第一篇：(二〇一四年收費(fèi)站黨支部黨建工作總結(jié))

二〇一四年xx收費(fèi)站黨支部黨建工作總結(jié)

201*年以來(lái)，收費(fèi)站黨支部在大橋處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，抓住深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的契機(jī)，緊緊圍繞管理處和收費(fèi)站的中心任務(wù)來(lái)扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面推進(jìn)黨支部的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，以黨的組織建設(shè)帶動(dòng)其他各項(xiàng)工作全面開展，為全站各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成提供堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保證。在具體工作中我們的主要做法是：

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提升基層黨員綜合素質(zhì)培養(yǎng)

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和堅(jiān)定政治信念。按照處黨委的布署，收費(fèi)站黨支部著力加強(qiáng)支部黨員的政治理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，于年初便制定了收費(fèi)站支部的全年學(xué)習(xí)計(jì)劃并付諸實(shí)施，將有組織、有計(jì)劃的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，規(guī)定每逢周三和周五下午為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于2小時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》、《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法（試行）》、《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》等文件精神，以及學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神。支部黨員每人學(xué)習(xí)筆記均要求在5000字以上，學(xué)習(xí)心得在2篇以上，同時(shí)每位黨員均撰寫了2000字以上的黨員黨

性分析材料一篇。在學(xué)習(xí)形式上, 收費(fèi)站黨支部開展了形式多樣的教育方式，今年以來(lái)多次集中組織黨員參加各種類型的黨課教育，定期開展主題思想學(xué)習(xí)并開辟了專門的學(xué)習(xí)園地，在教育內(nèi)容上，進(jìn)一步增強(qiáng)了政治性、思想性和知識(shí)性的學(xué)習(xí)，同時(shí)通過(guò)懸掛橫幅、制作主題展板、設(shè)置網(wǎng)站專欄等形式加大學(xué)習(xí)宣傳力度，從而營(yíng)造積極向上的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，收到了較好的效果。

2、以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，全面提高全站黨員貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力。自深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展以來(lái)，收費(fèi)站黨支部緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀這一主題，按照黨員受教育、發(fā)展上水平、群眾得實(shí)惠的總要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心謀劃安排，認(rèn)真組織實(shí)施。具體落實(shí)中做到認(rèn)識(shí)到位、情感認(rèn)同，執(zhí)行到位、行動(dòng)自覺(jué)，措施到位、成效明顯，為科學(xué)發(fā)展觀的深入貫徹落實(shí)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)研討、深入調(diào)研、解放思想大討論三個(gè)環(huán)節(jié)；在分析檢查階段，重點(diǎn)抓好召開專題民主生活會(huì)、分析檢查報(bào)告、組織群眾評(píng)議三個(gè)環(huán)節(jié)；在解決問(wèn)題和完善制度階段，重點(diǎn)抓好整改落實(shí)、解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新體制機(jī)制三個(gè)環(huán)節(jié)；并認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，積極組織開展群眾滿意度測(cè)評(píng)，同時(shí)發(fā)動(dòng)全站職工為橋區(qū)科學(xué)發(fā)展建言獻(xiàn)策，積極開展“我為發(fā)展獻(xiàn)良策”金點(diǎn)子征集活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的深入開展，收費(fèi)站全體黨員群眾基本實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、提高能力、解決問(wèn)題、創(chuàng)新機(jī)制的目標(biāo)要求。

3、以“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)為中心，提高全站職工的綜

合素質(zhì)。今年以來(lái)，收費(fèi)站黨支部根據(jù)管理處黨委開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合工作實(shí)際，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，公開承諾為重點(diǎn)，整改落實(shí)為關(guān)鍵，效能監(jiān)督為手段，群眾滿意為目標(biāo)，結(jié)合活動(dòng)實(shí)際制定了內(nèi)容詳實(shí)、可操作性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)實(shí)施方案和考核細(xì)則，實(shí)現(xiàn)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)與提升窗口形象、落實(shí)崗位職責(zé)、日常監(jiān)督考核緊密結(jié)合，在推進(jìn)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)中，強(qiáng)化具體措施，注重實(shí)際成效，制定完善了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度、監(jiān)督制度等配套措施，從提升窗口服務(wù)人員個(gè)人綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力入手，定期組織職工進(jìn)行素質(zhì)教育及技能培訓(xùn)。在基層黨員的先鋒模范帶頭作用下，以點(diǎn)帶面定期進(jìn)行服務(wù)指標(biāo)考核和開展系列崗位練兵活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了窗口崗位職工微笑服務(wù)責(zé)任意識(shí)，在全站范圍內(nèi)形成了“爭(zhēng)當(dāng)微笑明星，比拼業(yè)務(wù)技能”的良好工作氛圍。

二、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，增強(qiáng)黨員廉潔自律和拒腐防變能力

1、是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開展反腐倡廉宣傳教育。為切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),年初收費(fèi)站黨支部便與處黨委簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解表》。同時(shí)積極組織支部全體黨員學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》、黨紀(jì)政紀(jì)等法律法規(guī)，并利用“三會(huì)一課”等形式，有組織、有步驟地開展了警示教育活動(dòng)，通過(guò)組織支部全體黨員學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)紀(jì)檢條例、規(guī)定，觀看警示教育影片、電教片，組織座談?dòng)懻摰然顒?dòng)，增強(qiáng)了黨員的反腐倡廉意識(shí)和自律意識(shí)。同時(shí)收費(fèi)站黨支部還結(jié)合收費(fèi)行業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)人員開展針對(duì)性教育，警鐘長(zhǎng)鳴，以“不多

