酒店設(shè)備部文員述職報(bào)告
自幾年年初轉(zhuǎn)入設(shè)備部以來，轉(zhuǎn)眼間在忙碌而又緊張的工作中過去一年了。作為酒店里的一名普通的基層管理人員，伴隨著酒店走過了輝煌的201*年，在取得了不錯(cuò)的成績的同事，也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，年終將至，對于追求進(jìn)步的每一個(gè)人來說，都要在此時(shí)此刻對自己去年的工作進(jìn)行總結(jié)，回顧去年工作的得失和對來年的展望。
現(xiàn)就近一年來的情況向公司各位領(lǐng)導(dǎo)作如實(shí)的匯報(bào)。
一、 做好設(shè)備部日常工作，全面提升工作能力
設(shè)備部是關(guān)系到酒店資產(chǎn)和能耗管理的部門，我在做好總結(jié)計(jì)劃、考勤報(bào)表等日常工作之余，重點(diǎn)對酒店的資產(chǎn)進(jìn)行評估核查，今年利用了近兩個(gè)月的時(shí)間對將酒店的資產(chǎn)進(jìn)行了仔細(xì)的梳理，在忙碌中收獲，在收貨中快樂成了我今年工作的的主旋律。
在繁忙的工作中獲取工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作能力，就是我在今年工作中對自己的最基本的要求。通過掌握cad、excel、ERP等基本工作軟件程序，全面提高自己的崗位的專業(yè)技能，提高自己的工作效率，讓自己在緊張的學(xué)習(xí)和工作中不停的進(jìn)步和成長。也許這樣的進(jìn)步是是微不足道的、一時(shí)難以察覺，但是我相信經(jīng)過了日積月累，我自己能力提升了很大的一個(gè)檔次，達(dá)到了一個(gè)新的高度，能夠更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。
二、協(xié)調(diào)部門工作，配合酒店活動(dòng)
我作為一個(gè)文員，不僅僅是完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，還需要在平常的工作中發(fā)現(xiàn)部門的問題；同時(shí)做好部門領(lǐng)導(dǎo)的“傳音筒“，將情況及時(shí)反映給部門領(lǐng)導(dǎo)。
在過去的一年的工作中，我每周都在進(jìn)行部門檢查時(shí)，不斷的和員工交流、談心，了解他們的喜怒哀樂，掌握他們的生活情況，探析他們的工作情緒，及時(shí)進(jìn)行安撫工作，將員工的不良情緒及時(shí)進(jìn)行“扼殺“，避免員工的情緒波動(dòng)影響班組工作開展。
同時(shí)，我作為一個(gè)部門與酒店之間的橋梁，不僅僅只做到了傳達(dá)的工作，還做到了協(xié)調(diào)的任務(wù)：當(dāng)我作為質(zhì)檢小組成員時(shí)，鐵面無私的發(fā)現(xiàn)酒店員工的日常行為不當(dāng)，工作流程不規(guī)范，就是我的準(zhǔn)則；當(dāng)我作為團(tuán)委委員時(shí)，組織部門參與酒店黨工團(tuán)活動(dòng)，貫徹組織的意志，就是我的工作重心；當(dāng)我作為部門培訓(xùn)員時(shí)，如何通過培訓(xùn)將部門員工鍛造成一個(gè)合格的酒店人就是我的理念；當(dāng)我作為柔性新聞小組成員時(shí)，如何發(fā)現(xiàn)酒店經(jīng)營服務(wù)中的新聞線索，就是我的思考核心；也許是我能力不足，才能限制，設(shè)備部的這些工作，經(jīng)常不能出現(xiàn)亮點(diǎn)，但是我堅(jiān)信，只要我堅(jiān)持，我的工作必將得到回報(bào)。
作為一個(gè)文員，我的工作是繁瑣的，但是在設(shè)備部工作，我是快樂的，能在日常的工作之余，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷的增加自己的能力，更是幸福的，能在酒店工作，我更感覺到自豪！
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