前幾天有一個(gè)朋友找我,跟我探討為什么我那么努力工作,領(lǐng)導(dǎo)都不正眼看我一眼?我就問他:你平常工作都干什么?他支支吾吾說了一堆事,說的好像他有三頭六臂一樣,什么事情都參與,而且每件事都做的漂漂亮亮,每天都要加班到很晚,總是抱怨“時(shí)間不夠用,工作太忙”。
他在IT界摸爬滾打6年,幾乎每天都是這種工作狀態(tài),在大部分人眼里他應(yīng)該是一個(gè)特別勤奮的人,也是特別能吃苦的人。但這種吃力不討好的人其實(shí)是一個(gè)偽工作者。
我見過很多跟他一樣的偽工作者,包括以前的我。領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)照單全收,任務(wù)給的越多,就覺得領(lǐng)導(dǎo)越信任自己,越看重自己。拿來任務(wù)想都不想就開始做,做到一半發(fā)現(xiàn)出了問題,于是開始討論,討論到最后直接推翻了之前所做的一切,然后按著討論之后的方案繼續(xù)做,做著做著又覺得不對(duì),但是工作已經(jīng)接近尾聲,時(shí)間也不夠用了,只能草草收尾,交了工,最后發(fā)現(xiàn)完成的是一個(gè)豆腐渣工程。漏洞百出,殘破不堪,但也只能修修補(bǔ)補(bǔ),湊合著用。
這就是典型的事倍功半的工作方式?此婆α,看似做了很多事,但其實(shí)都是些無用功。我們說工作要講究效率,這個(gè)效率不是你干了多少事情,而是能完成多少事情。在接受任務(wù)和處理問題上,我們很多人都欠缺思考,還是按照傳統(tǒng)的思維方式去做事——拿來即做,不會(huì)做取舍。
效率高并不是多做事,恰恰相反是少做事。
大家都知道IBM是全球最大的服務(wù)器和大型機(jī)生產(chǎn)商,利潤豐厚。IBM在2002年——2013年收入增長(zhǎng)只增加了22%,但是它的利潤卻漲了7倍(從23億美元到165億美元),為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?早年的IBM也有PC業(yè)務(wù),也有很多硬件業(yè)務(wù),但是他們卻把這些不掙錢或者利潤少的業(yè)務(wù)都砍掉了,把精力和財(cái)力都放在了利潤高的產(chǎn)業(yè)上。最有名的莫過于2004年底,IBM將PC業(yè)務(wù)以17.5億美元的價(jià)格賣給了聯(lián)想,才有了今天的ThinkPad。
IBM的做事方法其實(shí)就是少做事,只把注意力放到那些重要、帶來豐厚利益的事情上去。我最近養(yǎng)花,我發(fā)現(xiàn)了一種養(yǎng)花思維。養(yǎng)花思維就是你不僅要給他們補(bǔ)充水分和營養(yǎng),還要時(shí)不時(shí)的去修剪枝葉。修剪枝葉并不是為了好看,而是為了除掉那些雜草和爛葉,以防他們吸收了其他枝葉的養(yǎng)分。IBM做事的思維方法跟養(yǎng)花思維有異曲同工之處,他們也是在修剪盈利少和負(fù)盈利的業(yè)務(wù),保證自己的主干業(yè)務(wù)有足夠資金和人事滋補(bǔ),這才有了今天的IBM。我們做事也要遵循這種養(yǎng)花思維。
我每天早上會(huì)把一整天需要做的事情,不管大小,不管輕重緩急都列出一個(gè)清單,然后篩選,去掉那些不做也不會(huì)對(duì)我產(chǎn)生多大影響的事情,再按照?qǐng)?zhí)行時(shí)間順序排好。這樣做的好處不僅可以省出大量的時(shí)間去做重要的事情,而且做事情有優(yōu)先級(jí),這樣就不會(huì)被一些無關(guān)緊要的急事打亂計(jì)劃。
在做事的層面上,大多數(shù)人都是拿來就做,不先思考事情該怎么進(jìn)行。他們會(huì)花5%的時(shí)間想問題,花45%的時(shí)間解決問題,最后花50%的時(shí)間修修補(bǔ)補(bǔ),或者返工。執(zhí)行任務(wù)的過程避免不了有突發(fā)事件和沒有考慮周到的事情發(fā)生, 但凡是問題,都有一個(gè)解決思路,而這個(gè)解決思路就是解決問題的框架,有了框架就不怕找不到解決問題的方向,就算中間殺出了個(gè)“程咬金”也只是添磚加瓦,不會(huì)影響大方向的。
在遇到棘手問題的時(shí)候,只盯著問題本身,工作效率也是沒有辦法提升的。問題就像是一把鎖,而解決問題的辦法就是這把鎖的鑰匙,你見過哪個(gè)鑰匙是一直插在鎖頭上的?