收一分錢，絕不流失一分錢”為工作重點(diǎn)，加大查票力度，從制度上杜絕票款流失，維護(hù)收費(fèi)站良好的窗口形象。

2、認(rèn)真開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。為了繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步增強(qiáng)預(yù)防腐敗工作的實(shí)效，根據(jù)管理處黨委的統(tǒng)一部署，開展了為期一年的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。收費(fèi)站支部圍繞運(yùn)營(yíng)管理中的收費(fèi)、票管、稽查、監(jiān)控四個(gè)方面，采取自己找、群眾提、互相查、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、組織評(píng)等五種方法和利用舉報(bào)投訴、突擊檢查、問(wèn)卷調(diào)查等監(jiān)督渠道和手段逐一排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，共找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)9個(gè)，制定防控措施13條。

3、嚴(yán)把黨員發(fā)展質(zhì)量關(guān),堅(jiān)持個(gè)別吸收原則。收費(fèi)站黨支部堅(jiān)持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針，嚴(yán)格按照黨員發(fā)展工作程序，嚴(yán)把“入口關(guān)”， 有計(jì)劃、有步驟地從思想素質(zhì)好、政治覺(jué)悟高、工作業(yè)績(jī)優(yōu)的優(yōu)秀團(tuán)員中推薦入黨積極分子。把那些在廣大職工中威信高、影響好、能力強(qiáng)的團(tuán)員確定為入黨積極分子，列入重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，使黨員在群眾中發(fā)揮示范效應(yīng)，真正起到“火車頭”的作用，無(wú)論是在工作還是在生活中，事事處處都能做好表率，為保持黨的先進(jìn)性和純潔性打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，收費(fèi)站支部已確定了三名入黨積極分子并通過(guò)了市直機(jī)關(guān)工委組織的建黨培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)考核，吸收一名入黨積極分子為中共預(yù)備黨員，通過(guò)了一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。

三、深化創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)收費(fèi)站各項(xiàng)工作圓滿完成。

1、結(jié)合工作實(shí)際，選準(zhǔn)創(chuàng)建載體。黨支部在創(chuàng)建活動(dòng)中緊密結(jié)合收費(fèi)站的工作實(shí)際，以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)為載體，以

“黨員示范崗”、“巾幗文明崗”為窗口，以“五好五帶頭” 為標(biāo)準(zhǔn)部署創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。針對(duì)活動(dòng)主題認(rèn)真制定工作計(jì)劃，整改措施和具體的獎(jiǎng)懲辦法，同時(shí)，為使黨建工作和日常的監(jiān)察工作更緊密地結(jié)合起來(lái)，支部建立健全了各項(xiàng)工作制度，結(jié)合民主評(píng)議和行風(fēng)效能建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)和監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真按照崗位工作職責(zé)，創(chuàng)建目標(biāo)與措施、活動(dòng)辦法和獎(jiǎng)懲制度開展工作和進(jìn)行考評(píng)。

2、豐富活動(dòng)內(nèi)容，加強(qiáng)互動(dòng)交流。收費(fèi)站黨支部積極組織職工開展豐富多彩的主題活動(dòng)，力求通過(guò)活動(dòng)的開展來(lái)增強(qiáng)黨員職工的凝聚力、向心力。今年以來(lái)，收費(fèi)站黨支部多次組織職工參加了市文明辦和交通運(yùn)輸局舉辦的演講、歌唱比賽，均取得了較好的名次，同時(shí)還在職工中開展籃球、足球、乒乓球和室外拓展訓(xùn)練等一系列文體活動(dòng)，得到了全站職工的積極響應(yīng)和充分贊譽(yù)。通過(guò)開展內(nèi)容豐富的主題活動(dòng)，支部黨員和職工的集體凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神在活動(dòng)中得到進(jìn)一步增強(qiáng)，人際關(guān)系也得到進(jìn)一步改善，職工的精神面貌變得煥然一新。

3、疏通交流渠道，落實(shí)談心制度。收費(fèi)站支部通過(guò)創(chuàng)建職工qq群、公開電子信箱等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，大大方便黨員職工表達(dá)心聲，反映問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)落實(shí)一對(duì)一談心制度和員工幫助計(jì)劃，將思想政治工作由以往居高臨下的單向灌輸變?yōu)榉e極互動(dòng)的雙向溝通，黨員和職工的心理訴求得到及時(shí)解決，職工的心態(tài)得到正確調(diào)節(jié)。在將心理疏導(dǎo)與思想教育工作的有機(jī)結(jié)合中，職工的內(nèi)在修養(yǎng)在潛移默化中也得到了有效提升。收費(fèi)站黨支部在談心活動(dòng)開展過(guò)程中，堅(jiān)持用批評(píng)與

自我批評(píng)的方式，開展積極健康的思想交流，在態(tài)度上熱情而不急躁，在情緒上耐心而不厭煩，與黨員、職工共開展談心活動(dòng)61人/次，廣納意見(jiàn)、擴(kuò)大民主、查找問(wèn)題，以便于下一步改進(jìn)工作、促進(jìn)和諧。通過(guò)一對(duì)一談心活動(dòng)的有序開展，收費(fèi)站黨支部共收集到改進(jìn)工作、學(xué)習(xí)方面的寶貴意見(jiàn)10條，合理化建議8條。

