第一篇：201*年度權(quán)益部崗位述職報告

201*年度權(quán)益部崗位述職演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

下午好！

201*年8月我來到市婦聯(lián)，兩年的工作感受很深、收獲很大。不說不表示不感激，不講不表示不珍惜。這就是我對婦聯(lián)，對各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹的感情，回眸中，禁不住淚流滿面，感慨萬千。

201*年度，權(quán)益部的工作歸納為：一個中心，兩個基本點：

一個中心，即以各類弱勢群體維權(quán)為中心，推動維權(quán)工作全面發(fā)展。

兩個基本點，一個是四項基本原則，即信訪接待中堅持“認識到位、疏導(dǎo)到位、協(xié)調(diào)到位、落實到位”四項基本原則，站在發(fā)揮婦聯(lián)維護職能。

二是堅持調(diào)查研究。信訪接待中反映出的群體性問題，往往突出體現(xiàn)社會變革期間各種矛盾集中激化的現(xiàn)象。掌握矛盾的發(fā)展趨勢讓維權(quán)工作事半功倍。勤于思考，善于總結(jié)，兩年來我寫成了《融化家庭暴力 促進社會和諧——關(guān)于用心理劇拯救暴力家庭的思考》和《宿遷市留守兒童狀況研究——以大興鎮(zhèn)為個案》，這些文章一方面很好地幫助我做好關(guān)于家庭暴力和留守兒童方面的信訪接待工作。另一方面也幫助我獲得全國婦聯(lián)權(quán)益部維權(quán)征文一等獎等榮譽，并匯編成冊。

201*年，共接待女性信訪案件483人次，其中來信54件、來訪282人次，來電147件，其中省市領(lǐng)導(dǎo)交辦３起，為8名貧困婦女提供了法律援助，結(jié)案率98％。

在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，權(quán)益部還開展了以下主題活動三八維權(quán)周、送法進企業(yè)、粉紅絲帶活動、平安家庭創(chuàng)建活動、626禁毒宣傳、安置幫教和單親貧困母援助行動等等。

總體來說，權(quán)益部工作內(nèi)容是：收集別人的痛苦，解答著別人的問題，沉積精神的壓制品，這些難免會在自已的心里留下負面影響，所以從事信訪工作，要想工作著并快樂著，我努力讓自己養(yǎng)成以下行為習(xí)慣：

一、養(yǎng)成一顆與人為善、與鄰為伴的陽光心態(tài)。

要造福社會，首先要造福自己。當(dāng)陽光出來時吸收陽光，當(dāng)陰霾出來時釋放陽光。讓自己內(nèi)心充滿熱量，才能在工作中釋放能量。良好的心態(tài)積極影響著家庭、團隊、組織。信訪對象來到婦聯(lián)，我的感覺婦聯(lián)作為娘家重要的職能就是給她們重塑一種生活的理念：自尊自信自立自強，自己陽光才能給人力量。

二、具備一種扶弱就強、匡扶正義的職業(yè)心理。

態(tài)度決定一切。權(quán)益部工作對象涉及各行各業(yè)，尋求幫助各有不同，她們都是滿懷希望而來，要成為信訪對象的心理咨詢員、矛盾調(diào)解員，就得具備扶弱就強、匡扶正義的職業(yè)心理。

一年多的維權(quán)實踐，我用一顆信心、愛心、真心、決心去詮釋，以誠相待，重視且樂于與來訪者進行溝通，站在婦女的立場上，想婦女所想，以積極心態(tài)和不懈的努力對待她們，化解她們的內(nèi)心的堅冰，讓每一位來到婦聯(lián)求助的女性都有所感悟，有所收獲。在幫助她們增強生活信心同時，強化她們法律觀念，鼓勵她們在以后的人生中爭做時代新女性。

三、我有一顆滴水之恩、涌泉相報的感恩的心。

我是一個感恩主義者，我為所擁有這么美妙的一個世界表示感激，我為生在這個繁榮昌盛、富強民主的祖國感到自豪，我為身邊擁有這么棒的領(lǐng)導(dǎo)和同事感到自豪。把感謝作為我生命中的一部分，這已經(jīng)改變了我，讓我變得更加快樂。

生活和工作中，我會拿出最優(yōu)質(zhì)的品德來展現(xiàn)自身善和美的一面，并以真切真摯的誠意去感恩，去奉獻自己的一片愛心。認真工作、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、互尊互愛、緣份互維、幫扶與共、義氣互助、無私無謂、承現(xiàn)在示愛達意的方方面面。

