第一篇：行政領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告

20xx年x月，我任縣經(jīng)委主任兼鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局局長，xxxx年x月調(diào)任縣府辦主任，xxxx年xx月調(diào)任xx鎮(zhèn)委副書記、鎮(zhèn)長。五年來，我始終把“盡職盡責(zé)、盡心盡力”作為自己的基本要求，勇于創(chuàng)新，扎實工作，為蒼南現(xiàn)代化建設(shè)作了一些有益的工作。

一、理清思路抓重點

思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動。五年來，我不管在哪個崗位，都十分重視理清工作思路。在擔(dān)任縣經(jīng)委主任期間，面臨著企業(yè)外遷、企業(yè)規(guī)模孝散以及低水平重復(fù)建設(shè)、無序競爭嚴重等問題，通過深入調(diào)研，提出了“圍繞一條主線(以經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，重組蒼南工業(yè)新優(yōu)勢)、建立二個機制(即自主創(chuàng)新的技術(shù)進步機制和公平競爭的經(jīng)濟運行機制)、打好三個攻堅戰(zhàn)(提高產(chǎn)業(yè)水平攻堅戰(zhàn)，國有、集體企業(yè)改革攻堅戰(zhàn)，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟攻堅戰(zhàn))”的工作思路，重點抓好四個方面工作：

一是抓好工業(yè)園區(qū)建設(shè)。以工業(yè)園區(qū)建設(shè)為載體，加快企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚，促進產(chǎn)業(yè)升級。通過龍港示范印刷工業(yè)園區(qū)、靈溪塑編工業(yè)園區(qū)等建設(shè)有力地推動了我縣印刷業(yè)、塑編業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢。

二是加快企業(yè)技術(shù)改造。堅持“打基儲調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、增效益”的方針，高標準起步，保重點實施，認真做好技改服務(wù)工作，加強項目管理，大大增強了工業(yè)發(fā)展后勁。98年以來全縣每年技改投入均超過3億元。

三是建立行業(yè)協(xié)會。先后組織建立了企業(yè)家協(xié)會、塑編和不干膠材料行業(yè)協(xié)會，通過發(fā)揮行業(yè)協(xié)會自律作用，有效地解決了同行業(yè)間無序競爭的問題。

四是積極為企業(yè)做好服務(wù)。深入企業(yè)調(diào)研，及時幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，建議縣政府制訂了《縣工業(yè)龍頭企業(yè)若干優(yōu)惠政策》、《關(guān)于加快工業(yè)集中布局的若干意見》、《縣工業(yè)重點扶持企業(yè)優(yōu)惠政策》等，在財政、稅收、土地、科技、信貸等方面給企業(yè)以更多的扶持。1999年、201*年，縣經(jīng)委連續(xù)2次在全縣涉企部門為企業(yè)服務(wù)民主評議中名列第一。99年本人被評為全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)優(yōu)秀管理工作者。

全縣工業(yè)總產(chǎn)值從98年120.4億元提高到201*年的161.6億元，每年平均增長17.1%，工商稅收收入每年平均增長15%。在擔(dān)任縣府辦主任期間，圍繞著“當(dāng)好參謀，做好助手”這一中心，著重抓好“二個加強”，即加強服務(wù)工作、加強自身建設(shè)，積極發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)作用，規(guī)范各項規(guī)章制度，提高自身素質(zhì)，組織辦公室人員深入基層調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了大量的第一手材料。在201*年的中藥材市場整頓和201*年印刷業(yè)專項整治工作中，積極獻計獻策，發(fā)揮智囊的作用，妥善協(xié)調(diào)好各項工作，促進了中藥材市場的規(guī)范經(jīng)營和印刷業(yè)專項整治的順利開展，得到了國家有關(guān)部門及盛市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。同時還協(xié)助縣府領(lǐng)導(dǎo)解決了藻溪鎮(zhèn)群眾因洪水受淹上訪、觀美鎮(zhèn)群眾因甬臺溫高速公路土地政策問題上訪等集體上訪事件，及時消除了社會不穩(wěn)定因素。去年底剛到龍港鎮(zhèn)任職時，龍港正面臨著投資信心不足、企業(yè)外遷、財政困難、房地產(chǎn)市場低迷等問題。通過深入調(diào)研，我提出了“圍繞一個目標(建立敖江流域區(qū)域中心城市)、實現(xiàn)四個加快、四個提高(加快城市化進程、提高城市吸引力和輻身力;加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高區(qū)域經(jīng)濟競爭力;加快社會各項事業(yè)發(fā)展、提高經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)水平;加快綜合改革步伐、提高政府工作效率和服務(wù)意識)”的工作思路，得到鎮(zhèn)三套班子的支持，并把它做為本屆政府工作的具體舉措，在鎮(zhèn)人代會上審議通過。在工作中，結(jié)合實際重點抓好四方面工作：

一是招商引資。以“最優(yōu)越的地理位置、最優(yōu)惠的用地價格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”來促進投資，營造一個留住內(nèi)資、引進外資的良好環(huán)境。目前，龍港的投資信心已經(jīng)明顯回升，一些外遷企業(yè)也陸續(xù)回遷。其中，投資較大的項目有金田集團bopp薄膜材料生產(chǎn)線，投資1.6億元，已與德國布魯納公司簽定了8800萬元的設(shè)備采購合同;浙江世貿(mào)房開公司以1.1億元的招標價開發(fā)建設(shè)康居工程龍港錦繡園項目。

二是扶持產(chǎn)業(yè)。集中財力加快龍港包裝印刷示范工業(yè)園區(qū)、城東工業(yè)園區(qū)、小包裝印刷工業(yè)園區(qū)、塑編工業(yè)園區(qū)等建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)向工業(yè)園區(qū)集中，成功舉辦第四屆龍港國際印刷設(shè)備及材料展覽會和“穿在溫州，印在龍港”產(chǎn)業(yè)互動聯(lián)誼會，進一步打響了“印在龍港”的區(qū)域品牌。目前，我們正積極申報“中國包裝印刷城”，爭取亞洲包裝中心溫州產(chǎn)業(yè)基地落戶龍港。積極發(fā)展效益農(nóng)業(yè)，不斷投入資金修建堤塘，確保今年汛期到來時全鎮(zhèn)25公里江、海堤塘基本閉合，完成了1.3萬畝標準農(nóng)田建設(shè)，大力調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)農(nóng)民種植經(jīng)濟效益較高的人參果、臺灣青棗、以色列蕃茄等經(jīng)濟作物，今年全鎮(zhèn)調(diào)減糧食種植面積達25%，大大超過了全縣15%的平均水平。

