在我們的生活中，有多的時(shí)候我們都會與別人產(chǎn)生爭執(zhí)，這一種情況下，很多時(shí)候都會不歡而散。這一本書教導(dǎo)我們怎么樣去用對話的方式解決某個(gè)問題。下面是小編帶來的關(guān)鍵對話讀后感1600字，有需要的一定要看一看。

    爭執(zhí)是生活中常見的情況，多數(shù)時(shí)候都是無法完美解決的，因?yàn)榭傆幸环讲荒敲礉M意。

    例如周末跟閨蜜一起去逛街，對于吃晚餐的問題，你閨蜜想吃烤肉，你想吃火鍋。開始討論晚上到底吃什么好。

    這時(shí)候不管選擇其中哪一樣，都有一個(gè)人覺得自己在遷就你。這樣的對話結(jié)果其實(shí)并不是完美的，所以這本《關(guān)鍵對話》就幫助解決這類問題。

    生活中除了閑談之外，大部分的對話都是為了商量解決某個(gè)問題，我們不能每次都是遷就別人，也不能每次都不歡而散。

    什么是關(guān)鍵對話

    我們也并不是每一次與人對話都會不愉快，很多小事情稍微商量一下就能解決。

    就像出去玩的時(shí)候，選擇代步工具，是做地鐵還是打的，可能雙方?jīng)]有那么執(zhí)著哪一樣，最后綜合考慮經(jīng)濟(jì)、時(shí)間等問題選擇一樣，大家都能滿意，但關(guān)鍵對話就不能這么輕松的解決。

    那么什么是關(guān)鍵對話，有三個(gè)特征：

    高風(fēng)險(xiǎn)

    不同觀點(diǎn)

    情緒激烈

    在對話中出現(xiàn)這樣三種特點(diǎn)的某一個(gè)，可能就難以有一個(gè)完美的結(jié)果。

    我們不難發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候明明是一個(gè)意思，而不同人說出來，或者是在不同時(shí)間說出來，就有不同的結(jié)果。在大學(xué)的時(shí)候，幾個(gè)室友想聚餐，但是宿舍有一個(gè)人，向來是不配合我們集體行動(dòng)。倒不是說真的有事情在忙，而是她認(rèn)為聚餐沒有什么意思。

    而我們這幾個(gè)室友，則是希望在大學(xué)的時(shí)候多創(chuàng)造一點(diǎn)回憶，每次我們跟她提的時(shí)候，她總會說“我不去了”，直接了當(dāng)?shù)鼐芙^，但其中一個(gè)室友跟她提，十次就有九次同意。

    后來我們感到不解，就問她為什么總會答應(yīng)她，明明我們宿舍關(guān)系都是一樣的好。

    她笑著跟我們說“在她高興的時(shí)候就好了”。

    的確，回想有幾次跟她提一起出去的事情，都是在她情緒不佳的時(shí)候，例如跟她男朋友吵架，吵完沒多久，我們就跟她說，周六一起去吃火鍋，然后她說“你們自己去吧，我不想去”，室友本來對聚餐沒有多大的興趣，偏偏還在她情緒不好的時(shí)候提，被拒絕也是肯定的。

    如何正確地進(jìn)行關(guān)鍵對話

    進(jìn)行關(guān)鍵對話的時(shí)候，我們要始終要知道共同的目的。例如你父母給你出了一份買房的錢，但是希望你在家鄉(xiāng)買，而你覺得工作一直都在外面，如果在家買，只能過年回去的時(shí)候住，買了就有點(diǎn)可惜，因?yàn)檫@件事，對話可能會引起爭論。

    在哪里買房子，跟父母是從不同的出發(fā)點(diǎn)去考慮的，這時(shí)候你就要找到雙方共同的目的在哪里，是為了現(xiàn)在有一個(gè)房子住，還是為了投資。當(dāng)然，在進(jìn)行關(guān)鍵對話的時(shí)候，還有知道不能做“傻瓜式選擇”

    什么是傻瓜式選擇，比方說買這個(gè)房子，不是在老家就是在工作的城市。但其實(shí)有沒有第三種選擇，讓雙方都滿意。例如你城市房價(jià)很高，你以后孩子也不在那個(gè)城市讀書，即使你不想在家里買房子，也可以考慮別的城市。

    綜合以后的生活，孩子的教育這個(gè)目的，可以跟父母共同商量找一個(gè)雙方都滿意的城市。

    在對話時(shí)候，時(shí)刻明確雙方的目的是很重要，因?yàn)槲覀兂霈F(xiàn)這樣的情況，明明有共同目的，最后因?yàn)閷υ挄r(shí)候一些情緒，只為了戰(zhàn)勝對方而對話。

    之前出去玩的時(shí)候，跟室友商量穿什么裙子好看，拿來一件出來，室友說有點(diǎn)土，滿大街都是。這時(shí)候心里有點(diǎn)不服氣，說“滿大街又怎樣，什么衣服都是批量生產(chǎn)，你能把它穿的好看才最重要”，看，明明是想找一個(gè)漂亮的裙子去逛街，卻為了不同的喜好而爭吵起來了。

    這就是明確溝通目的的重要性。

    關(guān)鍵對話時(shí)遇到問題該怎么辦

    我們在關(guān)鍵對話的時(shí)候經(jīng)常會出現(xiàn)沉默跟暴力的狀態(tài)，就像一對夫妻，妻子總是指責(zé)丈夫懶惰，什么家務(wù)都不肯去做，丈夫要么懶得說，要么也情緒激烈說自己的付出。

    這時(shí)候不管誰有理，對方也聽不進(jìn)去。如果對話陷入了這樣的狀態(tài)，我們就要及時(shí)暫停。

    關(guān)鍵對話，需要在安全的情況下進(jìn)行，在雙方情緒穩(wěn)定之后，我們需要再次提及雙方共同的目的。那么如果目的不一樣怎么辦，作者在書中提到了四步法，來營造共同的目的。

    積極尋找共同目的

    識別策略背后目的

    開發(fā)共同目的

    對方共同構(gòu)思新策略

    積極尋找共同目的，這時(shí)候你跟對方都需要放下原來的目的，很多時(shí)候我們是難以說服自己去放棄的，但你要知道，如果你不放棄，就更難解決你們之間的問題。

    識別策略背后的目的，打比方說大學(xué)去哪個(gè)城市讀書與父母出現(xiàn)爭執(zhí)，父母認(rèn)為你選的城市太遠(yuǎn)，其背后的目的無非是想讓你經(jīng)常回家，所以有時(shí)候我們要學(xué)會識別策略背后的目的，這樣才能夠找到新的解決方案，拓展思維。

    當(dāng)你做到上面兩點(diǎn)，第三步跟第四步就變得容易得多。

    懂得關(guān)鍵對話，在我們?nèi)穗H交往中，很多問題都能良好的解決。

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