新年新氣象，嶄新的牛年，我會從以下“四點”開展權(quán)益部工作：

一是源頭維權(quán)。就是通過為政府提建議，為人大、政協(xié)提議案、提案，促使各級黨委、政府出臺有利于從根本上解決維護婦女權(quán)益問題的政策、法規(guī)，有效維護婦女權(quán)益，促進婦女維權(quán)的重點難點問題的解決，比如通過政府建立女性生育基金，解決女大學(xué)生就業(yè)的問題。

舉個例子，現(xiàn)在的家庭教育問題，由于獨生子女、單親家庭、困難家庭、問題家庭隨著社會變革不斷增加，家長如何教育孩子的問題擺在每一個家庭面前，未成年人的問題是因成年人的問題已成為共識，但僅通過婦聯(lián)組織成立的家長學(xué)校宣傳、督促家長加強學(xué)習(xí)沒有約束力，我認為如果政府出臺相應(yīng)政策、法規(guī)，從機制上要求學(xué)齡前兒童的父母只有經(jīng)過培訓(xùn)，獲得合格家長證書，其子女才有資格進入小學(xué)讀書，那么庭教育問題就將迎刃而解。

二是個案維權(quán)。

個案維權(quán)的范圍非常廣，涉及的內(nèi)容也非常多，個案維權(quán)解決不好，非常容易引發(fā)社會矛盾。因此，處理維權(quán)個案時努力做到：處理個案要樹立全局意識，要站在維護穩(wěn)定大局的角度解決問題，樹立信訪接待無小事思想；重大問題要研究確定解決方案。對投訴的案件進行深入細致調(diào)查了解。樹立親民、愛民、為民思想，做到有訪必接。對信訪案件有明確合理的答復(fù)，既要掌握政策法律依據(jù)，又要用事實說話，讓婦女群眾心服口服。堅持有所為有所不為的原則，超出婦聯(lián)職責(zé)范圍的個案，一定要協(xié)調(diào)有關(guān)部門來處理，以免造成被動。

三是社會化維權(quán)。

全社會共同維權(quán)，是婦聯(lián)維權(quán)工作的發(fā)展方向，也是婦聯(lián)組織優(yōu)勢的體現(xiàn)。我到婦聯(lián)一年多來，感受和體會最深的就是婦聯(lián)的組織優(yōu)勢（包括“婦聯(lián)”這兩個字就是品牌）。最主要優(yōu)勢就是聯(lián)合婦女人才資源，這一優(yōu)勢不僅是其它職能部門所不具有的，也是其它群眾團體所不具有的。我們工作對象占人口的一半多，組織網(wǎng)絡(luò)上下貫通、左右相聯(lián)。我將在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心支持下，用好婦聯(lián)特殊職能，保障婦女兒童合法權(quán)益，實現(xiàn)婦聯(lián)維權(quán)社會化。

第一建立市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)、村 (社區(qū))四級婦女兒童咨詢投訴網(wǎng)絡(luò)，并經(jīng)常性地深入基層網(wǎng)點開展現(xiàn)場咨詢、專題講座、維權(quán)解答等，變?nèi)罕娚显L為維權(quán)工作者下訪，變被動維權(quán)為主動維權(quán)。第二建立司法保護網(wǎng)絡(luò)。以人民陪審員為依托，建立“婦女維權(quán)法庭”，形成群眾團體和司法部門共同維權(quán)的強大合力，促進婦女維權(quán)的司法關(guān)注。第三建立社會救助網(wǎng)絡(luò)，為貧困婦女兒童提供法律援助，解決特困婦女兒童的權(quán)益保護問題。

四是實事化維權(quán)。

婦女組織維權(quán)的重要內(nèi)容和終極目標，在我看來就是實事化維權(quán)。在工作中尋找實體、載體為廣大婦女群眾辦好事、辦實事。像我們多年來開展的“春蕾計劃”“關(guān)愛守家婦女”、、救助單親貧困母親等社會影響較大、實際效果較好的活動，我要深入搞下去。

五是專業(yè)化維權(quán)。

維權(quán)工作專業(yè)性很強。我將一如既往的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，掌握必要的維權(quán)本領(lǐng)，首先讓自己成長為一名專業(yè)的維權(quán)工作者。然后組建一支巾幗維權(quán)志愿者協(xié)會專業(yè)隊伍，踐行志愿者奉獻精神，開展法律服務(wù)、法律咨詢、法律援助等，提升婦聯(lián)工作層面和水平。

年輕的心，缺乏成熟穩(wěn)重的處事技巧；爽朗的性格，往往做不到三思而后行的境界。但是我相信，偉大的事業(yè)是根源于堅韌不斷的工作，以全赴精神去從事，不避艱苦。我對婦聯(lián)的不解情緣將會用堅韌和執(zhí)著來踐行。