三是重教納才。一個地方經(jīng)濟不發(fā)展沒有地位，教育不發(fā)展就沒有品位，也難以升位。教育發(fā)展了，可以帶動招商引資。在農(nóng)村義務(wù)教育管理體制實現(xiàn)“以縣為主”的新形勢下，積極擺正位置，進一步強化相應(yīng)的職責(zé)，轉(zhuǎn)變辦學(xué)觀念，把教育做為一個產(chǎn)業(yè)來抓，建立多元化的投入機制，加快校網(wǎng)布局調(diào)整，先后投入資金對全鎮(zhèn)中小學(xué)危房進行了全面改造，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)中小學(xué)的教學(xué)儀器設(shè)備的基本達標。同時還進一步放開戶籍管理制度，鼓勵外地中、高級技術(shù)和管理人才落戶龍港。

四是優(yōu)化環(huán)境。制定了《促進工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的若干政策》、《促進農(nóng)業(yè)發(fā)展的若干政策》，簡化企業(yè)項目立項的手續(xù)，對進入工業(yè)園區(qū)企業(yè)實行“一條龍”跟蹤制服務(wù)，提出了龍港鎮(zhèn)信用政府建設(shè)要與解決當(dāng)前群眾關(guān)心的熱點問題、依法行政、提高工作人員從政道德意識、政務(wù)公開、制度建設(shè)、服務(wù)承諾、公務(wù)員考核等結(jié)合起來。親自組織人員嚴厲打擊搬運裝卸的地霸行為。加快一批與工業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展的硬環(huán)境。

二、開拓創(chuàng)新促發(fā)展

面對新情況、新問題、新事物層出不窮的新形勢，老是用舊的思維和辦法，而不進行改革和創(chuàng)新就會沒有出路，只有不斷開拓創(chuàng)新，才能全面推進各項工作的開展。在工作中，我始終堅持用新的思維來謀求新的發(fā)展，以“三個有利于”為標準，大膽地去試，大膽地去闖，大膽地去干，努力在解放思想、搶抓機遇上先人一步。在縣經(jīng)委工作期間，針對多年來我縣工業(yè)管理體制不順，存在著多頭審批、管理職責(zé)不清等問題，在全市率先進行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)管理體制改革，鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)都實行屬地管理，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理工業(yè)企業(yè)的責(zé)任，業(yè)務(wù)上由縣經(jīng)委歸口統(tǒng)一管理，改變了原有鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)由28個部門多頭管理的弊端。此項改革受到市政府的充分肯定。針對我縣企業(yè)規(guī)模孝支柱性產(chǎn)業(yè)競爭力不強等問題。通過深入調(diào)研，提出建設(shè)特色工業(yè)園區(qū)，實行行業(yè)集中布局，積極引導(dǎo)建立了龍港示范印刷工業(yè)園區(qū)、靈溪塑編工業(yè)園區(qū)、金鄉(xiāng)不干膠工業(yè)園區(qū)等特色工業(yè)園區(qū)的建設(shè)，使之成為我縣經(jīng)濟的新增長點，大大促進了我縣印刷、塑編、不干膠等特色支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。省計劃與經(jīng)濟委員會在全省推行我縣的特色工業(yè)園區(qū)建設(shè)經(jīng)驗。在擔(dān)任縣府辦主任期間，對公文的處理程序進行改革，提高全縣政府內(nèi)部辦公、辦事的高效性和有序性，加強信息化建設(shè)，建立了局域網(wǎng)。今年，為了鼓舞投資信心，對優(yōu)惠政策進行了全面調(diào)整，淡化原有政策對量大面廣的企業(yè)“撒胡椒粉”式激勵作用，充分發(fā)揮政策對行業(yè)導(dǎo)向作用，使政策主要體現(xiàn)在鼓勵聯(lián)合重組做大做優(yōu)項目、重大科技進步和培育新興產(chǎn)業(yè)、投資工業(yè)園區(qū)、提高企業(yè)外向度、創(chuàng)立品牌和管理創(chuàng)新等，并改革原有的招商模式，積極開展以商招商、小分隊招商等形式，把外出辦企業(yè)的溫州人、蒼南人請回來，把外面的投資者引進來，在招商中采取靈活操作，實行“一事一議”、“一事一策”的辦法，吸引了一批平陽、深圳等企業(yè)的投資。深化戶籍制度改革，打開城門吸引投資，改革辦學(xué)體制，讓民辦的巨人中學(xué)增掛第三高級中學(xué)牌子，進一步盤活了教育資源。另外，還結(jié)合省級文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，全面推進殯葬改革，實施一系列“亮麗”、“綠化”工程，深化城鎮(zhèn)管理，拓展“嚴管街”范圍，形成“嚴管區(qū)”，并在嚴管區(qū)內(nèi)推行喇叭禁鳴，在全市率先推出垃圾拾荒權(quán)和河道保潔有償服務(wù)。

