語言的魅力在任何職位任何時候都有體現(xiàn),比如小編有個小伙伴一直在跟我吐槽為什么人家學(xué)歷比他低比他晚進公司職位、工資、年終獎金各種方面上升都比他快。我就跟他說要不就是能力問題要不就是表現(xiàn)力問題了。所以說會說話真的很重要,說錯話可能會斷送你的前程。
這幾天一直在糾結(jié)一件事情,出于打造個人品牌的需要,我選了兩家攝影館作為拍攝形象照的備選項。
論價格,都是500起價外加3套服裝,論逼格,在我們當?shù)囟妓愕蒙鲜且涣鞯。本來我是打算去A攝影館消費的,但因為一件小事,讓我對其喪失了興趣。
每個行業(yè)都有自己的行話,這無可厚非,但是A攝影館的負責人跟我微信聯(lián)系介紹服務(wù)時,用了太多的專業(yè)名詞,讓我產(chǎn)生了錯誤的理解:B攝影館會提供60余張電子照,而A攝影館只說精修10張,但有很多的底片和產(chǎn)品。
我簡單地對比了一下數(shù)字,這還用想,肯定是B攝影館劃算,便拒絕了A,跟B預(yù)約了時間。事后想了想,A攝影館說的底片和產(chǎn)品的意思可能就是多張電子照,實際兩者都差不多,但此時的我已無意再去更改。
這件事讓我想到了最近看的幾本書《別輸在不會表達上》和《好好說話》,書上提到的一點就是:考慮對方身份,把話盡量說通俗。(想要電子書的朋友可以在評論區(qū)加我微信)
這真是活生生的寫照!由于A攝影館表達上的失誤直接導(dǎo)致喪失了一筆唾手可得的生意。
你個人能力強是一回事,跟人打交道是另一回事,會不會說話有時能決定你一生的格局和命運。
接著我就具體的三個場景來跟大家聊一聊日常生活中有哪些說話的技巧以及不能踩得雷區(qū)。
一、朋友聚會大型聚餐
在飯桌上吃飯時,我們可能會遇到這種情況:有些人一開口說話就把自己感興趣的內(nèi)容一遍又一遍地表達,不管別人愛不愛聽。或者就跟幾個有共同愛好的朋友開懷暢聊,絲毫不顧及其他人的感受。
出去跟朋友們聚餐,從飯桌開始講話到最后各自回家,一路上總是那幾個人大嗓門的聊著絕地求生這款游戲,本來是老同學(xué)好久不見了,想彼此交流一下這一年的生活,結(jié)果說游戲說了一路。
如果內(nèi)容真的很有趣也沒什么,我自己也不是排斥游戲的人,但就那一個梗反反復(fù)復(fù)地講,真的惹人討厭。
但逃避不是辦法,回來想了想,以后的大型聚餐肯定少不了,那么,在飯桌上如何對付滔滔不絕的“廢話先生”呢?
首先,還是要順著他們的話題聊天,參與進去。當氣氛明顯地陷入低潮,大家會有一個4、5秒鐘的共同沉默期,此時你再引入另一個話題,往往能打開話匣子。
這個話題說完后,主動提起下一個話題。這樣你可以主導(dǎo)談話的過程,在聚會交往中獲得你想要的信息。
我曾經(jīng)跟一位私下里很健談但人一多就表現(xiàn)的極其沉默的朋友做過一次深度交流,他告訴我:“當人一多時,我就不想說話了,我不想聽他們聊那些無趣的話題,但矛盾的是,我需要從他們那里獲取信息,久而久之,我開始變得不自信、對人際交往有點自卑。”
他的一番話說出了我的心聲,由于沒有多去嘗試主導(dǎo)話題的技巧,結(jié)果導(dǎo)致我不僅在熟人圈子聚會上難以表達自己,在陌生人圈子飯桌上更是謹言慎行,導(dǎo)致自己對聚會的厭惡,和對人際交往的恐懼。
如果跟我一樣有這種類型社交恐懼癥的朋友可以先從1對1交流做起,慢慢嘗試幾次在大型聚會中主導(dǎo)話題,進而鍛煉自己的社交能力,克服對人際交往的恐懼心理。
二、求職面試與陌生人相處
在我們的日常生活中,面試無處不在。關(guān)于講面試技巧的文章有很多,我這里重點說一說面試過程中有哪些不可以踩的雷區(qū)。
①應(yīng)對面試官的懷疑不可魯莽沖動
記得這樣一件事,父母的一位朋友拖關(guān)系給自己的兒子找工作,打算進的是中國移動的部門,先做一個普通業(yè)務(wù)員鍛煉鍛煉,本來都商量好的事,只要通過省會的副總的面試就上崗了,結(jié)果因為一句不愉快的話,這個工作職位黃了。
原來啊,老板問了父母友人的孩子這樣一個問題:“你這個什么‘光源與照明’專業(yè)到底有沒有啊,怎么從來沒聽說啊?”