所謂解決問題就是找到這把鑰匙,想要找到鑰匙就必須跳出問題本身,從問題另外一些角度去重新審視和解決。舉個(gè)例子,情侶之間吵架是很正常的一件事情吧,我們經(jīng)常會(huì)從段子和文章中看到,只要女生生氣了男生去哄都是那幾句話:你怎么了?你為什么生氣?你別生氣了好不好?你怎么不講理啊?等等。如果你也是這樣只盯著女友為什么生氣這個(gè)問題,那我保證事情不會(huì)往好的一面發(fā)展,反而會(huì)愈演愈烈。
如何解決這個(gè)千古難題,其實(shí)很簡(jiǎn)單。只要跳出“生氣”,用別的方法去稀釋“生氣”這件事情,問題便迎刃而解,具體如何稀釋,當(dāng)然因人而異,這里我就不教授方法了。
前面我講了做事之前應(yīng)該如何思考問題,做事時(shí)如何多維度解決問題,接下來我想說說做完事該如何。做完事之后的態(tài)度也是影響工作效率的一個(gè)重要因素,不可忽略。
一件事情的完成是我們?nèi)松囊粋(gè)閱歷,俗話說讀萬卷書不如行萬里路。你完成的每件事,無論大小,都是你腳下的一塊石板,無論走到哪里你都應(yīng)該回頭看一眼。
這就是復(fù)盤思維。做完事情要學(xué)會(huì)記錄和反思,我每天都會(huì)寫日記,日記并不是記錄我每天都干了什么,而是記錄了我為什么要干這些事情。我會(huì)反思哪些事情使我成長(zhǎng)了,哪些事情無關(guān)緊要;哪些做法需要進(jìn)一步改進(jìn)。每周我都會(huì)回來看看我的日記,都會(huì)從中學(xué)到不少東西。
記錄也是提升工作效率一個(gè)方法。把每次犯的錯(cuò)和解決問題的思路都記下來,還有值得收藏的干貨,甚至是一些名言警句,故事,只要值得你停頓下來看一眼的,你都可以記錄下來。
最后我想回到我那個(gè)朋友那里,為什么那么努力,卻得不到領(lǐng)導(dǎo)正眼看一眼。除了工作效率以外,還有一個(gè)最重要的原因,就是要走出舒適區(qū)。
何為舒適區(qū)?就是你駕輕就熟,信手拈來的所有事情;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代要的是創(chuàng)新工作者,不是流水線工人。社會(huì)在進(jìn)步,時(shí)代思維也在改變,如果你不想被時(shí)代拋棄,就應(yīng)該走出你的舒適區(qū),在工作中挑戰(zhàn)更大、更重要的事情;在生活中去接觸新的事物,去豐富自己。
吳軍博士有句話說的好:不要老想多做1%的事情,而要想著如何在更有影響力的事情中,參與1%。
我們都以為效率高其實(shí)就是多+快。其實(shí)恰恰相反,效率高應(yīng)該是少+慢。這里的少是少做事,慢是慢思考。聰明的人永遠(yuǎn)是做重要的事情,而每個(gè)人重要的事情其實(shí)沒有你想象的那么多;解決問題的高手永遠(yuǎn)都會(huì)花90%的時(shí)間去思考問題,花剩下10%的時(shí)間去解決問題。
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