三、真抓實干求實效

空談?wù)`國，實干興邦。如果沒有真正把各項工作落到實處，那么最好的思路、計劃、目標就成一紙空文，毫無意義。五年來，在工作中我始終堅持抓落實、促到位，求真務(wù)實，對于認準的工作，就排除一切干擾，一抓到底。98年，針對在我縣國有集體企業(yè)改制過程中企業(yè)職工集體上訪不斷的問題，頂住各種壓力，耐心細致地做好思想工作，提出“一企一策”的辦法，當(dāng)年順利完成企業(yè)改革19家，其中蒼南陶瓷總廠、線毯廠破產(chǎn)工作的順利完成，解決了幾屆政府頭痛的難題。在擔(dān)任縣府辦主任期間，圍繞縣政府中心工作，把督查工作擺上重要位置，重點抓好決策督查、專項督查和人大政協(xié)議案辦理落實情況的督查。今年年初當(dāng)選鎮(zhèn)長后，根據(jù)鎮(zhèn)財政嚴重赤字的現(xiàn)狀，在項目建設(shè)上提出了盡力而為、量力而行、分步實施、有序推進的原則，精打細算，厲行節(jié)約，把有限的資金用在刀刃上，不追求表面文章，擺花架子，不盲目地追求一時的“轟動效應(yīng)”，不搞徒有虛名、勞民傷財?shù)?ldquo;政績工程”，暫緩了鎮(zhèn)府大樓、體育館等耗資上億元工程項目上馬，集中財力抓好“一橋三路(甌南大橋、世紀大道、站港路、通港路)”、工業(yè)園區(qū)等重點工程建設(shè)，“三路”建成后，我鎮(zhèn)城市框架將擴大一倍，積極加快城市化進程。把原來打算鎮(zhèn)政府自己開發(fā)的康居工程成功地推向社會，既解決了原有建設(shè)資金缺乏的問題，又為其他建設(shè)項目措籌了8000多萬的資金。根據(jù)周邊地區(qū)的投資環(huán)境以及企業(yè)的實際，降低了工業(yè)園區(qū)的用地價格，把龍金大道兩側(cè)規(guī)劃為工業(yè)用地，建成龍金大道經(jīng)濟走廊，目前地處龍金大道的印刷示范工業(yè)園區(qū)二期正在建設(shè)之中，三期和亞洲包裝中心溫州產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)正在規(guī)劃之中。積極開展印刷業(yè)專項整治，印刷業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，全鎮(zhèn)印刷企業(yè)數(shù)已由原來700多家減少為427家，針對大部分印刷企業(yè)存在廠房不標準、經(jīng)濟實力不強、存在“三合一”現(xiàn)象的實際，加快小包裝印刷工業(yè)園區(qū)建設(shè)，調(diào)低成本價格，解決了量大面廣的小型印刷企業(yè)的出路問題，該工業(yè)園區(qū)建設(shè)已接近尾聲，今年9月份企業(yè)將可以入園開工生產(chǎn)。同時還及時調(diào)整4大工業(yè)園區(qū)的建設(shè)項目，收回了一些企業(yè)“圈而不用”的土地，盤活了工業(yè)園區(qū)土地的存量，進一步調(diào)動了一些有實力企業(yè)投資的積極性。

四、以身作則樹形象

無論在工作或生活中，作為單位的一把手,我始終處處以身作則，率先垂范。首先是嚴以律己。凡要求下面做的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到在發(fā)展經(jīng)濟和其他工作方面，膽大些，但在涉及個人利益的問題上，膽小一些，堅持依法辦事，秉公辦事，堂堂正正做人，清清白白為官，不謀私利，管好身邊的工作人員，管好自己的親屬。其次是講原則。敢于承擔(dān)責(zé)任，不做“老好人”。在用人方面，做到不看關(guān)系看政績，不看籍貫看貢獻，不看身份看水平，大膽啟用作風(fēng)優(yōu)良、扎實工作、業(yè)務(wù)水平好的干部。再次是勤于學(xué)習(xí)。利用各種時間認真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想、“七·一”、“5·31”講話以及法律知識、市場經(jīng)濟知識等，不斷提高自身素質(zhì)，并堅持做到理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。在作風(fēng)方面，始終注重團體協(xié)作精神，充分發(fā)揚民主，在班子中提倡各抒己見、集思廣益，重大事項都提交集體討論通過。在工作中堅持對上負責(zé)與對下負責(zé)相統(tǒng)一，積極克服本位主義，樹立大局意識。經(jīng)常在班子之間開展批評和自我批評。深入基層調(diào)研，近年來，針對工作中碰到的突出問題，先后撰寫了《關(guān)于理順工業(yè)管理體制方案的報告》、《認清嚴峻形勢，集中精力抓好當(dāng)前工業(yè)經(jīng)濟工作》等調(diào)研報告，提出了一些對工作具有指導(dǎo)性的意見。在今年“兩個年”活動中，結(jié)合印刷業(yè)專項整治工作，深入企業(yè)調(diào)研，撰寫了《對龍港印刷業(yè)發(fā)展的思考》調(diào)研報告，深入聯(lián)系學(xué)校、村、戶調(diào)研，切實幫助解決實際問題。

五年來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心以及同事們的支持和幫助下，我在工作中取得了一些成績。但離上級的要求和群眾的期望還有一定的差距。在今后的工作中，我將按照“三個代表”的要求，更加嚴格要求自己，克服存在的不足，本著對黨和人民高度負責(zé)的態(tài)度，努力做到“興一方經(jīng)濟，富一方百姓，建一方文明，保一方平安”。

第二篇：行政辦公室個人述職報告

述 職 報 告

201*年，總經(jīng)辦在總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各單位和兄弟處室的鼎力協(xié)助與配合下，始終以圍繞中心、服務(wù)大局為宗旨，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對外聯(lián)絡(luò)等職能作用，團結(jié)奮進、扎實工作，全面完成了總公司下達的各項目標任務(wù)和臨時性事務(wù)，確保了機關(guān)各項工作的高效運轉(zhuǎn)。作為總經(jīng)辦的一員，在科室負責(zé)人的統(tǒng)一安排部署下，與科室全體工作人員一道，認真負責(zé)、求真務(wù)實的開展各項工作，并取得了一定的收效，現(xiàn)將一年來的工作向大家做以簡要匯報，請予評議。

一、不斷加強自身學(xué)習(xí)，努力提高個人修養(yǎng)。

人常言“活到老，學(xué)到老”、“三人行必有我?guī)?rdquo;，在日常工作中我比較注重學(xué)習(xí)，不管通過哪種方式方法或者經(jīng)歷某種事情，特別是剛走上這個崗位，對一些事情還把握不好，處理一些事情還顯稚嫩，不夠全面、細致，時不時出現(xiàn)一些漏洞，犯一些錯誤，所以在過去的一年時間里不管是干任何事情，都注重學(xué)習(xí)，經(jīng)常在工作中邊學(xué)邊做，邊做邊總結(jié)、邊吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，力求減少失誤。同時也十分重視思想政治方面的學(xué)習(xí)提高，積極參加機關(guān)周一學(xué)習(xí)和各種政治學(xué)習(xí)活動。在總公司組織的中層干部培訓(xùn)中，在如何當(dāng)好副職，做好配角等方面都學(xué)到了不少

知識，也給實際工作提供了較大幫助。

二、緊抓工作重點，努力搞好具體業(yè)務(wù)工作。

1、201*年在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在相關(guān)處室的緊密配合下，協(xié)助處室負責(zé)人與全處室同事們一道，圓滿籌辦了年初的生產(chǎn)工作會議、表彰會、半年工作會等大型會議，起草、校對、印制了會議文字材料，安排會務(wù)住宿及用餐，保障了會務(wù)的順利舉辦，同時也積極協(xié)助政治處、財務(wù)處等處室、單位在公司新會議室成功舉辦了有關(guān)培訓(xùn)活動。