今年以來(lái)，收費(fèi)站黨支部雖能創(chuàng)新方式來(lái)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的學(xué)習(xí)、教育和管理，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，并取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)黨委的要求和廣大黨員的希望還存在一定差距和不足，主要表現(xiàn)在：1、各項(xiàng)制度在具體落實(shí)中還存在部分薄弱環(huán)節(jié)；2、組織黨員干部職工學(xué)習(xí)政治理論業(yè)務(wù)知識(shí)不夠深入；3、深化創(chuàng)建的力度與日常工作的結(jié)合還不夠緊密；4、典型的樹立和宣傳不夠及時(shí)。在新的一年里，收費(fèi)站黨支部將以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)抓好各類創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揚(yáng)“一個(gè)支部就是一座堡壘、一個(gè)黨員就是一面旗幟”的精神，做到敢闖敢試敢負(fù)責(zé)、敢作敢為敢擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)和出色成績(jī)，推進(jìn)收費(fèi)站的各項(xiàng)工作百尺竿頭，更進(jìn)一步。

xx收費(fèi)站黨支部

二〇一四年十一月二十二日

第二篇：尚村收費(fèi)站201*年黨建工作計(jì)劃

尚村收費(fèi)站201*年黨建工作計(jì)劃 指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為主線，圍繞星級(jí)收費(fèi)站建設(shè)這個(gè)中心任務(wù)，全面加強(qiáng)尚村收費(fèi)站黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，凝神聚力，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)尚村站發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)，以優(yōu)異的成績(jī)迎接建黨90周年。

一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)

1、加強(qiáng)和改進(jìn)黨委中心組學(xué)習(xí)。堅(jiān)持“三學(xué)”工作制度，進(jìn)一步組織黨委成員學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，準(zhǔn)確把握十七屆五中全會(huì)關(guān)于“十二五”的指導(dǎo)思想、基本要求和主要目標(biāo)。學(xué)習(xí)貫徹《全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)精神文明建設(shè)工作會(huì)議（講話稿）》、《湖南省建設(shè)教育強(qiáng)省規(guī)劃綱要》等有關(guān)文件精神，聯(lián)系學(xué)院的發(fā)展思路、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)目標(biāo)和保障措施等方面，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)《學(xué)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃》的修訂完善，并形成配套的系列子規(guī)劃。深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部”活動(dòng)，以學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)帶動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。

2、加強(qiáng)和改進(jìn)黨支部學(xué)習(xí)。深入開展學(xué)習(xí)型黨支部創(chuàng)建活動(dòng)，建立經(jīng)常性學(xué)習(xí)機(jī)制，夯實(shí)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的基礎(chǔ)。嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，切實(shí)加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育管理。各黨支部要制定切合實(shí)際的工作計(jì)劃，做到黨內(nèi)生活人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四落實(shí)。

3、完善黨員干部學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理

論體系特別是科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家法律法規(guī)，學(xué)習(xí)黨的歷史和國(guó)家有關(guān)教育政策。教育引導(dǎo)黨員把學(xué)習(xí)黨的理論創(chuàng)新最新成果與學(xué)習(xí)科技、學(xué)管理結(jié)合起來(lái)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力掌握推動(dòng)學(xué)院發(fā)展所需的知識(shí)和本領(lǐng)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，不斷堅(jiān)定黨員干部理想信念，增強(qiáng)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，切實(shí)把黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到學(xué)院的決策思路和發(fā)展戰(zhàn)略上來(lái)。

4、認(rèn)真抓好干部培訓(xùn)。充分發(fā)揮學(xué)院黨校主渠道作用，做好干部培訓(xùn)工作，強(qiáng)化干部隊(duì)伍的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和廉潔自律意識(shí)，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)過(guò)硬、敢于擔(dān)當(dāng)、充滿活力的黨員干部隊(duì)伍和黨務(wù)工作者隊(duì)伍。

5、做好黨員教育管理工作。加大教職工黨員聯(lián)系學(xué)生寢室制度的執(zhí)行力度，組織好學(xué)生黨員聯(lián)系學(xué)生工作，以黨建帶團(tuán)建，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生黨員的考核，對(duì)個(gè)別黨員意識(shí)淡化的加強(qiáng)教育，對(duì)違反校紀(jì)校規(guī)的，嚴(yán)格依照組織原則和程序給予相應(yīng)黨紀(jì)處分，提高學(xué)生黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

二、深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),提高基層黨組織戰(zhàn)斗力

1、繼續(xù)做好公開承諾工作。在認(rèn)真總結(jié)201*年公開承諾工作和充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，學(xué)院各級(jí)黨組織和黨員個(gè)人要結(jié)合不同年度、不同崗位的特點(diǎn)，圍繞中心、立足本職、融入日常、重在事實(shí)，對(duì)加強(qiáng)自身修養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)高效的完成工作任務(wù)作出新的公開承諾。學(xué)院黨委將定期組織對(duì)各黨總支、黨支部和黨員個(gè)人履行承諾情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2、做好“兩優(yōu)一先”的評(píng)選表彰工作。繼續(xù)組織好“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)基層黨組織” 群眾推薦活動(dòng)。廣泛開展“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”故事會(huì)和演講比賽，引導(dǎo)廣大黨員干部“學(xué)習(xí)身邊人、干好當(dāng)前事”。召開慶祝建黨90周年表彰大會(huì)，評(píng)選表彰一批先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者，通過(guò)表彰先進(jìn)、樹立典型，充分發(fā)揮典型示范和榜樣引領(lǐng)作用，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正、和諧有序的校園環(huán)境。

3、組織開展紀(jì)念建黨90周年主題活動(dòng)。以“緬懷黨的光榮歷史，牢記黨的先進(jìn)性”為教育主題，組織開展“抒黨情、頌黨恩”文藝匯演、建黨90周年征文比賽等活動(dòng)。組織干部職工收聽(tīng)收看中央和省委慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)實(shí)況，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省委領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神。

4、健全黨支部工作機(jī)制。鼓勵(lì)各黨支部結(jié)合自身實(shí)際情況，創(chuàng)造性地開展黨性實(shí)踐、主題教育、專題學(xué)習(xí)、觀摩交流、志愿服務(wù)等工作。強(qiáng)化黨員的教育管理，嚴(yán)格黨的組織生活。認(rèn)真開好民主生活會(huì)、組織生活會(huì)，開展好民主評(píng)議黨員活動(dòng)。

