談判是兩個(gè)人你來我往的試探從而達(dá)到各自的目的,但是這些談判的技巧其實(shí)我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)一點(diǎn),接下來 就請(qǐng)大家隨小編一起來看一下這篇文章說的是什么吧。
朋友小莉單身好幾年了,大家都問她,你對(duì)另一半到底有什么要求?她巴拉巴拉說了一堆,身高、長(zhǎng)相、家世、工作等等。結(jié)果半年沒見,再見的時(shí)候她已經(jīng)找到對(duì)象了,并且已經(jīng)準(zhǔn)備結(jié)婚了。
大家都覺得不可思議,對(duì)小莉男朋友充滿了好奇,他到底是有多優(yōu)秀才吸引了我們才貌雙全的小莉。結(jié)果一見面,大家都感到很“失望”,這哪里是小莉以前口中要求的“又高又帥,家庭富有,風(fēng)趣幽默”啊。他只是一個(gè)長(zhǎng)相一般、個(gè)子中等、穿著干凈的男人。
大家都說小莉是一朵鮮花插在牛糞上,小莉笑著說他很優(yōu)秀,我們那時(shí)都不懂,直到有次跟他倆一起出去玩,才發(fā)現(xiàn)她男朋友不管是待人接物,還是處理問題的方式,亦或者對(duì)待小莉,都堪稱完美,這時(shí)我們才理解了小莉?yàn)槭裁催x他。
其實(shí)這樣的故事很多,我們?cè)跊]有遇到那個(gè)人之前,總會(huì)列出一大堆外在的條件,而當(dāng)你遇到那個(gè)對(duì)的人的時(shí)候,你就知道就是他了,那些條件都不重要了。
所以這跟談判有關(guān)系嗎?
當(dāng)然有!
這在談判中,說的就是決策力。
我們決策是靠什么呢?靠的就是有形化指標(biāo)和無(wú)形化指標(biāo),有形化指標(biāo)我們都能評(píng)判,然而往往是這些說不清道不明的無(wú)形化指標(biāo),決定了談判的成功與否。
小莉就是用了談判中的無(wú)形化指標(biāo)選擇了自己要共度一生的人。
《贏在談判》這本書是王珞所著,王珞是工商管理博士,是著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家楊小凱和謝富紀(jì)的學(xué)生,是歐洲大學(xué)EU商學(xué)院和美國(guó)威斯康星協(xié)和大學(xué)交通大學(xué)MBA領(lǐng)導(dǎo)力與談判課程教授。他之前寫的《三維談判和決策手冊(cè)》,不僅是管理培訓(xùn)教材的創(chuàng)新,也是管理人員的日常工具,深受業(yè)界好評(píng)。
而他寫的這本《贏在談判》,就教我們看破談判中的謊言。走出囚徒困境,用理論和實(shí)踐依據(jù)教會(huì)我們作出好的決策,實(shí)現(xiàn)一個(gè)雙贏的談判。
書中對(duì)我最有啟發(fā)的,就是對(duì)于不確定性的描寫。我們很多時(shí)候都誤解了不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的意義,風(fēng)險(xiǎn)是我們所能計(jì)算出來的、有概率的,但是不確定性,卻是未知的,沒有概率可言。就像我們這個(gè)現(xiàn)實(shí)世界一樣,未來會(huì)發(fā)展成什么樣是不確定的。
不確定性對(duì)我們的談判有什么影響呢?
這要說到美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉·維克瑞發(fā)明的Vickrey拍賣,假設(shè)有三家企業(yè)參與競(jìng)標(biāo),他們都知道自己的底價(jià),但相互不知道對(duì)方的,買方也不知道供應(yīng)商的真實(shí)底價(jià),那么規(guī)則就是:最低價(jià)中標(biāo),同時(shí),簽約價(jià)一定位于中標(biāo)價(jià)的上面。所以結(jié)果是什么?結(jié)果就是,供應(yīng)商報(bào)會(huì)出自己真實(shí)價(jià)格。
是不是很神奇?就這樣杜絕和減少了競(jìng)拍中會(huì)出現(xiàn)的受賄、計(jì)謀等其他現(xiàn)象。我們回頭看下競(jìng)拍的整個(gè)過程,發(fā)現(xiàn)流程、交易費(fèi)用等都相對(duì)簡(jiǎn)單了很多,所以維克瑞拍賣在信息不對(duì)稱的情況下,逼著競(jìng)拍者不得不披露出自己的真實(shí)價(jià)格。
這樣的操作不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)有貢獻(xiàn),更重要的是優(yōu)化了整個(gè)商業(yè)環(huán)境,鼓勵(lì)了大家誠(chéng)信合作,并且大大降低了交易費(fèi)用。
而作者王珞對(duì)于囚徒困境的案例分析,也讓我們大開眼界。例如交通擁堵現(xiàn)象,孩子的家教補(bǔ)習(xí)現(xiàn)象,走后門送紅包現(xiàn)象等等,這樣都是囚徒困境。比如給老師走后門送紅包,讓老師多關(guān)照自己的孩子,如果老師收了,對(duì)這個(gè)孩子關(guān)照了,自己獲利了,那其他人看到也許也送,那這樣就導(dǎo)致老師對(duì)那些沒送紅包的孩子不好。但正常的社會(huì)情況,一個(gè)老師不應(yīng)該是為人師表,普愛眾生嘛?而正是送紅包的現(xiàn)象破壞了整個(gè)教育行業(yè)的風(fēng)氣,損人不利己,從而造成了雙輸?shù)木置妗?/p>
所以即便是囚徒困境這個(gè)案例非常好,但是王珞卻并不想把它作為案例在課堂中分享。因?yàn)樗恢,如果兩個(gè)犯人合謀之后共同逃出了監(jiān)獄,這樣的事件對(duì)于社會(huì)來說,會(huì)有怎樣的影響?
所以我很敬佩一個(gè)名人,能有這樣的覺悟和影響力,這個(gè)世界上有很多東西都是有用的,但是要把它用到正途開始,才是更有積極的意義。
就像王珞說的:
一個(gè)好的社會(huì),就必須有這樣一批堅(jiān)守道德底線的人群,大多數(shù)人眼中他們可能是另類,但不可否認(rèn)的是,他們的價(jià)值很大。
而談判也是一樣,談判中重要的不是你運(yùn)用了多少技巧、計(jì)謀,讓對(duì)方輸?shù)暮軕K,談判應(yīng)該是一個(gè)雙贏的局面,不以雙贏為目的的談判都是耍流氓。這個(gè)社會(huì)越來越講究誠(chéng)信,而我們每一個(gè)人的信用也越來越值錢,如果你一再的使用計(jì)謀,來消耗你的誠(chéng)信,恐怕以后沒有人敢跟你合作。
所以《贏在談判》并沒有讓我們只顧自己贏,其實(shí)這是一個(gè)雙贏的談判,而最佳的談判,不僅實(shí)現(xiàn)了雙贏,還能逐步的優(yōu)化商業(yè)市場(chǎng),打破談判謊言,建立一個(gè)誠(chéng)信、道德的社會(huì)氛圍。
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