醉著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們?cè)谏钏教岣叩耐瑫r(shí)越來越注重對(duì)自身文化的關(guān)注，因此，書店就成了很多人充實(shí)自己的場(chǎng)所。小編這里給大家?guī)砹艘黄W(wǎng)友對(duì)誠(chéng)品書店的觀后感，一起欣賞吧！
周末，因?yàn)橛惺聛硖K州，于是抽空匆匆轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)誠(chéng)品書店，感覺大開眼界，聯(lián)系到之前去看香港誠(chéng)品和東京蔦屋書店的感受，感覺對(duì)于零售行業(yè)的模式變化有了更新的理解。
曾經(jīng)在2010年時(shí)候，幾乎每個(gè)周末都在逛書店，在MSN的space上寫博客感慨書店都要死了，那時(shí)覺得書店只能靠賣點(diǎn)咖啡之類的補(bǔ)貼才能維持下去，對(duì)這個(gè)行業(yè)相當(dāng)悲觀。
但事實(shí)上這些年書店的發(fā)展大大超過我的想象，傳統(tǒng)的新華書店模式是死掉了，但是各種新書店層出不窮，比如我喜歡的就有西西弗、方所、言幾又、誠(chéng)品等等。可能用傳統(tǒng)思維去理解，認(rèn)為這些書店還只不過是商場(chǎng)引流的工具，然后靠零售補(bǔ)貼。但我現(xiàn)在理解，從誠(chéng)品看，不僅如此，書店不是零售的引流工具，書店實(shí)際是零售本身。
誠(chéng)品書店打散了品類，改變了過去的零售形態(tài)
觀察誠(chéng)品，發(fā)現(xiàn)零售業(yè)在這里最重要的改變是改變了商品的分類方式。過去分類靠品類，零售被分成了書店，服裝店等等，甚至百貨商店里也是按照商品本身屬性分樓層，對(duì)這種分法我們都習(xí)以為常。
現(xiàn)在的誠(chéng)品嘗試按照人的需求本身分類，比如對(duì)藝術(shù)的需求可能既包括對(duì)書籍的購買，也包括美術(shù)作品的售賣，甚至有體驗(yàn)性的教人畫畫的機(jī)構(gòu)。這些不同屬性的東西看似混亂的堆砌在誠(chéng)品，實(shí)際卻有內(nèi)在的邏輯。按照相同需求的客戶，方便客戶的方式把商品重新組織起來。跳出過去的品類看世界，買歷史書和買美術(shù)書人的相同點(diǎn)，一定不如買美術(shù)書和學(xué)美術(shù)畫畫的人的共同點(diǎn)多。
這個(gè)革命還在進(jìn)化過程中，但是能看到誠(chéng)品明確的革新方向。這種模式是動(dòng)態(tài)的不斷改善的，根據(jù)積累的數(shù)據(jù)會(huì)適時(shí)調(diào)整商品。針對(duì)客戶的調(diào)整能力是誠(chéng)品類書店的護(hù)城河，同行跑去照抄只能抄去靜態(tài)的店面和靜態(tài)的商品構(gòu)成，形成動(dòng)態(tài)更新的能力需要長(zhǎng)時(shí)間才能建立。
書商做零售革新，有基因優(yōu)勢(shì)
商業(yè)地產(chǎn)很艱難，受電子商務(wù)沖擊多年，總的銷售額都在下滑，但蔦屋書店，誠(chéng)品書店這樣組織新的零售方式，讓客戶在充分體驗(yàn)中發(fā)生零售行為，拓展了體驗(yàn)式商業(yè)的邊界，讓它不僅是傳統(tǒng)的吃吃喝喝玩玩。
拿書籍做零售的文化引子，一出手就有天生的文化吸引力。書籍商過去一直在毛利較低的行業(yè)過活，比一般的零售商更注意成本。零售的轉(zhuǎn)變其實(shí)都在和商業(yè)大勢(shì)下行做斗爭(zhēng)，所以零售革命一定不是燒錢革命，通過步步嘗試、注重品質(zhì)、注意成本加精細(xì)運(yùn)營(yíng)，這樣或許最終活下來的模式才更珍貴，商業(yè)模式才經(jīng)受住考驗(yàn)。才是個(gè)賺客戶錢而不是賺股東錢的真商業(yè)模式。
技術(shù)進(jìn)步帶來了打開條條框框的可能性
看完誠(chéng)品書店再說點(diǎn)形而上的感受，技術(shù)進(jìn)步時(shí)常發(fā)生。我們現(xiàn)存的任何生意其實(shí)都有可能時(shí)刻被技術(shù)進(jìn)步所影響，所有企業(yè)都不應(yīng)該墨守成規(guī)，故步自封，而要時(shí)刻考慮新的技術(shù)手段可能會(huì)帶來企業(yè)帶來的沖擊，行業(yè)會(huì)有什么變化，有什么機(jī)遇，新的技術(shù)手段會(huì)對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式造成什么革命性的影響。
不是所有的條條框框都是用來被打破的，但是打破條框會(huì)有收益，技術(shù)進(jìn)步又帶來了打開條條框框的可能性，所以固定一段時(shí)間就應(yīng)該嘗試打破一次調(diào)控，看看有沒有生意升級(jí)的機(jī)會(huì)。
分類是重構(gòu)，是核心，是算法，商業(yè)也因?yàn)檫@些算法革新了
再多說說剛才說的分類的邏輯，過去我們所有分類邏輯都是按照供應(yīng)端品類來區(qū)分的。比如說我們過去買到的歌曲都基于專輯，但是實(shí)際上之所以有專輯這個(gè)產(chǎn)生是因?yàn)楫?dāng)年的唱片容量帶來的，放一首太浪費(fèi)，放很多又放不下。當(dāng)技術(shù)進(jìn)步時(shí)，大家出品的又變成了一首一首的歌了。所以分類不變的是人，是客戶，中間類型的分類方式都是過渡。
從線上侵蝕線下零售商業(yè)開始，單一的以需求搜索為目的單一品類的商店都會(huì)被線上商店取代。對(duì)抗這種線上，首先是多品類復(fù)合，第二是重新組織和客戶的交流方式，這些實(shí)際是線下商場(chǎng)的算法。新技術(shù)革命，新的供應(yīng)鏈革命才能夠帶來這種算法，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致舊模式的退出，不管是傳統(tǒng)的單一品類像玩具反斗城還是類似傳統(tǒng)的百貨西爾斯等等。
傳統(tǒng)商業(yè)由于大家去實(shí)體商店的目的性更強(qiáng)，很容易被線上代替。原先大家只知道餐飲難被線上所替代，但餐飲業(yè)利潤(rùn)很低，因?yàn)橹荒茏鋈蜁r(shí)的體驗(yàn)生意。誠(chéng)品，蔦屋書店等等新零售的邏輯是要?jiǎng)?chuàng)造出不能夠被線上所替代的有意思的體驗(yàn)商業(yè)，而且是全時(shí)能夠體驗(yàn)的商店。能充分利用好所有時(shí)間，這部分體驗(yàn)商業(yè)的毛利率也不會(huì)低。
互聯(lián)網(wǎng)不帶來實(shí)體商業(yè)的消亡，只會(huì)帶來不動(dòng)腦子的實(shí)體商業(yè)消亡，這是看完誠(chéng)品給我最大的感受。
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