5、做好黨員發(fā)展工作。健全和完善學(xué)院分黨校管理和考核制度，深化教學(xué)改革，提高教育培訓(xùn)質(zhì)量，進(jìn)一步做好入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象培訓(xùn)教育工作，全年舉辦兩期入黨積極分子和發(fā)展對(duì)象培訓(xùn)班,發(fā)展黨員350人左右。在發(fā)展黨員過(guò)程中，堅(jiān)持成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)的原則，努力使黨員成為工作和學(xué)習(xí)的模范。

三、加強(qiáng)黨內(nèi)民主建設(shè)，保障學(xué)院決策水平的提高

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制。出臺(tái)并執(zhí)行《黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則》，有關(guān)學(xué)院的辦學(xué)指導(dǎo)思想、辦學(xué)目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃的制定，重大政策措施出臺(tái)、干部任免、大額資金使用以及關(guān)系學(xué)院發(fā)展的重要問(wèn)題，由學(xué)院黨委集體討論決定。同時(shí)， 對(duì)涉及學(xué)院發(fā)展全局和廣大師生員工切身利益的重大問(wèn)題應(yīng)廣泛征詢意見(jiàn)，提高師生員工的參與度。

2、健全黨內(nèi)民主制度。不斷完善民主討論制度，營(yíng)造黨內(nèi)不同意見(jiàn)充分發(fā)表、平等討論的制度環(huán)境。不斷完善民主決策制度，進(jìn)一步推進(jìn)校務(wù)公開，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，使學(xué)院黨委的各項(xiàng)重大決策科學(xué)而合理。不斷完善干部民主選拔制度，通過(guò)任免票決制、任前公示制等， 使組織考察與群眾推薦更好地結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)師生的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和選擇權(quán)，形成干部能上能下、有上有下、積極向上、有序競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍。不斷完善民主監(jiān)督制度， 保障廣大黨員和基層黨組織有效行使監(jiān)督權(quán)。

3、大力推進(jìn)黨務(wù)公開。準(zhǔn)確把握黨務(wù)公開的指導(dǎo)思想和基本原則，按照規(guī)定的內(nèi)容、程序和方式，健全黨內(nèi)情況通報(bào)制度，及時(shí)公布黨內(nèi)信息，暢通信息上下互通渠道。

4、拓寬黨內(nèi)民主渠道。充分運(yùn)用黨員大會(huì)、民主選舉、信訪工作、組織生活、干部述職等途徑和形式，使學(xué)院各級(jí)黨組織和廣大黨員能更多地了解和參與黨內(nèi)事務(wù)，發(fā)揮黨組織和黨員參與黨內(nèi)事務(wù)的積極性，為黨員行使民主權(quán)利創(chuàng)造必要條件。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行黨的代表大會(huì)制度、教職工代表大會(huì)制度，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮工會(huì)、教代會(huì)、共青

團(tuán)、學(xué)生會(huì)等群眾組織和學(xué)術(shù)組織以及民主黨派、無(wú)黨派代表人士參與學(xué)院管理的積極性，共同把學(xué)院管理好、建設(shè)好。

四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)院事業(yè)健康發(fā)展

1、規(guī)范學(xué)院管理。積極做好iso9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作，完成“貫標(biāo)”任務(wù)，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，調(diào)整部門職責(zé)，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，不斷優(yōu)化工作程序，盡量減少工作環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的科學(xué)化和規(guī)范化，不斷提高工作效率。

2、完善考核機(jī)制。修改《學(xué)院考勤與勞動(dòng)紀(jì)律檢查管理試行辦法》，嚴(yán)肅考勤紀(jì)律，從嚴(yán)控制請(qǐng)假，杜絕上班與不上班一個(gè)樣。人事部門不定期對(duì)各部門工作人員的出勤情況進(jìn)行檢查，并及時(shí)公布檢查結(jié)果。改革完善考核辦法，提高考核質(zhì)量，使考核更有利于提升人員素質(zhì)和工作激情。

3、切實(shí)解決職工關(guān)心的問(wèn)題。執(zhí)行黨的紀(jì)律和決定，關(guān)心職工利益，穩(wěn)步提高職工待遇。切實(shí)解決突出問(wèn)題，完成校門和圍墻、道路建設(shè)，完善美化、亮化等配套工程設(shè)施，起動(dòng)臨街商業(yè)設(shè)施建設(shè)，積極推進(jìn)教職工公寓、培訓(xùn)樓建設(shè)。

4、深化反腐倡廉工作。以建立健全懲防結(jié)合、預(yù)防為主的反腐敗體系為重點(diǎn)，繼續(xù)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)。創(chuàng)新工作機(jī)制，緊密依托各總支、支部紀(jì)檢委員，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層隊(duì)伍建設(shè)，開展日常監(jiān)督檢查。完善監(jiān)控機(jī)制，制定并推動(dòng)《學(xué)院資產(chǎn)處置管理辦法（試行）》的實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)處置的審批、執(zhí)行的程序管理與監(jiān)督。推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行公開，對(duì)干部任免、后勤采購(gòu)、招生就業(yè)、財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行、基建等重點(diǎn)工作

進(jìn)行監(jiān)督檢查。認(rèn)真落實(shí)來(lái)信來(lái)訪，嚴(yán)厲查處腐敗案件。進(jìn)一步規(guī)范合同的管理，嚴(yán)格實(shí)施合同登記備案制，并加大對(duì)合同履行的監(jiān)控力度。

