把情緒帶到工作中來是一件很傻的事情,工作是工作,在情緒化的工作下只會讓自己的工作沒有效率,工作是嚴(yán)禁,沒人為你的情緒而買單,接下離來就一起來看一下這篇文章吧。
01
前段時間熱播的電視劇《北京女子圖鑒》里有一集講到:在北京工作的陳可先與杭州過來的甲方客戶約了晚上6點洽談項目,湊巧男朋友也接著讓她晚上8點赴約。陳可明知道這兩個約會時間點挨太近而極有可能無法按時赴男友的約會,卻不好意思拒絕男友而答應(yīng)下來。
當(dāng)晚,客戶因不熟悉北京交通狀況,快到晚上8點時仍塞車在路上。陳可終于按捺不住很有可能對男朋友爽約的煩躁情緒,向自己的助理不滿吐槽到:客戶的遲到卻要她來買單浪費她的時間!
就在說話此時,客戶緊趕慢趕終于到達(dá)見面地點,陳可卻已經(jīng)無法控制自己等了2個小時的憤怒情緒,不但不接受客戶的遲到解釋,還全程冷著一張臉。她對客戶不客氣地說遲到非常不禮貌,以要馬上去見一個同樣重要的客戶為由,讓自己的助理留下洽談業(yè)務(wù)。最糟糕的是,她在拿包離開座位的時候不小心碰到桌子上的玻璃杯而碎了一地,而這也徹底激怒了這位平時很難預(yù)約的客戶。
結(jié)果,陳可的公司被列入甲方客戶的黑名單,兩年內(nèi)不再合作。即使陳可后來真心實意的跟客戶道歉。而陳可也因為這件事被扣掉了一個季度的獎金。
誠如陳可的上司批評陳可時所言,情緒化的工作行為不止是丟掉的一個客戶、一筆生意,更是丟掉了職業(yè)操守。如果在工作中讓自己的壞情緒操縱自己,失去應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng),哪怕事后盡力挽救,恐怕也難以彌補對單位造成的專業(yè)形象損失,客情關(guān)系的裂痕。
02
阿芬總說她是個命苦的人。在單位不管是上班還是下班時間,她總能三句不離叨叨家里的雞毛蒜皮:婆婆對子女的偏心、老公總是喜歡做和事佬而不站在她那邊等等。
某日一早上班,阿芬低頭忙著通電話,電話那頭應(yīng)該是她的家人。阿芬臉上從陰天到烏云滾滾,說話的分貝不斷升高、語調(diào)尖銳,最后“砰”地一聲把話筒掛上,引得正埋頭處理事務(wù)的同事們不禁齊齊抬起頭看向她的方向。恰巧部門主管冷著張臉走進(jìn)辦公室,問阿芬上周交代的策劃方案為何還遲遲不提交。阿芬這才想起自己最近因為家里的小事弄得自己雞飛狗跳無心工作,早把領(lǐng)導(dǎo)交代的方案忘得一干二凈。
怎么辦?領(lǐng)導(dǎo)催方案,阿芬第一想到的不是如何快速調(diào)整自己的情緒投入工作,而是先湊合著整個方案應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)。她在鍵盤上草草地敲打著方案,而腦子想的卻是剛剛那通電話的雞毛事,自己剛剛那通電話的怨氣又還堵在嗓子眼,不吐不快。她像個立在凳子上的人形爆竹,隨時隨地都有可能被觸燃爆炸。
可想而知,阿芬“想一套做一套”的方案多次出現(xiàn)錯別字、數(shù)據(jù)引用的千分號寫成百分號等多級錯誤,就更談不上有策劃意義了。部門主管也終于忍無可忍,向公司人力資源部門說明阿芬不勝任現(xiàn)工作崗位,申請調(diào)離。阿芬最終被調(diào)離到邊緣崗位,伴隨調(diào)離的同時工資也進(jìn)行了大幅下降。
你將生活里的壞情緒帶入到工作中,就無法保證工作任務(wù)的質(zhì)量,長期如此,就失去了上司的信任。失去了原本可以安排你負(fù)責(zé)更重要的工作任務(wù),最終也失去了職業(yè)發(fā)展前途。
03
我們身邊總有一些就是現(xiàn)在流行說的癌癥性格的人,工作上只要稍有不如他意,先不管三七二十一,搖身一變大判官,說單位制度死板、說上司瞎指揮、說團隊豬隊友,唯獨不做的就是沉下心、仔細(xì)思考問題根源、并努力解決。浩就是典型的這類人物。
浩在一家公司網(wǎng)絡(luò)部做維護(hù)人員,在單位里可算得上是“有名人物”,憑借著他的壞脾氣。一天,某部門同事的電腦死活都聯(lián)不上公司內(nèi)網(wǎng),于是報障通知浩過來幫忙處理解決。
過了老半天,浩終于來到報障部門,陰沉著臉。一進(jìn)門就開始碎碎念:怎么就事那么多,不是這個部門有事,就那個部門不行,老子才領(lǐng)多少錢工資。報障的同事為了盡快修好電腦恢復(fù)工作,只好陪著笑臉,請他能否加快處理下。
“公司這破網(wǎng)絡(luò)搭建得這么沒水準(zhǔn),那幫網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的家伙真是吃干飯的!”
“我那領(lǐng)導(dǎo)也是,什么雞毛蒜皮的事都讓自己的手下去做,自己怎么不去做,光指揮不干活!”
“你也是的,你電腦裝那么多軟件干什么,不出問題才怪!”
抱怨了一通后,浩卻依舊沒找到修復(fù)電腦的解決辦法,同事的電腦依舊上不了網(wǎng)。同事無奈之下,只好叫了浩同一部門的另一同事幫忙處理,結(jié)果人家三下五除二就整好了電腦。然而,浩卻不屑地對他部門同事說了句:你運氣可真好,我弄得七七八八差不多好了,你就過來了。
就是這樣,浩的部門同事不愿意與他搭檔做事,其他部門的同事也不愿叫他幫忙,大家都怕一不小心就被他的壞脾氣的火花濺上身。
你在工作中的壞情緒,無形中也成為了你和同事關(guān)系之間的一道墻,即使你想和他們一起,卻也沒人愿意伸手拉你一把,哪怕你看起來很孤單。
04
帶著壞情緒工作,也許情緒發(fā)泄完了你有那么一瞬間覺得心情舒暢一點,但是你為此可能要付出的代價是:單位的經(jīng)濟損失丟失職業(yè)操守、收入下降,自毀職業(yè)前途、失去同事人際圈等等。
每個人都有自己的喜怒哀樂,但在職場上,管理好情緒是職業(yè)素養(yǎng)的一部分,畢竟你控制得了情緒,才能控制好你的工作、控制好你的人生。
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