他一聽老板質(zhì)疑自己的學(xué)歷,立馬急了眼,說:“那肯定有唄,你這啥水平,連這個專業(yè)都不知道!”
不是面試官不知道了,“光源與照明”這個專業(yè)的確夠冷門。他的處理方式太糟糕,人不可能對世界上所有的事情都了解的一清二白,都有其各自的局限。
如果這個孩子能換個思路,客客氣氣地跟老板介紹一下自己這個專業(yè),其實根本犯不上沖撞,白白喪失父母為他努力爭取的工作機會。
③當遇到莫名其妙的問題時,不正面回答,而是避實就虛
在《讀者》上看到過這樣一個問題:如果你在面試過程中,面試官問你:“假如公司要讓你做一些瑣碎的工作,那你是喜歡還是討厭呢?”
這實際上是一個兩難問題。你回答喜歡的話,對于剛?cè)肼毜哪贻p人,沒有誰不喜歡做更有挑戰(zhàn)性、更具上升空間的工作,把時間全都浪費在傳話、遞茶和打掃衛(wèi)生這些事情上,心里都會很不好受。你說你喜歡,不就在表明你很虛偽嘛!
你要說不喜歡的話,面試官又會覺得你沒有耐心,連點小事都不想做,怎么可能會把更大的事情委派給你呢?
最好的回答是不涉及具體選擇,而是泛談這二者的優(yōu)缺點。你可以說我很愿意做瑣碎的事情,初來乍到,做一些小事讓同事和上司覺得我是一個心細的人,又可以磨練自己的心性;我也向往更具挑戰(zhàn)性的事,因為我渴望為公司付出更多,做出更多貢獻。
有些問題,答案并不是非黑即白,腦筋靈活一點,往往能化險為夷。
三、求人辦事需要援助
人生在世,雖說“靠天靠地不如靠自己”,但個人是有局限性的,總有求人辦事的時候。
更進一步,具體到別人愿不愿意幫助你,以及能幫你到何種程度,那么就因各自的說話水平而異了。
有些人會說話,懂得跟人打交道,知道話該怎么說能讓別人最大程度上給予你幫助。但有些人往往求人辦事就總是碰壁,他一開口,別人極不情愿幫他的忙。
那么,當我們需要求人辦事時,我們該如何說、怎么說?
①不要輕易開口
近段熱播的電視劇《戀愛先生》,靳東飾演的牙醫(yī)程皓兼職戀愛顧問,在他的咨詢室里,有一些壓箱底的寶貝,是那些他幫助過的人的聯(lián)系方式。他存了許多“人情”,而他只在萬不得已的情況下才請這些人幫忙。并且?guī)瓦^一次忙就刪掉幫忙人的聯(lián)系方式。
人情是有限的,不到萬不得已,不要輕易開口。網(wǎng)上有個詞叫做“伸手黨”,在現(xiàn)實生活中也有很多伸手黨,遇到問題總是祈求別人幫忙,自己卻不肯努力去嘗試一下,時間久了,就沒人愿意幫你了。
②從對方的角度考慮問題
前一段時間組織了一次低價賣書活動,我自己讀過的書以極低的價格包郵出售給群友。消息一發(fā),私聊我的人幾十個。
在我一條一條回復(fù)的過程中,有個人不停地跟我視頻聊天,我一次又一次掛斷,次數(shù)多了,自己開始煩了,便問他有什么事情?
他先是向我表達了對其中一本書極其渴望的態(tài)度,又奉承我了一番,最后問我:“我只想單買那一本,可以優(yōu)先賣給我嗎?”
當然是,不可以。
群友的留言我肯定會一條一條回復(fù),并且注明了“量大從優(yōu)”,因為他的視頻通話打斷了我的思路,讓我浪費不少時間在協(xié)調(diào)上。
真想要就拿出點誠意,至少咱們還不算太熟,直接視頻通話強行搶占我的時間是對人的不尊重。
重視對方的時間,從對方的實際狀況考慮問題,姿態(tài)放低,讓別人看到你的真誠,這樣的人更容易得到幫助。
③事辦沒辦成都要表示感謝
你有誠意,別人也愿意幫你,只要不是出自主觀原因,而是客觀情況導(dǎo)致任務(wù)完不成,就不要責備對方,向?qū)Ψ秸嬲\地說句;‘謝謝你!’而不是給別人甩臉色看,硬是要討個說法。
既然你能求到人家?guī)兔,那么你們兩個或多或少有點交集,甚至還在同一個圈子,別人幫你了忙不說,你事后還不懂感恩,下次有難時誰還敢再接你的事情,這樣做等同于自絕后路,是自毀前途的蠢事。
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