五、加強(qiáng)思想政治工作和群眾工作，營(yíng)造和諧校園環(huán)境

1、繼續(xù)做好大學(xué)生思想政治工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央《關(guān)于大力加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作的意見(jiàn)》，圍繞大學(xué)生個(gè)人成才成長(zhǎng)需要，分年級(jí)分專業(yè)開展心理健康教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、誠(chéng)信教育、法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)國(guó)主義教育、安全教育、文明修身教育、校史教育等主題活動(dòng)。分系建立微博，并充分利用校園內(nèi)的廣播、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等輿論宣傳陣地，廣泛開展理想信念教育、國(guó)情教育和形勢(shì)政策教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。加強(qiáng)學(xué)生公寓的精神文化建設(shè)，努力提高學(xué)生的精神文明素質(zhì)，把學(xué)生公寓建設(shè)成為一個(gè)優(yōu)良的德育陣地。提高思政課教育教學(xué)實(shí)效和輔導(dǎo)員的理論水平，切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化學(xué)生教育管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重解決學(xué)生實(shí)際困難，開展廣泛深入的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

2、爭(zhēng)創(chuàng)安全文明校園。在全院開展創(chuàng)建“安全文明校園”、“文明處（部）”活動(dòng)，以進(jìn)一步提高師生員工的思想道德素質(zhì)和校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)水平，在全院形成愛(ài)崗敬業(yè)、教書育人、努力學(xué)習(xí)和奮發(fā)向上的良好風(fēng)尚。召開首次學(xué)院大型運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富職工文化體育生活，展示職工“文明健康、團(tuán)結(jié)拼搏、和諧跨越”的精神風(fēng)貌。建立健全校園維穩(wěn)工作制度，完成校園安全監(jiān)控設(shè)施的配置，做好校園日常安保與維穩(wěn)工作，加強(qiáng)校園周邊環(huán)境治理，重點(diǎn)防范和控制餐飲、火災(zāi)、交

通事故和意外傷害事故及惡性群體事件的發(fā)生，努力提高安保與維穩(wěn)工作水平，實(shí)現(xiàn)平安、和諧校園的工作目標(biāo)。

3、積極發(fā)揮群團(tuán)組織作用。支持群團(tuán)工作，切實(shí)把工、青、婦工作納入黨建工作的總體格局，通盤考慮，協(xié)調(diào)推進(jìn)，充分發(fā)揮工、青、婦在促進(jìn)我院發(fā)展、穩(wěn)定工作中的重要作用。進(jìn)一步做好統(tǒng)戰(zhàn)工作，保持同民主黨派人士的密切聯(lián)系，主動(dòng)向他們通報(bào)情況，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，接受他們的監(jiān)督，充分發(fā)揮他們的智慧和力量。繼續(xù)發(fā)揮關(guān)工委在關(guān)心學(xué)生、青年職工成長(zhǎng)上的積極作用，繼續(xù)做好學(xué)生保險(xiǎn)相關(guān)工作。

第三篇：收費(fèi)站季度工作總結(jié)

20xx年第一季度我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心，嚴(yán)格按照“安全暢通、依法收費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的十六字方針來(lái)開展收費(fèi)工作，以創(chuàng)建文明活動(dòng)為載體，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，在認(rèn)真總結(jié)**年工作情況的基礎(chǔ)上，針對(duì)過(guò)去一年的所取得的成績(jī)和不足，結(jié)合實(shí)際，制定了**年度工作計(jì)劃，并按計(jì)劃有步驟實(shí)施，1至3月份的各項(xiàng)工作任務(wù)均能按計(jì)劃順利完成。

一、積極部署 備戰(zhàn)春運(yùn)

根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神指示，我所在春運(yùn)到來(lái)臨之際，及時(shí)召開所務(wù)會(huì)議，針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增等情況，認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作，要求各科室積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障，保證收費(fèi)工作順利開展;同時(shí)要求收費(fèi)班組在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為司機(jī)排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。為了保證各項(xiàng)工作的順利開展，我所落實(shí)春運(yùn)值班制度，要求值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報(bào)工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對(duì)超載車輛、超員車輛進(jìn)行檢查，勸阻嚴(yán)重超載車上高速，確保了春運(yùn)期間高速公路的安全暢通。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 建設(shè)隊(duì)伍

為了增強(qiáng)“愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí)，提高全所員工綜合素質(zhì)，我所以“三個(gè)代表”重要思想及“兩會(huì)”精神為指導(dǎo),通過(guò)組織全所人員學(xué)習(xí)的方式，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念、進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感;積極鼓勵(lì)員工參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

一至三月份，我所積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專項(xiàng)教育，全體黨員積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)模范作用，以實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺(tái)階。

三、規(guī)范管理 完善制度

為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，率先制定實(shí)施職工“績(jī)效考核辦法”，實(shí)行績(jī)效掛鉤，把管理人員和收費(fèi)人員同時(shí)列入量化考核，年終按照不同的考核等級(jí)，對(duì)獎(jiǎng)金實(shí)行合理分配,并將在全線范圍內(nèi)推廣實(shí)施。這是繼去年八月份機(jī)制改革(竟聘上崗)后的又一新的改革舉措，“績(jī)效考核辦法”的實(shí)施，將有效改變過(guò)去獎(jiǎng)金分配的平均主義，進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動(dòng)力。

四、文明創(chuàng)建 不斷深入

繼**年取得“縣級(jí)文明單位”、“縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“青年文明號(hào)”及“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，**年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，并作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓;及時(shí)申報(bào)了“市級(jí)文明單位”、“星級(jí)收費(fèi)站”、“省級(jí)青年文明號(hào)”和爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范窗口”等活動(dòng)，專人負(fù)責(zé)，分階段實(shí)施。通過(guò)以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，認(rèn)真抓好文明建設(shè)，并以此推動(dòng)收費(fèi)所全面發(fā)展步伐。