2、在文件收發(fā)方面，不斷努力提高辦文質(zhì)量，及時收發(fā)文檔，全年共上傳下達各類文件290多件，并能積極做好督辦、催辦等工作。

3、在公章管理方面，能夠嚴格遵守公司相關(guān)管理規(guī)定和要求，謹慎行事，防止出現(xiàn)差錯。對個人收入證明、按揭貸款證明等一律予以回絕，不予蓋章。對合同類文件均嚴格按照總公司要求，先上報審批，后簽字蓋章，以確保萬無一失。

4、在文檔工作方面，能夠及時督促歸檔人員按時按要求進行文件歸檔。在檔案管理過程中，及時提供查閱服務(wù)，時刻確保檔案資料按卷宗類別有序擺放，以便于隨時查閱，并對檔案室不定期進行整理，保證良好的通風(fēng)、干燥等，確保檔案存放安全、無遺失。

另外，科室在計劃生育和食堂管理等工作中，通過業(yè)務(wù)

專干的辛勤努力下也取得了一定的成績，201*年全司計生工作雙查率達到了100%，沒有發(fā)生違規(guī)違紀行為。食堂是一項相對較為難均衡的工作，常言道“眾口難調(diào)”，過去的一年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在機關(guān)各處室及工作人員的大力支持下，食堂工作得以順利開展。在這期間食堂工作人員為了給大家提供較為可口的飯菜，也做出了一定的努力，想了不少的辦法，做了一些嘗試，采納了多方面好的意見和建議，目的只有一個，就是能夠最大限度的滿足機關(guān)干部職工多方面的需求，雖然還存在一些問題，但相信在今后的工作中他們將不斷改進，全身心的為廣大干部職工服好務(wù)。

三、增強服務(wù)意識，全力做好后勤保障工作。

1、不斷加強了綜合協(xié)調(diào)工作。辦公室能夠始終根據(jù)總公司各階段的工作，加強內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)，傳達貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，保障機關(guān)政令暢通，運作順暢。在整個機關(guān)上下一心、團結(jié)奮進、共同努力的良好工作氛圍下，201*年機關(guān)各項事務(wù)得到有效開展，我處室綜合協(xié)調(diào)(來源說明好范 文網(wǎng)：m.seogis.com)工作得以順利完成。

2、有力保障了機關(guān)工作有效運作。在機關(guān)辦公用品采購、發(fā)放，辦公設(shè)備配備、維修，冬季取暖采購，報刊雜志征訂、發(fā)放等工作中能夠依照總公司有關(guān)管理規(guī)定，認真進行采購，嚴格控制費用支出，通過多跑兩家多問兩家，力求選擇物美價廉的商品進行采購。在發(fā)放過程中，時刻叮囑科室工作人員節(jié)儉發(fā)放。叮囑通訊員確保報刊發(fā)放準時準確，

防止發(fā)生遺漏。在公務(wù)車調(diào)度方面，能夠及時提供公務(wù)用車服務(wù)，為總公司領(lǐng)導(dǎo)和部門提供公務(wù)便利，全力確保機關(guān)工作的有效運作。

四、強化紀律約束，不斷提升工作效率。

1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中，能夠自覺執(zhí)行黨的各項組織紀律，嚴格要求自己，做到生活上廉潔簡樸，工作上秉公辦事，無“吃拿卡要”現(xiàn)象，積極接受各方面的監(jiān)督。

2、努力提高工作效率。這方面在不斷嚴格要求自己的同時，能夠及時督促辦公室同事盡快辦理手中事務(wù)，特別對基層同志和外地人員來處室辦事，在堅守原則的同時，都能予以特事特辦，盡最大努力盡快給予辦理，為他們節(jié)省時間。

3、力爭處理好多方面之間的關(guān)系。我自己認為，人與人之間的關(guān)系都是從細小處積累和發(fā)現(xiàn)的，因此在日常工作中，我時刻牢記大事講原則，小事講風(fēng)格，想別人所想，急別人所急，認真辦事，力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一，計劃與效果統(tǒng)一，服從大局，團結(jié)同志。

總結(jié)過去一年的工作中，在總公司領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各處室同事們的關(guān)心和支持下，我和我們總經(jīng)辦這個團隊都通過努力取得了一定的收獲，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

個人方面：一是工作經(jīng)驗還不夠豐富，需要進一步的努力學(xué)習(xí)提高；二是處理問題的方式方法粗放，還不夠精細，

不夠盡善盡美；三是在管理工作中還需要進一步提高；四是闖勁不夠，不管在工作中、管理中，都缺乏一定的闖勁，沒有創(chuàng)新意識。五是由于個人性格問題，在工作中出現(xiàn)一些不足，需要進一步去跨越、去突破。

處室工作中，一方面還存在工作漏洞，在文件校對、印制過程中有時出現(xiàn)字詞差錯，需要今后進一步的細致工作；報刊等的發(fā)放過程中，還存在不及時或差錯，需要進一步的改進。另一方面在為機關(guān)其他領(lǐng)導(dǎo)和處室服務(wù)過程中，由于種種原因，還存在一些不能滿足要求的情況，需要大家給予理解。三是食堂飲食服務(wù)方面還需要不斷提高，盡可能的滿足全司干部職工的要求，我處室將緊密配合機關(guān)伙委會開展相關(guān)工作，加強對食堂工作人員的教育管理。

總之，在新的一年里，就我個人而言，將直面自己存在的不足和缺陷，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷豐富工作經(jīng)驗，細心研究，努力工作，力爭在新的一年干出新的成績。我也相信，我們總經(jīng)辦，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各單位、處室的鼎力協(xié)助下，全科室工作人員將團結(jié)一致，緊密協(xié)作，共同努力，為全司各項工作的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

謝謝大家！

第三篇：行政工作個人述職報告

二00三年度個人述職

201*年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概，201*是我全面主持投資公司總經(jīng)辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經(jīng)驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責(zé)是通過計劃、組織、控制與領(lǐng)導(dǎo)來實現(xiàn)對公司行政事務(wù)、總務(wù)后勤的全面管理與監(jiān)控。這一年的工作中，感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下四 個方面進行述職述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。

