《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》一書由蘇杰所著,這是作者在做產(chǎn)品時從中學到的思維方式和做事方式,這是給今天從事產(chǎn)品工作者的建議,值得每個初入門者學習,你從中學到了什么?下面給大家?guī)淼氖侨巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理讀后感3000字欣賞。
01
全局感官
《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》首先需要界定兩個概念,產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理。那什么是產(chǎn)品呢,廣義概念的產(chǎn)品,是可以滿足人們需求的載體,通俗來講,產(chǎn)品是用來解決某個問題的東西,同時創(chuàng)造了價值。
產(chǎn)品經(jīng)理,是產(chǎn)品的親生父母,產(chǎn)品經(jīng)理是一類人,發(fā)現(xiàn)問題并且描述清楚->轉(zhuǎn)化成一個需求->轉(zhuǎn)化成一個任務(wù)->發(fā)動人群完成任務(wù)->跟蹤,維護這個產(chǎn)物。產(chǎn)品經(jīng)理是一類人,他的做事思路與方法可以解決很多實際的生活問題。只要你能夠發(fā)現(xiàn)問題并描述清楚,轉(zhuǎn)化為一個需求,進而轉(zhuǎn)化為一個任務(wù),爭取到支持,發(fā)動起一批人,將這個任務(wù)完成,并持續(xù)不斷以主人翁的心態(tài)去跟蹤、維護這個產(chǎn)物,那么,你就是產(chǎn)品經(jīng)理。至少,你已經(jīng)是自己的產(chǎn)品經(jīng)理,這才是“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的真諦。
《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》這本書,按作者的意思是一個產(chǎn)品,是一幅畫,一副描繪生態(tài)系統(tǒng)的畫。
用經(jīng)驗?zāi)馨咽虑樽龅?0%,用科學方法能把事情做到80%,省下來的20%只能是藝術(shù)成分!度巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理》這本書,把知識體系類比為一幅畫,非常有創(chuàng)意。
這本書,給大家詳細講述了畫中的這個生態(tài)系統(tǒng),有云和雨、河流、動植物、太陽和大地。
一個生態(tài)系統(tǒng)中,水是萬物生命之源,而水之源又是天上的云,它們轉(zhuǎn)換為雨,滴落并滋潤大地。云和雨是映射需求。
生態(tài)系統(tǒng)中,云變成雨流入河流,河流會把水運送到各地。河流中,有亂石、有淺灘,處處潛藏了危險。河流是項目,是怎么把產(chǎn)品落地的方法論、s是產(chǎn)品落地的執(zhí)行過程。
生態(tài)系統(tǒng)里,有了水汽的循環(huán),仍然沒有生機。這時候需要各種各樣的動植物,讓這個系統(tǒng)靈動起來。動植物就是團隊,是產(chǎn)品的所有相關(guān)人員,產(chǎn)品的干系人。
在動植物的幫助下,水汽通過云、雨、河流形成了循環(huán),可是,它們的原動力其實是太陽,因為“萬物生長靠太陽”。太陽就是戰(zhàn)略,是產(chǎn)品的靈魂。
一個生態(tài)系統(tǒng),有了云和雨、河流、動植物、太陽之后,看似完整了,可我們忽略了它們的根基,那就是大地。大地是產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng)。
《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的這本書的體系結(jié)構(gòu),如下圖。從需求、項目、團隊、戰(zhàn)略、修養(yǎng)層面進行了體系化的講解。
02
一個需求的奮斗史
一個需求的一生,經(jīng)歷了需求的采集-》需求的分析-》需求的刷選,中間貫穿著需求管理的方法論。一個需求從用戶中來,用戶和客戶需要分清,用戶是產(chǎn)品最終的受眾,客戶是產(chǎn)品的付費者。