五、措施得力 保障費(fèi)收

我所在**年一季度共收取通行費(fèi)12498975元，入口總車流量為99380輛，出口總車流量為109826輛。2月20日開始執(zhí)行浙交[201*]36號(hào)文件《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見(jiàn)》，嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計(jì)免費(fèi)金額30235元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費(fèi)金額的65%;二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費(fèi)金額的31%;三類車為8輛，免收金額905元，占總免費(fèi)金額的3%;四類車為1輛，免收金額80元，占總免費(fèi)金額的1%。

1、加強(qiáng)文明創(chuàng)建，提高服務(wù)水準(zhǔn)

我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則，緊抓形象建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹立服務(wù)品牌，用服務(wù)留住司乘人員，用服務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益;規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，展現(xiàn)一流崗位形象;規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象。開展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動(dòng)，積極推動(dòng)了文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng);堅(jiān)持文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，推行承諾服務(wù)，向社會(huì)公開發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督;完善便民服務(wù)措施，免費(fèi)為來(lái)往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務(wù)，主動(dòng)提示司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，樹立起全心全意為人民服務(wù)思想;加強(qiáng)換位思考，積極向司乘宣傳收費(fèi)政策，引導(dǎo)司乘主動(dòng)按章繳納通行費(fèi)，減少各種誤解與紛爭(zhēng)，全面提高了收費(fèi)服務(wù)水準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)稽查力度，凈化收費(fèi)環(huán)境

一是加強(qiáng)同路政、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費(fèi)車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序，為收費(fèi)工作營(yíng)造了良好的外部環(huán)境;二是加強(qiáng)文明服務(wù)稽查，開展“評(píng)優(yōu)評(píng)先”活動(dòng)。通過(guò)對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過(guò)監(jiān)控、監(jiān)聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)稽查、突擊檢查等;每月開展“文明班組”、“文明班長(zhǎng)”、“文明收費(fèi)員”評(píng)比，降低差錯(cuò)率，提高收費(fèi)員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平;三是加強(qiáng)對(duì)誤判車型的稽查。每月對(duì)收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào)，保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性;同時(shí)與兄弟所組織召開車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會(huì)，針對(duì)收費(fèi)工作中常遇的問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論研究，有效解決了收費(fèi)過(guò)程中的諸多疑難問(wèn)題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核獎(jiǎng)勵(lì)的方法，充分調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員的主動(dòng)性和積極性，大大減少了費(fèi)源的流失，維護(hù)了高速公路的利益。

六、杜絕事故 安全生產(chǎn)

“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的重點(diǎn)工作，我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性、長(zhǎng)期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對(duì)安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。

目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過(guò)渡時(shí)期，收費(fèi)管理所將更新思想、承前啟后，團(tuán)結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費(fèi)事業(yè)中去。

第四篇：收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

20xx年即將到來(lái)，我到收費(fèi)站也快一年的時(shí)間了，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。

今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面，經(jīng)過(guò)上班，培訓(xùn)，實(shí)習(xí)，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。收費(fèi)是一個(gè)非�？菰锓ξ兜墓ぷ�，但是我們既然來(lái)參加這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。一.認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢(shì)，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比，為站，為班，為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，重視這一次所里組織的評(píng)比，人人都應(yīng)該爭(zhēng)先恐后的報(bào)名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。1.練就過(guò)硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感，要以站為家的思想。2.盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作。3.立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)，立足自己的崗位，為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個(gè)大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績(jī)，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù)。

我個(gè)人認(rèn)為，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。一.防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化，正�；�。1.松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。2.影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。3.損壞了收費(fèi)人員良好的形象。4.危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。二.自覺(jué)做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光彩。1.重新認(rèn)識(shí)，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽(tīng)指揮。2.正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。3.安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧!

從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：1.心放細(xì)，手放快，眼放亮。2.調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”。3.不要把情緒帶到工作上來(lái)，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。4.干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。5.記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。6.認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎?只有更好，沒(méi)有最好。7.上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。8.戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問(wèn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平。9.服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成任務(wù)。以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法，xx年我們共建和諧水溝，xx年我們共建文明水溝和三無(wú)水溝，為明天的夢(mèng)想而努力。xx年是考驗(yàn)我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的計(jì)劃。1.關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。2.犯有過(guò)失時(shí)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。3.不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。4.外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假，外出時(shí)注意安全。外勤的職責(zé)：1.看管站里的設(shè)施。2.維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。3.登記外來(lái)員。4.精神飽滿，姿態(tài)端正。5.引導(dǎo)車輛，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給xx年制定的，我會(huì)說(shuō)到做到。

以上是我的年終總結(jié)，如有不對(duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一(請(qǐng)收藏本站：m.seogis.comdash;—一是加強(qiáng)廉政警示教育。根據(jù)市局行風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn)，我站開展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規(guī)教育活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大干部職工拒腐防變能力，運(yùn)用召開座談會(huì)和進(jìn)行個(gè)別談話方式，廣泛了解和征求職工對(duì)全站行風(fēng)廉政建設(shè)意見(jiàn)和建議，及時(shí)向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強(qiáng)其廉潔自律意識(shí)。

——二是認(rèn)真推行政務(wù)公開制度。我站嚴(yán)格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面，凡對(duì)職工的表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰、批評(píng)等事項(xiàng)以及工勤臨時(shí)工的招用，都經(jīng)站務(wù)會(huì)研究決定，并將研究結(jié)果進(jìn)行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上，嚴(yán)格執(zhí)行集體議事紀(jì)律，全站大宗物品購(gòu)置和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)事項(xiàng)，都經(jīng)站長(zhǎng)辦公會(huì)研究，集體討論，民主決策。

——三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。我站在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立了收費(fèi)公開欄、政務(wù)公開欄，公示了投訴電話，設(shè)立了意見(jiàn)箱，將收費(fèi)員的工卡號(hào)、大副照片懸掛在收費(fèi)廳的醒目位置，直接接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員，注意收集過(guò)往駕乘人員的建議和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費(fèi)征收工作營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。