※ 做了哪些工作

※ 工作中的感悟

※ 對本人評價

※ 明年工作思路

一、 201*年所做的工作

（一） 確定思路，明確目標

年初，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)整體要求，我制定了總經(jīng)辦201*年度工作計劃并在201*年對總經(jīng)辦提出“三服務(wù)、四標準化”的基礎(chǔ)上確定了201*年的工作重點即以“規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”建設(shè)為目標，全面提高“三服務(wù)”水平，做到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標。實現(xiàn)管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認為是總經(jīng)辦工作的重要目標，管理弱，水平上不去，事務(wù)弱，效率上不去，服務(wù)弱，形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作，用搞好事務(wù)推動整體工作，用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后，按月進行了跟進、分解、落實。

（二） 以ci為平臺，規(guī)范公司行政事務(wù)管理

為進一步升華公司的經(jīng)營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，以ci規(guī)范管理為平臺，積極推進公司規(guī)范化管理包括：

1、統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統(tǒng)一形象。

對公司常用文書如通知、報告、上下行文統(tǒng)一格式，制作成電子版模板，全面推廣，使公司機關(guān)公文質(zhì)量有了明顯提高。各事業(yè)部分公司在公文的規(guī)范化意識上也明顯進步。

2、統(tǒng)一辦公事務(wù)用品制作

對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按ci手冊進行了統(tǒng)一要求和制作。

3、以招標為手段，降低各項行政管理費用

在去年對辦公事務(wù)用品招標的基礎(chǔ)上，今年又要求對車輛維修、計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、外設(shè)及耗材統(tǒng)購方面、綠化美化等有關(guān)大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價，不但費用有了明顯降低，而且提高了服務(wù)的頻次與質(zhì)量。

4、我們根據(jù)公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂，同時下發(fā)了8個文件模板、84種表格，從形式上對全公司的行政工作進行規(guī)范，有效地提高了公司機關(guān)及各事業(yè)部行政工作的水平與質(zhì)量，提高了工作效率。

（三） 發(fā)揮部門整體優(yōu)勢，認真對待每一項工作

總務(wù)后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一，他們擔(dān)負著公司大量的事務(wù)性工作，因其工作的繁雜性、重復(fù)性的特點使得其工作人員容易產(chǎn)生懈怠。而如果他們的工作出現(xiàn)問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強對服務(wù)人員、保衛(wèi)人員的管理、及平常工作的關(guān)心，健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍，使得各項工作規(guī)范化、制度化，才能造就一支作風(fēng)硬、高水平的后勤服務(wù)人員。

1、 大樓3名服務(wù)人員承擔(dān)著大樓樓道、12個衛(wèi)生間、4個會議室、投資公司及各事業(yè)部 9名領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清掃工作。為保證工作按時按質(zhì)完成，要求服務(wù)人員每天9：10分上班，周六輪流加班。服務(wù)人員不僅承擔(dān)著衛(wèi)生清掃工作，還承擔(dān)著公司接待任務(wù)。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個電話、一張接待通知單，服務(wù)人員就會從歡迎牌到會議室的布置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務(wù)人員都進行了認真的登記核算分解。一年下來，各事業(yè)部、各部門會議費用使用情況一目了然。為促進員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單調(diào)和枯燥的感覺，今年對大樓和餐廳服務(wù)人員采取了職務(wù)輪崗的辦法。對門衛(wèi)保衛(wèi)班長實行了競聘的辦法。通過競聘，激發(fā)了他們高度的工作熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間，服務(wù)人員保衛(wèi)人員體現(xiàn)出了對工作高度的責(zé)任心，認真登記進出人員，每周一會，每周一訓(xùn)，每月一考工作井然有序，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。

（四） 加大檢查指導(dǎo)職能，搭建行政管理平臺

根據(jù)公司整體要求，我認為總經(jīng)辦在做好投資公司行政業(yè)務(wù)的同時，重要一個職能是制定政策、制定規(guī)章制度并保證整個公司行政辦公系統(tǒng)順暢有序、保障公司生產(chǎn)經(jīng)營順利進行。做為投資公司總經(jīng)辦必須縱向深入各事業(yè)部及分公司，監(jiān)督檢查指導(dǎo)其各項行政工作能否按公司制度要求規(guī)范運作，是否為生產(chǎn)經(jīng)營搭建好了管理平臺、服務(wù)平臺、信息平臺。今年三次到 9個分公司對行政工作進行了檢查。一方面對行政業(yè)務(wù)工作進行了檢查，更重要加強對行政人員的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)及對公司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認為品質(zhì)比能力更重要，熱情比經(jīng)驗更重要，。

（五） 提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，營造學(xué)習(xí)型團隊

行政工作繁瑣、事務(wù)性工作較多，做為行政管理人員，有時容易陷入事務(wù)堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平，提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學(xué)習(xí)型團隊和倡導(dǎo)快樂的工作方面做了一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。如我在部門內(nèi)部組織了《把信交給加細亞》《做一個合格的屯河人》等的討論和演講活動。對部門人員都安排參加了本專業(yè)的培訓(xùn)。并堅持召開周例會，通過相互交流學(xué)習(xí)得到共同進步。

平時注重給大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，并努力發(fā)揮每個人的長處，如部門原臨時工電工王軍，因其本人比較愛學(xué)習(xí)，在工作中多壓重擔(dān)，多給機會鍛煉，8月份，在番茄事業(yè)部的招聘中，被優(yōu)先聘用。今年部門人員新增管理人員四名，在工作中一方面注重對他們的培訓(xùn)，一方面多加授權(quán)，

本人在平時工作中，比較注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)了《企業(yè)行政辦公國際化管理》，并對自己所學(xué)內(nèi)容制成幻燈片與大家共同分享，通過學(xué)習(xí)找到了自己在工作中的差距和不足，。

（六） 維護制度的權(quán)威，保證制度有效執(zhí)行

今年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)建制度文化，在公司內(nèi)部重點組織了制度建設(shè)和流程重組。企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上，做為總經(jīng)辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執(zhí)行，如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領(lǐng)用的制度等，在制度執(zhí)行的過程中，往往伴隨著人情關(guān)系和特殊情況，我們一方面要求嚴格按制度辦事，但也為公司制度如何更好的適應(yīng)公司的發(fā)展、如何更人性化的管理帶來的思索。

