《商戰(zhàn)之電商風云》是一部展示電子商務的紀錄片，該片共有7集，每集35分鐘，網(wǎng)友們對部紀錄片也是給出了一致的好評，一起來看看吧！

01

以前對電子商務有一個認識上的誤區(qū)，常規(guī)的認識僅限于網(wǎng)上購物和利用網(wǎng)路平臺進行宣傳創(chuàng)造效益，而沒有思考大型電子商務的核心，沒有思考它能夠興盛的原因，我們只想過利用這個平臺，沒有想過這個平臺背后包含的智慧，原理。

當紀錄片開始播放，亞馬遜集團這個在美國占有較大市場份額，實現(xiàn)實體書店向電子商務轉(zhuǎn)型的公司的歷史被拿來分析，“我們在20位頂尖書評家和計算機之間做出選擇，最終選擇的是計算機，它們更了解讀者的需求。”這個部分讓我印象最為深刻的一句話是“通過數(shù)據(jù)了解客戶是電子商務的核心”，這也是電子商務能夠盛行的原因。

FaceBook在美國上市，估值與上市之前的價值有一百多億美元的差額。這些差異來自哪里，從來沒想過。平均每條客戶發(fā)出的消息價值4.7美分，這些消息的集中就是它的價值，這下又突破從前的想法，我們只知道我們利用了平臺或者是它們有其他渠道賺取一些中間利潤如廣告等，但是從來沒有想過我們的瀏覽歷史、喜好偏好恰恰因提供信息創(chuàng)造了更大的價值。它們從中了解客戶偏好，從而對未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也做出預測。“我們已經(jīng)布好局了。”“這個局可能是十年十五年，以后你們就會懂了。”我忽然想到魅族老總在和阿里談判合作后說的這句話，頗有馬云的語氣，互聯(lián)網(wǎng)的大佬們也在爭相為未來的互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)做準備。

當然，不可能每個人都是平臺的建立者，利用平臺做好革新也能夠帶來突破。煎餅的現(xiàn)代化管理，創(chuàng)意的現(xiàn)代化營銷渠道，最重要的是給客戶帶來的便利的現(xiàn)代化體驗都成為它們競爭的籌碼，有過電子商務工作經(jīng)驗的煎餅店老板顛覆煎餅傳統(tǒng)營銷方式，獲得較大利潤。

如果是一個精通電子商務或是計算機的觀眾，大概也能電子商務中所需要的技術契機。一個金融本科學生，曾經(jīng)認為金融是接觸第一時間的經(jīng)濟波動，把握方向，觀影后這種感覺強烈，其實無論是哪個學科都應該嘗試去對未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向做出判斷，而這個判斷核心的部分就是發(fā)現(xiàn)這些案例后的本質(zhì)。電商風云，競爭還要繼續(xù)，這也意味著創(chuàng)新不止，拭目以待。

02

今天一天看完了央視制作的紀錄片《商戰(zhàn)之電商風云》。

大概因為前段日子阿里巴巴剛上市，馬云成為首富。所以對他的成功已不覺為奇。

在這眾多電子商務首席CEO里面，比較欣賞的還是京東創(chuàng)始人劉強東。

他在線上3C行業(yè)開辟了一個專業(yè)精準的領域，而后自建物流體系，因為根據(jù)調(diào)查，70%用戶的不滿意來自物流，他認為，快！對中國人而言很重要，于是，就有了現(xiàn)在的當天訂貨當天送上門，部分商品3小時到貨的京東服務。所以也有了后來阿里巴巴創(chuàng)建的菜鳥網(wǎng)絡與此競爭。

2012.8.16舉國聞名的電商大戰(zhàn)掀起了軒然大波，雖然他說大戰(zhàn)結(jié)果三五年后才能見分曉，但是他不惜一切代價以最低價格瘋搶用戶的魄力和公然叫囂兩大傳統(tǒng)電器行業(yè)巨頭國美蘇寧的膽量確實令人折服。

2013年京東又進軍當當網(wǎng)圖書市場，宣稱他賣圖書不要利潤只要市場。當當也為此反擊，在網(wǎng)站開始出售低價3C產(chǎn)品。而眾所周知，3C產(chǎn)品利潤豐厚，圖書利潤微薄，劉強東是拿他電子產(chǎn)品利潤的千分之一投入圖書市場，這場大戰(zhàn)結(jié)果不言而喻。

今年，面對2013.11.11天貓購物狂歡節(jié)創(chuàng)下的24小時350.18億驚人戰(zhàn)績，京東似乎已經(jīng)做好了充分準備來迎接2014雙11購物節(jié)。不知道他這次是打價格戰(zhàn)，還是競爭用戶體驗，還是比物流服務速度質(zhì)量，讓我們拭目以待。