二、履行職責(zé)情況

我站是全市公路系統(tǒng)第一個(gè)高速公路收費(fèi)站，又是我全市的西大門，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象，通過(guò)充分發(fā)揮收費(fèi)站“窗口”單位的社會(huì)屬性和服務(wù)特性，來(lái)展示濱州公路的優(yōu)質(zhì)品牌形象和傳播公路行業(yè)文明，面對(duì)光榮而又艱巨的任務(wù)，我站重點(diǎn)采取了以下六方面措施。

(一)以通行費(fèi)征收工作為中心，狠抓內(nèi)部管理。收費(fèi)站正式運(yùn)營(yíng)后，我站及時(shí)將工作重點(diǎn)調(diào)整到切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高整體素質(zhì)上來(lái)。首先建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，將管理的觸角延伸至全站方方面面;堅(jiān)持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學(xué)習(xí)、工作和生活的秩序。使內(nèi)部管理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。形成了良好的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，突出加強(qiáng)收費(fèi)稽查的管理，制訂詳實(shí)的獎(jiǎng)懲辦法，做到按章有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征;圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服、票款相符”實(shí)行了日常檢查百分考核制度，切實(shí)規(guī)范了征收?qǐng)?zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。

(二)突出行業(yè)特色，全面提升服務(wù)質(zhì)量。我站始終把“提升服務(wù)質(zhì)量和效能，樹立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象”放在首位，將提升服務(wù)質(zhì)量工作與通行費(fèi)征管工作擺在同樣重要的位置。收費(fèi)伊始，我站就制訂了“堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化制度管理、嚴(yán)格照章收費(fèi)，服務(wù)兩個(gè)文明”的治站方針，著力塑造全體收費(fèi)人員“兩個(gè)形象”。一是環(huán)境形象。我站制定詳實(shí)的《衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》，要求人人自覺(jué)打掃和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的清潔優(yōu)美，收費(fèi)廣場(chǎng)一塵不染，年如一日。職工宿舍內(nèi)務(wù)實(shí)行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊劃一。二是語(yǔ)言形象。要求收費(fèi)人員來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，尊重每一位過(guò)往駕乘人員，做到“罵不還口，打不還手”，熱心為駕乘人員排憂解難，使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)到收費(fèi)第一線。通過(guò)“兩個(gè)形象”的教育和引導(dǎo)，使文明服務(wù)意識(shí)深入我站全體干部職工頭腦，收費(fèi)人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，能夠自覺(jué)地做到用政策理論說(shuō)服人，用熱情服務(wù)感化人，全站上下形成了 “文明收費(fèi)、熱情服務(wù)”的濃厚氛圍。

(三)抓職工隊(duì)伍建設(shè)。造就一支“政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的高速公路征收隊(duì)伍，是我站工作的現(xiàn)實(shí)需要。盡管我站人員少，工作量大，但對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)一刻也沒(méi)放松，月份收費(fèi)站籌建前期，我們組織職工參加了為期天的封閉式軍事訓(xùn)練，提高了職工的組織紀(jì)律觀念和遵守紀(jì)律的自覺(jué)性。月份，我站組織部分職工利用休班時(shí)間，到兄弟地市收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照差距，彌補(bǔ)不足。月份，我站開展了以“假鈔識(shí)辨、車型辨認(rèn)、內(nèi)務(wù)整理”為主要內(nèi)容的崗位練兵和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，有效地提高了職工的業(yè)務(wù)技能和工作效率。月份，“國(guó)慶中秋”兩節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列旅游文化活動(dòng)期間，我站抓住車流高峰有利時(shí)機(jī)，深入開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。有效促進(jìn)了我站服務(wù)質(zhì)量的提升。月份，我們采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步提高了整體素質(zhì)。月中旬，我們克服了工學(xué)矛盾，采用分階段輪訓(xùn)的辦法，組織機(jī)關(guān)后勤人員和中隊(duì)收費(fèi)人員參加了為期七天的冬季職工培訓(xùn)，并印發(fā)了試題，組織了考試，收到了預(yù)期效果。通過(guò)這一系列的培訓(xùn)和教育，我站職工練就了一身過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，激發(fā)了工作熱情，形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風(fēng)站貌。

(四)關(guān)心職工生活，改善工作環(huán)境。我站堅(jiān)持“立足站情、以人為本、

深化提高、服務(wù)群眾”的方針，從制定各項(xiàng)后勤行政管理制度入手，著重加強(qiáng)了機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)。建站以來(lái)，先后投資近萬(wàn)元，改善了基礎(chǔ)配套設(shè)施，完成了收費(fèi)區(qū)廁所修建，建起了院墻照明燈，購(gòu)置了花草和綠化苗木，極大地改善職工工作、生活環(huán)境;在此基礎(chǔ)上開展了機(jī)關(guān)環(huán)境綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，使文明之風(fēng)在全站得到了弘揚(yáng)光大;修建了洗澡間、洗衣房，解決了職工后顧之憂;為了增強(qiáng)職工體質(zhì)，購(gòu)置了較為完備的健身娛樂(lè)器材，職工隨時(shí)可以健身娛樂(lè)，使他們既鍛煉了身體，又從中找到了生活的樂(lè)趣;為豐富職工業(yè)余文化生活，安裝了衛(wèi)星接收天線及電視，配備了羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文體生活用品，受到了青年職工的歡迎;為不斷鞏固和加強(qiáng)思想陣地建設(shè)，在辦好閱報(bào)欄和宣傳欄的同時(shí)，克服房間緊張、資金短缺的困難，建立了較為完善的黨員活動(dòng)室、圖書閱覽室，廣大干部職工踴躍參加了義務(wù)捐書活動(dòng)，既陶冶了情操又完善了學(xué)習(xí)場(chǎng)所。同時(shí)，組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動(dòng)，為公路職工爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