需求的采集是把抽象的需求落地成可量化的需求,是一個從抽象到具體的過程,用戶沒有錯,所有的錯都是設(shè)計的錯,需求的錯,對用戶體驗最好的產(chǎn)品是Don’t make me think 不要讓用戶思考,不要操作手冊,我們永遠無法猜到用戶會怎么使用我們的產(chǎn)品,要讓產(chǎn)品自解釋。
需求的分析過程是復(fù)雜的,越抽象的事情,前面“想”的過程就越重,越具體的事情,后面“做”的過程越重,需求的分析過程就是一個“想”的過程,分析商業(yè)價值,分析性價比,任何產(chǎn)品商業(yè)價值都是首要的,活下去之后再討論活的好的問題,倉廩足而知禮節(jié),需要先解決馬斯洛需求底層的生存問題,一個需求分析過程中,不能落到實處,覺得需求很虛,覺得某樣?xùn)|西虛,只是因為對他不熟悉而已,王陽明的知行合一,行上做不到,只能意味著知的層面,認知不夠,這樣就是告訴你需要多讀書了,兄弟。
需求的刷選過程,是一個環(huán)境限制的過程,早一步是先驅(qū),再早一步是先烈,基礎(chǔ)生態(tài)沒有建設(shè)起來,技術(shù)、政策、文化各種因素制約,當前的需求可能是偽需求,需要等待天時地利人和后再做。
03
項目坎坷的一生
項目坎坷的一生,首先需要界定好產(chǎn)品和項目,產(chǎn)品是為了解決問題而從事的持續(xù)完善的過程,項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作,是一次性工作,一個產(chǎn)品可以衍生多個項目,一個項目也可能對應(yīng)多個產(chǎn)品。
不論是個人還是公司,一定都會有做不完的事情,怎么在有限資源下把事項做好,就是項目管理的過程,怎么追求項目的性價比最高,是一個永恒的話題。
世間萬物都存在著不可能三角,經(jīng)濟領(lǐng)域的不可能三角,”即一個國家不可能同時實現(xiàn)資本流動自由,貨幣政策的獨立性和匯率的穩(wěn)定性。也就是說,一個國家只能擁有其中兩項,而不能同時擁有三項。如果一個國家想允許資本流動,又要求擁有獨立的貨幣政策,那么就難以保持匯率穩(wěn)定。如果要求匯率穩(wěn)定和資本流動,就必須放棄獨立的貨幣政策。
技術(shù)領(lǐng)域的不可能三角,Cap 原理,Consistency(一致性)、 Availability(可用性)、Partition tolerance(分區(qū)容錯性),三者不可兼得,互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)產(chǎn)品分區(qū)容錯性是必選項,只能在一致性和可用性中二選一,為了保證可用性,犧牲一致性,以微信朋友圈為例,保證朋友圈可用性,就犧牲了強一致性,不是所有的好友都可以同時看到朋友圈最新發(fā)布的內(nèi)容,只能保證最終一致性;為了一致性,破壞了系統(tǒng)可用性,以銀行跨行轉(zhuǎn)賬為例,為了保證轉(zhuǎn)賬的強一致性,轉(zhuǎn)賬過程需要等待,用戶有段時間不可用,影響了用戶的可用性。
社會領(lǐng)域,言論自由、理智決策、社會穩(wěn)定也是一樣的不可能三角,自己領(lǐng)會,比較敏感,不敢多說。
項目管理同樣存在著不可能三角,項目的需求范圍、完成的質(zhì)量和資源約束(時間、人力)也是不可能三角,質(zhì)量是務(wù)必需要保證的,在有限人、有限的時間內(nèi)完成項目,需求的范圍就要縮減;需求范圍擴大,要不加人,要不延期,沒有第三條路。項目管理就是在有限資源下,怎么合理把事情做好,就是一個計劃與控制的過程,項目任何時候都要心中有“樹”,邊計劃、邊行動、邊修改,造成“三邊行動”的根本原因是你目標未清,職責未明,心中無“樹”,不要說,計劃趕不上變化,沒有計劃,又何談變化呢。
項目的任何活動,任何任務(wù),動作前可預(yù)測,動作中的積極響應(yīng),動作后的可評估。反饋,持續(xù)的正向反饋。任務(wù)需要符合smart原則,S special 具體,M measure可衡量,A avaliable可使用,R real符合現(xiàn)實,T time時間可測。項目就是有計劃plan,有執(zhí)行do ,有檢查check,有分析有總結(jié)analyse ,改進后進入下一個項目的持續(xù)完善過程。