二、 工作創(chuàng)新意識

我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情，今年在工作中，我在此方面做了一些努力，也希望對行政管理工作中能有一些新的突破。

（一） 在公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，對進出口公司用車制度進行了改革，制定了車改方案，并認真貫徹實施。

（二） 以問卷調(diào)查的形式，了解員工的滿意度指數(shù)

今年我們對番茄事業(yè)部、糖事業(yè)部、果業(yè)事業(yè)部共 11個公司 300多名員工進行了滿意度問卷調(diào)查，做這次問卷基于兩種考慮。一是當(dāng)好使參謀助手作用。及時掌握動態(tài)，能向領(lǐng)導(dǎo)提供準確、全面的信息。第二，問卷調(diào)查的內(nèi)容大都是關(guān)系到員工切身利益如心情是否舒暢、工作環(huán)境是否舒適的小問題，看似小問題，是否處理得當(dāng)會影響到公司的整體形象，影響到員工的整體士氣。想通過問卷，既找到公司在管理方面存的優(yōu)勢，更發(fā)現(xiàn)工作中的劣勢，并達到最終改進的目的。如在問卷中，我們了解到大家對加班、調(diào)休的問題比較關(guān)注，在今年制度重新修訂過程中，我們重新做了調(diào)整，不做一刀切的規(guī)定，由各事業(yè)部根據(jù)產(chǎn)業(yè)實際情況自行制定。

（三） 組織對各事業(yè)部、分公司行政管理人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

因公司組織機構(gòu)的變化，各事業(yè)部及分公司行政人員大都是新手，工作中達不到高質(zhì)量的工作標準，制度理解的不統(tǒng)一，造成工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不到位。因此只有提高行政管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論修養(yǎng)，才能保證為公司更好的發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)平臺。11月，對各事業(yè)部的48名行政人員第一次組織了為期3天的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，提高了行政人員的專業(yè)技能，建立了行政管理系統(tǒng)溝通交流的平臺。

三、 工作中的感受

1、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經(jīng)驗更重要，品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。

2、總經(jīng)辦主任處于雙重角色，一是“總管家”和“不管部”的雙重角色

一是“領(lǐng)導(dǎo)”和“被領(lǐng)導(dǎo)”的角色，善于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好服務(wù)員，。把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，不攬權(quán)，不越權(quán)。

3、做為聰明人，首先必須是有心人，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

4、 總經(jīng)辦主任必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。

5、 作為辦公室人員要有奉獻精神，沒有奉獻精神，服務(wù)就沒有積極性、行政工作人員要有主動性和創(chuàng)造性，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任辦公室工作的。

四、 自我評價：

優(yōu)點：

（一） 具有嚴謹細致的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的奉獻精神。

（二） 心胸開闊，待人真誠

（三） 在工作中有創(chuàng)新意識 在工作中沒有畏難情緒，注重在工作中有所創(chuàng)新。我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣，你才會有更多的激情，才能更認真的投入。尤其對行政工作而言。

不足之處

1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現(xiàn)象。

2、因?qū)Σ块T人員激勵辦法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。

3、在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜。

4、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。

五、 201*年工作打算

1、對201*年行政工作我主要分了七大塊，一是行政系統(tǒng)建設(shè)，二是公共關(guān)系建設(shè)，三是ci品牌形象建設(shè)、四是檔案管理，五是信息化建設(shè)，六是總務(wù)后勤管理、七是部門團隊建設(shè)

2、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強對各事業(yè)部、分公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，以ci品牌形象為契機，以溝通為工具，創(chuàng)立公司良好的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，認真投入信息化建設(shè)，以信息化建設(shè)為入口，提升公司整體管理水平，

3、提升個人工作管理能力，為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。

我曾經(jīng)喜歡這樣一句格言，在知識的山峰上攀登地越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀，有時，我想我可能還在半山腰或者更低，有時常感覺自已被上面拉著，被下面推著在努力的前行，我希望自已能更強壯一點，更穩(wěn)健些，能看清目標，并為后來人踏出一條新路。以上是我201*年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。

第四篇：行政領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告

xx年x月，我任縣經(jīng)委主任兼鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局局長，xxxx年x月調(diào)任縣府辦主任，xxxx年xx月調(diào)任xx鎮(zhèn)委副書記、鎮(zhèn)長。五年來，我始終把“盡職盡責(zé)、盡心盡力”作為自己的基本要求，勇于創(chuàng)新，扎實工作，為蒼南現(xiàn)代化建設(shè)作了一些有益的工作。

一、理清思路抓重點

二、開拓創(chuàng)新促發(fā)展

面對新情況、新問題、新事物層出不窮的新形勢，老是用舊的思維和辦法，而不進行改革和創(chuàng)新就會沒有出路。只有不斷開拓創(chuàng)新，才能全面推進各項工作的開展。在工作中，我始終堅持用新的思維來謀求新的發(fā)展，以“三個有利于”為標準，大膽地去試，大膽地去闖，大膽地去干，努力在解放思想、搶抓機遇上先人一步。在縣經(jīng)委工作期間，針對多年來我縣工業(yè)管理體制不順，存在著多頭審批、管理職責(zé)不清等問題，在全市率先進行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)管理體制改革，鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)都實行屬地管理，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理工業(yè)企業(yè)的責(zé)任，業(yè)務(wù)上由縣經(jīng)委歸口統(tǒng)一管理，改變了原有鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)由28個部門多頭管理的弊端。此項改革受到市政府的充分肯定。針對我縣企業(yè)規(guī)模小、支柱性產(chǎn)業(yè)競爭力不強等問題。通過深入調(diào)研，提出建設(shè)特色工業(yè)園區(qū)，實行行業(yè)集中布局，積極引導(dǎo)建立了龍港示范印刷工業(yè)園區(qū)、靈溪塑編工業(yè)園區(qū)、金鄉(xiāng)不干膠工業(yè)園區(qū)等特色工業(yè)園區(qū)的建設(shè)，使之成為我縣經(jīng)濟的新增長點，大大促進了我縣印刷、塑編、不干膠等特色支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。省與經(jīng)濟委員會在全省推行我縣的特色工業(yè)園區(qū)建設(shè)經(jīng)驗。在擔(dān)任縣府辦主任期間，對的處理程序進行改革，提高全縣政府內(nèi)部辦公、辦事的高效性和有序性，加強信息化建設(shè)，建立了局域網(wǎng)。今年，為了鼓舞投資信心，對優(yōu)惠政策進行了全面調(diào)整，淡化原有政策對量大面廣的企業(yè)“撒胡椒粉”式激勵作用，充分發(fā)揮政策對行業(yè)導(dǎo)向作用，使政策主要體現(xiàn)在鼓勵聯(lián)合重組做大做優(yōu)項目、重大科技進步和培育新興產(chǎn)業(yè)、投資工業(yè)園區(qū)、提高企業(yè)外向度、創(chuàng)立品牌和管理創(chuàng)新等，并改革原有的招商模式，積極開展以商招商、小分隊招商等形式，把外出辦企業(yè)的溫州人、蒼南人請回來，把外面的投資者引進來，在招商中采取靈活操作，實行“一事一議”、“一事一策”的辦法，吸引了一批平陽、深圳等企業(yè)的投資。深化戶籍制度改革，打開城門吸引投資，改革辦學(xué)體制，讓民辦的巨人中學(xué)增掛第三高級中學(xué)牌子，進一步盤活了教育資源。另外，還結(jié)合省級文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，全面推進殯葬改革，實施一系列“亮麗”、“綠化”工程，深化城鎮(zhèn)管理，拓展“嚴管街”范圍，形成“嚴管區(qū)”，并在嚴管區(qū)內(nèi)推行喇叭禁鳴，在全市率先推出垃圾拾荒權(quán)和河道保潔有償服務(wù)。