(五)抓安全，為通行費(fèi)征收工作營(yíng)造一個(gè)高度穩(wěn)定的營(yíng)地。建站以來(lái)，我們始終牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，形成共識(shí)，齊抓共管;安全生產(chǎn)逢會(huì)必講，時(shí)刻繃緊安全弦，切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。我們重視加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的教育，提高了全員的安全意識(shí);對(duì)票據(jù)室、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)部位做了防火、防盜、防潮等防范措施;對(duì)伙房、配電室、發(fā)電室、鍋爐房等易燃場(chǎng)所，配備了消防器材，指定專人管理，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)滅火演練，使職工掌握了消防器材的性能和操作方法。

(六)抓創(chuàng)建，堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)為載體。建站初期，盡管急需理順的業(yè)務(wù)十分緊迫，但我們對(duì)創(chuàng)建工作從未放松，拿出抓收費(fèi)工作的熱情和干勁抓好創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)作為反映本站全貌的重要工作來(lái)抓，真正做到了“兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)目標(biāo)一起定，兩個(gè)成果一起要”;不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路，注重創(chuàng)建效果，努力實(shí)現(xiàn)硬件上檔次，軟件上水平;結(jié)合上級(jí)要求不斷規(guī)范內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級(jí)一致好評(píng)。我站十分注重發(fā)揮典型帶動(dòng)作用，以典型帶全體，使創(chuàng)建文明行業(yè)真正成為廣大職工積極支持、熱情參與的群眾性活動(dòng)。

三、20xx年工作目標(biāo)

20xx年，我站在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量扎實(shí)有效的工作，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，有些方面也有較大突破和創(chuàng)新，但也存在不少困難和不足。一是管理力度有待進(jìn)一步加大，管理措施有待進(jìn)一步改進(jìn)和深化。二是我站建站時(shí)間短，路域經(jīng)濟(jì)開發(fā)思路還不寬，辦法還不多，投入還不足，起色還不大，有待進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，加大招商力度，拓寬引資渠道。

20xx年是我市社會(huì)和經(jīng)濟(jì)更快發(fā)展，轄區(qū)高等級(jí)公路大幅度建成通車的機(jī)遇年，也是我站車流持續(xù)高峰的一年。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，我們將緊緊圍繞市局 20xx工作目標(biāo)緊跟市局黨委步伐，鎖定目標(biāo)不放松，堅(jiān)定信心不動(dòng)搖，準(zhǔn)確把握抓創(chuàng)建，突出特色抓窗口，文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績(jī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象，大力發(fā)揚(yáng)成績(jī)，勇敢正視不足，堅(jiān)決克服困難，著力抓好以下幾方面工作：

——一是牢牢抓住強(qiáng)化管理不放松。切實(shí)強(qiáng)化管理和制度意識(shí)，努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章辦事、違章必糾的良好氛圍; 按現(xiàn)代化高速公路運(yùn)營(yíng)管理模式，重點(diǎn)完善好征收、安全、行風(fēng)廉政、產(chǎn)業(yè)開發(fā)管理制度，切實(shí)規(guī)范各項(xiàng)管理，努力形成全站崗崗職責(zé)分明，事事章法清晰，好壞獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，管理嚴(yán)格規(guī)范，工作運(yùn)行高效的管理機(jī)制;突出抓好監(jiān)督考核，加大檢查力度，加大獎(jiǎng)懲力度，努力形成管理到位，制度落實(shí)，工作提速提效的良好局面。

——二是進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，促進(jìn)行風(fēng)廉政建設(shè)。切實(shí)采取有效措施，增強(qiáng)收費(fèi)員的廉潔自律意識(shí)，不發(fā)生任何貪污票款的現(xiàn)象，杜絕只收錢不給票或廢票出售行為。切實(shí)提高收費(fèi)員的執(zhí)法水平，堅(jiān)持秉公執(zhí)法，不徇私情，嚴(yán)禁私放人情車、關(guān)系車;杜絕向駕乘人員吃、拿、卡、要錢物現(xiàn)象。

——三是繼續(xù)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造潔、綠、美的工作生活環(huán)境。在機(jī)關(guān)環(huán)境硬化、綠化的基礎(chǔ)上，栽植一批苗木，樹高品位、現(xiàn)代化機(jī)關(guān)形象，創(chuàng)一流設(shè)施，機(jī)關(guān)環(huán)境達(dá)到硬化、綠化、美化、亮化。

——四是牢牢抓住產(chǎn)業(yè)開發(fā)和招商引資不放松，努力創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)開發(fā)思路，重點(diǎn)抓好路域經(jīng)濟(jì)開發(fā);結(jié)合招商引資合作項(xiàng)目，依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)開發(fā)產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)招商引資有新突破。

——五是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，完善創(chuàng)建機(jī)制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新成績(jī)。

——六是宣傳信息工作要有新亮點(diǎn)。充分發(fā)揮濱州日?qǐng)?bào)、渤海晨刊和濱州公路報(bào)等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度，保證超額完成市局下達(dá)的任務(wù);同時(shí)推出亮點(diǎn)，力爭(zhēng)利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大覆蓋優(yōu)勢(shì)，把我站簡(jiǎn)介和站容站貌搬上網(wǎng)站。

——七是整體水平要有新突破。在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作保銀杯，奪金杯目標(biāo)的基礎(chǔ)上，年內(nèi)把我站建成市級(jí)“青年文明號(hào)”單位，市級(jí)“文明單位”，“綜合治理先進(jìn)單位”，“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位”。

以上，是我站20xx年工作簡(jiǎn)要回顧和20xx年工作思路，請(qǐng)大家評(píng)議。

謝謝大家!

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