09年，馬云說:“如果銀行不改變，我們就改變銀行。”

事實證明，在電子商務進入中國市場的短短20年，線上交易額已經(jīng)遠遠超過了零售市場。刷卡行為也漸漸被移動終端直接交易取代。

20年前，電商鼻祖貝索斯創(chuàng)建了全球第一家線上圖書購買網(wǎng)站“亞馬遜”，隨后李國慶也在中國創(chuàng)辦了中文圖書最大網(wǎng)站“當當網(wǎng)”，徹底改變了圖書市場的未來，數(shù)以萬計的實體書店不得不關門大吉。

因為電子商務解決了線下經(jīng)營面臨的房屋租賃，物業(yè)管理費，人員成本等花銷問題，以最低的成本達到最高效的收益。

說到電商進軍物流行業(yè)，也少不了物流進軍電子商務了。2012年，公認中高端物流配送順豐速遞也創(chuàng)建了順豐優(yōu)選，以及即將來到我們面前的“嘿客”門店，不僅解決了大多數(shù)電商無法滿足用戶的生鮮冷鏈保存配送服務，還滿足了大多數(shù)用戶擔心商品不合適的問題，因為可以直接到實體店免費體驗。

京東為此也表示:會在5年內(nèi)完善冷鏈物流體系。

電子商務興的快亡的也快。

小米手機，短短三年從零到全國第四，雷軍說，很多用戶會在網(wǎng)絡上直接給他們的產(chǎn)品提意見，他們會及時采納并改進，才有了現(xiàn)在這個大部分人認可的小米。他說:“愛的反面不是恨，而是冷漠。他們的吐槽也是對我們的關注。”

電子商務最直接的客戶便是遍布大江南北的用戶買家們，而他們真正的大客戶其實是幕后的資本家。

很多鉆石奢侈品品牌進軍電子商務，為了贏得顧客的信任，與銀行合作，實行分期付款活動，從而取得客戶信賴。

京東剛創(chuàng)辦起來缺少運營資金，尋求無果只好找了風投，并承諾對方，每年銷售額都會成比例增長，可是沒有想到僅僅兩年，京東就已經(jīng)達成了五年的銷售額。這確實少不了當時風險投資者的功勞。

還有10年雅虎收購阿里巴巴等資本家背后的故事，更是說明電子商務的復雜，多變。

近些年來，各行各業(yè)都開始進軍互聯(lián)網(wǎng)電商，團購，服飾，3C，食品，虛擬物品……相信不久的將來，一部電腦可以滿足你所有的需求。

2004年，比爾蓋茨說過:“要么電子商務，要么無商可務”，也正應征這個電子時代的到來。

總結(jié)電子商務幾個顯著特點:

1.價格低（價格如同紙張，柔軟，但只要薄，就足夠鋒利。當塵埃落定，一切價格都講還原為價值。）

2.大數(shù)據(jù)（所有這些數(shù)據(jù)構成了一個龐大完整的電子商務體系。）

3.供應鏈（商戶，資本家，物流，售后都是線上交易必不可少的“食物鏈”。）

4.資源（不必多說。）

5.服務（優(yōu)質(zhì)的服務和良好的體驗是吸引客戶的重要因素。）

6.方便，高效，成本低。

7.創(chuàng)新意識（在這個千變?nèi)f化的時代，優(yōu)勝劣汰，只有抓住客戶真正的需求，不斷創(chuàng)新變革，才能脫穎而出，站的更久。）

馬上進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，做電商運營，對未來十分期待。^O^

03

我是做外貿(mào)電商的研發(fā)，看完還是感受頗多。中國一開始的8848已經(jīng)和死在了沙灘上；亞馬遜在美帝國完善的物流機制下得到了壯大，不斷擴充這自己的市場份額；對中國市場虎視眈眈的易貝最后不敵當初渺小的淘寶。這當中不缺少戰(zhàn)略，用戶，資金的侵入。是值得推薦的紀錄片。我已經(jīng)在看這部紀錄片的書籍了。 

這部紀錄片給我?guī)�來感同身受的效果，不得不說商場如戰(zhàn)場一般的殘酷。各大書店在當當網(wǎng)崛起之時倒閉，大型家電中心在京東崛起之時絕地反擊，抱著“讓天下沒有難做的生意”的理想為別人實現(xiàn)理想的馬云成為了中國最大的電商平臺商。

2014-11-11當天交易額竟然高達571億RMB的阿里，江湖地位已經(jīng)不可動搖。當初也是在一棟居民樓創(chuàng)業(yè)的團隊。

時代變幻莫測，不可估量的世界讓我們不得重視用戶體驗。

或許不久的將來電子商務真的就如雷軍所說：未來沒有電子商務公司，因為所有公司都是電子商務公司。

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