三、真抓實干求實效

四、以身作則樹形象

無論在工作或生活中，作為單位的一把手,我始終處處以身作則，率先垂范。首先是嚴以律己。凡要求下面做的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到在發(fā)展經(jīng)濟和其他工作方面，膽大些，但在涉及個人利益的問題上，膽小一些，堅持依法辦事，秉公辦事，堂堂正正做人，清清白白為官，不謀私利，管好身邊的工作人員，管好自己的親屬。其次是講原則。敢于承擔(dān)責(zé)任，不做“老好人”。在用人方面，做到不看關(guān)系看政績，不看籍貫看貢獻，不看身份看水平，大膽啟用作風(fēng)優(yōu)良、扎實工作、業(yè)務(wù)水平好的干部。再次是勤于學(xué)習(xí)。利用各種時間認真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想、“七·一”

、“5·31”以及法律知識、市場經(jīng)濟知識等，不斷提高自身素質(zhì)，并堅持做到理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。在作風(fēng)方面，始終注重團體協(xié)作精神，充分發(fā)揚民主，在班子中提倡各抒己見、集思廣益，重大事項都提交集體討論通過。在工作中堅持對上負責(zé)與對下負責(zé)相統(tǒng)一，積極克服本位主義，樹立大局意識。經(jīng)常在班子之間開展批評和自我批評。深入基層調(diào)研，近年來，針對工作中碰到的突出問題，先后撰寫了《關(guān)于理順工業(yè)管理體制方案的》、《認清嚴峻形勢，集中精力抓好當(dāng)前工業(yè)經(jīng)濟工作》等調(diào)研，提出了一些對工作具有指導(dǎo)性的意見。在今年“兩個年”活動中，結(jié)合印刷業(yè)專項整治工作，深入企業(yè)調(diào)研，撰寫了《對龍港印刷業(yè)發(fā)展的思考》調(diào)研報告，深入聯(lián)系學(xué)校、村、戶調(diào)研，切實幫助解決實際問題。

五年來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心以及同事們的支持和幫助下，我在工作中取得了一些成績。但離上級的要求和群眾的期望還有一定的差距。在今后的工作中，我將按照“三個代表”的要求，更加嚴格要求自己，克服存在的不足，本著對黨和人民高度負責(zé)的態(tài)度，努力做到“興一方經(jīng)濟，富一方百姓，建一方文明，保一方平安”。

第五篇：行政工作個人述職報告

二00三年度個人述職

201*年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概，201*是我全面主持投資公司總經(jīng)辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經(jīng)驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責(zé)是通過計劃、組織、控制與領(lǐng)導(dǎo)來實現(xiàn)對公司行政事務(wù)、總務(wù)后勤的全面管理與監(jiān)控。這一年的工作中，感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎�有成績，也有不足。下面我主要從以下四 個方面進行述職述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。

※ 做了哪些工作

※ 工作中的感悟

※ 對本人評價

※ 明年工作思路

一、 201*年所做的工作

（一） 確定思路，明確目標

年初，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)整體要求，我制定了總經(jīng)辦201*年度工作計劃并在201*年對總經(jīng)辦提出“三服務(wù)、四標準化”的基礎(chǔ)上確定了201*年的工作重點即以“規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”建設(shè)為目標，全面提高“三服務(wù)”水平，做到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標。實現(xiàn)管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認為是總經(jīng)辦工作的重要目標，管理弱，水平上不去，事務(wù)弱，效率上不去，服務(wù)弱，形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作，用搞好事務(wù)推動整體工作，用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后，按月進行了跟進、分解、落實。

（二） 以ci為平臺，規(guī)范公司行政事務(wù)管理

為進一步升華公司的經(jīng)營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，以ci規(guī)范管理為平臺，積極推進公司規(guī)范化管理包括：

1、統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統(tǒng)一形象。

對公司常用文書如通知、報告、上下行文統(tǒng)一格式，制作成電子版模板，全面推廣，使公司機關(guān)公文質(zhì)量有了明顯提高。各事業(yè)部分公司在公文的規(guī)范化意識上也明顯進步。

2、統(tǒng)一辦公事務(wù)用品制作

對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按ci手冊進行了統(tǒng)一要求和制作。

3、以招標為手段，降低各項行政管理費用

在去年對辦公事務(wù)用品招標的基礎(chǔ)上，今年又要求對車輛維修、計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、外設(shè)及耗材統(tǒng)購方面、綠化美化等有關(guān)大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價，不但費用有了明顯降低，而且提高了服務(wù)的頻次與質(zhì)量。

4、我們根據(jù)公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂，同時下發(fā)了8個文件模板、84種表格，從形式上對全公司的行政工作進行規(guī)范，有效地提高了公司機關(guān)及各事業(yè)部行政工作的水平與質(zhì)量，提高了工作效率。

