎn),發(fā)展強(qiáng)項(xiàng),扶持特色。在人才培養(yǎng)上,醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來。今年己選派6名業(yè)務(wù)精、工作能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),為完善我院人才結(jié)構(gòu),提高我院專科技術(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ),同時(shí),正籌備開展腦外、ICU等技術(shù)項(xiàng)目。逐步形成人有專業(yè),科有重點(diǎn)的格局,提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。
二、廉政廉潔自律情況
醫(yī)院的發(fā)展,關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望,在工作中抓好班子建設(shè),并做到三個(gè)帶頭:
一是帶頭搞好領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨委去做工作,充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,并在工作中注重尊重黨委領(lǐng)導(dǎo),做到“思想上多交流,工作上多通氣,決策上多商量”。另一方面,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作,充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用,與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時(shí)多交心,工作先交底,同時(shí)根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和專長分配其分管具體工作,并且做到權(quán)力下放,日常工作中注意維護(hù)他們的**,讓他們?cè)诟髯缘穆氊?zé)范圍內(nèi),獨(dú)立自主地大膽開展工作。
二是帶頭遵守各項(xiàng)黨紀(jì)國法,堅(jiān)持民主決策。對(duì)重大決策、干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。我院所有萬元以上設(shè)備的購置,均先由使用科室申請(qǐng)并附可行性報(bào)告,以避免盲目性,由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察,聽取有關(guān)專家及使用人員的意見,然后組織招標(biāo)采購。在藥品的采購方面,所有新藥購入均由藥事委員會(huì)討論審批,競價(jià)最低采購,避免采購中的不正之風(fēng)。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中,始終嚴(yán)格自律,注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),強(qiáng)化表率作用,凡是要求別人做到的,自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做。作為院長,時(shí)刻提醒自己自律、自省。在繁忙的行政工作同時(shí),堅(jiān)持接診病人,全年為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益500余萬元。
201*年度的工作中難免還有不足之處,比如在行政管理上有待進(jìn)一步提高,脾氣急躁,沒有把握好工作上的方式方法,批評(píng)人有時(shí)不注意場合。對(duì)醫(yī)院的改革力度不夠等等。我將虛心接受,認(rèn)真整改。我決心在市委、市政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工努力工作,為發(fā)展做好**中醫(yī)藥事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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