在公司里面做事總要看著老板上司的臉面形式,不過有些小伙伴就是不注意自己的言行舉止完全按照自己的脾氣來。這樣讓領(lǐng)導(dǎo)心里不舒服就會記在心里對你自己是十分不好的。
1 不思考就滿口答應(yīng)
日常職場中,領(lǐng)導(dǎo)會經(jīng)常給員工指令,做某項工作。這時,最忌諱不假思索就回復(fù),給人應(yīng)付或不踏實之感。
小吳是個急性子,一般領(lǐng)導(dǎo)或者同事交代的事情,小吳都會滿口答應(yīng)。一是不想得罪人,二也想證明自己的能力。
一次,主管讓小吳去機場接客戶,小吳還沒聽完主管交代完就回復(fù)說:“行,我知道了,就是湖南那個大客戶,我認(rèn)得。”
第二天小吳出發(fā)時,發(fā)現(xiàn)自己連客戶航班和電話都沒有,半路又打電話詢問主管。主管無奈說:“我就知道你會問,每次都不聽我說完。”
職場中,遇到問題先思考,不能不假思考就滿口答應(yīng),會降低大家對你的信任。
2 轉(zhuǎn)折句式居多
在回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)或同事時,盡量避免使用:“是的……但是”句型,不僅會打擊團(tuán)隊士氣,還會讓人覺得你能力不行。
小博是個典型工科男,思維縝密,做事嚴(yán)謹(jǐn),工作精益求精,唯一不足是小博凡事思慮過多,經(jīng)常會消減大家的熱情。領(lǐng)導(dǎo)其實很看好小博,只是小博太容易顧慮,無法果斷決策。
比如,年底團(tuán)隊準(zhǔn)備推出新年送紅包項目,用于穩(wěn)定固有客戶。小博作為團(tuán)隊一員,發(fā)表看法時卻說:“送紅包是很好,但成本能收回來嗎?”領(lǐng)導(dǎo)詢問小博是否有更好的建議,小博也答不上來。領(lǐng)導(dǎo)失望無奈,繼續(xù)推行原計劃。
職場溝通中,少用轉(zhuǎn)這句,避免破壞積極的氛圍,為自己減分。
3 凡事都說不
職場中有一類人,大家不管提出何種建議,都會被他無情否決。這種溝通會讓大家認(rèn)為你遇事借口多,剛愎自用,領(lǐng)導(dǎo)也不會重用你。
楊廣是一家互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品助理,經(jīng)常會與團(tuán)隊共同完善產(chǎn)品,為獲取更多用戶,穩(wěn)固已有用戶。楊廣在工作中,經(jīng)常會否決大家的提議,認(rèn)為可行性不強,或執(zhí)行效果不佳等。
新年將近,同事提出將產(chǎn)品全新升級,楊廣否決說:“年底大家本來就忙,改版意義不大,別浪費精力了。”領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為公司產(chǎn)品已風(fēng)雨走過5年時間,可以有所更新,給用戶帶來新鮮感,否決了楊廣的觀點。
職場溝通中,不要凡事都說不,可以多思考解決問題的方法。
不思考就滿口答應(yīng)、轉(zhuǎn)折句式居多、凡事都說不,職場溝通中,少用這3類溝通方式。
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