（三） 發(fā)揮部門整體優(yōu)勢，認真對待每一項工作

總務(wù)后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一，他們擔(dān)負著公司大量的事務(wù)性工作，因其工作的繁雜性、重復(fù)性的特點使得其工作人員容易產(chǎn)生懈怠。而如果他們的工作出現(xiàn)問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強對服務(wù)人員、保衛(wèi)人員的管理、及平常工作的關(guān)心，健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍，使得各項工作規(guī)范化、制度化，才能造就一支作風(fēng)硬、高水平的后勤服務(wù)人員。

1、 大樓3名服務(wù)人員承擔(dān)著大樓樓道、12個衛(wèi)生間、4個會議室、投資公司及各事業(yè)部 9名領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清掃工作。為保證工作按時按質(zhì)完成，要求服務(wù)人員每天9：10分上班，周六輪流加班。服務(wù)人員不僅承擔(dān)著衛(wèi)生清掃工作，還承擔(dān)著公司接待任務(wù)。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個電話、一張接待通知單，服務(wù)人員就會從歡迎牌到會議室的布置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務(wù)人員都進行了認真的登記核算分解。一年下來，各事業(yè)部、各部門會議費用使用情況一目了然。為促進員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單調(diào)和枯燥的感覺，今年對大樓和餐廳服務(wù)人員采取了職務(wù)輪崗的辦法。對門衛(wèi)保衛(wèi)班長實行了競聘的辦法。通過競聘，激發(fā)了他們高度的工作熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間，服務(wù)人員保衛(wèi)人員體現(xiàn)出了對工作高度的責(zé)任心，認真登記進出人員，每周一會，每周一訓(xùn)，每月一考工作井然有序，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。

（四） 加大檢查指導(dǎo)職能，搭建行政管理平臺

根據(jù)公司整體要求，我認為總經(jīng)辦在做好投資公司行政業(yè)務(wù)的同時，重要一個職能是制定政策、制定規(guī)章制度并保證整個公司行政辦公系統(tǒng)順暢有序、保障公司生產(chǎn)經(jīng)營順利進行。做為投資公司總經(jīng)辦必須縱向深入各事業(yè)部及分公司，監(jiān)督檢查指導(dǎo)其各項行政工作能否按公司制度要求規(guī)范運作，是否為生產(chǎn)經(jīng)營搭建好了管理平臺、服務(wù)平臺、信息平臺。今年三次到 9個分公司對行政工作進行了檢查。一方面對行政業(yè)務(wù)工作進行了檢查，更重要加強對行政人員的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)及對公司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認為品質(zhì)比能力更重要，熱情比經(jīng)驗更重要，。

（五） 提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，營造學(xué)習(xí)型團隊

行政工作繁瑣、事務(wù)性工作較多，做為行政管理人員，有時容易陷入事務(wù)堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平，提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學(xué)習(xí)型團隊和倡導(dǎo)快樂的工作方面做了一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。如我在部門內(nèi)部組織了《把信交給加細亞》《做一個合格的屯河人》等的討論和演講活動。對部門人員都安排參加了本專業(yè)的培訓(xùn)。并堅持召開周例會，通過相互交流學(xué)習(xí)得到共同進步。

平時注重給大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，并努力發(fā)揮每個人的長處，如部門原臨時工電工王軍，因其本人比較愛學(xué)習(xí)，在工作中多壓重擔(dān)，多給機會鍛煉，8月份，在番茄事業(yè)部的招聘中，被優(yōu)先聘用。今年部門人員新增管理人員四名，在工作中一方面注重對他們的培訓(xùn)，一方面多加授權(quán)，

本人在平時工作中，比較注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)了《企業(yè)行政辦公國際化管理》，并對自己所學(xué)內(nèi)容制成幻燈片與大家共同分享，通過學(xué)習(xí)找到了自己在工作中的差距和不足，。

（六） 維護制度的權(quán)威，保證制度有效執(zhí)行

今年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)建制度文化，在公司內(nèi)部重點組織了制度建設(shè)和流程重組。企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上，做為

總經(jīng)辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執(zhí)行，如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領(lǐng)用的制度等，在制度執(zhí)行的過程中，往往伴隨著人情關(guān)系和特殊情況，我們一方面要求嚴格按制度辦事，但也為公司制度如何更好的適應(yīng)公司的發(fā)展、如何更人性化的管理帶來的思索。

二、 工作創(chuàng)新意識

我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情，今年在工作中，我在此方面做了一些努力，也希望對行政管理工作中能有一些新的突破。

（一） 在公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，對進出口公司用車制度進行了改革，制定了車改方案，并認真貫徹實施。

（二） 以問卷調(diào)查的形式，了解員工的滿意度指數(shù)

今年我們對番茄事業(yè)部、糖事業(yè)部、果業(yè)事業(yè)部共 11個公司 300多名員工進行了滿意度問卷調(diào)查，做這次問卷基于兩種考慮。一是當(dāng)好使參謀助手作用。及時掌握動態(tài)，能向領(lǐng)導(dǎo)提供準確、全面的信息。第二，問卷調(diào)查的內(nèi)容大都是關(guān)系到員工切身利益如心情是否舒暢、工作環(huán)境是否舒適的小問題，看似小問題，是否處理得當(dāng)會影響到公司的整體形象，影響到員工的整體士氣。想通過問卷，既找到公司在管理方面存的優(yōu)勢，更發(fā)現(xiàn)工作中的劣勢，并達到最終改進的目的。如在問卷中，我們了解到大家對加班、調(diào)休的問題比較關(guān)注，在今年制度重新修訂過程中，我們重新做了調(diào)整，不做一刀切的規(guī)定，由各事業(yè)部根據(jù)產(chǎn)業(yè)實際情況自行制定。

（三） 組織對各事業(yè)部、分公司行政管理人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

因公司組織機構(gòu)的變化，各事業(yè)部及分公司行政人員大都是新手，工作中達不到高質(zhì)量的工作標準，制度理解的不統(tǒng)一，造成工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不到位。因此只有提高行政管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論修養(yǎng)，才能保證為公司更好的發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)平臺。11月，對各事業(yè)部的48名行政人員第一次組織了為期3天的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，提高了行政人員的專業(yè)技能，建立了行政管理系統(tǒng)溝通交流的平臺。

三、 工作中的感受

1、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經(jīng)驗更重要，品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。

2、總經(jīng)辦主任處于雙重角色，一是“總管家”和“不管部”的雙重角色

一是“領(lǐng)導(dǎo)”和“被領(lǐng)導(dǎo)”的角色，善于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好服務(wù)員，。把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，不攬權(quán)，不越權(quán)。

3、

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