流程管理,這種經(jīng)常做的事情需要一個最優(yōu)解,偶爾為之的事情才需要可行解,流程化,標準化,減少項目團隊間銜接產(chǎn)生的內(nèi)耗,約定好相應(yīng)的流程,類似于軟件開發(fā)的約定大于配置,可以減少開發(fā)工作量,同樣的流程化后可以減少無效的中國過程資源損耗,一群超級理性的人很明白,“沒有規(guī)矩,不成方圓”的道理,他們喜歡被規(guī)則管理而不是被人管理,人治不如法治,社會心理學認為,人都是傾向于認為自己是對的,還是把有分歧的問題怎么做,讓規(guī)則決定吧。
04
我的產(chǎn)品我的團隊
一個產(chǎn)品設(shè)計的干系人包括技術(shù)團隊,支撐團隊,產(chǎn)品團隊,商業(yè)團隊,需要緊密配合,形成立體體系,才能把產(chǎn)品做好。
一個優(yōu)秀的團隊需要以誠相待,我們必須理解并完全相信:每個人在其當時所處情況下,在其能力范圍中,做了最大的努力,需要提及的是職位越大責任越大,領(lǐng)導(dǎo)都是拿來背鍋的。
產(chǎn)品經(jīng)理在商業(yè)與技術(shù)之間,起到平滑過渡的作用,作為一個轉(zhuǎn)換器,作為一個信息引擎,把業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)換為技術(shù)信息,是市場、技術(shù)的溝通的橋梁。
05
戰(zhàn)略:別讓靈魂跟不上腳步
戰(zhàn)略應(yīng)該通過民主集中制指定,所有人提供意見,少數(shù)人討論,一個人拍板的民主集中原則,是最高效的決策機制,希臘和斯巴達,專制與民主,民主適合和平時期,專制適合戰(zhàn)爭年代,專制能充分調(diào)動資源,避免內(nèi)耗,每次希臘和波斯戰(zhàn)爭后,希波戰(zhàn)爭的希臘領(lǐng)軍統(tǒng)帥,回到羅馬后都被處死,才導(dǎo)致了民主的希臘滅亡,阻擋波斯最強悍的軍隊則是斯巴達的,一個產(chǎn)品的誕生其實也是一場戰(zhàn)爭、一次創(chuàng)業(yè)。
形式上可以通過會議決定戰(zhàn)略,謹記,大會決定小事,小會決定大事。
戰(zhàn)略的落地,是通過kpi完成的,kpi、招聘看學歷的原因,是成本最低最高效的方式,是一種最優(yōu)解,是性價比最高的戰(zhàn)略層面落地的執(zhí)行方法論。
06
產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng)
產(chǎn)品經(jīng)理必須是一個通才,而不是一個專才,一個人成熟的標志之一就是心中可以容納各種不同的思想而無礙行事,多方涉獵,才能讓各種不同領(lǐng)域的思想雜交,產(chǎn)生新的思想。
產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng),愛生活、有理想、會思考、能溝通、產(chǎn)品經(jīng)理主義,生活無處不產(chǎn)品。熱愛生活,可以幫助你把“要做的事”變成“想做得事”。學會會思考,不斷提升自己能力,可以把“要做的事”變成“能做的事”。尋找理想,就是把“要做的事”、“能做的事”整合成“想做的事”,內(nèi)驅(qū)的人是鮮活的,外驅(qū)的人更像是一個物化的工具,自我、欲我、他我,理想與現(xiàn)實的差距,欲我和他我間就是奮斗的方向,讓欲望成為你的內(nèi)驅(qū)力。
學而不思則罔,思而不學則殆。歷史是最好的老師,不要變成歷史虛無主義。軸心時代,古印度探討的是人與超驗世界的關(guān)系,古希臘探討的是人與物質(zhì)世界關(guān)系,中國探討的是人與人關(guān)系。論語是人與人關(guān)系的極大成者,不要看漢武帝后,被董仲舒為了集權(quán)專制服務(wù)而解釋的儒家,罷黜百家,獨尊儒術(shù),只是為了帝王服務(wù)?次难园娴恼撜Z,沒有附加其他人主觀意念的論語,蘊含著人生莫大的智慧。
溝通存在信息損耗,需要做好反饋,減少信息損耗。
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