二〇一四年一月十六日

第二篇：建筑企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部副部長崗位述職報告

201*年崗位述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家下午好！我是公司技術(shù)質(zhì)量部副部長。我的主要崗位職責(zé)是：圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展，以配合公司申報特級資質(zhì)為中心，配合部長完成部門全年任務(wù)為目標開展工作。配合部長分管了以下工作：組織“三合一”管理體系的審核和管理評審；組織創(chuàng)優(yōu)奪杯工作；組織工法、工藝標準、qc成果及科技論文等的編制與評審；組織審核施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃、專項施工方案及工程資料；組織開展科技創(chuàng)新，科技成果申報，組織新技術(shù)推廣應(yīng)用及示范工程的創(chuàng)建；組織公司專家委員會和相關(guān)技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)；完成部長及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

201*年是公司機構(gòu)改革的重要一年，我四月中旬來到項目管理部，一邊學(xué)習(xí)，一邊按部門管理制度開展工作。5月底公司新成立了技術(shù)質(zhì)量部，我來到新部門，在公司全部領(lǐng)導(dǎo)及13個部門同事的大力幫助下，在部長的支持下，全面完成了領(lǐng)導(dǎo)及部長安排的所有工作。下面我將201*年完成的主要工作做一匯報：

201*年我將工作重點放在四個方面：一是通過提前策劃，加強服務(wù)，高質(zhì)量完成公司全年技術(shù)質(zhì)量計劃。二是加強對外交流，全面樹立公司技術(shù)質(zhì)量工作的對外形象。三是

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加強公司部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，配合部長完成職責(zé)、目標及制度等內(nèi)部工作。四是經(jīng)常與基層單位技術(shù)質(zhì)量負責(zé)人聯(lián)系，提供培訓(xùn)機會與服務(wù)，提高管理干部業(yè)務(wù)水平，組織召開各種專項論證會，使基層單位的各種成果能夠達到要求并代表公司水平。在公司所有領(lǐng)導(dǎo)及廣大同事的幫助與支持下，以上工作已順利完成。

201*年的技術(shù)質(zhì)量工作相比以往有所不同，除日常性業(yè)務(wù)外，還增加了多項創(chuàng)新型工作。

日常性工作如今年組織優(yōu)良工程驗收前，主管領(lǐng)導(dǎo)、部長與我一起到多個施工現(xiàn)場調(diào)研，通過提前預(yù)驗，給項目指出問題并幫助改進，最終完成了內(nèi)部所有驗收并及時與總公司聯(lián)系復(fù)驗，順利完成了今年的優(yōu)良指標。其中優(yōu)良工程17個，優(yōu)良工程面積61.1萬㎡，優(yōu)良率為34.4%。在冬期施工檢查中，部長與我提前策劃，先組織基層單位學(xué)習(xí)，然后多方溝通并會同管理部、安技部三個部門共同對15個項目進行了冬期施工檢查，確保了公司在建項目冬期施工質(zhì)量。

在申報新技術(shù)示范工程、工法、專利等工作中，部長與我提前掌握項目申報的準備動態(tài)，多次組織召開專項論證會，為項目進行策劃、指導(dǎo)，以此為項目的申報與評審提供了全方位服務(wù)與技術(shù)支持。目前，榮獲參建魯班獎1項；省級新技術(shù)應(yīng)用示范工程3個；省級工法7個（其中新編4個，參編2個，升級1個，兩個工法還通過了關(guān)鍵技術(shù)省級鑒定，

為明年的國家級工法申報做好了準備）；現(xiàn)正在組織3個專利的申報，專利所本周已受理。以上指標的品質(zhì)及數(shù)量目前在集團內(nèi)均處于領(lǐng)先地位。

在貫標和培訓(xùn)等工作中，部長與我深入工地，組織了體系內(nèi)審，并及時完成評審報告，提交公司年中經(jīng)濟工作會。在外審中，部長與我合理安排，完善資料，通過努力，順利通過了外審。在四標整合管理體系培訓(xùn)中，我配合部長多方溝通，細致安排，順利組織了體系培訓(xùn)，并規(guī)范組織了考試及補考，在公司所有領(lǐng)導(dǎo)及13個部門的支持下，最終完成了內(nèi)審員的取證。全司共計67人取得了內(nèi)審員證書。之后，我又組織了6次工程類科技活動及4次專業(yè)培訓(xùn)。通過各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升了廣大技術(shù)質(zhì)量管理人員的綜合素質(zhì)、創(chuàng)優(yōu)意識。本周組織了今年的qc及論文發(fā)布會，為明年的省級、國家級qc成果及集團五個十的申報打好了基礎(chǔ)。

創(chuàng)新型工作無先例可循，如省級認定企業(yè)技術(shù)中心的申報，就是公司以往從未遇到的新工作，為此，我從四月到項目管理部起就多方搜集資料，并與工信廳的技術(shù)服務(wù)中心取得了聯(lián)系，同時內(nèi)部與華夏技術(shù)、財務(wù)部、人力資源部、工程項目管理部、安技部、經(jīng)營部等部門積極協(xié)調(diào)，編制申報資料，并多次修改，順利組織了申報。之后，在董事長的大力支持下，并親自參加工信廳的評審答辯，使我司第一次申報就順利通過了第八批企業(yè)技術(shù)中心的省級認定。結(jié)果已于

12月19日在省工信廳網(wǎng)站上進行了公示。

公司辦公樓改造，自6月初起，我就與物業(yè)公司一起和西部院談設(shè)計合同，并及時給領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)過與公司各部門部長及領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定了平面布置的初步設(shè)計圖并提供西部院，于6月底完成了辦公樓改造的全套藍圖，下發(fā)施工單位。同時配合物業(yè)、俱成房地產(chǎn)公司，完成了辦公樓改造手續(xù)中所需的所有設(shè)計。在辦公樓改造的施工中，積極做好質(zhì)量監(jiān)督和設(shè)計變更工作。目前公司辦公樓已順利封頂并開始進行后續(xù)的裝飾裝修。

201*年，我在工作中始終保持系統(tǒng)性、前瞻性。完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及部長安排的各項事務(wù)，崗位職責(zé)內(nèi)的任務(wù)全面完成，不僅達到了目標，更為明年打下了良好的基礎(chǔ)。集團公司下達的各項指標不僅超額完成，主要指標在集團內(nèi)還處于領(lǐng)先，如工法的完成已達到歷史同期最好水平。以上成績是在部長及主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，公司所有領(lǐng)導(dǎo)的支持下、13個部門同事及基層單位負責(zé)人的幫助下取得的。

201*年里，我在工作和生活中始終保持清政廉潔，在開展各項業(yè)務(wù)工作需要用到費用前，提前策劃，并與部長、主管領(lǐng)導(dǎo)提前溝通，在保證效果及節(jié)約的前提下順利地做好了每一項工作。從未向任何單位、任何人提出不合理需求，做到團結(jié)同事、嚴于律己、寬厚待人。

201*年，我隨技術(shù)質(zhì)量部一起成長，取得了一些成績，

也存在一些不足。如工作的方式方法還需進一步改進，與領(lǐng)導(dǎo)及各部門的日常溝通還需進一步加強，對基層單位還需提供更(更多好范文請關(guān)注：m.seogis.com電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年管理工作主要成績

協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。 1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護工作。

2、認真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。 3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。 4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。 5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整

理，補全了各項臺帳。

五、目前工作中存在的主要問題

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高； 2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

六、下半年工作主要思路

1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率； 2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作； 3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量； 4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務(wù)； 2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源； 3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

第四篇：運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心治理崗位述職報告

一、個人崗位主要職責(zé)

主要工作職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心治理工作；1、負責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；2、治理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進行考核；

4、負責(zé)電路調(diào)度及考核工作；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量治理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放治理；7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；

9、負責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

二、個人崗位量化指標

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保s1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

1、負責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負責(zé)網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放治理。

管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)治理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據(jù)及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類治理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調(diào)度準確合理，開通及時；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標完成情況

1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了

省公司上半年的各項考核指標。3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，ip電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過具體的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99。7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。

9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙�路由�?gòu)建協(xié)談。10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，把握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條

電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年治理工作主要成績

協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項治理規(guī)范化、制度化。1、在做好日常監(jiān)控治理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護工作。

2、認真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項。

3、加強了值班制度、交接班制度、機房治理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

五、目前工作中存在的主要問題

1、個人技術(shù)水平及治理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

六、下半年工作主要思路

1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的預(yù)備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

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第五篇：運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告

文章標題：運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告

一、個人崗位主要職責(zé)

主要工作職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；1、負責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進行考核；4、負責(zé)電路調(diào)度及考核工作；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理

有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；9、負責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

二、個人崗位量化指標

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保s1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

1、負責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負責(zé)網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據(jù)及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調(diào)度準確合理，開通及時；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標完成情況

1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

2、完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，ip電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99。7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙�路由�?gòu)建協(xié)談。10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年管理工作主要成績

協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。1、在做好日常監(jiān)控管

理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護工作。

2、認真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

五

、目前工作中存在的主要問題

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。　

六、下半年工作主要思路

1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

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